2025-11-23@02:13:14 GMT
إجمالي نتائج البحث: 2219
«حمایة المستهلک»:
حذّر جهاز حماية المستهلك، المواطنين، من الاشتراك في أي مسابقات أو عروض ترويجية تُعلن عنها بعض الشركات خلال موسم "الجمعة البيضاء" دون التأكد من وجود رقم الإخطار الصادر عن الجهاز داخل الإعلان.ويُعد إدراج عبارة مثل: "هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم (1) لسنة 2025" دليلًا على قانونية المسابقة وخضوعها للضوابط الرقابية.عقوبة التخفيضات الوهمية في الأسعارويلجأ الكثير من التجار لخداع المواطنين من خلال عروض التخفيضات الوهمية، وفي هذا الصدد، ألزمت المادة رقم (9) من القانون رقم 181 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية المستهلك المورد أو المعلن بتجنب أى سلوك خادع، وذلك متى انصب هذا السلوك على أى عنصر من العناصر الآتية:1 - طبيعة السلعة أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التى تتكون منها أو كميتها.2 - مصدر السلعة أو وزنها...
خانيونس - صفا نظمت طواقم حماية المستهلك التابعة لوزارة الإقتصاد الوطني، 101 جولة وزيارة تفقدية على الأسواق والمحال التجارية ونقاط البيع في محافظة خانيونس. وقالت وحدة الإعلام والعلاقات العامة بالوزارة في بيان وصل وكالة "صفا"، يوم السبت، إن طواقم حماية المستهلك حررت خلال الأيام الأربعة الماضية 9 محاضر ضبط لتجار ومحال تجارية ونقاط بيع وبسطات في المحافظة. وأكدت أن الطواقم تعمل على بشكل مستمر ومتواصل على ضبط الأسعار ومنع التلاعب بالاسعار من قبل التجار والباعة. وشددت على أنها لن تسمح باحتكار السلع ورفع الأسعار وزيادة معاناة المواطنين. وأشارت إلى أن الطواقم تعمل على ضبط اسعار الخضار والفاكهة في محافظة خانيونس. ولفتت إلى أن أصناف الخضروات والفواكة متوفرة وهناك انخفاض بأسعارها. وأوضحت أن السلع التموينية الأساسية والمنظفات متوفرة بشكل جيد بالأسواق....
خانيونس - صفا نظمت طواقم حماية المستهلك التابعة لوزارة الإقتصاد الوطني، 101 جولة وزيارة تفقدية على الأسواق والمحال التجارية ونقاط البيع في محافظة خانيونس. وقالت وحدة الإعلام والعلاقات العامة بالوزارة في بيان وصل وكالة "صفا"، يوم السبت، إن طواقم حماية المستهلك حررت خلال الأيام الأربعة الماضية 9 محاضر ضبط لتجار ومحال تجارية ونقاط بيع وبسطات في المحافظة. وأكدت أن الطواقم تعمل على بشكل مستمر ومتواصل على ضبط الأسعار ومنع التلاعب بالاسعار من قبل التجار والباعة. وشددت على أنها لن تسمح باحتكار السلع ورفع الأسعار وزيادة معاناة المواطنين. وأشارت إلى أن الطواقم تعمل على ضبط اسعار الخضار والفاكهة في محافظة خانيونس. ولفتت إلى أن أصناف الخضروات والفواكة متوفرة وهناك انخفاض بأسعارها. وأوضحت أن السلع التموينية الأساسية والمنظفات متوفرة بشكل جيد بالأسواق....
حذر جهاز حماية المستهلك، المواطنين من الاشتراك في أي مسابقات أو عروض ترويجية تُعلن عنها بعض الشركات خلال موسم "الجمعة البيضاء" دون التأكد من وجود رقم الإخطار الصادر عن الجهاز داخل الإعلان. وأوضح الجهاز أن إدراج عبارة مثل:"هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم (1) لسنة 2025"يعد دليلًا على قانونية المسابقة وخضوعها للضوابط الرقابية. وأكد الجهاز أن ذلك يأتي تنفيذًا لنص المادة (14) من قانون حماية المستهلك، والتي تشترط عدم جواز الإعلان عن أي مسابقة إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات المحددة في اللائحة التنفيذية، وذلك قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل. وفي حال مخالفة أحكام المادة14 من القانون تُوقَّع غرامة لا تقل عن عشرة آلاف جنيه ولا تجاوز خمسمائة ألف جنيه، أو مثل قيمة المنتج محل المخالفة أيهما...
أصدر جهاز حماية المستهلك بيانًا مهمًا بمناسبة انطلاق موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، حذّر فيه المواطنين من الاشتراك في أي مسابقات أو عروض ترويجية قد تُعلن عنها بعض الشركات دون التأكد من قانونيتها ووجود رقم الإخطار الرسمي الصادر عن الجهاز داخل الإعلان. وأكد الجهاز أن بعض العروض قد تكون مضللة أو غير مطابقة للضوابط القانونية.تفاصيل بيان جهاز حماية المستهلكأوضح الجهاز أن وجود عبارة تشير إلى الإخطار الرسمي مثل: هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم (1) لسنة 2025، يعد دليلًا على خضوع المسابقة للضوابط الرقابية المقررة. وشدد على أهمية التأكد من هذا الرقم قبل التفاعل مع أي إعلان أو عرض ترويجي خلال موسم التخفيضات.الإطار القانوني المنظم للمسابقاتأشار الجهاز إلى أن المادة رقم 14 من قانون حماية المستهلك تشترط عدم جواز...
حذّر جهاز حماية المستهلك، المواطنين، من الاشتراك في أي مسابقات أو عروض ترويجية تُعلن عنها بعض الشركات خلال موسم "الجمعة البيضاء" دون التأكد من وجود رقم الإخطار الصادر عن الجهاز داخل الإعلان.السيدة انتصار السيسي : أتابع الآن برنامج دولة التلاوة بكل سعادة وشغفاستبدال العمال الذكور بعاملات بمدرسة العبور .. وتوعية الطلاب لحمايتهم من التحرشويُعد إدراج عبارة مثل: "هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم (1) لسنة 2025" دليلًا على قانونية المسابقة وخضوعها للضوابط الرقابية.︎احذروا المسابقات والعروض الترويجية الخادعة خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاءوأكد الجهاز أن ذلك يأتي تنفيذًا لنص المادة (14) من قانون حماية المستهلك، والتي تشترط عدم جواز الإعلان عن أي مسابقة إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات المحددة في اللائحة التنفيذية، وذلك قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على...
ناشد جهاز حماية المستهلك، المستهلكين مُستخدمي شاحن «BoostCharge 20K»، بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، بعد رصد خلل خطير في بطارية الليثيوم-أيون قد يُسبب مخاطر اشتعال. وناشدت شركة «بلكين» عملاءها بالتوقف الفوري عن استخدام المنتج، مع إتاحة الاستبدال أو استرداد القيمة بالكامل حرصًا على سلامة المستهلكين، والتعاون الفوري مع مراكز الخدمة المعتمدة، وفصله عن أي مصدر كهرباء، ووضعه في مكان آمن وجاف بعيدًا عن المواد القابلة للاشتعال أو أي أجهزة أخرى، مع الامتناع عن وضعه في سلة النفاية أو إعادة تدويره، حفاظًا على سلامتهم ومنع أي مخاطر محتملة. جهاز حماية المستهلك وأعلنت شركة «بلكين» الرائدة في مجال الإلكترونيات، ووكيلها المعتمد داخل جمهورية مصر العربية شركة «موبايلكوم» عن سحب واستدعاء عدد من منتجات «الباور بانك» التابعة لها، وذلك بعد اكتشاف عيب مصنعي...
أعلنت شركة بلكين ليمتد بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك عن استدعاء عاجل لمنتجها BoostCharge 20K المزود ببطارية ليثيوم-أيون، بعد رصد عيب تصنيعي قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة بما قد ينجم عنه مخاطر الاشتعال والانصهار. وطالبت الشركة جميع مستخدمي المنتج بالتوقف الفوري عن استخدامه، مع إتاحة خيار الاستبدال أو استرداد القيمة بالكامل عبر مراكز الخدمة المعتمدة حفاظًا على سلامة المستهلكين. ووجه جهاز حماية المستهلك نداءً رسميًا إلى المستهلكين بضرورة فصل الشاحن من أي مصدر كهربائي فورًا، ووضعه في مكان آمن وجاف بعيدًا عن المواد القابلة للاشتعال أو الأجهزة الأخرى، مؤكدًا ضرورة عدم التخلص منه في سلة المهملات أو إعادة تدويره بطرق تقليدية لتجنب أي مخاطر محتملة. وبحسب بيان "حماية المستهلك"، الأربعاء، أكدت شركة بلكين، الرائدة عالميًا في صناعة...
أعلنت شركة 'بلكين' – الرائدة في مجال الإلكترونيات، ووكيلها المعتمد داخل جمهورية مصر العربية شركة 'موبايلكوم' – عن سحب واستدعاء عدد من منتجات 'الباور بانك' التابعة لها، وذلك بعد اكتشاف عيب مصنعي في بطارية الليثيوم-أيون قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة.وأكدت الشركة أن هذا الخلل قد يُعرّض الجهاز لخطر نشوب حريق، مما يشكل تهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين، خاصة مع الانتشار الواسع لاستخدام هذه الأجهزة واعتماد المستهلكين عليها يوميًا، ويأتي هذا التحرك في إطار التزام الشركة الصارم بمعايير الجودة وسلامة المنتجات المتداولة في السوق، وامتثالًا لأحكام قانون حماية المستهلك.وأوضحت الشركة المالكة أن العيب يتمثل في خلل داخل مكوّن خلية الليثيوم-أيون بالشاحن المتنقل، ناتج عن مشكلة في عملية التصنيع قد تؤدي إلى ارتفاع غير طبيعي في درجة الحرارة، مما يزيد...
غزة - صفا نظمت طواقم حماية المستهلك بوزارة الإقتصاد الوطني 56 جولة وزيارة تفقدية على الأسواق والمحال التجارية والبسطات في محافظة غزة. وأكدت وحدة الإعلام والعلاقات العامة بالوزارة، أن طواقم حماية المستهلك تعمل على متابعة الأسواق والمحال التجارية والبسطات ونقاط البيع لضمان التزام التجار والباعة بالاسعار المعتمدة ومنعاً للاحتكار. وأوضحت أنه تم متابعة بيع الدجاج المجمد في جميع نقاط البيع من قبل طواقم حماية المستهلك ومباحث التموين، مشيرة إلى أنه تم توزيع 2399 كرتونة دجاج مجمد على 36 نقطة بيع معتمدة من الوزارة. ونوهت إلى أنه تم ضبط 80 كرتونة دجاج مجمد و 260 كيلو صدر دجاج بسبب رفع سعر البيع، مؤكدة أنه تم إحالة المخالفين للجهات المختصة لإتخاذ المقتضى القانوني بحقهم.
شن جهاز حماية المستهلك بمحافظة القليوبية حملة رقابية مكبرة بنطاق مدينة العبور أسفرت عن ضبط 74.6 طن من اللحوم المجمدة ولحوم الأضاحي الطازجة المذبوحة خارج المجازر الحكومية، والتي تبيَّن تغيّر خواصها الطبيعية وعدم صلاحيتها للاستهلاك الآدمي، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، والتحفظ على المضبوطات، وإحالة الواقعة إلى النيابة العامة.حماية المستهلك: ضبط 2.5 طن لحوم منتهية الصلاحية بشبرا الخيمة.. تفاصيلحماية المستهلك يضبط محطة غير مرخصة لتعبئة المياه المعدنية ويصادر 80 ألف عبوةحماية المستهلك: تعزيز الحملات وتفعيل الرصد الإلكتروني لضبط العروض المضللةجهاز حماية المستهلك يفعل منظومة الرصد الميداني والإلكتروني استعدادًا لموسم "الجمعة البيضاء"وفي إطار جهود جهاز حماية المستهلك المستمرة لضبط الأسواق وحماية المستهلكين استمرارًا لجهود الدولة في التصدي للكيانات الوهمية وملاحقة المنتجات مجهولة المصدر التي تُشكّل خطرًا على صحة وسلامة المواطنين قبل...
كما تم تكريم نائب وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس علي المكني ووكيل الوزارة للشؤون المالية والإدارية أحمد المتوكل لمشاركتهما بالمنتدى وإسهامهما في إنجاح فعالياته. وفي التكريم ثمن وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، جهود جمعية حماية المستهلك والبنك المركزي اليمني في إقامة المنتدى لتأسيس قاعدة توعوية للمستهلكين وزيادة الوعي عن المعاملات رقميًا وتعزيز الممارسات الآمنة عند استخدام هذه الخدمات. وأكد الحرص على تقديم الخدمات المالية الرقمية والحفاظ على استمرارها إضافة إلى تعزيز البنية التحتية التي يجب أن تترافق مع عملية التحول الرقمي، مبديًا استعداد الوزارة تقديم الدعم والتسهيلات للجمعية وكافة الجهات الحكومية والقطاع الخاص لإنجاح خطط وبرامج التحول المالي الرقمي. من جهته، ثمن رئيس الجمعية اليمنية لحماية المستهلك فضل منصور، جهود وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات في دعم التحول المالي الرقمي. ولفت إلى...
أبوظبي (الاتحاد)عقدت اللجنة العليا لحماية المستهلك، برئاسة معالي عبدالله بن طوق المري، وزير الاقتصاد والسياحة، اجتماعها الثاني لعام 2025، وبحضور ممثلي الجهات الأعضاء في اللجنة، حيث استعرضت أبرز الجهود والإنجازات التي تحققت في تطوير البيئة التشريعية والتنظيمية، وتوفير بيئة استهلاكية آمنة وعادلة في أسواق الدولة، وتعزيز حماية حقوق المستهلكين، وضمان استقرار الأسعار وفق أفضل الممارسات العالمية، بما يدعم نمو واستدامة الاقتصاد الوطني.وتواصل دوائر التنمية الاقتصادية في إمارات الدولة، بالتنسيق مع وزارة الاقتصاد والسياحة، جهودها المكثفة في الرقابة على الأسواق وضبط الأسعار ومكافحة السلع المقلدة والمغشوشة، حيث نفّذت الدوائر المحلية خلال النصف الأول من عام 2025 أكثر من 76,500 جولة تفتيشية في مختلف الأسواق، أسفرت عن 4908 مخالفات، وذلك في إطار الشراكة التكاملية بين الوزارة والجهات المحلية لحماية المستهلك وتعزيز...
أشاد المهندس حازم الأشمونى محافظ الشرقية بالجهود المبذولة من جهاز حماية المستهلك بالشرقية لتدعيم وحماية حقوق المواطنين ومواجهة الممارسات الإحتكارية بالأسواق وضبط السلع غير الصالحة للإستهلاك الآدمي من خلال شن الحملات المستمرة على الأسواق بالتنسيق مع الجهات المعنية لضبط كافة حركة البيع والشراء بالأسواق وتحرير محاضر حيال المخالفين.بيطري الشرقية يواصل أعمال التقصي الميداني بأسواق كفر صقر لدعم الحملة القومية للتحصينإزالة 1042 متر تعديات بالبناء المخالف على الأراضي الزراعية بالشرقيةبين شرقية وغربية.. غزة تواجه تقسيمًا بالخط الأصفر والإعمار ضائع في المجهولأكد محافظ الشرقية انه بناءاً على تعليمات إبراهيم السجينى رئيس جهاز حماية المستهلك بتفعيل المنظومة الرقابية لضبط الأسواق والحفاظ على حقوق المواطنين الإستهلاكية و التصدي لكافة صور الغش و الإستغلال من خلال تفعيل مواد قانون حماية المستهلك رقم (١٨١) لسنة ٢٠١٨.فيما...
ترقب كبير لـ تخفيضات "الجمعة البيضاء" التي تقوم فيها المحلات التجارية لجذب مزيد من الزبائن، والذي ربما تعتمد فيها على تخفيضات وهمية بالمخالفة للقانون.ويعاقب القانون المحلات التجارية بالسلاسل وجميع المنافذ من التخفيضات الوهمية التي يتم الإعلان عنها، بعقوبات قاسية تصل إلى الغرامة المالية والحبس واتخاذ اجراء إداري بغلق المحل، الأمر الذي حذرت منه الجهات الرقابية أصحاب المحلات من القيام بالترويج لتلك العروض الوهمية.عقوبات العروض الوهميةوينص قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 من عروض البلاك فرايداي الوهمية، ومنها فرض غرامات 100 ألف جنيه، وقد تصل العقوبة إلى مليون جنيه في بعض الحالات لكل الشركات والمحلات والمتاجر التي تقوم بعمل عروض بلاك فرايداي بأسعار وهمية، ويتم فرض تلك العقوبات في حالة تقديم شكاوى من المواطنين وفحص تلك الشكاوى، وقد تصل العقوبات...
يلجأ الكثير من التجار لخداع المواطنين من خلال عروض التخفيضات الوهمية، وفي هذا الصدد، ألزمت المادة رقم (9) من القانون رقم 181 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية المستهلك المورد أو المعلن بتجنب أى سلوك خادع.برلماني: قانون الإجراءات الجنائية الجديد يرسخ دولة القانون بالجمهورية الجديدةبرلماني: منظومة التأمين الشامل تلعب دورا كبيرا في تحسين جودة حياة المواطنينبرلماني: منظومة الشباب والرياضة تدخل مرحلة جديدة من التطوير المتكاملبرلماني: قانون الإجراءات الجنائية الجديد نقلة نوعية في منظومة العدالةوذلك متى انصب هذا السلوك على أى عنصر من العناصر الآتية:1 - طبيعة السلعة أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التى تتكون منها أو كميتها.2 - مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذيره.3 - خصائص المنتج...
كشف إسلام الجزار المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك ، تفاصيل ضبط 2.5 طن لحوم منتهية الصلاحية.حماية المستهلك: ضبط 2.5 طن لحوم منتهية الصلاحية بشبرا الخيمة.. تفاصيلبيطري الأقصر يضبط لحوما غير صالحة للاستهلاك الآدميأسعار اللحوم البلدي في أسواق الوادي الجديد اليومضبط 2 طن دواجن ولحوم مجمدة وأسماك غير صالحة بالقليوبيةوقال الجزار في مداخلة هاتفية على قناة " إكسترا نيوز"، :" هناك ممارسات خاطئة تهدد صحة وسلامة المواطن ".وتابع" ضبطنا لحوم منتهية الصلاحية ومواد دهنية يعاد تدويرها من جديد كي يتم بيعها من جديد للمواطن ".وأكمل إسلام الجزار :" نقوم بتشديد الرقابة على أسواق السلع الغذائية لضمان بيع السلع بأمان وتكون سليمة ولا تشكل ضررا على المواطن ".ولفت إسلام الجزار :" الجهاز يتحرك بشكل فوري مع هيئة سلامة الغذاء لضبط أي مخالفات،...
في واحدةٍ من أخطر محاولات الغش التجاري التي تهدد صحة وسلامة المواطنين، واستمرارًا لجهود الدولة في التصدي للكيانات الوهمية وملاحقة المنتجات مجهولة المصدر التي تُشكّل خطرًا على صحة المواطنين قبل تداولها بالأسواق، وبالتنسيق مع الهيئة القومية لسلامة الغذاء، شنَّ جهاز حماية المستهلك حملةً رقابيةً مُكثفة بمدينة شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية، استهدفت عددًا من كُبرى المخازن التي تقوم بتجميع اللحوم منتهية الصلاحية وغير الصالحة للاستهلاك الآدمي، وإعادة تصنيعها باستخدام بعض الإضافات والمواد الدهنية لتغيير الطعم والقوام، تمهيدًا لطرحها بالأسواق ضمن المصنعات الغذائية الجاهزة للاستهلاك المنزلي، وتوريدها إلى بعض المطاعم.وأسفرت جهود الحملة عن ضبط 2.5 طن من اللحوم والمواد الدهنية منتهية الصلاحية، إضافةً إلى عبوات مدوَّن عليها تواريخ إنتاج لم تَحِن بعد، في محاولةٍ لتضليل الجهات الرقابية وإيهام المستهلكين بسلامة المنتج، وكانت...
شنَّ جهاز حماية المستهلك، حملةً رقابيةً مُكثفة بمدينة شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية، استهدفت عددًا من كُبرى المخازن التي تقوم بتجميع اللحوم منتهية الصلاحية وغير الصالحة للاستهلاك الآدمي، وإعادة تصنيعها باستخدام بعض الإضافات والمواد الدهنية لتغيير الطعم والقوام، تمهيدًا لطرحها بالأسواق ضمن المصنعات الغذائية الجاهزة للاستهلاك المنزلي، وتوريدها إلى بعض المطاعم. وأسفرت جهود الحملة عن ضبط 2.5 طن من اللحوم والمواد الدهنية منتهية الصلاحية، إضافةً إلى عبوات مدوَّن عليها تواريخ إنتاج لم تَحِن بعد، في محاولةٍ لتضليل الجهات الرقابية وإيهام المستهلكين بسلامة المنتج، وكانت المواد المضبوطة تُجهَّز داخل عددٍ من المخازن غير المصرح لها، تمهيدًا لإعادة تصنيعها وطرحها بالأسواق في صورة منتجات لحوم جاهزة مثل: الكفتة، السوسيس، اللانشون، البرجر، والشاورما، المخصصة للاستهلاك المنزلي أو للاستخدام في المطاعم، بعد خلطها بمواد ومحسّنات...
نالت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة ظفار شهادة المطابقة للمواصفة الدولية لنظام إدارة الجودة (ISO 9001:2015)، بعد استيفائها لمتطلبات ومعايير الجودة المعتمدة عالميًا، لتنضم بذلك إلى الجهات الحكومية الحاصلة على هذا الاعتماد.ويأتي حصول المديرية على الشهادة في إطار جهود هيئة حماية المستهلك لتطبيق أنظمة العمل المؤسسي وفق المعايير الإدارية الحديثة، بما يشمل تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز الشفافية والحوكمة في الخدمات المقدمة للمستهلكين.وأوضح المدير العام للمديرية، الدكتور طائع بن سالم الجنيبي، أن تطبيق نظام إدارة الجودة أسهم في مراجعة العمليات التشغيلية وتحديد مجالات التطوير، إلى جانب توثيق الإجراءات وتوحيدها، ومتابعة الأداء وفق منهجيات منظمة.وأشار الجنيبي إلى أن هذا الاعتماد الدولي يدعم جهود الهيئة في ترسيخ ثقافة الجودة داخل بيئة العمل، وتوحيد آليات الأداء في المديريات والإدارات التابعة، كما يعزز من مبادرات...
مسقط- العُمانية استعرض "ملتقى الجودة الثاني" الذي نظّمته، الإثنين، هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع وحدة متابعة تنفيذ رؤية "عُمان 2040" تجارب الهيئة في تطبيق معايير الجودة وتبنّي ممارسات التحسين المستمر. ورعى افتتاح الملتقى سعادة الدكتور حمد بن محمد الضوياني رئيس هيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية. ويأتي الملتقى تزامنًا مع أسبوع الجودة العالمي الذي يُقام خلال الفترة من 9 إلى 13 نوفمبر الجاري، ويحمل هذا العام شعار "فكر باختلاف"، وتضمّن تقديم 3 أوراق عمل حول الجودة الذكية، ونظام إدارة الجودة، ومنصة إنجاز الرقمية، إضافة إلى تقديم عرض مرئي لتجربة هيئة حماية المستهلك في تطبيق نظام إدارة الجودة. وأوضح سعادة سليم بن علي الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، أن الملتقى جاء لتعزيز ثقافة الجودة والتميز ببيئة العمل كركيزة أساسية لتحقيق التنمية...
"العُمانية": استعرض "ملتقى الجودة الثاني" الذي نظّمته اليوم هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع وحدة متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040 "ملتقى الجودة الثاني"، تجارب الهيئة في تطبيق معايير الجودة وتبنّي ممارسات التحسين المستمر.رعى افتتاح الملتقى سعادة الدكتور حمد بن محمد الضوياني رئيس هيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية.ويأتي الملتقى تزامنًا مع أسبوع الجودة العالمي الذي يُقام خلال الفترة من 9 إلى 13 نوفمبر الجاري، ويحمل هذا العام شعار "فكر باختلاف"، وتضمّن تقديم 3 أوراق عمل حول الجودة الذكية، ونظام إدارة الجودة، ومنصة إنجاز الرقمية، إضافة إلى تقديم عرض مرئي لتجربة هيئة حماية المستهلك في تطبيق نظام إدارة الجودة.وأوضح سعادة سليم بن علي الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك أن الملتقى جاء لتعزيز ثقافة الجودة والتميز ببيئة العمل كركيزة أساسية لتحقيق التنمية المستدامة واستشراف الفرص...
نفذ الفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك بمحافظة القليوبية حملة رقابية مكبرة بنطاق مركز ومدينة طوخ، أسفرت عن ضبط محطة غير مرخصة لتعبئة المياه المعدنية قبل تداول منتجاتها بالأسواق. وتحفظت الحملة على 80 ألف عبوة مخالفة للمواصفات القياسية والصحية تحمل أسماء علامات تجارية شهيرة، باستخدام أسماء كبري العلامات التجارية الشهيرة المتداولة في الأسواق دون الحصول على أي تراخيص أو أذون استخدام من مالكي العلامات الأصلية، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وإحالة الواقعة إلى النيابة العامة. حملة جهاز حماية المستهلك اليوم وأسفرت الحملة عن ضبط محطة لتعبئة المياه المعدنية تعمل بدون ترخيص داخل نطاق محافظة القليوبية، وتبين أن القائمين عليها يقومون باستخدام أسماء وعلامات تجارية دون الحصول على أي تراخيص أو أذون استخدام من مالكي العلامات الأصلي لخداع المستهلكين وإيهامهم بمصدر غير...
استمرارًا لجهود الدولة في التصدي للكيانات الوهمية وملاحقة المنتجات مجهولة المصدر التي تُشكّل خطرًا على صحة وسلامة المواطنين قبل تداولها بالأسواق، وفي إطار جهود جهاز حماية المستهلك المستمرة لضبط الأسواق وحماية صحة وسلامة المواطنين، شنَّ الفرع الإقليمي للجهاز بمحافظة القليوبية حملة رقابية مكبرة بنطاق مركز ومدينة طوخ، أسفرت عن ضبط محطة غير مرخصة لتعبئة المياه المعدنية قبل تداول منتجاتها بالأسواق، حيث تم التحفظ على 80 ألف عبوة مخالفة للمواصفات القياسية والصحية تحمل أسماء علامات تجارية شهيرة، بإستخدام أسماء كبري العلامات التجارية الشهيرة المتداولة في الأسواق دون الحصول على أي تراخيص أو أذون استخدام من مالكي العلامات الأصلية،وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وإحالة الواقعة إلى النيابة العامة لاتخاذ شؤونها. رئيس جهاز حماية المستهلك يُوجّه بتعزيز الحملات الرقابية الميدانية لضبط العروض...
استمرارًا لجهود الدولة في التصدي للكيانات الوهمية وملاحقة المنتجات مجهولة المصدر التي تُشكّل خطرًا على صحة وسلامة المواطنين قبل تداولها بالأسواق، وفي إطار جهود جهاز حماية المستهلك المستمرة لضبط الأسواق وحماية صحة وسلامة المواطنين، شنَّ الفرع الإقليمي للجهاز بمحافظة القليوبية حملة رقابية مكبرة بنطاق مركز ومدينة طوخ، أسفرت عن ضبط محطة غير مرخصة لتعبئة المياه المعدنية قبل تداول منتجاتها بالأسواق، حيث تم التحفظ على 80 ألف عبوة مخالفة للمواصفات القياسية والصحية تحمل أسماء علامات تجارية شهيرة، بإستخدام أسماء كبري العلامات التجارية الشهيرة المتداولة في الأسواق دون الحصول على أي تراخيص أو أذون استخدام من مالكي العلامات الأصلية،وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وإحالة الواقعة إلى النيابة العامة لاتخاذ شؤونها.وأسفرت الحملة عن ضبط محطة لتعبئة المياه المعدنية تعمل بدون ترخيص داخل نطاق...
قال إسلام فاروق، المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يكثف من جهوده خلال فترة تخفيضات «الجمعة البيضاء» التي يشهدها شهر نوفمبر من كل عام، بهدف ضمان حصول المستهلك على تخفيضات حقيقية وليست وهمية.وأوضح أن موسم التخفيضات يمثل قيمة مضافة للمستهلك من خلال الحصول على السلع بأسعار تنافسية، كما يتيح للتجار تصريف المخزون وزيادة حجم المنافسة في السوق، وهو ما يصب في مصلحة المستهلك في النهاية.وأضاف فاروق، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلاميين محمود السعيد والدكتورة منة فاروق في برنامج «ستوديو إكسترا» على قناة «إكسترا نيوز»، أن خطة الجهاز تقوم على محورين رئيسيين، الأول يتعلق بالرقابة الميدانية على الأسواق التقليدية، والثاني يخص متابعة المنصات الإلكترونية وصفحات البيع عبر الإنترنت، في ظل تزايد الشكاوى من الممارسات الخاطئة في التجارة الإلكترونية، مثل بيع...
الثورة نت /.. اختتمت اليوم، بصنعاء، أعمال منتدى المستهلك المالي الرقمي الثالث الذي تنظمه الجمعية اليمنية لحماية المستهلك بالشراكة مع البنك المركزي اليمني. ناقش المنتدى على مدى ثلاثة أيام محاور تضمنت مكافحة الاحتيال المالي في الخدمات الرقمية المخاطر الناشئة وأساليب الاحتيال في بيئة الدفع الرقمي، وتحديات التصدي لظاهرة شركات توظيف الأموال الوهمية والبنية التحتية الرقمية الآمنة، وتعزيز الثقة وتطوير الأطر الرقابية والتشريعية لحماية حقوق المستهلك المالي وكذا الأدوار والمسئوليات المشتركة لتحقيق الأمان المالي وتعزيز ثقة المستهلك. وفي الاختتام أشار القائم بأعمال وزير الاقتصاد والصناعة والاستثمار سام البشيري، إلى أهمية تكامل الجهود بين مختلف الجهات الحكومية والقطاع المصرفي والقطاع الخاص لتطوير وتحسين مستوى تقديم الخدمات المالية الرقمية ومواكبة التطورات التكنولوجية في هذا المجال. وأشاد بجهود الجمعية اليمنية لحماية المستهلك والبنك المركزي...
وجه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بتعزيز الحملات الرقابية الميدانية وتفعيل منظومة الرصد الإلكتروني لمتابعة حركة الأسواق ومنصات التجارة الإلكترونية، لضمان التزام الشركات والمحلات التجارية بالشفافية الكاملة في العروض والتخفيضات المعلنة، ومنع أي ممارسات خادعة أو مضللة للمستهلكين، مؤكدا أن الجهاز لن يتهاون مع أي محاولة استغلال أو تضليل، وأن العقوبات قد تصل إلى مليوني جنيه وفقًا لأحكام القانون، يأتي ذلك في إطار استعدادات الدولة لموسم تخفيضات «الجمعة البيضاء» خلال الفترة القادمة. وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يعمل من خلال «إدارة المرصد الإعلاني والإعلانات المضللة»، على متابعة ورصد كافة العروض الترويجية عبر منصات التجارة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام المختلفة، للتأكد من التزام الشركات بمعايير الشفافية والمصداقية وعدم تضليل المستهلكين بشأن نسب الخصم أو طبيعة السلع...
وجَّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بتعزيز الحملات الرقابية الميدانية وتفعيل منظومة الرصد الإلكتروني لمتابعة حركة الأسواق ومنصات التجارة الإلكترونية؛ لضمان التزام الشركات والمحلات التجارية بالشفافية الكاملة في العروض والتخفيضات المعلنة، ومنع أي ممارسات خادعة أو مضللة للمستهلكين، مؤكدًا أن الجهاز لن يتهاون مع أية محاولة استغلال أو تضليل، وأن العقوبات قد تصل إلى مليونَي جنيه وفقًا لأحكام القانون. وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يعمل من خلال "إدارة المرصد الإعلاني والإعلانات المضللة"، على متابعة ورصد كل العروض الترويجية عبر منصات التجارة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام المختلفة، للتأكد من التزام الشركات بمعايير الشفافية والمصداقية وعدم تضليل المستهلكين بشأن نسب الخصم أو طبيعة السلع والخدمات المعروضة. وشدد السجيني على أن الجهاز سيتصدى بحزم...
في إطار استعدادات الدولة لموسم تخفيضات "الجمعة البيضاء"، وجّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بتعزيز الحملات الرقابية الميدانية وتفعيل منظومة الرصد الإلكتروني لمتابعة حركة الأسواق ومنصات التجارة الإلكترونية، لضمان التزام الشركات والمحلات التجارية بالشفافية الكاملة في العروض والتخفيضات المعلنة، ومنع أي ممارسات خادعة أو مضللة للمستهلكين، مؤكدًا أن الجهاز لن يتهاون مع أي محاولة استغلال أو تضليل، وأن العقوبات قد تصل إلى مليوني جنيه وفقًا لأحكام القانون. رئيس "حماية المستهلك" يجتمع مع رؤساء القطاعات ومديري الأفرع لمتابعة حالة الأسواق إنفاق المستهلك في أمريكا يسجل أعلى مستوى خلال 4 أشهر وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يعمل من خلال "إدارة المرصد الإعلاني والإعلانات المضللة"، على مٌتابعة ورصد كافة العروض الترويجية عبر منصات التجارة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي...
وجّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بتعزيز الحملات الرقابية الميدانية وتفعيل منظومة الرصد الإلكتروني لمتابعة حركة الأسواق ومنصات التجارة الإلكترونية، لضمان التزام الشركات والمحلات التجارية بالشفافية الكاملة في العروض والتخفيضات المعلنة، ومنع أي ممارسات خادعة أو مضللة للمستهلكين، مؤكدًا أن الجهاز لن يتهاون مع أي محاولة استغلال أو تضليل، وأن العقوبات قد تصل إلى مليوني جنيه وفقًا لأحكام القانون.وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يعمل من خلال "إدارة المرصد الإعلاني والإعلانات المضللة"، على مٌتابعة ورصد كافة العروض الترويجية عبر منصات التجارة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام المختلفة، للتأكد من التزام الشركات بمعايير الشفافية والمصداقية وعدم تضليل المستهلكين بشأن نسب الخصم أو طبيعة السلع والخدمات المعروضة.وشدد على أن الجهاز سيتصدى بحزم لأي ممارسات خادعة أو مضللة من شأنها...
صراحة نيوز- أعلنت وزارة الصناعة والتجارة والتموين أنها تعاملت مع 1100 شكوى تخص المستهلك خلال الأشهر العشرة الأولى من العام الحالي، حيث تم معالجة وإغلاق 913 شكوى بنسبة 83%، فيما تم توجيه 27 مخالفة وفق قانون حماية المستهلك. وقال الناطق الإعلامي للوزارة، ينال البرماوي، إن الوزارة ومن خلال مديرية حماية المستهلك تعاملت مع كافة الشكاوى والملاحظات الواردة من المواطنين، وأجرت التدقيق اللازم لمعظمها، وتم حلها عبر التواصل المباشر مع البائع أو مزود الخدمة المعني، مؤكداً أن الاستجابة لتصويب المخالفات كانت عالية نتيجة وعي مقدمي الخدمة بالعقوبات المنصوص عليها في القانون، والتي تهدف إلى حماية حقوق المستهلك وضمان حصوله على سلع وخدمات ذات جودة عالية. وأضاف البرماوي أن الشكاوى اختلفت في طبيعتها وحجمها المادي، إلا أن الوزارة تعاملت معها جميعاً بنفس الإجراءات...
أكد إبراهيم السجينى ، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن إدارة التلقي والخط الساخن تلقت 3,381 شكوى، و 9,193 عبر الواتساب ، فيما بلغ إجمالي الشكاوى الواردة عبر (تطبيق حماية المستهلك ) 1,923 . مشيرا إلى أن إجمالى الشكاوى الواردة بلغ 18,338 شكوى .لافتا إلى اننا نفذنا 837 حملة رقابية بمختلف المحافظات ، وضبط 2,953 قضية متنوعة . وشدد " السجيني " على ضرورة تكثيف الرقابة على الأسواق، ولا سيما أسواق السلع الغذائية، للتصدي لأي ممارسات ضارة بحقوق المستهلكين، وعلى رأسها محاولات حجب السلع عن التداول أو فرض زيادات غير مبررة في الأسعار والإحالة للنيابة العامة . مؤكدًا أن الحكومة تولي اهتمامًا خاصًا برصد أي زيادات غير مبررة في الأسعار أو محاولات لحجب السلع عن التداول بغرض رفع أسعارها، وتأتي هذه الجهود في إطار...
أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك 188 قرارًا لصالح المستهلكين، بإجمالي قيمة مالية تُقارب 5 ملايين جنيه، وتم إحالة (144) شكوى ضد بعض الشركات، إلى النيابة العامة؛ لعدم التزامها بتنفيذ قرارات مجلس إدارة الجهاز. واستعرض جهاز حماية المستهلك ، في تقرير تلقاه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم الثلاثاء، جهوده الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع، فضلاً عن تلقي شكاوى المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها وأبرز الأنشطة، خلال شهر أكتوبر. وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أهمية مواصلة الجهود الميدانية والتكامل بين مختلف قطاعات الجهاز والفروع الإقليمية، بما يضمن تعزيز الرقابة على الأسواق، والتعامل الفوري مع شكاوى المستهلكين، وسرعة البت فيها، واتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة بحق المخالفين. ونوّه السجيني بالدور الفعّال الذي تقوم...
القاهرة- أ ش أ: بحث رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة المهندس حاتم نبيل، مع رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني، سبل تعزيز التعاون المشترك بين الجانبين في مجالات التطوير المؤسسي، وبناء وتنمية القدرات البشرية، بما يدعم جهود الدولة في حماية حقوق المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم. وتناول اللقاء مناقشة تحديث الهيكل التنظيمي لجهاز حماية المستهلك وتوفير كوادر مؤهلة ومدربة بما يتناسب مع توسع اختصاصات الجهاز وتنوع مهامه الرقابية والميدانية، وبما يضمن تحقيق أعلى درجات الكفاءة في إدارة منظومة حماية المستهلكين.وأكد المهندس حاتم نبيل أن التعاون بين الجهازين يأتي في إطار التوجه العام للدولة نحو رفع كفاءة المؤسسات العامة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرًا إلى حرص الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة على تقديم الدعم الفني والاستشاري لكافة الجهات الحكومية وفقًا...
استعرض جهاز حماية المستهلك في تقرير تلقاه إبراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك"، عن جهوده الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع، فضلاً عن تلقي شكاوي المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها وأبرز الأنشطة، خلال شهر أكتوبر. جهاز حماية المستهلك يُناقش جهود ضبط الأسواق ومتابعة توافر السلع رئيس جهاز حماية المستهلك يُدلي بصوته في انتخابات مجلس الشيوخ 2025 رئيس جهاز حماية المستهلك: المتحف المصري الكبير إنجاز حضاري غير مسبوق وأكّد رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، أهمية مواصلة الجهود الميدانية والتكامل بين مختلف قطاعات الجهاز والفروع الإقليمية، بما يضمن تعزيز الرقابة على الأسواق، والتعامل الفوري مع شكاوى المستهلكين، وسرعة البت فيها، واتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة بحق المخالفين.ونوّه “السجيني” إلى الدور الفعّال الذي تقوم به فرق العمل والفروع الإقليمية...
استعرض جهاز حماية المستهلك في تقرير تلقاه إبراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك"، عن جهوده الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع، فضلاً عن تلقي شكاوي المستهلكين في مختلف القطاعات والتعامل معها وأبرز الأنشطة، خلال شهر أكتوبر.وأكّد رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، أهمية مواصلة الجهود الميدانية والتكامل بين مختلف قطاعات الجهاز والفروع الإقليمية، بما يضمن تعزيز الرقابة على الأسواق، والتعامل الفوري مع شكاوى المستهلكين، وسرعة البت فيها، واتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة بحق المخالفين.ونوّه “السجيني” إلى الدور الفعّال الذي تقوم به فرق العمل والفروع الإقليمية في متابعة الأسواق بالمحافظات والتصدي لأية ممارسات احتكارية أو محاولات للتلاعب بالأسعار، مثمنًا ما تحقق من نتائج إيجابية في تعزيز ثقة المواطنين بمنظومة حماية المستهلك، ومؤكدًا استمرار الجهود لضمان استقرار الأسواق وتحقيق العدالة في العلاقة بين...
استقبل المهندس حاتم نبيل، رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، وذلك لبحث سبل تعزيز التعاون المشترك بين الجانبين في مجالات التطوير المؤسسي، وبناء وتنمية القدرات البشرية، بما يدعم جهود الدولة في حماية حقوق المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم. وتناول اللقاء مناقشة تحديث الهيكل التنظيمي لجهاز حماية المستهلك وتوفير كوادر مؤهلة ومدربة بما يتناسب مع توسع اختصاصات الجهاز وتنوع مهامه الرقابية والميدانية، وبما يضمن تحقيق أعلى درجات الكفاءة في إدارة منظومة حماية المستهلكين. وأكد المهندس حاتم نبيل أن التعاون بين الجهازين يأتي في إطار التوجه العام للدولة نحو رفع كفاءة المؤسسات العامة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرًا إلى حرص الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة على تقديم الدعم الفني والاستشاري لكافة الجهات الحكومية وفقًا لأحدث النظم...
الثورة نت /.. بدأت بصنعاء اليوم، أعمال منتدى المستهلك المالي الرقمي الثالث، تنظمه الجمعية اليمنية لحماية المستهلك بالشراكة مع البنك المركزي اليمني تحت شعار “نحو خدمات مالية أكثر أمانًا وإنصافًا للمستهلك”. يناقش المنتدى في ثلاثة أيام، محاور تتضمن مكافحة الاحتيال المالي في الخدمات الرقمية المخاطر الناشئة وأساليب الاحتيال في بيئة الدفع الرقمي وتحديات التصدي لظاهرة شركات توظيف الأموال الوهمية والبنية التحتية الرقمية الآمنة وتعزيز الثقة وتطوير الأطر الرقابية والتشريعية لحماية حقوق المستهلك المالي وكذا الأدوار والمسئوليات المشتركة لتحقيق الأمان المالي وتعزيز ثقة المستهلك. وفي الافتتاح أكد وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس محمد المهدي، حرص حكومة التغيير والبناء على توفير بيئة آمنة موثوقة وشاملة للمستهلك المالي الرقمي. ولفت إلى أن التحول المالي الرقمي، يترافق معه مخاطر تتطلب أخذ الاحتياطات اللازمة وإيجاد...
#سواليف قال الناطق الإعلامي باسم جمعية #حماية_المستهلك، ماهر حجات، إن الجمعية تلقت خلال الأيام الماضية العديد من الشكاوى حول الارتفاع الكبير في #أسعار #زيت_الزيتون، حيث وصل سعر تنكة الزيت في بعض المناطق إلى نحو 150 دينارا. وأضاف أنه خلال جولة ميدانية في منطقة إربد، لوحظ أن الأسعار تراوحت بين 130 و150 دينارا للتنكة، واصفا الأسعار بأنها خيالية ولا تتناسب مع القدرات الشرائية للمواطنين الأردنيين، خصوصا في ظل انخفاض كميات الإنتاج في المناطق الشمالية والغربية التي تعتمد على مياه الأمطار. وأشار إلى أنه حتى الآن لم تصدر الحكومة أي قرارات تتعلق بوضع سقوف سعرية لزيت الزيتون، متوقعا أن تتضح كميات الإنتاج في مختلف مناطق المملكة خلال أسبوع إلى عشرة أيام، ما يتطلب من الحكومة اتخاذ إجراءات سريعة، إما بتحديد...
كتب - مي الغدانية أكدت "هيئة حماية المستهلك" أن حماية حقوق المستهلك تمثل إحدى الركائز الأساسية لضمان استقرار الأسواق وتعزيز الثقة بين أطراف العملية التجارية، في ظل ما يشهده العالم من تطورات متسارعة في الأنشطة الاقتصادية والتجارية، وأشارت إلى أن سلطنة عُمان أولت هذا الجانب اهتماما كبيرًا من خلال إصدار قانون حماية المستهلك الذي يوازن بين حقوق المستهلك وواجبات المزودين.وأوضحت الهيئة لـ"عمان" أن القانون يفرض التزامات واضحة على المزودين لضمان نزاهة التعاملات التجارية وسلامة السلع والخدمات المطروحة في الأسواق، أبرزها إثبات رقم القيد التجاري في جميع المراسلات والفواتير والإعلانات والمستندات الصادرة عن المنشآت التجارية أثناء تعاملها مع المستهلكين.وشددت الهيئة على أن المزودين ملزمون عند تداول السلع أو تقديم الخدمات باستيفاء كافة شروط الصحة والسلامة المنصوص عليها في القوانين واللوائح ذات الصلة،...
صراحة نيوز- قال الناطق الإعلامي باسم جمعية حماية المستهلك، ماهر حجات، إن الجمعية تلقت خلال الأيام الماضية العديد من الشكاوى حول الارتفاع الكبير في أسعار زيت الزيتون، حيث وصل سعر تنكة الزيت في بعض المناطق إلى نحو 150 دينارا. وأضاف أنه خلال جولة ميدانية في منطقة إربد، لوحظ أن الأسعار تراوحت بين 130 و150 دينارا للتنكة، واصفا الأسعار بأنها خيالية ولا تتناسب مع القدرات الشرائية للمواطنين الأردنيين، خصوصا في ظل انخفاض كميات الإنتاج في المناطق الشمالية والغربية التي تعتمد على مياه الأمطار.
أطلقت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة بالرستاق أعمال النسخة الثانية من الحملة التوعوية الرقابية "تحقّق" بمحافظة جنوب الباطنة بمشاركة واسعة من عدد من الجهات الحكومية المعنية، وتستمر على مدار شهر كامل لتشمل جميع ولايات المحافظة، ضمن جهود تكاملية تهدف إلى تعزيز الرقابة الوقائية وتحقيق بيئة تجارية وصناعية آمنة ومستدامة.وتنظم الحملة بالتعاون بين إدارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار بمحافظة جنوب الباطنة، وبلديات المحافظة، وهيئة الدفاع المدني والإسعاف، والمديرية العامة للعمل، ومركز جودة وسلامة الغذاء، وهيئة حماية المستهلك ببركاء.تأتي حملة "تحقّق" في إطار سعي الجهات الرقابية بمحافظة جنوب الباطنة إلى رفع مستوى الالتزام بالضوابط الفنية والتجارية والبيئية والصحية، وضمان تطبيق معايير الجودة والسلامة في مختلف المرافق التجارية والصناعية، كما وتنسجم الحملة مع مستهدفات "رؤية عُمان 2040" التي تؤكد أهمية تطوير بيئة...
أكّد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن افتتاح المتحف المصري الكبير تحت رعاية الرئيس عبدالفتاح السيسي يُجسّد فصلًا جديدًا في مسيرة الدولة المصرية نحو استعادة مكانتها الرائدة على خريطة السياحة والحضارة العالمية، مشيدًا بما تحقق من إنجاز حضاري غير مسبوق يعكس عظمة مصر وتاريخها الممتد عبر آلاف السنين. وأوضح السجيني أن المتحف المصري الكبير لا يُعد مجرد أيقونة ثقافية وسياحية فريدة، بل نموذجًا حيًا لإرادة دولة قوية تُحسن الاستثمار في تراثها العظيم، وتحوّل التاريخ إلى مصدر فخر وقوة ناعمة تدعم الاقتصاد الوطني وتعزّز ثقة العالم في مصر كوجهة آمنة وجاذبة للسياحة والاستثمار. وأضاف أن جهاز حماية المستهلك، إذ يشارك الشعب المصري فخر هذا الإنجاز التاريخي، يُثمّن الجهود المخلصة التي بذلتها القيادة السياسية والحكومة المصرية لإنجاز هذا الصرح العالمي الذي...
أكّد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن افتتاح المتحف المصري الكبير تحت رعاية الرئيس عبدالفتاح السيسي يُجسّد فصلًا جديدًا في مسيرة الدولة المصرية نحو استعادة مكانتها الرائدة على خريطة السياحة والحضارة العالمية، مشيدًا بما تحقق من إنجاز حضاري غير مسبوق يعكس عظمة مصر وتاريخها الممتد عبر آلاف السنين.وأوضح السجيني في تصريحات له أن المتحف المصري الكبير لا يُعد مجرد أيقونة ثقافية وسياحية فريدة، بل نموذجًا حيًا لإرادة دولة قوية تُحسن الاستثمار في تراثها العظيم، وتحوّل التاريخ إلى مصدر فخر وقوة ناعمة تدعم الاقتصاد الوطني وتعزّز ثقة العالم في مصر كوجهة آمنة وجاذبة للسياحة والاستثمار.بث مباشر| بدء مراسم افتتاح المتحف المصري الكبير وسط حضور ملوك ورؤساءلميس الحديدي: المتحف المصري الكبير شاهد على رحلتنا نحو المستقبلمصطفى وزيري: عرض بلطة عمرها 700...
أكّد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن افتتاح المتحف المصري الكبير تحت رعاية فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي يُجسّد فصلًا جديدًا في مسيرة الدولة المصرية نحو استعادة مكانتها الرائدة على خريطة السياحة والحضارة العالمية، مشيدًا بما تحقق من إنجاز حضاري غير مسبوق يعكس عظمة مصر وتاريخها الممتد عبر آلاف السنين. جهاز حماية المستهلك يُناقش جهود ضبط الأسواق ومتابعة توافر السلع «حماية المستهلك»: ضبطنا مؤخرا أكثر من 3200 قضية متنوعة في مجال الغش التجاري وأوضح السجيني أن المتحف المصري الكبير لا يُعد مجرد أيقونة ثقافية وسياحية فريدة، بل نموذجًا حيًا لإرادة دولة قوية تُحسن الاستثمار في تراثها العظيم، وتحوّل التاريخ إلى مصدر فخر وقوة ناعمة تدعم الاقتصاد الوطني وتعزّز ثقة العالم في مصر كوجهة آمنة وجاذبة للسياحة والاستثمار.وأضاف أن...
مسقط- الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك، بالتعاون مع مجموعة سعود بهوان للسيارات ش.م.م استدعاء لعدد (70) رافعة شوكية من تويوتا Forklift-8FBE10-20 طرازات 2016 إلى 2023. وللتأكد من أرقام الشاصي، يمكن للمستهلكين الرجوع إلى موقع الاستدعاء في البوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك (recall.cpa.gov.om). ويأتي الاستدعاء بسبب حدوث تشقق في الجزء الملحوم من السقف العلوي، وفي حال استخدام الرافعة الشوكية على تلك الحالة يزداد تشقق الجزء الملحوم ويسقط السقف والعمود الذي يحمل السقف. وعليه، سيتم استبدال سقف الحماية العلوية. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تقوم بها الهيئة في مجال السلامة المرورية، بالتعاون مع الوكالات العاملة في المجال، وتماشيًا مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق سلطنة عُمان، بهدف توفير الحماية اللازمة للمستهلكين في كافة المجالات.
عقد مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك اجتماعه العاشر برئاسة إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، بمقر الجهاز في القاهرة الجديدة، حيث ناقش جهود متابعة الأسواق وضبط الأسعار، ومراجعة أي زيادات غير مبررة في أعقاب تحريك أسعار المواد البترولية، إلى جانب الاستعدادات الخاصة بموسم تخفيضات الجمعة البيضاء. وأكد رئيس الجهاز، بحسب بيان جهاز حماية المستهلك، الأربعاء، أن الأسواق لم تشهد أي مؤشرات على زيادات غير مبررة في الأسعار، مشيرًا إلى استمرار الحملات الرقابية الميدانية لضمان الالتزام الكامل ومنع أي محاولات استغلال للمواطنين. وشدد على ضرورة تفعيل منظومة الرصد الميداني والإلكتروني استعدادًا لموسم التخفيضات، مع إلزام الشركات ومنصات التجارة الإلكترونية بالشفافية الكاملة في العروض، محذرًا من أن مخالفة الضوابط أو نشر الإعلانات المضللة يُعرّض المخالفين لغرامات تصل إلى مليوني جنيه. وأوضح أن الجهاز تلقى...
ترأس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، الاجتماع العاشر لمجلس إدارة الجهاز، والمنعقد بمقر الجهاز بالقاهرة الجديدة. واستهل “السجيني” الاجتماع بالتأكيد على أهمية الدور الرقابي الذي يضطلع به الجهاز في حماية حقوق المستهلكين ومتابعة حالة الأسواق، وضمان توافر السلع بالأسعار العادلة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ودولة رئيس مجلس الوزراء بمتابعة الأسواق ورصد أي ممارسات سلبية أو زيادات غير مبررة في الأسعار عقب تحريك أسعار المواد البترولية.كما استعرض الاجتماع تداعيات تطبيق الأسعار الجديدة للمواد البترولية، ومتابعة حالة الأسواق ومدى توافر السلع الأساسية والخدمات، مع التأكد من استقرار الأسعار ومنع أي محاولات لاستغلال المواطنين أو فرض زيادات غير مُبررة في ضوء المتغيرات الراهنة.لا مؤشرات على ارتفاع الأسعار أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهود المتواصلة التي تبذلها الدولة لخفض معدلات التضخم وتحسين...
ترأس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، الاجتماع العاشر لمجلس إدارة الجهاز، والمنعقد بمقر الجهاز بالقاهرة الجديدة، واستهل “السجيني” الاجتماع بالتأكيد على أهمية الدور الرقابي الذي يضطلع به الجهاز في حماية حقوق المستهلكين ومتابعة حالة الأسواق، وضمان توافر السلع بالأسعار العادلة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ودولة رئيس مجلس الوزراء بمتابعة الأسواق ورصد أي ممارسات سلبية أو زيادات غير مبررة في الأسعار عقب تحريك أسعار المواد البترولية.كما استعرض الاجتماع تداعيات تطبيق الأسعار الجديدة للمواد البترولية، ومتابعة حالة الأسواق ومدى توافر السلع الأساسية والخدمات، مع التأكد من استقرار الأسعار ومنع أي محاولات لاستغلال المواطنين أو فرض زيادات غير مُبررة في ضوء المتغيرات الراهنة.وفي هذا السياق، أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهود المتواصلة التي تبذلها الدولة لخفض معدلات التضخم وتحسين...
شدد قانون حماية المستهلك على ضرورة صون البيانات الشخصية للمستهلكين ومنع تداولها أو إفشائها إلا بموافقة صريحة منهم.وزير الخارجية: الدبلوماسية البرلمانية تلعب دورا مهما في دعم المواقف الوطنيةوزير الخارجية يبحث مع رئيس النواب التنسيق لانتخابات البرلمان بالخارجبرلماني: احتفالية المتحف المصري الكبير تجسد رؤية مصر لنهضة سياحية عالميةبرلماني: افتتاح المتحف المصري الكبير تتويج لجهود الرئيس السيسي في بناء مصر الحديثةوألزمت المادة (29) من قانون حماية المستهلك من القانون الموردين باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية خصوصية العملاء وضمان سرية معلوماتهم.ووفقا لنص المادة 29، يلتزم المورد الذي أبرم العقد بالحفاظ على المعلومات والبيانات الخاصة بالمستهلك، وألا يتداولها أو يفشيها بما يخالف أحكام هذا القانون أو القوانين المتعلقة بهذا الشأن، ما لم يثبت قبول المستهلك صراحة بذلك، كما يلتزم باتخاذ جميع الاحتياطات الضرورية للحفاظ...
نظمت جامعة الأقصر، بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك التابع لرئاسة مجلس الوزراء بالشراكة مع المجلس الوطني للشباب.. الندوة التثقيفية بعنوان: "أعرف حقك.. واحمي نفسك) ضمن سلسة ندوات: (حماية المستهلك بين الحقوق والواجبات) وذلك بمقر كلية الآثار جامعة الأقصر تحت رعاية المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، والدكتورة صابر عبد الجليل رئيس جامعة الأقصر. حاضر خلال الندوة اللواء محمد فاضل، رئيس جهاز حماية المستهلك بالأقصر، ومحمد نور، مسئول التوعية بجهاز حماية المستهلك بالأقصر، حيث استهدفت رفع وعي طلاب الجامعة بما يقوم به جهاز حماية المستهلك من الرقابة الميدانية، و اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين، والتعامل مع شكاوى المستهلكين، إلى جانب حملات التوعية ضد الإعلانات المضللة. وأشارت الدكتورة صابرين عبد الجليل، رئيس جامعة الأقصر، أن الندوة التثقيفية تهدف إلي رفع وعي طلاب...
أقر قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 منظومة شاملة من الحقوق والضمانات للمستهلك المصري، تضع حدًا لمحاولات الغش التجاري وخداع المواطنين، وتضمن شفافية العلاقة بين البائع والمشتري بما يحمي حقوق الطرف الأضعف في عملية البيع والشراء.ونصت المادة (17) من القانون على أن للمستهلك الحق في استبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية خلال 14 يومًا من تسلمها، دون إبداء أي أسباب ودون تحمل أي نفقات، وذلك مع عدم الإخلال بأي ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاقية أفضل لصالح المستهلك.المصادرة والغلق .. عقوبة احتكار السلع في قانون حماية المستهلكتعرف على حقك في استرجاع المنتج أو استرداد أموالك وفق قانون حماية المستهلكوأجازت المادة لجهاز حماية المستهلك تحديد مدد أقل في بعض الحالات وفقًا لطبيعة السلع، مثل المنتجات سريعة التلف أو...
يلعب جهاز حماية المستهلك، دورا كبيرا في الحفاظ على حقوق المواطنين وضمان حصولهم على منتجات وخدمات آمنة وعادلة.وحدد قانون حماية المستهلك عدة اختصاصات يلتزم بها الجهاز لمراقبة الأسعار، والتصدي لأي ممارسات احتكارية أو مضرة بالمستهلك، بما يسهم في تعزيز الثقة في السوق وحماية المستهلكين من الاستغلال.المادة 43 من ذات القانون حددت اختصاصات الجهاز، إذ نصت علي :"يهدف الجهاز إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، وله في سبيل تحقيق كل ذلك ما يأتي:- وضع الخطط وبرامج العمل لحماية حقوق المستهلك، وتعزيزها وتنميتها، ووسائل تحقيق كل ذلك.- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين.- تلقى الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها في مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجموعات السلعية المختلفة بحد أقصى...
تقوم الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة التابعة لوزارة الصناعة بدورٍ محوري في إصدار المواصفات الوطنية وفقًا للمواصفات القياسية الدولية، مما يعزز تنافسية المنتجات المصرية عالميًا، ومن أبرز إنجازاتها التركيز على البصمة الكربونية والاستدامة، حيث ساهمت في إطلاق مواصفات تدعم التحول نحو الاقتصاد الأخضر.وتشمل مهام الهيئة ما يلي: - إصدار المواصفات القياسية المصرية في ضوء التوجهات والمرجعيات الدولية.- القيام بمهام نقطة الاستفسار فيما يتعلق باتفاقية العوائق الفنية علي التجارة TBT لتسهيل التبادلات التجارية.- تمثيل مصر في المنظمات الدولية والإقليمية في مجالات اختصاص الهيئة. - المشاركة في اجتماعات وأعمال المنظمة الدولية للمواصفات "الأيزو" والمنظمات الإقليمية والأفريقية والعربية للتقييس.- إبداء المشورة الفنية لكافة الجهات المعنية في مجالات المواصفات والجودة ونظم المطابقة والاختبارات والمعايرات.وتشمل أبرز خدمات وأنشطة الهيئة ما يلي: - الترخيص بمنـح علامـات الجـودة وعلامة المطابقة وشهـادات مطـابقة المنتجات المحلية للمواصفات القياسية...
أكد إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، أن الدولة تبذل مجهودًا كبيرًا جدًا في منظومة الرقابة على الأسواق، وخاصة فيما يتعلق بأسعار السلع، وهو الملف الذي توليه الحكومة اهتمامًا كبيرًا، خاصة في الفترة الأخيرة، مضيفًا أن جهاز حماية المستهلك يقوم بدور فعّال فيما يخص مكافحة الغش التجاري.جهاز حماية المستهلك يطمئن المواطنين بعدم تداول هذه السيارات في السوق المصريإجراءات صارمة لحماية المستهلك.. الطب البيطري بالأقصر يتعامل مع حالة مرضية مفاجئة لعجل قبل تداولهوأشار «الجزار»، خلال مداخلة هاتفية مع الدكتورة منه فاروق والإعلامية لما جبريل، ببرنامج «ستوديو إكسترا»، المُذاع عبر شاشة «إكسترا نيوز»، إلى أن شهر سبتمبر الماضي شهد تنفيذ نحو 830 حملة رقابية خلال شهر واحد فقط، وأسفرت هذه الحملات عن ضبط حوالي 3200 قضية متنوعة.وأوضح أن الحملات شملت...
شنت إدارة تموين وسط التابعة لمديرية التموين والتجارة الداخلية بالإسكندرية، برئاسة محمد عادل مدير الإدارة، وتحت إشراف أحمد علي رئيس الرقابة، حملات مكثفة على الأنشطة التموينية المختلفة بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك.وأسفرت الحملات الرقابية -بحسب بيان أصدرته المديرية اليوم الأحد- عن تحرير 10 محاضر شملت ضبط وحيازة سلع غذائية منتهية الصلاحية، وزيت شيشة إلكتروني مجهول المصدر ومحظور تداوله داخل الأسواق المصرية، حيث تم التحفظ على 189 قطعة حلوى، و261 زجاجة زيت شيشة إلكتروني متنوعة، و834 علبة سجائر مجهولة المصدر.كما تضمنت المخالفات إنتاج خبز ناقص الوزن، وعدم الإعلان عن أسعار السلع الغذائية، وبيع سجائر بأسعار أعلى من السعر الرسمي، إلى جانب مخالفات متنوعة بعدد من المخابز البلدية.وأكدت المديرية أنه تم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيال المخالفات، وإحالة المحاضر إلى النيابة العامة...
أكد إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، أن الدولة تبذل مجهودًا كبيرًا جدًا في منظومة الرقابة على الأسواق، وخاصة فيما يتعلق بأسعار السلع، وهو الملف الذي توليه الحكومة اهتمامًا كبيرًا، خاصة في الفترة الأخيرة، مضيفًا أن جهاز حماية المستهلك يقوم بدور فعّال فيما يخص مكافحة الغش التجاري. ضبط 2.1 طن سكر تمويني وكميات من السلع المدعمة بمنيا القمح «حماية المستهلك» يحسم مصير السيارات الجديدة المتضررة وأشار «الجزار»، خلال مداخلة هاتفية مع الدكتورة منه فاروق والإعلامية لما جبريل، ببرنامج «ستوديو إكسترا»، المُذاع عبر شاشة «إكسترا نيوز»، إلى أن شهر سبتمبر الماضي شهد تنفيذ نحو 830 حملة رقابية خلال شهر واحد فقط، وأسفرت هذه الحملات عن ضبط حوالي 3200 قضية متنوعة.وأوضح أن الحملات شملت كافة محافظات الجمهورية، إلا...
أكد إبراهيم السجينى، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تابع باهتمام بالغ حادث تصادم إحدى شاحنات النقل المحمّلة بسيارات من طراز «هافال»، وذلك فور إخطار الشركة للجهاز بالواقعة.وفى إطار التزام جهاز حماية المستهلك بمسئولياته فى صون حقوق المواطنين ومتابعة التزامات الشركات العاملة بالسوق المصرى، ثمَّن الجهاز سُرعة استجابة شركة «غبور» وتواصلها الفورى مع الجهاز بشأن الحادث، وتعاونها الكامل فى تقديم البيانات والمستندات الخاصة بالواقعة، مؤكدًا فى الوقت ذاته حرصه على التحقق من كافة الملابسات الفنية والقانونية، واتخاذ ما يلزم من إجراءات لضمان عدم تداول السيارات محل الحادث داخل السوق المصريى باعتبارها سيارات جديدة.وقد أفادت شركة «غبور» بأن عدد السيارات المتضررة من الحادث يبلغ (6) سيارات من طراز «هافال H7-HEV» موديل 2026، وقد قامت بتزويد الجهاز بأرقام الشاسيه الخاصة بكل سيارة وبياناتها التفصيلية...
شهدت مصر، اليوم الأحد أحداثًا سياسية واجتماعية واقتصادية، أبرزها جولة ميدانية جديدة للدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، لتفقد وافتتاح عددٍ من المشروعات التنموية والخدمية المتنوعة بمحافظة السويس. ويرصد "مصراوي"، أبرز الأحداث التي شهدتها مختلف أنحاء الجمهورية خلال الـ 8 ساعات الماضية على النحو التالي: "مدبولي" يبدأ جولة ميدانية لتفقد وافتتاح عدد من المشروعات بالسويس بدأ، صباح اليوم، الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جولة ميدانية جديدة لتفقد وافتتاح عددٍ من المشروعات التنموية والخدمية المتنوعة بمحافظة السويس، في إطار الجولات الميدانية المتواصلة لمتابعة سير العمل ومعدلات إنجاز مختلف المشروعات الجاري تنفيذها بالمحافظات. تتضمن جولة رئيس مجلس الوزراء اليوم تفقد عدد من المشروعات التنموية، والصحية، والتعليمية بالمحافظة، كما تتضمن افتتاح بعض المشروعات الجديدة في المنطقة الاقتصادية لقناة السويس...
تابع جهاز حماية المستهلك باهتمام بالغ حادث تصادم إحدى شاحنات النقل المحمّلة بسيارات من طراز "هافال"، وذلك في إطار الدور الرقابي والتوعوي الذي يضطلع به الجهاز في متابعة الأسواق وضمان حقوق المواطنين، وفي ضوء البلاغ الرسمي الوارد من شركة "غبور" بشأن الحادث الذي وقع فجر يوم الأربعاء الماضي بطريق الإسكندرية الصحراوي، وذلك فور إخطار الشركة للجهاز بالواقعة.وفي إطار التزام جهاز حماية المستهلك بمسؤولياته في صون حقوق المواطنين ومتابعة التزامات الشركات العاملة بالسوق المصري، ثمَّن الجهاز سُرعة استجابة شركة "غبور" وتواصلها الفوري مع الجهاز بشأن الحادث، وتعاونها الكامل في تقديم البيانات والمستندات الخاصة بالواقعة، مؤكدًا في الوقت ذاته حرصه على التحقق من كافة الملابسات الفنية والقانونية، واتخاذ ما يلزم من إجراءات لضمان عدم تداول السيارات محل الحادث داخل السوق المصري باعتبارها...
أكد جهاز حماية المستهلك أنه تم اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان عدم تداول السيارات المتضررة من حادث تصادم إحدى شاحنات النقل بطريق الإسكندرية الصحراوي داخل السوق المصري باعتبارها سيارات جديدة، مشددًا على متابعة الموقف بدقة لحماية حقوق المستهلكين وضمان الشفافية في التعاملات التجارية. وقال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، وفق بيان صحفي، إن الجهاز يثمن سرعة استجابة شركة "غبور" وتعاونها الكامل في الإبلاغ عن الحادث وتقديم البيانات الفنية والسيارات المتضررة، مؤكدًا أن الجهاز سيواصل اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لضمان عدم تسويق أو تداول هذه السيارات داخل السوق المحلي. وأوضح البيان أن الجهاز تلقى بلاغا رسميًا من شركة "غبور" بشأن حادث تصادم إحدى الشاحنات المحملة بسيارات من طراز "هافال"، والذي وقع فجر الأربعاء الماضي بطريق الإسكندرية الصحراوي، حيث باشرت الشركة...
مسقط- الرؤية وقّع سعادة الدكتور سعيد بن حمد بن سعيد الربيعي، رئيس جامعة التقنية والعلوم التطبيقية، وسعادة الدكتور سليم بن علي بن سليم الحكماني، رئيس هيئة حماية المستهلك، برنامج تعاون مشترك يهدف إلى تبادل الخبرات والمعرفة، ودعم المجالات التعليمية والتدريبية والتوعية والبحثية بين الجانبين، بما يسهم في خدمة الأهداف المشتركة وتعزيز التكامل المؤسسي، وذلك في إطار تعزيز التعاون بين المؤسسات الحكومية في سلطنة عُمان. وينطلق هذا التعاون من إيمان الطرفين بأهمية إقامة شراكات فاعلة بين مؤسسات الدولة لتطوير الكفاءات الوطنية وتوحيد الجهود في مجالات التعليم والتدريب والتوعية. ويتيح البرنامج للطلبة الاستفادة من خبرات موظفي الهيئة في مجالات حماية المستهلك من خلال برامج تدريبية وتطبيقية داخل مقر الهيئة والمديريات التابعة لها، إضافة إلى مشاركة الجامعة في الفعاليات والمعارض التي...
أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن كلمة الرئيس عبد الفتاح السيسي في الندوة التثقيفية بمناسبة ذكرى 6 أكتوبر حملت تقديرا للشعب المصري ولتحمله الصعاب.وقال رئيس الوزراء، إنه تم تكليف المحافظين بمتابعة الأسواق وأسعار السلع وتوافرها، مؤكدًا أنه شدد على أن لا تكون هناك زيادة في أسعار السلع نتيجة تحريك أسعار المحروقات.جاء ذلك خلال مؤتمر صحفي لرئيس مجلس الوزراء، الدكتور مصطفى مدبولي، عقب اجتماع الحكومة الأسبوعي بمقر المجلس بالعاصمة الإدارية الجديدة.ويستعرض" صدى البلد " من خلال هذا التقرير عقوبة احتكار السلع.عقوبة احتكار السلعنصت تعديلات قانون حماية المستهلك على أنه يعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنة وغرامة لا تقل عن 250 ألف جنيه ولا تجاوز 3 ملايين جنيه، أو ما يعادل قيمة البضاعة موضوع الجريمة، أيهما أكبر، كل من...
مسقط- الرؤية عقد سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، صباح أمس، اجتماعًا مع مديري العموم والإدارات، وذلك في إطار المتابعة الدورية لأعمال الهيئة وتعزيز مستوى الأداء المؤسسي. واستعرض الاجتماع عددًا من المحاور المهمة منها مناقشة إطلاق منصة "حمى" الرقمية، والتي تهدف إلى تعزيز التواصل مع المستهلكين، وتسهيل الإجراءات والخدمات المقدمة لهم عبر التقنيات الحديثة مؤكدا سعادته بأن هذه المنصة تواكب العمل المؤسسي في مختلف المجالات كما انها سوف تسهل تقديم الخدمات الالكترونية للمستهلك، كما تناول سعادته تقرير المستهدفات للإدارات للمرحلة المقبلة، مؤكدًا على أهمية العمل وفق مؤشرات أداء واضحة تسهم في رفع كفاءة العمل الرقابي والخدمي. وتطرق سعادته إلى أهمية التجاوب السريع مع التوجيهات الصادرة من الإدارة العليا، وضرورة تنفيذها بما ينعكس إيجابًا على...
عقد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم اجتماعًا موسعًا بمقر الجهاز الرئيسي، بحضور رؤساء القطاعات ومديري الأفرع الإقليمية بالمحافظات، لمتابعة تداعيات تطبيق الأسعار الجديدة للمواد البترولية، واستعراض الموقف التنفيذي لحالة الأسواق ومدى توافر السلع الأساسية والخدمات، والاطمئنان على استقرار الأسعار ومنع أي محاولات لاستغلال المواطنين في ضوء المتغيرات الراهنة. حماية المستهلك بالشرقية يحرر 141 محضرًا خلال حملات رقابية مكثفة لمواجهة الممارسات الاحتكارية غرفة صناعة منتجات الأخشاب والأثاث تعقد ورشة عمل مع حماية المستهلك جاء ذلك بحضور كلٍ من محمد ياسر نجيب، المدير التنفيذي، واللواء/ محمود السيد، المشرف العام للرقابة على الأسواق والأمن، و هاني نبهان، مدير الإدارة العامة لفرع القاهرة، وشريف توفيق، مدير الإدارة العامة لضبط الأسواق، ومصطفى عبد الستار، مدير الإدارة العامة للشئون القانونية، وأشرف عادل،...
عقد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اجتماعًا موسعًا اليوم في مقر الجهاز، بحضور رؤساء القطاعات ومديري الأفرع الإقليمية بالمحافظات؛ لمتابعة تداعيات تطبيق الأسعار الجديدة للمواد البترولية، واستعراض الموقف التنفيذي لحالة الأسواق ومدى توافر السلع الأساسية والخدمات، والاطمئنان على استقرار الأسعار ومنع أي محاولات لاستغلال المواطنين في ضوء المتغيرات الراهنة.قبل ما تشتريها.. خطة شعبة الدخان لحماية المستهلك وكشف غش السجائرجهاز حماية المستهلك بالشرقية يحرر ١٤١ محضراً في حملات رقابية على الأنشطة التجاريةتعرف على حقك في استرجاع المنتج أو استرداد أموالك وفق قانون حماية المستهلكحملة مشتركة من التموين وحماية المستهلك على الأسواق والمخابز ببني سويفجاء ذلك بحضور كلٍ من محمد ياسر نجيب المدير التنفيذي، واللواء محمود السيد المشرف العام للرقابة على الأسواق والأمن، وهاني نبهان مدير الإدارة العامة لفرع القاهرة، وشريف توفيق...
أكدت الهند أن أولوية سياستها في مجال الطاقة هي "الدفاع عن مصالح المستهلك الهندي" بعدما قال الرئيس الأمريكي دونالد ترامب إن نيودلهي تعهدت بوقف استيراد النفط الروسي. وأصدرت وزارة الخارجية الهندية بيانًا قالت فيه: "أولويتنا هي حماية مصالح المستهلك الهندي، سياستنا بشأن واردات الطاقة تُسترشد بهذا الهدف الوحيد".أخبار متعلقة بسبب معدل هطول الأمطار.. تركيا تواجه أسوأ جفاف منذ 52 عامًاترامب يعلن أنه سيلتقي بوتين قريبًا في بودابستوفرض ترامب في نهاية أغسطس رسومًا بنسبة 50% على الصادرات الهندية إلى بلاده، ردًا على شراء نيودلهي النفط الروسي الذي تعدّه واشنطن مصدرًا أساسيًا لتمويل الحرب التي يخوضها الكرملين في أوكرانيا.وعد الرئيس الهنديوبعد الصين، تُعد الهند أكبر مشتر للنفط الروسي الذي مثّل في عام 2024 نحو 36% من وارداتها، مقارنة بنحو 2% قبل بدء الحرب...
نظمت إدارة حماية المستهلك بخصب، بالتعاون مع هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (ريادة) بمحافظة مسندم، حلقة عمل بعنوان "قانون حماية المستهلك"، وذلك بمقر إدارة ريادة بولاية خصب.هدفت الحلقة إلى رفع مستوى الوعي القانوني لدى المزودين ورواد الأعمال، وتثقيفهم بحقوقهم وواجباتهم، إلى جانب تعريفهم بالضوابط والإجراءات التي تضمن الالتزام بمعايير النزاهة والجودة في التعامل مع المستهلكين.وأوضح محمد بن علي علات الظهوري مدير إدارة حماية المستهلك بخصب، أن قانون حماية المستهلك في سلطنة عُمان يعد من أبرز الأدوات التشريعية التي تعزز مبدأ الشفافية وتحمي المستهلك من الممارسات التجارية غير المشروعة.وتطرق الظهوري إلى الحقوق التي يكفلها القانون، ومن أبرزها: الحق في المعرفة، والحق في التعويض، والحق في التظلم، والحق في الأمان، مشيرًا إلى أنه في حال تعرض المستهلك لأي ضرر، يمكنه التوجه إلى...
في واحدة من أقوى الضربات النوعية لجهاز حماية المستهلك بمحافظة الشرقية واستمرارًا لجهود الدولة في التصدي للكيانات الوهمية وملاحقة المنتجات مجهولة المصدر التي تُشكّل خطرًا على صحة وسلامة المواطنين قبل تداولها بالأسواق؛ شنَّ جهاز حماية المستهلك حملةً رقابيةً مُكثفة بمحافظة الشرقية، بالتنسيق مع الفرع الإقليمي للجهاز بالمحافظة، استهدفت عددًا من كُبرى المخازن بنطاق مركزي ديرب نجم ومشتول السوق لتعبئة زيت الطعام بإستخدام أسماء كبري العلامات التجارية الشهيرة المتداولة في الأسواق دون الحصول على أي تراخيص أو أذون استخدام من مالكي العلامات الأصلية. ضبط 8.5 طن من زيوت الطعام مجهولة المصدروأسفرت الحملة عن ضبط 8.5 طن من زيوت الطعام مجهولة المصدر مُعدة للتداول بالأسواق، تُستخدم في تعبئتها أسماء وعلامات تجارية شهيرة دون الحصول على أي تراخيص أو أذون استخدام من مالكي العلامات...
كثف جهاز حماية المستهلك بالشرقية حملاته الرقابية خلال شهر سبتمبر الماضي، في إطار توجيهات المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، بضرورة تشديد الرقابة على الأسواق ومواجهة أي ممارسات احتكارية أو استغلالية تهدف إلى رفع الأسعار أو الإضرار بحقوق المستهلكين، تنفيذًا لتعليمات إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، بتفعيل المنظومة الرقابية وتطبيق أحكام قانون حماية المستهلك رقم (181) لسنة 2018 لضبط الأسواق ومنع الغش التجاري. وأوضح المحافظ، أن الحملات تأتي في إطار خطة متكاملة تنفذها الأجهزة التنفيذية بالتعاون مع الجهات الرقابية، بهدف ضمان توافر السلع الأساسية بأسعار عادلة والحفاظ على جودة المنتجات المطروحة للمواطنين، مشددًا على أن الدولة لن تتهاون مع المخالفين وستطبق القانون بكل حزم لحماية المستهلك وضمان حقه في منتج آمن وسليم. وأشار تقرير صادر عن جهاز حماية المستهلك بالشرقية، إلى أنه...
كلف المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية،بتكثيف الجهود المبذولة من الأجهزة التنفيذية لحماية حقوق المستهلكين ومواجهة أي ممارسات احتكارية، من خلال تكثيف الحملات الرقابية لضبط الأسواق والحفاظ على مصلحة المواطن.جهاز شئون البيئة بالشرقية يننفذ 41 حملة مفاجئة لفحص عودام السياراتتموين الشرقية: ضبط 4.5 طن دقيق بلدى لإعادة بيعها بالمخابز السياحية بالحسينيةمحافظ الشرقية يستقبل نائب وزير الصحة للنهوض بالخدمات المقدمة للمواطنينوتنفيذاً لتوجيهات المحافظ وبناءً على توجيهات إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك،بتفعيل المنظومة الرقابية وتطبيق مواد قانون حماية المستهلك رقم (١٨١) لسنة ٢٠١٨، لضبط الأسواق ومنع الغش التجاري والاستغلال وخلال شهر سبتمبر الماضي، شنّ جهاز حماية المستهلك بالشرقية عدة حملات بالتعاون مع الرقابة الإدارية، التموين، الصحة، الطب البيطري، التفتيش الصيدلي، العلاج الحر، شئون البيئة، التنمية الصناعية، ومباحث التموين،شملت الحملات عدداً من مراكز...
كلف المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، المهندس السيد حرزالله ، وكيل وزارة التموين ، بالتنسيق مع مباحث التموين، وجهاز حماية المستهلك، ومديريتي الصحة والطب البيطري، والجهات الرقابية، ورؤساء المراكز والمدن والأحياء، بتكثيف الحملات التفتيشية والرقابية المفاجئة على الأنشطة التجارية، للتأكد من التزام أصحابها بالاشتراطات التموينية، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين.62 ألف زيارة منزلية.. صحة الشرقية تقدم الرعاية الطبية بالمجان لكبار السن وذوى الهممللتوعية بخطر حرق قش الأرز.. ندوات دينية وثقافية بالشرقيةإنطلاق فعاليات برنامج الوعى الأثرى "تراثنا نحميه و نحييه " بالشرقيةوأوضح وكيل وزارة التموين أنه تم تشكيل حملات تموينية مكبرة برئاسة الأستاذ محمد سعد مدير عام الرقابة التموينية بالشرقية بالإشتراك مع حملة قطاع وسط بالمرور والتفتيش تم ضبط أحد المواطنين يقوم بتجميع كميات كبيرة من الدقيق البلدى المهرب من المخابز...
وضع قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 إطار قانوني متوازن يحمي المستهلك من الممارسات غير العادلة، وينظم العلاقة بينه وبين الموردين بشكل يضمن الشفافية والعدالة في التعاملات التجارية.برلماني: اتفاق شرم الشيخ انتصار جديد للدبلوماسية المصرية ودعم ثابت لحق الشعب الفلسطينيبرلماني: الاستراتيجية القومية للحرف اليدوية انطلاقة جديدة لدعم الاقتصاد وتمكين الحرفيينمصطفى بكري: برلمان الاتحاد من أجل المتوسط يشيد باتفاق وقف الحرب في غزةبرلماني: الحرف اليدوية تمثل ثروة قومية.. والإستراتيجية الجديدة تعيد الاعتبار للصناع المصريينالقانون لم يكتف بتحديد التزامات الموردين، بل منح المستهلك الحق في استرجاع المنتج أو استرداد أمواله في حالات معينة، كما وضع ضوابط دقيقة تحمي الطرفين من أي استغلال أو تعسف، سواء في البيع المباشر أو عبر الإنترنت.ونصت المادة (40) من القانون، على أنه يحق للمستهلك الذي يتعاقد...
صراحة نيوز-بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة إلى مديرية حماية المستهلك منذ 1 كانون الثاني وحتى 30 أيلول 2025، 943 شكوى، وفق ما ذكر المستشار والناطق الإعلامي لوزارة الصناعة والتجارة والتموين ينال البرماوي. وأوضح البرماوي أن عدد الشكاوى المغلقة بلغ 802 شكوى، فيما تم إصدار 49 إخطاراً ما قبل المخالفة، و 20 مخالفة رسمية، ليكون بذلك قد تم إغلاق حوالي 85% من الشكاوى. وحول القطاعات الأعلى شكاوى، جاء قطاع الخدمات في المقدمة بعدد 244 شكوى، بما يشكل نحو 26% من إجمالي الشكاوى، يليه قطاع الكهربائيات بـ225 شكوى (24%)، ثم قطاع السيارات بعدد 139 شكوى (15%). أما قطاع التجارة الإلكترونية فبلغ عدد الشكاوى الواردة عليه 144 شكوى، بنسبة تقارب 15% من الإجمالي. وبالنسبة لمضمون الشكاوى، أوضح البرماوي أن الخدمات ما بعد البيع...
أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك أن فوز الدكتور خالد العناني، بمنصب (اليونسكو) يمثل لحظة تاريخية وفارقة، ونقطة مضيئة جديدة تضاف إلى سجل إنجازات الدولة المصرية تحت قيادة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي، الذي جعل من استعادة الدور المصري إقليميًا ودوليًا هدفًا استراتيجيًا. جاء ذلك خلال تقدم رئيس جهاز حماية المستهلك، بالتهنئة إلى الدكتور خالد العناني، بمناسبة فوزه بمنصب مدير عام منظمة الأمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة (اليونسكو)، كأول مصري وعربي يتولى هذا المنصب الدولي الرفيع. وأشاد "السجيني" بالمسيرة الحافلة للدكتور خالد العناني، الذي تدرج في عددٍ من المناصب العلمية والتنفيذية الرفيعة، لعل آخرها وزير السياحة والآثار، حيث كان له دور بارز في إعادة إحياء قطاع السياحة المصرية، والترويج عالميًا للمقاصد السياحية والأثرية، وإبراز عظمة الحضارة المصرية في أبهى...
لم يعد الصمت ممكنا أمام ما يشهده سوق المعمورة الشاطئ من فوضى في الأسعار وغياب واضح للرقابة التموينية أصوات المواطنين تعالت وشكاواهم تكررت دون استجابة حقيقية من الجهات المختصة وبينما تؤكد القوانين على حق المستهلك في معرفة السعر المعلن يجد المواطن نفسه أسير تفاوتات صارخة واستغلال يزداد يوما بعد يومأزمة أسعار داخل سوق المعمورة الشاطئيشهد سوق المعمورة الشاطئ في محافظة الاسكندرية حالة من الاستياء بين المواطنين بسبب غياب الرقابة التموينية وضعف الحملات الرسمية التي يفترض أن تتابع التزام التجار بالأسعار المعلنة ووفق شهادات متفرقة أكد مواطنون أن السوق يفتقد الشفافية في عرض الأسعار وأن بعض المحلات لا تضع أي قائمة أسعار واضحة وهو ما يجعل المستهلك في حيرة أمام اختلاف المبالغ المطلوبةشكاوى المواطنين من تفاوت الأسعار داخل السوققال المهندس محمد كمال مدير...
وجه المكتب الإعلامي لـ هيئة حماية المستهلك في روسيا تحذيرًا مهمًا بشأن ضرورة غسل الموز جيدًا قبل تناوله.مخاطر عدم غسل قشر الموز وأكدت هيئة حماية المستهلك في روسيا، أن قشرة الموز الخارجية ليست درعًا واقيًا كما يعتقد الكثيرون، بل قد تحمل مواد كيميائية وبكتيريا ضارة غير مرئية بالعين المجردة، وفق لما نشر في موقع نوفيستي.احترس من القيام بها .. خطورة فقع البثور في "مثلث الخطر" بالوجهاحذر منها .. ماذا يحدث لجسمك عند الإفراط في تناول حلوى المولد؟أوضحت الهيئة أن قشر الموز قد يحتوي على:ـ بقايا مبيدات زراعية ومواد معالجة كيميائية.ـ بكتيريا ممرضة مثل الإشريكية القولونية (E.coli).وعند تقشير الموزة دون غسلها، يمكن أن تنتقل هذه الملوثات من القشرة إلى اللب الداخلي ثم إلى الفم، مما يسبب مشاكل صحية تتراوح بين اضطرابات هضمية...
أعلن جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني، عن جهوده خلال شهر أغسطس في ضبط الأسواق وحماية حقوق المواطنين، مؤكدًا أن الحكومة تولي اهتمامًا خاصًا بملف ضبط الأسواق ومنع التلاعب بالأسعار، تنفيذًا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء بتشديد الرقابة على الأسواق ومتابعة مبادرة خفض الأسعار بما يسهم في تخفيف الأعباء عن المواطنين.وأوضح السجيني أن الجهاز نفذ 861 حملة رقابية شملت المرور على 11,688 منشأة تجارية، وأسفرت عن ضبط 2,815 قضية متنوعة أبرزها: عدم الإعلان عن الأسعار، تداول سلع مجهولة المصدر، إعلانات مضللة وممارسات تجارية خادعة. كما تم ضبط قرابة 180 طنًا من السلع المخالفة، بينها مصنع غير مرخص لإنتاج المراتب بمواد مجهولة المصدر في البدرشين، وضبط 1,150 مرتبة و1,953 ملصقًا يحمل علامات تجارية مقلدة.وأشار رئيس الجهاز إلى تلقي 21,517 شكوى و113 بلاغًا...
شن جهاز حماية المستهلك، صباح اليوم، حملة رقابية موسعة بنطاق محافظة الجيزة، استمرارا لدور الجهاز في ملاحقة الكيانات الوهمية ومنع تدول السلع مجهولة المصدر، وحفاظًا علي المراكز القانونية للكيانات الإقتصادية في السوق المصري.واستهدفت الحملة كُبري المخازن بمركز ومدينة البدرشين، التي تقوم بإعادة تصنيع المراتب من خامات ومواد مجهولة المصدر ومدون عليها خصائص فنية علي خلاف الحقيقة ومدون عليها أسماء علامات تجارية شهيرة بالمخالفة للحقيقة، بغرض تضليل المستهلك وخداعه بخصائص غير مطابقة للواقع، فضلا عن الإضرار بالكيانات الاقتصادية الموجودة داخل الدولة المصرية.جولد بيليون: الذهب يقفز لأعلى مستوى خلال أسبوعين بسبب ترامبأسعار الدواجن والبيض اليوم الثلاثاء 26 أغسطس 2025يأتي ذلك في ضوء ما تم رصده من شكاوي المواطنين بشأن تداول مراتب مجهولة المصدر في السوق المصري تحمل علامات تجارية شهيرة، وتُعرض بقدرات...
أيام قليلة تفصلنا عن بدء العام الدراسي الجديد 2025 / 2026، حيث يستعد أولياء الأمور إلى شراء الزي المدرسي لأولادهم، وقد يتعرض البعض لبعض الممارسات الاحتكارية من قبل التجار.مجلس التعليم والطلاب بجامعة قناة السويس يناقش استعدادات العام الدراسي الجديد20 إجراء عاجلا .. كيف تستعد المدارس لبدء العام الدراسي الجديد ؟|صورتعليم قنا: 6 آلاف مقعد جديد للمدارس قبل العام الدراسى الجديدسؤال فى النواب لمواجهة المشكلات التعليمية مع بدء العام الدراسى الجديدقرار عاجل من التعليم بشأن الزي المدرسي في العام الدراسي الجديد جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، أعلن عن إطلاق حملة توعية لحماية حقوق أولياء الأمور في اختيار مكان شراء الزي المدرسي بحرية كاملة ودون أي إلزام من المدارس أو الموزعين، وذلك مع اقتراب العام الدراسي الجديد.ونستعرض في سياق التقرير الاتي عقوبة...
قام فرع جهاز حماية المستهلك بالوادي الجديد بالتعاون مع إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة، بحملة مرور ميداني على عدد من المنشآت الطبية؛ للتأكد من مدى التزامها بقواعد السلامة وما يُلزم به القانون مقدم الخدمة الطبية تجاه المستهلك.وقام الفرع بحملة على العديد من الأنشطة التجارية الأخرى وتم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال ما تم رصده من مخالفات.وطالب فرع جهاز حماية المستهلك بالوادي الجديد بالسادة المواطنين بالإبلاغ عن أي مخالفات أو مغالاة في الأسعار من خلال تقديم شكوى عن طريق واتساب 01000000329 أو من خلال التوجه لفرع الجهاز بحي ميتالكو بجوار مركز الإشعاع الحضاري بمدينة الخارجة.يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات اللواء محمد الزملوط محافظ الوادي الجديد، بتكثيف الدور الرقابي على الأسواق والمنشآت التجارية و التوعية بحقوق المواطنين في ظل قانون جهاز حماية المستهلك. ...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، تقريرا مفصلا أعدّه إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، حول أبرز جهود الجهاز خلال النصف الأول من شهر أغسطس الجاري. وأشار إبراهيم السجيني إلى أن تقرير جهود جهاز حماية المستهلك خلال الفترة من 1 إلى 15 أغسطس 2025 ارتكز على ثلاثة محاور، تشمل الحملات الرقابية في عدد من محافظات الجمهورية، وتلقي شكاوى المواطنين من جانب الفروع الإقليمية في مختلف القطاعات، وكذلك أنشطة وفعاليات الجهاز خلال هذه الفترة. وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أنه فيما يتعلق بالمحور الأول (الحملات الرقابية)، فقد قام الجهاز وفروعه الإقليمية بالمحافظات بتنفيذ 403 حملات في 24 محافظة، وبالمرور على 5433 منشأة أسفرت عن تحرير 1163 مخالفة، وذلك بالتنسيق مع جميع الأجهزة الرقابية المعنية بضبط الأسواق. ولفت «السجيني» إلى أن...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا مفصلا أعدّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حول أبرز جهود الجهاز خلال النصف الأول من شهر أغسطس الجاري.وأشار إبراهيم السجيني إلى أن تقرير جهود جهاز حماية المستهلك خلال الفترة من 1 أغسطس حتى 15 أغسطس 2025 ارتكز على ثلاثة محاور؛ تشمل الحملات الرقابية في عدد من محافظات الجمهورية، وتلقي شكاوى المواطنين من جانب الفروع الإقليمية في مختلف القطاعات، وكذلك أنشطة وفعاليات الجهاز خلال هذه الفترة.وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أنه فيما يتعلق بالمحور الأول (الحملات الرقابية)، فقد قام الجهاز وفروعه الإقليمية بالمحافظات بتنفيذ 403 حملات في 24 محافظة، وبالمرور على 5433 منشأة أسفرت عن تحرير 1163 مخالفة، وذلك بالتنسيق مع جميع الأجهزة الرقابية المعنية بضبط الأسواق، وذلك في ضوء توجيهات رئيس...
قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن السوق المصري يشهد حاليًا وفرة في المعروض من السلع والمنتجات مع وجود منافسة حرة بين التجار، وهو ما يعزز استقرار الأسعار.وأضاف السجيني، خلال لقاء مع الإعلامية آية عبدالرحمن، ببرنامج "ستوديو إكسترا"، المذاع على قناة "إكسترا نيوز"، أن وزارة التموين أطلقت مبادرة من خلال الشركة القابضة تضمنت خفض أسعار نحو 640 سلعة بمتوسط تخفيضات بلغ 18%، معظمها سلع غذائية، مشددًا على أن المبادرة تستهدف تخفيف الأعباء عن المواطنين.وأشار إلى أن دور المستهلك لا يقل أهمية عن دور التاجر في ضبط السوق، موضحًا: "إذا وجد المستهلك سلعة تُباع في متجر ما بسعر مرتفع، بينما هي متوافرة في متاجر أخرى بسعر أقل، فمن الأولى أن يتجه إلى الشراء من المكان الأرخص، فهذا السلوك من شأنه...
قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يعمل في محورين، وذلك فيما يتعلق بالشكاوى، الأول هو السلعة في فترة الضمان، والثاني، السلعة منتهية الصلاحية، أو البيع بأكبر من السعر المعلن.وأضاف خلال لقاء مع الإعلامية آية عبدالرحمن، ببرنامج "ستوديو إكسترا"، المذاع على قناة "إكسترا نيوز": "بالنسبة لسلع فترة الضمان، مثل عيب في السيارة، يذهب المستهلك إلى وكيل السيارات، وعندما لا يستجيب له، فإن المستهلك يتقدم للمواطن للجهاز بالشكوى، ويفصل الجهاز في الشكوى، ويفصل فيها، سواء بسوء الاستخدام أو عيب الصناعة، بالتعاون مع أساتذة كلية الهندسة، إذ يتم عمل تقرير فني للسيارة يحدد عيب الصناعة أو سوء الاستخدام".وتابع رئيس جهاز حماية المستهلك: "عندما يتم تقديم الشكوى لنا، يتم إعلام الشركة المشكو في حقها، وذلك في نفس التوقيت". وحول تلقي شكاوى ضد...
قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز لديه إدارة الرصد تعمل 24 ساعة وتتابع وسائل التواصل الاجتماعي (عمليات الشراء عن بعد)، مؤكدًا، أن هذه العمليات يكتنفها مشكلات ضخمة جدا.وأضاف السجيني خلال لقاء مع الإعلامية آية عبدالرحمن، ببرنامج "ستوديو إكسترا"، المذاع على قناة "إكسترا نيوز"، أن بعض الصفحات تبيع منتجات غير مطابقة للمواصفات، وجودتها ليست جيدة، وفيها غش تجاري.وتابع، أنّ التجارة الإلكترونية تشغل مساحة كبيرة في مصر: "كل بيت يستخدمها، ونحن نقسم صفحات التجارة الإلكترونية إلى صفحات معتمدة، ولدينا قاعدة بيانات خاصة بها ونتواصل معها، ولكن المشكلات تسببها الصفحات غير المعروفة، والتي تفتح اليوم –على سبيل المثال- وتغلق غدا".وواصل: "لو اشترى المستهلك منتجا من هذه الصفحات، فإنه يكون معرضا لدفع الأموال وعدم الحصول على المنتج الذي طلبه، وقد لا...
أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز لديه إدارة الرصد تعمل 24 ساعة وتتابع وسائل التواصل الاجتماعي «عمليات الشراء عن بعد»، مؤكدًا، أن هذه العمليات يكتنفها مشكلات ضخمة جدا. وأضاف السجيني خلال لقاء مع الإعلامية آية عبد الرحمن، ببرنامج «ستوديو إكسترا»، المذاع على قناة «إكسترا نيوز»، أن بعض الصفحات تبيع منتجات غير مطابقة للمواصفات، وجودتها ليست جيدة، وفيها غش تجاري. وأشار إلى أنّ التجارة الإلكترونية تشغل مساحة كبيرة في مصر: "كل بيت يستخدمها، ونحن نقسم صفحات التجارة الإلكترونية إلى صفحات معتمدة، ولدينا قاعدة بيانات خاصة بها ونتواصل معها، ولكن المشكلات تسببها الصفحات غير المعروفة، والتي تفتح اليوم - على سبيل المثال- وتغلق غدا". وأوضح: «إذا اشترى المستهلك منتجا من هذه الصفحات، فإنه يكون معرضا لدفع الأموال وعدم الحصول...
أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن السوق المصري يشهد حاليًا وفرة في المعروض من السلع والمنتجات مع وجود منافسة حرة بين التجار، وهو ما يعزز استقرار الأسعار. وأضاف «السجيني»، خلال لقاءه ببرنامج «ستوديو إكسترا»، المذاع على قناة «إكسترا نيوز»، أن وزارة التموين أطلقت مبادرة من خلال الشركة القابضة تضمنت خفض أسعار نحو 640 سلعة بمتوسط تخفيضات بلغ 18%، معظمها سلع غذائية، مشددًا على أن المبادرة تستهدف تخفيف الأعباء عن المواطنين. وأشار إلى أن دور المستهلك لا يقل أهمية عن دور التاجر في ضبط السوق، موضحًا: «إذا وجد المستهلك سلعة تُباع في متجر ما بسعر مرتفع، بينما هي متوافرة في متاجر أخرى بسعر أقل، فمن الأولى أن يتجه إلى الشراء من المكان الأرخص، فهذا السلوك من شأنه أن يدفع...
أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن العام الماضي شهد اضطرابًا كبيرًا في أسعار الصرف، حيث تجاوز الدولار في إحدى المراحل حاجز الـ70 جنيهًا، ما أدى إلى ندرة في السلع وارتفاع مستمر في الأسعار. وأضاف خلال لقاءه ببرنامج «ستوديو إكسترا»، المذاع على قناة «إكسترا نيوز»، أن أنه منذ مارس 2024 بدأ سعر الصرف يستقر ويتراجع تدريجيًا حتى وصل مؤخرًا إلى نحو 48 جنيهًا، وهو ما انعكس على دخول البضائع المتكدسة في الموانئ إلى الأسواق، لتعود الأسعار إلى حالة من الانضباط والاستقرار، مع توافر السلع بشكل ملحوظ. وأشار إلى أن رئيس الوزراء، بالتعاون مع القطاع الخاص، أطلق مبادرة جديدة بعد تراجع معدلات التضخم، موضحًا أن التضخم انخفض من 29% في الربع المماثل من العام الماضي إلى 13% حاليًا، الأمر الذي...
سجلت مراكز حماية المستهلك في ألمانيا تزايدا كبيرا في الشكاوى المتعلقة بعروض خدمات مشبوهة على الإنترنت.وبحسب البيانات، تم تسجيل أكثر من 2900 شكوى في النصف الأول من عام 2025، أي ما يقرب من 3 أضعاف عدد الشكاوى المسجلة في الفترة نفسها من العام الماضي.اقرأ أيضا list of 2 itemslist 1 of 2مسؤولون في بنغلاديش يشهدون ضد وزيرة بريطانية سابقة في محاكمة فسادlist 2 of 2اعتقال رئيس وزراء مالي الأسبق بتهم فساد وسط حملة قمع متصاعدةend of listوانتقدت رئيسة الاتحاد الألماني لمراكز حماية المستهلك هذا التوجه. وقالت رامونا بوب في تصريحات لوكالة الأنباء الألمانية: "يجب أن يكون بإمكان المستهلكين توقع أن العروض موثوقة، خاصة عند مصادفة إعلاناتها على محركات البحث"، مضيفة أن العروض المشبوهة أو حتى الاحتيالية، مثل "الخدمات المزيفة"، غالبا ما...
مسقط- الرؤية نفَّذت هيئة حماية المستهلك 188138 زيارة تفتيشية على الأسواق والمنشآت التجارية في مختلف محافظات السلطنة؛ وذلك وفق تقرير المؤشرات الإحصائية الصادر عن هيئة حماية المستهلك ممثلة بدائرة البيانات والمعلومات الاقتصادية، بهدف ضمان استقرارها والتأكد من التزام المزودين بالقوانين واللوائح المنظمة لحماية المستهلك. وتصدرت محافظة مسقط بقية المحافظات بعدد 62080 زيارة تفتيشية، وهو ما يمثل أكثر من 33% من إجمالي الزيارات المنفذة، تلتها محافظة شمال الباطنة بـ20856 زيارة، ثم محافظة جنوب الشرقية بـ20037 زيارة، وهو ما يعكس النشاط التجاري الكبير الذي تشهده هذه المحافظات، كما سجّلت محافظة ظفار 19582 زيارة، فيما بلغ إجمالي الزيارات التفتيشية في محافظة الداخلية 12170 زيارة، جاءت بعدها محافظة شمال الشرقية بـ14636، في حين توزعت الزيارات في محافظة جنوب الباطنة (بركاء)، وفي محافظة جنوب الباطنة...
في ختام أعمال الدورة الثالثة والثلاثين للجنة العليا المصرية الأردنية المشتركة، والتي عُقدت في العاصمة الأردنية عمّان برئاسة رئيسي وزراء البلدين، شهدت الجلسات توقيع مذكرة تفاهم بين جهاز حماية المستهلك المصري ووزارة الصناعة والتجارة والتموين الأردنية، في خطوة تعكس عمق العلاقات الأخوية والتعاون الاستراتيجي بين البلدين الشقيقين.وقّع مذكرة التفاهم من الجانب المصري ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، ومن الجانب الأردني المهندس يعرب القضاة، وزير الصناعة والتجارة والتموين، بحضور عدد من الوزراء وكبار المسؤولين من الجانبين. وتهدف المذكرة إلى تبادل الخبرات وأفضل الممارسات في مجال حماية المستهلك، وتعزيز التعاون الفني والرقابي، وتبادل الخبرات عن التعامل بالتجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني والبيع عن بعد في مجال حماية المستهلك وتنسيق الجهود المشتركة لمكافحة الممارسات التجارية الضارة وضمان توفير سلع وخدمات آمنة وعادلة للمستهلكين في...
أجرت فرق حماية المستهلك في مديرية شحن بمحافظة المهرة، خلال الساعات الماضية، حملة رقابية مكثفة شملت عدداً من المحال التجارية وسوق الخضرة، للتأكد من التزام التجار بالتسعيرة الرسمية المعتمدة.وخلال الحملة، تم ضبط عدة مخالفات تمثلت في رفع الأسعار وعدم إشهار التسعيرة، ما استدعى اتخاذ إجراءات قانونية فورية، شملت إغلاق بعض المحال التجارية وإيقاف النشاط في سوق الخضرة مؤقتاً، حتى يتم تصحيح الأوضاع.وأكدت حماية المستهلك أن هذه الإجراءات تأتي في إطار حماية حقوق المواطنين وضمان وصول السلع بأسعار عادلة، مشددة على أنها ستواصل حملاتها الرقابية لمنع أي استغلال أو تلاعب بالأسعار.
#سواليف دعت الجمعية الوطنية لحماية المستهلك المواطنين، إلى عدم #شراء #السلع_الغذائية بكميات زائدة عن الحاجة، خاصة السلع الغذائية سريعة التلف بسبب #الموجة_الحارة التي تشهدها البلاد حاليا، ما يعرض هذه السلع إلى احتمالية #التلف. وقال رئيس الجمعية الدكتور محمد عبيدات في بيان اليوم الأحد، إن شراء وتخزين السلع الغذائية بكميات كبيرة في هذه الأجواء الاستثنائية قد يعرضها إلى التلف، خاصة إذا كانت ظروف التخزين غير مناسبة أو في حالة انقطاع التيار الكهربائي، مبينا أن بعض السلع تحتاج إلى درجات حرارة منخفضة مثل #الدواجن و #الأسماك و #اللحوم والبيض ومشتقات #الألبان والخضروات والفواكه، إضافة للطعام المطبوخ. وحذر المواطنين من شراء السلع والأطعمة المعروضة على واجهات المحلات لتعرضها طوال اليوم لأشعة #الشمس الحارقة، لأن ارتفاع درجات الحرارة يساهم في ازدياد معدلات التفاعلات...
مسقط- الرؤية تمكنت هيئة حماية المستهلك من ضبط 28129 سلعةً مُخالفةً خلال النصف الأول من العام الجاري، في مختلف محافظات السلطنة؛ وذلك في إطار سعيها المستمر للتصدي للسلع المخالفة والحد من انتشارها، حرصًا على صحة وسلامة المستهلكين. وقد تصدّرت محافظة مسقط قائمة المحافظات من حيث عدد المضبوطات، حيث تم ضبط 7837 سلعة، تلتها محافظة البريمي بـ5822 سلعة، ثم محافظة شمال الباطنة بـ5584 سلعة مخالفة. وجاءت محافظتا ظفار والداخلية في المرتبتين الرابعة والخامسة على التوالي، بعدد مضبوطات بلغ 1886 و1842 سلعة، فيما سجلت محافظة الظاهرة 1497 سلعة مخالفة، تلتها محافظة جنوب الشرقية بـ1311 سلعة، في حين بلغ إجمالي السلع المضبوطة في محافظة جنوب الباطنة الرستاق وبركاء 1125 سلعة. أما إدارات الهيئة في كل من محافظة الوسطى ودبا والمزيونة، فلم...
أعلنت وزارة التجارة والصناعة عن اتخاذ إجراءات قانونية بحق أربع منشآت تعمل كنوادٍ صحية (مساج)، وذلك بعد رصد مخالفات تتعلق بنشر إعلانات تحتوي على صور ومحتويات مخلة بالآداب العامة، بما لا يتوافق مع القيم الدينية والعادات والتقاليد في الدولة. وأوضحت الوزارة في بيان اليوم، أن هذه الممارسات تُعد مخالفة صريحة لأحكام المادة رقم (2) من القانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك، حيث تم تحرير محاضر ضبط رسمية بحق المنشآت المخالفة، وإحالتها إلى الجهات المختصة لاستكمال الإجراءات القانونية اللازمة. وأكدت وزارة التجارة والصناعة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار حرصها على حماية المجتمع من أي ممارسات تسويقية غير لائقة، وتعزيز بيئة تجارية مسؤولة تلتزم بالقوانين وتحترم قيم المجتمع. كما شددت على أن فرق التفتيش ستواصل مهامها الرقابية لضمان التزام...
مسألة حماية المستهلك تعتبر أحد جوانب الحوكمة الاقتصادية حيث إنها تعمل على التوازن في العلاقة بين مزودي السلع والخدمات وبين المستهلك النهائي لحمايته من شتى أنواع الغش والتلاعب والاحتيال سواء في الأسعار أو المواصفات. ومع تعدد الأنشطة الاقتصادية وتداخلها بين القطاعات المختلفة فتم الأخذ بالنهج في حماية المستهلك على المستوى الوطني والذي يوزع الصلاحيات الرقابية على أكثر من جهة حكومية بين هيئة حماية المستهلك وبين بعض الجهات الحكومية ذات الاختصاص ومنها: البنك المركزي العماني فيما يخص قطاع البنوك والمصارف، وهيئة الخدمات المالية لقطاع التأمين وهيئة تنظيم الاتصالات التي لها صلاحيات رقابية على قطاع الاتصالات والبريد ووزارة التجارة والصناعة التي تشرف على جوانب حماية المنافسة ومنع الاحتكار والذي كان سابقا تحت مظلة هيئة حماية المستهلك. بيد أن التعديلات التي طالت هيئة...
تنفيذًا لتكليفات رئيس مجلس الوزراء ، بشأن التوافق بين الحكومة والتجار والصناع على مبادرة خفض أسعار السلع المختلفة، التقى صباح اليوم إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، بالمهندس عادل النجار محافظ الجيزة، بحضور المهندس أسامة الشاهد رئيس الغرفة التجارية بالجيزة، ورؤساء الشعب النوعية المختلفة وممثلي اتحاد الصناعات، وذلك بديوان عام المحافظة، لمتابعة جهود خفض الأسعار في السوق المحلي.وأكد إبراهيم السجيني، أن هناك تعاونًا وثيقًا بين الحكومة بمختلف أجهزتها ووزارة التموين والتجارة الداخلية والتجار، باعتبارهم شريكًا أساسيًا في دعم الاقتصاد الوطني ودفع عجلة الإنتاج. وأوضح أن المرحلة الحالية تستوجب انعكاس التحسن الاقتصادي، ومن بينها تراجع سعر صرف الدولار مقابل الجنيه وتوافر مستلزمات الإنتاج، إلى انخفاضات حقيقية في أسعار السلع يشعر بها المواطن.وأضاف أن المبادرة ستُنفذ على مستوى الجمهورية خلال الفترة المقبلة، مع...
إسحق أحمد فضل الله يكتب: (حبات العاصفة)