2025-10-08@07:42:32 GMT
إجمالي نتائج البحث: 2145
«حمایة المستهلک»:
صراحة نيوز-بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة إلى مديرية حماية المستهلك منذ 1 كانون الثاني وحتى 30 أيلول 2025، 943 شكوى، وفق ما ذكر المستشار والناطق الإعلامي لوزارة الصناعة والتجارة والتموين ينال البرماوي. وأوضح البرماوي أن عدد الشكاوى المغلقة بلغ 802 شكوى، فيما تم إصدار 49 إخطاراً ما قبل المخالفة، و 20 مخالفة رسمية، ليكون بذلك قد تم إغلاق حوالي 85% من الشكاوى. وحول القطاعات الأعلى شكاوى، جاء قطاع الخدمات في المقدمة بعدد 244 شكوى، بما يشكل نحو 26% من إجمالي الشكاوى، يليه قطاع الكهربائيات بـ225 شكوى (24%)، ثم قطاع السيارات بعدد 139 شكوى (15%). أما قطاع التجارة الإلكترونية فبلغ عدد الشكاوى الواردة عليه 144 شكوى، بنسبة تقارب 15% من الإجمالي. وبالنسبة لمضمون الشكاوى، أوضح البرماوي أن الخدمات ما بعد البيع...
أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك أن فوز الدكتور خالد العناني، بمنصب (اليونسكو) يمثل لحظة تاريخية وفارقة، ونقطة مضيئة جديدة تضاف إلى سجل إنجازات الدولة المصرية تحت قيادة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي، الذي جعل من استعادة الدور المصري إقليميًا ودوليًا هدفًا استراتيجيًا. جاء ذلك خلال تقدم رئيس جهاز حماية المستهلك، بالتهنئة إلى الدكتور خالد العناني، بمناسبة فوزه بمنصب مدير عام منظمة الأمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة (اليونسكو)، كأول مصري وعربي يتولى هذا المنصب الدولي الرفيع. وأشاد "السجيني" بالمسيرة الحافلة للدكتور خالد العناني، الذي تدرج في عددٍ من المناصب العلمية والتنفيذية الرفيعة، لعل آخرها وزير السياحة والآثار، حيث كان له دور بارز في إعادة إحياء قطاع السياحة المصرية، والترويج عالميًا للمقاصد السياحية والأثرية، وإبراز عظمة الحضارة المصرية في أبهى...
لم يعد الصمت ممكنا أمام ما يشهده سوق المعمورة الشاطئ من فوضى في الأسعار وغياب واضح للرقابة التموينية أصوات المواطنين تعالت وشكاواهم تكررت دون استجابة حقيقية من الجهات المختصة وبينما تؤكد القوانين على حق المستهلك في معرفة السعر المعلن يجد المواطن نفسه أسير تفاوتات صارخة واستغلال يزداد يوما بعد يومأزمة أسعار داخل سوق المعمورة الشاطئيشهد سوق المعمورة الشاطئ في محافظة الاسكندرية حالة من الاستياء بين المواطنين بسبب غياب الرقابة التموينية وضعف الحملات الرسمية التي يفترض أن تتابع التزام التجار بالأسعار المعلنة ووفق شهادات متفرقة أكد مواطنون أن السوق يفتقد الشفافية في عرض الأسعار وأن بعض المحلات لا تضع أي قائمة أسعار واضحة وهو ما يجعل المستهلك في حيرة أمام اختلاف المبالغ المطلوبةشكاوى المواطنين من تفاوت الأسعار داخل السوققال المهندس محمد كمال مدير...
وجه المكتب الإعلامي لـ هيئة حماية المستهلك في روسيا تحذيرًا مهمًا بشأن ضرورة غسل الموز جيدًا قبل تناوله.مخاطر عدم غسل قشر الموز وأكدت هيئة حماية المستهلك في روسيا، أن قشرة الموز الخارجية ليست درعًا واقيًا كما يعتقد الكثيرون، بل قد تحمل مواد كيميائية وبكتيريا ضارة غير مرئية بالعين المجردة، وفق لما نشر في موقع نوفيستي.احترس من القيام بها .. خطورة فقع البثور في "مثلث الخطر" بالوجهاحذر منها .. ماذا يحدث لجسمك عند الإفراط في تناول حلوى المولد؟أوضحت الهيئة أن قشر الموز قد يحتوي على:ـ بقايا مبيدات زراعية ومواد معالجة كيميائية.ـ بكتيريا ممرضة مثل الإشريكية القولونية (E.coli).وعند تقشير الموزة دون غسلها، يمكن أن تنتقل هذه الملوثات من القشرة إلى اللب الداخلي ثم إلى الفم، مما يسبب مشاكل صحية تتراوح بين اضطرابات هضمية...
أعلن جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني، عن جهوده خلال شهر أغسطس في ضبط الأسواق وحماية حقوق المواطنين، مؤكدًا أن الحكومة تولي اهتمامًا خاصًا بملف ضبط الأسواق ومنع التلاعب بالأسعار، تنفيذًا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء بتشديد الرقابة على الأسواق ومتابعة مبادرة خفض الأسعار بما يسهم في تخفيف الأعباء عن المواطنين.وأوضح السجيني أن الجهاز نفذ 861 حملة رقابية شملت المرور على 11,688 منشأة تجارية، وأسفرت عن ضبط 2,815 قضية متنوعة أبرزها: عدم الإعلان عن الأسعار، تداول سلع مجهولة المصدر، إعلانات مضللة وممارسات تجارية خادعة. كما تم ضبط قرابة 180 طنًا من السلع المخالفة، بينها مصنع غير مرخص لإنتاج المراتب بمواد مجهولة المصدر في البدرشين، وضبط 1,150 مرتبة و1,953 ملصقًا يحمل علامات تجارية مقلدة.وأشار رئيس الجهاز إلى تلقي 21,517 شكوى و113 بلاغًا...
شن جهاز حماية المستهلك، صباح اليوم، حملة رقابية موسعة بنطاق محافظة الجيزة، استمرارا لدور الجهاز في ملاحقة الكيانات الوهمية ومنع تدول السلع مجهولة المصدر، وحفاظًا علي المراكز القانونية للكيانات الإقتصادية في السوق المصري.واستهدفت الحملة كُبري المخازن بمركز ومدينة البدرشين، التي تقوم بإعادة تصنيع المراتب من خامات ومواد مجهولة المصدر ومدون عليها خصائص فنية علي خلاف الحقيقة ومدون عليها أسماء علامات تجارية شهيرة بالمخالفة للحقيقة، بغرض تضليل المستهلك وخداعه بخصائص غير مطابقة للواقع، فضلا عن الإضرار بالكيانات الاقتصادية الموجودة داخل الدولة المصرية.جولد بيليون: الذهب يقفز لأعلى مستوى خلال أسبوعين بسبب ترامبأسعار الدواجن والبيض اليوم الثلاثاء 26 أغسطس 2025يأتي ذلك في ضوء ما تم رصده من شكاوي المواطنين بشأن تداول مراتب مجهولة المصدر في السوق المصري تحمل علامات تجارية شهيرة، وتُعرض بقدرات...
أيام قليلة تفصلنا عن بدء العام الدراسي الجديد 2025 / 2026، حيث يستعد أولياء الأمور إلى شراء الزي المدرسي لأولادهم، وقد يتعرض البعض لبعض الممارسات الاحتكارية من قبل التجار.مجلس التعليم والطلاب بجامعة قناة السويس يناقش استعدادات العام الدراسي الجديد20 إجراء عاجلا .. كيف تستعد المدارس لبدء العام الدراسي الجديد ؟|صورتعليم قنا: 6 آلاف مقعد جديد للمدارس قبل العام الدراسى الجديدسؤال فى النواب لمواجهة المشكلات التعليمية مع بدء العام الدراسى الجديدقرار عاجل من التعليم بشأن الزي المدرسي في العام الدراسي الجديد جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، أعلن عن إطلاق حملة توعية لحماية حقوق أولياء الأمور في اختيار مكان شراء الزي المدرسي بحرية كاملة ودون أي إلزام من المدارس أو الموزعين، وذلك مع اقتراب العام الدراسي الجديد.ونستعرض في سياق التقرير الاتي عقوبة...
قام فرع جهاز حماية المستهلك بالوادي الجديد بالتعاون مع إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة، بحملة مرور ميداني على عدد من المنشآت الطبية؛ للتأكد من مدى التزامها بقواعد السلامة وما يُلزم به القانون مقدم الخدمة الطبية تجاه المستهلك.وقام الفرع بحملة على العديد من الأنشطة التجارية الأخرى وتم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال ما تم رصده من مخالفات.وطالب فرع جهاز حماية المستهلك بالوادي الجديد بالسادة المواطنين بالإبلاغ عن أي مخالفات أو مغالاة في الأسعار من خلال تقديم شكوى عن طريق واتساب 01000000329 أو من خلال التوجه لفرع الجهاز بحي ميتالكو بجوار مركز الإشعاع الحضاري بمدينة الخارجة.يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات اللواء محمد الزملوط محافظ الوادي الجديد، بتكثيف الدور الرقابي على الأسواق والمنشآت التجارية و التوعية بحقوق المواطنين في ظل قانون جهاز حماية المستهلك. ...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، تقريرا مفصلا أعدّه إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، حول أبرز جهود الجهاز خلال النصف الأول من شهر أغسطس الجاري. وأشار إبراهيم السجيني إلى أن تقرير جهود جهاز حماية المستهلك خلال الفترة من 1 إلى 15 أغسطس 2025 ارتكز على ثلاثة محاور، تشمل الحملات الرقابية في عدد من محافظات الجمهورية، وتلقي شكاوى المواطنين من جانب الفروع الإقليمية في مختلف القطاعات، وكذلك أنشطة وفعاليات الجهاز خلال هذه الفترة. وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أنه فيما يتعلق بالمحور الأول (الحملات الرقابية)، فقد قام الجهاز وفروعه الإقليمية بالمحافظات بتنفيذ 403 حملات في 24 محافظة، وبالمرور على 5433 منشأة أسفرت عن تحرير 1163 مخالفة، وذلك بالتنسيق مع جميع الأجهزة الرقابية المعنية بضبط الأسواق. ولفت «السجيني» إلى أن...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا مفصلا أعدّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حول أبرز جهود الجهاز خلال النصف الأول من شهر أغسطس الجاري.وأشار إبراهيم السجيني إلى أن تقرير جهود جهاز حماية المستهلك خلال الفترة من 1 أغسطس حتى 15 أغسطس 2025 ارتكز على ثلاثة محاور؛ تشمل الحملات الرقابية في عدد من محافظات الجمهورية، وتلقي شكاوى المواطنين من جانب الفروع الإقليمية في مختلف القطاعات، وكذلك أنشطة وفعاليات الجهاز خلال هذه الفترة.وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أنه فيما يتعلق بالمحور الأول (الحملات الرقابية)، فقد قام الجهاز وفروعه الإقليمية بالمحافظات بتنفيذ 403 حملات في 24 محافظة، وبالمرور على 5433 منشأة أسفرت عن تحرير 1163 مخالفة، وذلك بالتنسيق مع جميع الأجهزة الرقابية المعنية بضبط الأسواق، وذلك في ضوء توجيهات رئيس...
قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن السوق المصري يشهد حاليًا وفرة في المعروض من السلع والمنتجات مع وجود منافسة حرة بين التجار، وهو ما يعزز استقرار الأسعار.وأضاف السجيني، خلال لقاء مع الإعلامية آية عبدالرحمن، ببرنامج "ستوديو إكسترا"، المذاع على قناة "إكسترا نيوز"، أن وزارة التموين أطلقت مبادرة من خلال الشركة القابضة تضمنت خفض أسعار نحو 640 سلعة بمتوسط تخفيضات بلغ 18%، معظمها سلع غذائية، مشددًا على أن المبادرة تستهدف تخفيف الأعباء عن المواطنين.وأشار إلى أن دور المستهلك لا يقل أهمية عن دور التاجر في ضبط السوق، موضحًا: "إذا وجد المستهلك سلعة تُباع في متجر ما بسعر مرتفع، بينما هي متوافرة في متاجر أخرى بسعر أقل، فمن الأولى أن يتجه إلى الشراء من المكان الأرخص، فهذا السلوك من شأنه...
قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يعمل في محورين، وذلك فيما يتعلق بالشكاوى، الأول هو السلعة في فترة الضمان، والثاني، السلعة منتهية الصلاحية، أو البيع بأكبر من السعر المعلن.وأضاف خلال لقاء مع الإعلامية آية عبدالرحمن، ببرنامج "ستوديو إكسترا"، المذاع على قناة "إكسترا نيوز": "بالنسبة لسلع فترة الضمان، مثل عيب في السيارة، يذهب المستهلك إلى وكيل السيارات، وعندما لا يستجيب له، فإن المستهلك يتقدم للمواطن للجهاز بالشكوى، ويفصل الجهاز في الشكوى، ويفصل فيها، سواء بسوء الاستخدام أو عيب الصناعة، بالتعاون مع أساتذة كلية الهندسة، إذ يتم عمل تقرير فني للسيارة يحدد عيب الصناعة أو سوء الاستخدام".وتابع رئيس جهاز حماية المستهلك: "عندما يتم تقديم الشكوى لنا، يتم إعلام الشركة المشكو في حقها، وذلك في نفس التوقيت". وحول تلقي شكاوى ضد...
قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز لديه إدارة الرصد تعمل 24 ساعة وتتابع وسائل التواصل الاجتماعي (عمليات الشراء عن بعد)، مؤكدًا، أن هذه العمليات يكتنفها مشكلات ضخمة جدا.وأضاف السجيني خلال لقاء مع الإعلامية آية عبدالرحمن، ببرنامج "ستوديو إكسترا"، المذاع على قناة "إكسترا نيوز"، أن بعض الصفحات تبيع منتجات غير مطابقة للمواصفات، وجودتها ليست جيدة، وفيها غش تجاري.وتابع، أنّ التجارة الإلكترونية تشغل مساحة كبيرة في مصر: "كل بيت يستخدمها، ونحن نقسم صفحات التجارة الإلكترونية إلى صفحات معتمدة، ولدينا قاعدة بيانات خاصة بها ونتواصل معها، ولكن المشكلات تسببها الصفحات غير المعروفة، والتي تفتح اليوم –على سبيل المثال- وتغلق غدا".وواصل: "لو اشترى المستهلك منتجا من هذه الصفحات، فإنه يكون معرضا لدفع الأموال وعدم الحصول على المنتج الذي طلبه، وقد لا...
أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز لديه إدارة الرصد تعمل 24 ساعة وتتابع وسائل التواصل الاجتماعي «عمليات الشراء عن بعد»، مؤكدًا، أن هذه العمليات يكتنفها مشكلات ضخمة جدا. وأضاف السجيني خلال لقاء مع الإعلامية آية عبد الرحمن، ببرنامج «ستوديو إكسترا»، المذاع على قناة «إكسترا نيوز»، أن بعض الصفحات تبيع منتجات غير مطابقة للمواصفات، وجودتها ليست جيدة، وفيها غش تجاري. وأشار إلى أنّ التجارة الإلكترونية تشغل مساحة كبيرة في مصر: "كل بيت يستخدمها، ونحن نقسم صفحات التجارة الإلكترونية إلى صفحات معتمدة، ولدينا قاعدة بيانات خاصة بها ونتواصل معها، ولكن المشكلات تسببها الصفحات غير المعروفة، والتي تفتح اليوم - على سبيل المثال- وتغلق غدا". وأوضح: «إذا اشترى المستهلك منتجا من هذه الصفحات، فإنه يكون معرضا لدفع الأموال وعدم الحصول...
أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن السوق المصري يشهد حاليًا وفرة في المعروض من السلع والمنتجات مع وجود منافسة حرة بين التجار، وهو ما يعزز استقرار الأسعار. وأضاف «السجيني»، خلال لقاءه ببرنامج «ستوديو إكسترا»، المذاع على قناة «إكسترا نيوز»، أن وزارة التموين أطلقت مبادرة من خلال الشركة القابضة تضمنت خفض أسعار نحو 640 سلعة بمتوسط تخفيضات بلغ 18%، معظمها سلع غذائية، مشددًا على أن المبادرة تستهدف تخفيف الأعباء عن المواطنين. وأشار إلى أن دور المستهلك لا يقل أهمية عن دور التاجر في ضبط السوق، موضحًا: «إذا وجد المستهلك سلعة تُباع في متجر ما بسعر مرتفع، بينما هي متوافرة في متاجر أخرى بسعر أقل، فمن الأولى أن يتجه إلى الشراء من المكان الأرخص، فهذا السلوك من شأنه أن يدفع...
أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن العام الماضي شهد اضطرابًا كبيرًا في أسعار الصرف، حيث تجاوز الدولار في إحدى المراحل حاجز الـ70 جنيهًا، ما أدى إلى ندرة في السلع وارتفاع مستمر في الأسعار. وأضاف خلال لقاءه ببرنامج «ستوديو إكسترا»، المذاع على قناة «إكسترا نيوز»، أن أنه منذ مارس 2024 بدأ سعر الصرف يستقر ويتراجع تدريجيًا حتى وصل مؤخرًا إلى نحو 48 جنيهًا، وهو ما انعكس على دخول البضائع المتكدسة في الموانئ إلى الأسواق، لتعود الأسعار إلى حالة من الانضباط والاستقرار، مع توافر السلع بشكل ملحوظ. وأشار إلى أن رئيس الوزراء، بالتعاون مع القطاع الخاص، أطلق مبادرة جديدة بعد تراجع معدلات التضخم، موضحًا أن التضخم انخفض من 29% في الربع المماثل من العام الماضي إلى 13% حاليًا، الأمر الذي...
سجلت مراكز حماية المستهلك في ألمانيا تزايدا كبيرا في الشكاوى المتعلقة بعروض خدمات مشبوهة على الإنترنت.وبحسب البيانات، تم تسجيل أكثر من 2900 شكوى في النصف الأول من عام 2025، أي ما يقرب من 3 أضعاف عدد الشكاوى المسجلة في الفترة نفسها من العام الماضي.اقرأ أيضا list of 2 itemslist 1 of 2مسؤولون في بنغلاديش يشهدون ضد وزيرة بريطانية سابقة في محاكمة فسادlist 2 of 2اعتقال رئيس وزراء مالي الأسبق بتهم فساد وسط حملة قمع متصاعدةend of listوانتقدت رئيسة الاتحاد الألماني لمراكز حماية المستهلك هذا التوجه. وقالت رامونا بوب في تصريحات لوكالة الأنباء الألمانية: "يجب أن يكون بإمكان المستهلكين توقع أن العروض موثوقة، خاصة عند مصادفة إعلاناتها على محركات البحث"، مضيفة أن العروض المشبوهة أو حتى الاحتيالية، مثل "الخدمات المزيفة"، غالبا ما...
مسقط- الرؤية نفَّذت هيئة حماية المستهلك 188138 زيارة تفتيشية على الأسواق والمنشآت التجارية في مختلف محافظات السلطنة؛ وذلك وفق تقرير المؤشرات الإحصائية الصادر عن هيئة حماية المستهلك ممثلة بدائرة البيانات والمعلومات الاقتصادية، بهدف ضمان استقرارها والتأكد من التزام المزودين بالقوانين واللوائح المنظمة لحماية المستهلك. وتصدرت محافظة مسقط بقية المحافظات بعدد 62080 زيارة تفتيشية، وهو ما يمثل أكثر من 33% من إجمالي الزيارات المنفذة، تلتها محافظة شمال الباطنة بـ20856 زيارة، ثم محافظة جنوب الشرقية بـ20037 زيارة، وهو ما يعكس النشاط التجاري الكبير الذي تشهده هذه المحافظات، كما سجّلت محافظة ظفار 19582 زيارة، فيما بلغ إجمالي الزيارات التفتيشية في محافظة الداخلية 12170 زيارة، جاءت بعدها محافظة شمال الشرقية بـ14636، في حين توزعت الزيارات في محافظة جنوب الباطنة (بركاء)، وفي محافظة جنوب الباطنة...
في ختام أعمال الدورة الثالثة والثلاثين للجنة العليا المصرية الأردنية المشتركة، والتي عُقدت في العاصمة الأردنية عمّان برئاسة رئيسي وزراء البلدين، شهدت الجلسات توقيع مذكرة تفاهم بين جهاز حماية المستهلك المصري ووزارة الصناعة والتجارة والتموين الأردنية، في خطوة تعكس عمق العلاقات الأخوية والتعاون الاستراتيجي بين البلدين الشقيقين.وقّع مذكرة التفاهم من الجانب المصري ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، ومن الجانب الأردني المهندس يعرب القضاة، وزير الصناعة والتجارة والتموين، بحضور عدد من الوزراء وكبار المسؤولين من الجانبين. وتهدف المذكرة إلى تبادل الخبرات وأفضل الممارسات في مجال حماية المستهلك، وتعزيز التعاون الفني والرقابي، وتبادل الخبرات عن التعامل بالتجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني والبيع عن بعد في مجال حماية المستهلك وتنسيق الجهود المشتركة لمكافحة الممارسات التجارية الضارة وضمان توفير سلع وخدمات آمنة وعادلة للمستهلكين في...
أجرت فرق حماية المستهلك في مديرية شحن بمحافظة المهرة، خلال الساعات الماضية، حملة رقابية مكثفة شملت عدداً من المحال التجارية وسوق الخضرة، للتأكد من التزام التجار بالتسعيرة الرسمية المعتمدة.وخلال الحملة، تم ضبط عدة مخالفات تمثلت في رفع الأسعار وعدم إشهار التسعيرة، ما استدعى اتخاذ إجراءات قانونية فورية، شملت إغلاق بعض المحال التجارية وإيقاف النشاط في سوق الخضرة مؤقتاً، حتى يتم تصحيح الأوضاع.وأكدت حماية المستهلك أن هذه الإجراءات تأتي في إطار حماية حقوق المواطنين وضمان وصول السلع بأسعار عادلة، مشددة على أنها ستواصل حملاتها الرقابية لمنع أي استغلال أو تلاعب بالأسعار.
#سواليف دعت الجمعية الوطنية لحماية المستهلك المواطنين، إلى عدم #شراء #السلع_الغذائية بكميات زائدة عن الحاجة، خاصة السلع الغذائية سريعة التلف بسبب #الموجة_الحارة التي تشهدها البلاد حاليا، ما يعرض هذه السلع إلى احتمالية #التلف. وقال رئيس الجمعية الدكتور محمد عبيدات في بيان اليوم الأحد، إن شراء وتخزين السلع الغذائية بكميات كبيرة في هذه الأجواء الاستثنائية قد يعرضها إلى التلف، خاصة إذا كانت ظروف التخزين غير مناسبة أو في حالة انقطاع التيار الكهربائي، مبينا أن بعض السلع تحتاج إلى درجات حرارة منخفضة مثل #الدواجن و #الأسماك و #اللحوم والبيض ومشتقات #الألبان والخضروات والفواكه، إضافة للطعام المطبوخ. وحذر المواطنين من شراء السلع والأطعمة المعروضة على واجهات المحلات لتعرضها طوال اليوم لأشعة #الشمس الحارقة، لأن ارتفاع درجات الحرارة يساهم في ازدياد معدلات التفاعلات...
مسقط- الرؤية تمكنت هيئة حماية المستهلك من ضبط 28129 سلعةً مُخالفةً خلال النصف الأول من العام الجاري، في مختلف محافظات السلطنة؛ وذلك في إطار سعيها المستمر للتصدي للسلع المخالفة والحد من انتشارها، حرصًا على صحة وسلامة المستهلكين. وقد تصدّرت محافظة مسقط قائمة المحافظات من حيث عدد المضبوطات، حيث تم ضبط 7837 سلعة، تلتها محافظة البريمي بـ5822 سلعة، ثم محافظة شمال الباطنة بـ5584 سلعة مخالفة. وجاءت محافظتا ظفار والداخلية في المرتبتين الرابعة والخامسة على التوالي، بعدد مضبوطات بلغ 1886 و1842 سلعة، فيما سجلت محافظة الظاهرة 1497 سلعة مخالفة، تلتها محافظة جنوب الشرقية بـ1311 سلعة، في حين بلغ إجمالي السلع المضبوطة في محافظة جنوب الباطنة الرستاق وبركاء 1125 سلعة. أما إدارات الهيئة في كل من محافظة الوسطى ودبا والمزيونة، فلم...
أعلنت وزارة التجارة والصناعة عن اتخاذ إجراءات قانونية بحق أربع منشآت تعمل كنوادٍ صحية (مساج)، وذلك بعد رصد مخالفات تتعلق بنشر إعلانات تحتوي على صور ومحتويات مخلة بالآداب العامة، بما لا يتوافق مع القيم الدينية والعادات والتقاليد في الدولة. وأوضحت الوزارة في بيان اليوم، أن هذه الممارسات تُعد مخالفة صريحة لأحكام المادة رقم (2) من القانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك، حيث تم تحرير محاضر ضبط رسمية بحق المنشآت المخالفة، وإحالتها إلى الجهات المختصة لاستكمال الإجراءات القانونية اللازمة. وأكدت وزارة التجارة والصناعة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار حرصها على حماية المجتمع من أي ممارسات تسويقية غير لائقة، وتعزيز بيئة تجارية مسؤولة تلتزم بالقوانين وتحترم قيم المجتمع. كما شددت على أن فرق التفتيش ستواصل مهامها الرقابية لضمان التزام...
مسألة حماية المستهلك تعتبر أحد جوانب الحوكمة الاقتصادية حيث إنها تعمل على التوازن في العلاقة بين مزودي السلع والخدمات وبين المستهلك النهائي لحمايته من شتى أنواع الغش والتلاعب والاحتيال سواء في الأسعار أو المواصفات. ومع تعدد الأنشطة الاقتصادية وتداخلها بين القطاعات المختلفة فتم الأخذ بالنهج في حماية المستهلك على المستوى الوطني والذي يوزع الصلاحيات الرقابية على أكثر من جهة حكومية بين هيئة حماية المستهلك وبين بعض الجهات الحكومية ذات الاختصاص ومنها: البنك المركزي العماني فيما يخص قطاع البنوك والمصارف، وهيئة الخدمات المالية لقطاع التأمين وهيئة تنظيم الاتصالات التي لها صلاحيات رقابية على قطاع الاتصالات والبريد ووزارة التجارة والصناعة التي تشرف على جوانب حماية المنافسة ومنع الاحتكار والذي كان سابقا تحت مظلة هيئة حماية المستهلك. بيد أن التعديلات التي طالت هيئة...
تنفيذًا لتكليفات رئيس مجلس الوزراء ، بشأن التوافق بين الحكومة والتجار والصناع على مبادرة خفض أسعار السلع المختلفة، التقى صباح اليوم إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، بالمهندس عادل النجار محافظ الجيزة، بحضور المهندس أسامة الشاهد رئيس الغرفة التجارية بالجيزة، ورؤساء الشعب النوعية المختلفة وممثلي اتحاد الصناعات، وذلك بديوان عام المحافظة، لمتابعة جهود خفض الأسعار في السوق المحلي.وأكد إبراهيم السجيني، أن هناك تعاونًا وثيقًا بين الحكومة بمختلف أجهزتها ووزارة التموين والتجارة الداخلية والتجار، باعتبارهم شريكًا أساسيًا في دعم الاقتصاد الوطني ودفع عجلة الإنتاج. وأوضح أن المرحلة الحالية تستوجب انعكاس التحسن الاقتصادي، ومن بينها تراجع سعر صرف الدولار مقابل الجنيه وتوافر مستلزمات الإنتاج، إلى انخفاضات حقيقية في أسعار السلع يشعر بها المواطن.وأضاف أن المبادرة ستُنفذ على مستوى الجمهورية خلال الفترة المقبلة، مع...
مسقط- الرؤية أوضح تقرير المؤشرات الإحصائية الصادر عن هيئة حماية المستهلك، ممثلة بدائرة البيانات والمعلومات الاقتصادية، أن الهيئة استقبلت خلال النصف الأول من عام 2025 ما مجموعه 3,900 بلاغ من مختلف المحافظات، وذلك في إطار سعيها المتواصل لحماية حقوق المستهلك وتعزيز الرقابة على الأسواق، بما يضمن تحقيق بيئة استهلاكية عادلة وآمنة. وبيّن التقرير تصدّر محافظة مسقط عدد البلاغات بـ1,767 بلاغًا، وهو ما يعكس الوعي المجتمعي المتنامي بدور الهيئة وقنواتها التفاعلية في معالجة الملاحظات والمخالفات، تلتها محافظة شمال الباطنة بـ822 بلاغًا، ثم جنوب الباطنة (بركاء) بـ325 بلاغًا. كما سجلت كل من محافظة ظفار (214)، ومحافظة الداخلية (183)، ومحافظة جنوب الشرقية (143)، ومحافظة شمال الشرقية (141)، حضورًا واضحًا في التفاعل المجتمعي مع جهود الهيئة. في حين توزّعت البلاغات الأخرى على محافظات الظاهرة...
أدلى إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم، بصوته في انتخابات مجلس الشيوخ لعام 2025، وذلك بلجنته الانتخابية بمدرسة الشهيد مهندس حسام حمزة الابتدائية بمدينة نصر، بمحافظة القاهرة.طنطا تحتفي بانتخابات الشيوخ بحضور شبابي وتنظيم أمني مميز.. فيديومن داخل مركز السيطرة.. محافظ أسوان يتابع سير انتخابات مجلس الشيوخ قبل إغلاق صناديق الاقتراع..شاهدغلق اللجان الفرعية المخصصة لاستقبال الناخبين بانتخابات مجلس الشيوخ وانتهاء اليوم الأول للتصويت بالداخل“ضباط الشرطة والمرأة المصرية”.. بطلا مشهد انتخابات مجلس الشيوخ في قنا رغم حرارة الطقسوأكد إبراهيم السجيني، عقب الإدلاء بصوته، أهمية المشاركة الإيجابية في هذا الاستحقاق الدستوري، باعتباره حقًا أصيلاً وواجباً وطنياً، يُجسد وعي المواطن المصري وحرصه على دعم مسيرة البناء والتنمية، مشيرا إلى أن مجلس الشيوخ يلعب دورًا محوريًا في إثراء ودعم العملية التشريعية، بما يُعزز من...
مسقط - الرؤية استقبلت هيئة حماية المستهلك خلال النصف الأول من العام الجاري 16,915 شكوى في ديوان عام الهيئة ومختلف مديرياتها وإداراتها بمختلف محافظات سلطنة عُمان، وذلك حسب تقرير المؤشرات الإحصائية الصادر عن الهيئة، ممثلة بدائرة البيانات والمعلومات الاقتصادية، في إطار جهودها المبذولة لحماية حقوق المستهلكين واسترجاعها، بما يضمن نزاهة التعاملات التجارية في السوق العُماني. وتصدّرت محافظة مسقط بقية المحافظات في عدد الشكاوى، إذ بلغ عددها 9,515 شكوى، وهو ما يزيد عن نصف الشكاوى المسجلة، وذلك نظراً للكثافة السكانية والنشاط التجاري المرتفع في المحافظة. تلتها محافظة شمال الباطنة بـ2,539 شكوى، ثم محافظة جنوب الباطنة بركاء بـ1,107 شكوى، فيما سجلت محافظة جنوب الشرقية 719 شكوى، وبلغ معدل الشكاوى في محافظة الداخلية 681 شكوى، وتم تلقي 555 شكوى في محافظة ظفار. أما...
أصدرت وزارة التجارة والصناعة قرارا إداريا بإغلاق شركة الجيدة للسيارات لمدة 30 يوما، بسبب عدم توفير قطع الغيار وتأخير في تقديم خدمات ما بعد البيع، ما يعد مخالفة لأحكام المادة (16) من القانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك. وأوضحت الوزارة، في بيان لها اليوم، أن القرار الإداري رقم (18/2025) بإغلاق الشركة جاء بعد تسجيل 29 مخالفة متكررة من ذات النوع على الشركة، مشيرة إلى أنه رغم توجيه عدة تنبيهات سابقة، لم تقم الشركة باتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح أوضاعها، ما استدعى اتخاذ إجراء الإغلاق الإداري بحقها. وأكد البيان أن هذا القرار يأتي في إطار جهود الوزارة الرقابية لحماية حقوق المستهلكين، وتعزيز الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة، خصوصا تلك المتعلقة بتوفير خدمات ما بعد البيع والقطع...
حرص قانون حماية المستهلك على الحفاظ على صحة المستهلكين وحمايتهم، من أضرار المنتجات غير المطابقة للمواصفات .الوادي الجديد.. تكثيف حملات التوعية المجتمعية بقانون حماية المستهلكوأقر القانون عقوبات رادعة تصل للسجن والغرامة حال مخالفة أحكام هذا القانون ، وذلك خال تسببها في إصابة شخص بعاهة مستديمة .وطبقا لنص المادة 72 من القانون، فإنه إذا نشأت عن مخالفة أي حكم من أحكام القانون إصابة شخص بعاهة مستديمة أو بمرض مزمن أو مستعصٍ، تكون العقوبة السجن وغرامة لا تقل عن 100 ألف جنيه ولا تجاوز مليون جنيه أو ما يُعادل قيمة السلعة محل الجريمة أيهما أكبر.وإذا نشأت عن المخالفة وفاة شخص أو أكثر، تكون العقوبة السجن المؤبد وغرامة لا تقل عن 200 ألف جنيه ولا تُجاوز 2 مليون جنيه، أو ما يعادل قيمة...
ظفار- الرؤية تمكنت هيئة حماية المستهلك من ضبط أكثر من (450) إطارًا مستعملًا ومنتهي الصلاحية في محافظة ظفار، وذلك ضمن حملاتها التفتيشية المستمرة، الهادفة إلى مراقبة الأسواق، وحماية المستهلكين من الممارسات التجارية غير المشروعة، ومنع تداول السلع المحظورة، بما يسهم في إيجاد بيئة استهلاكية آمنة ومستدامة. وتعود تفاصيل الضبطية إلى قيام مأموري الضبط القضائي في الفرق المساندة، أثناء إحدى الزيارات التفتيشية الروتينية، بضبط عدد من الإطارات المستعملة في أحد المحال التجارية ومخزنه التابع، حيث ظهرت عليها بوضوح علامات الاستخدام والتلف، وكانت غالبيتها منتهية الصلاحية، في حين أن عددًا محدودًا منها لم يتبقَّ على انتهاء صلاحيته سوى ستة أشهر فقط. وقد تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وتحرير المخالفة، استنادًا إلى القرار رقم (257/2015) وتعديله بالقرار رقم (1/2024) بشأن حظر تداول الإطارات...
في عصر التكنولوجيا الرقمية، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي من أبرز أدوات التسويق والترويج للسلع والخدمات، وبرز فيها دور «المؤثرين» الذين يمتلكون قاعدة جماهيرية واسعة، ويُستعان بهم في حملات تسويقية تستهدف المستهلك مباشرة، إلا أن هذا الواقع المشرق يخفي وراءه جانبًا مظلمًا، يتمثل في انتشار الإعلانات المضللة أو غير الدقيقة، التي قد تفتقر إلى المصداقية والشفافية.كثيرًا ما نشاهد على منصات التواصل الاجتماعي مثل (انستجرام) و(سناب شات) و(إكس) إعلانات ترويجية يقدمها مؤثرون أو معلنون، يتحدثون فيها عن مزايا مغرية لمنتجات أو خدمات معينة، غير أن بعض المستهلكين سرعان ما يكتشفون، بعد الإقدام على الشراء أو التواصل مع الجهة المُعلَن عنها أن الواقع لا يطابق الوعد، من الأمثلة الشائعة على ذلك، الإعلانات الموسمية لتأجير الشقق في خريف صلالة بأسعار مغرية، والتي يتضح لاحقًا...
حذرت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك، من الروابط الإلكترونية المزيفة، والتي تشكل خطرًا حقيقيًا يهدد بياناتنا وخصوصيتنا. ولحماية نفسك من عمليات الاحتيال الإلكتروني، إليك بعض النصائح: تحقق من مصدر الرابط وعنوان الموقع (URL) قبل النقر على أي رابط، تأكد من مصدره، غالبًا ما تكون الروابط الاحتيالية قادمة من مصادر مجهولة أو غير متوقعة. وبعد ذلك، افحص عنوان الموقع (URL) جيدًا، وابحث عن أي أخطاء إملائية بسيطة أو رموز غريبة قد تشير إلى أنه موقع مزيف يحاكي موقعًا أصليًا. استخدم برامج الحماية ومضادات الفيروسات لا غنى عن وجود برامج حماية قوية ومضادات فيروسات على جميع أجهزتك. هذه البرامج تلعب دورًا حيويًا في فحص الروابط المشبوهة وتحذيرك منها قبل أن تتسبب في أي ضرر لأجهزتك أو بياناتك. لا تُدخل بياناتك إلا في المواقع...
تفقدت حنان مجدي نائب محافظ الوادي الجديد، فرع جهاز حماية المستهلك بالمحافظة، لمتابعة منظومة عمل الفرع في إحكام الرقابة على الأسواق والمنشآت الاستهلاكية، وتعزيز حماية حقوق المستهلكين، ترافقها الدكتورة سلوى مصطفى مدير الفرع.وأشارت نائب المحافظ إلى ضرورة تكثيف حملات التوعية المجتمعية بقانون حماية المستهلك، وعرض أبرز جهود الفرع في التعامل مع شكاوى المستهلكين، والتي حقق الجهاز من خلالها نتائج بارزة في حماية حقوق المستهلكين من الاستغلال والغش التجاري.كما تم التطرق إلى بروتوكول التعاون المزمع توقيعه بين فرع الجهاز وكلية الهندسة بجامعة الوادي الجديد؛ لتوسيع نطاق الدور الرقابي على الأنشطة والمنشآت الصناعية، مشيدةً بمعدلات الإنجاز التي حققها الفرع في التعامل مع الشكاوى الواردة من المواطنين، وموجهةً باستمرار جهود التعاون مع كافة الجهات الرقابية بالمحافظة لتنفيذ حملات مشتركة للمرور على الأسواق؛ والتأكد...
استمرارًا لدوره في ملاحقة المنتجات مجهولة المصدر والضارة بصحة وسلامة المواطنين، وقبل تداولها بالأسواق، وضمن جهود الدولة في التصدي للكيانات الوهمية؛ شنَّ جهاز حماية المستهلك حملة رقابية موسعة بمحافظة الدقهلية، استهدفت الحملة عددًا من كُبرى المخازن بنطاق مركز ومدينة ميت غمر، وضبط 41 طنًا من زيوت السيارات المُعاد تدويرها من خامات ومواد مجهولة المصدر، معدة للتداول في الأسواق، وذلك بالمخالفة لاشتراطات الأمن والسلامة ودون أي بيانات مدونة عليها.حماية المستهلك: ضبط 3000 جهاز كهربائي مجمعين من مواد مجهولة تحت علامات تجارية شهيرةحماية المستهلك: هدفنا خفض الأسعار فعليا ليلمس المواطن نتائج الإصلاح الاقتصاديكما تم ضبط الأدوات المُستخدمة في التعبئة والتغليف النهائي، والتي تُستخدم في إيهام المستهلكين بجودة المنتج، رغم تأثيره المباشر على سلامة قائدي المركبات، ما يُشكل خطرًا جسيمًا على الأمن والسلامة...
كتب- محمد نصار: شنَّ جهاز حماية المستهلك، حملة رقابية موسعة بمحافظة الدقهلية، استهدفت الحملة عددًا من كُبرى المخازن بنطاق مركز ومدينة ميت غمر، وضبط 41 طنًا من زيوت السيارات المُعاد تدويرها من خامات ومواد مجهولة المصدر، معدة للتداول في الأسواق، وذلك بالمخالفة لاشتراطات الأمن والسلامة ودون أي بيانات مدونة عليها. كما تم ضبط الأدوات المُستخدمة في التعبئة والتغليف النهائي، والتي تُستخدم في إيهام المستهلكين بجودة المنتج، رغم تأثيره المباشر على سلامة قائدي المركبات، ما يُشكل خطرًا جسيمًا على الأمن والسلامة العامة. وشن جهاز حماية المستهلك، كذلك حملة رقابية موسعة بمحافظة القليوبية، استهدفت عددًا من كُبرى المخازن بنطاق مركز ومدينة الخانكة، وذلك في إطار التصدي لمحاولات إعادة تدوير الزيوت والسلع الغذائية التالفة. وأسفرت الحملة عن ضبط 2.5 طن من زيوت الطعام...
كتب- محمد نصار: أعلن جهاز حماية المستهلك عن ضبط 3000 جهاز كهربائي معاد تجميعه باستخدام خامات مجهولة المصدر داخل أحد المخازن غير المرخصة بمحافظة القليوبية، تحمل علامات تجارية شهيرة وبيانات فنية مضللة بغرض خداع المستهلكين. وأوضح الجهاز، في بيان رسمي، أن الحملة الرقابية التي نُفذت صباح اليوم بمنطقة الخانكة، أسفرت أيضًا عن ضبط 5000 مُلصق مدوَّن عليه بيانات غير صحيحة حول القدرة الكهربائية للأجهزة (مثل 9000 وات)، في مخالفة واضحة لمواصفات السلامة واشتراطات تداول السلع، بهدف الإيهام بجودة لا تمت للواقع بصلة. وأشار البيان، إلى أن الواقعة تأتي في أعقاب رصد عدد من الإعلانات المضللة على مواقع التواصل الاجتماعي تروج لأجهزة كهربائية بأسعار مغرية تحمل قدرات كهربائية وهمية، مما دفع الجهاز إلى إجراء تحريات دقيقة كشفت عن منشأة غير مرخصة...
شن جهاز حماية المستهلك، اليوم، الخميس 31 يوليو 2025، حملة رقابية موسعة، بنطاق محافظة القليوبية استهدفت كُبري المخازن، لإعادة تجميع وتدوير الأجهزة الكهربائية بنطاق مركز ومدينة الخانكة بمحافظة القليوبية، ومدون عليها بيانات القدرة الكهربائية (9000 وات) وتحمل أسماء علامات تجارية شهيرة بالمخالفة للحقيقة، بغرض تضليل المستهلك بخصائص غير مطابقة للواقع. ونجحت الحملة في ضبط 3000 جهاز كهربائي مُعاد تدويره، فضلا عن ضبط 5000 ملصق مدون عليه بيانات القدرة الكهربائية بالمخالفة للحقيقة، بغرض تضليل المستهلك بخصائص غير مطابقة للواقع، وذلك بالمخالفة لاشتراطات السلامة، وتداول سلع مجهولة المصدر بالأٍسواق ضارة بأمن وسلامة المستهلكين، فضلا عن الإضرار بالكيانات الاقتصادية الموجودة داخل الدولة المصرية. يأتي ذلك في ضوء ما تم رصده من إعلانات مُضلِّلة تم تداولها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تُروج لبيع أجهزة كهربائية...
استمرارا لدور الجهاز في ملاحقة الكيانات الوهمية ومنع تدول السلع مجهولة المصدر الضارة بسلامة المواطنين، شن جهاز حماية المستهلك، صباح اليوم، حملة رقابية موسعة، بنطاق محافظة القليوبية استهدفت كُبري المخازن، لإعادة تجميع وتدوير الأجهزة الكهربائية بنطاق مركز ومدينة الخانكة بمحافظة القليوبية، ومدون عليها بيانات القدرة الكهربائية (9000 وات ) وتحمل أسماء علامات تجارية شهيرة بالمخالفة للحقيقة، بغرض تضليل المستهلك وخداعه بخصائص غير مطابقة للواقع ، وضبط 3000 جهاز كهربائي مُعاد تدويره، فضلا عن ضبط 5000 ملصق مدون عليه بيانات القدرة الكهربائية بالمخالفة للحقيقة، بغرض تضليل المستهلك وخداعه بخصائص غير مطابقة للواقع، وذلك بالمخالفة لإشتراطات السلامة، وتداول سلع مجهولة المصدر بالأٍسواق ضارة بأمن وسلامة المستهلكين، فضلا عن الإضرار بالكيانات الإقتصادية الموجودة داخل الدولة المصرية .حماية المستهلك: هدفنا خفض الأسعار فعليا ليلمس...
كتب- محمد سامي ومحمد أبو بكر: عقد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اجتماعًا موسعًا مساء اليوم بمقر الغرفة التجارية بالقاهرة، مع المهندس أيمن العشري رئيس الغرفة، وبحضور عدد من رؤساء الشعب النوعية. يأتي ذلك؛ في إطار توجيهات رئيس مجلس الوزراء بشأن خفض أسعار السلع وتحقيق توافق بين الحكومة والتجار والصناع. ويأتي هذا اللقاء استمرارًا للجهود الحكومية الهادفة إلى خفض أسعار السلع المختلفة داخل الأسواق، خاصة بعد انخفاض سعر صرف الدولار وتوافر مستلزمات الإنتاج، الأمر الذي يستوجب انعكاسه بشكل مباشر على الأسعار بما يُحقق استفادة حقيقية للمواطن. السجيني: هدفنا انخفاض ملموس يشعر به المواطن أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن التعاون بين الجهات الحكومية ووزارة التموين من جهة، والتجار من جهة أخرى، أمر جوهري لتحقيق التوازن المنشود في...
التقي، مساء اليوم، إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بالمهندس ايمن العشري رئيس الغرفة التجارية بالقاهرة وذلك بمقر الغرفة، بحضور رؤساء الشعب النوعية المختلفة، وذلك لمتابعة توجيهات رئيس مجلس الوزراء خلال اجتماع أمس بشأن ضرورة التوافق بين الحكومة والتجار والصناع لتنفيذ مبادرة تهدف إلى خفض أسعار السلع في السوق المحلي، لا سيما والجهود التي قامت بها الحكومة الفترة الماضية من توفير مستلزمات الإنتاج في مختلف القطاعات فضلا عن تسجيل سعر صرف الدولار انخفاضا ملحوظا خلال الفترة الأخيرة مقابل الجنيه مما يستوجب أن تكون هناك انخفاضات حقيقية في أسعار السلع يشعر بها المواطن.وأكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هناك تعاونًا وثيقًا ومستمرًا بين الحكومة بمختلف أجهزتها ووزارة التموين والتجارة الداخلية والتجار، باعتبارهم شريكًا أساسيًا في دعم الاقتصاد الوطني ودفع...
أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أن وزارة التموين وجهاز حماية المستهلك، والتنمية المحلية بالمحافظات، والمحافظين، ووزارة الداخلية، عليهم دور في الرقابة على السلع بالأسواق.وقال مصطفى مدبولي، خلال كلمته التي ألقاها بمؤتمر صحفي من مدينة العلمين الجديدة، إن المنافسة بين الشركات المنتجة وبعضها؛ يؤدي إلى ثبات واستقرار في الأسعار، مؤكدا أنه لا يوجد نقص أو ندرة بأي سلعة أساسية.وأوضح رئيس مجلس الوزراء،: نسعى نحو تخفيض الأسعار، خاصة أن مدخلات الصناعة والإنتاج ثابتة على مدار الفترات الماضية، مؤكدا أن القطاع الخاص يمكنه العمل للترويج وتسويق السلع بصورة كبيرة.وأشار مصطفى إلى أن هناك شكوى بحدوث ركود في بعض السلع، خاصة أن القوة الشرائية للمواطن قد تتسبب في الركود، لذا لا بد من خفض أسعار السلع. طباعة شارك مصطفى مدبولي وزارة...
مسقط- الرؤية أطلقت هيئة حماية المستهلك، بالتعاون مع شركة الصورة الواضحة للتكنولوجيا، حملة استدعاء لعدد (8442) شاحنًا متنقلاً من ماركة أنكر (A1681، A1257، A1647، A1652) من طرازات الأعوام 2023 إلى 2025. وللتأكد من الأرقام يمكن للمستهلكين الرجوع إلى موقع الاستدعاء في البوابة الإلكترونية لهيئة حماية المستهلك: (recall.cpa.gov.om). ويأتي هذا الاستدعاء نتيجة حدوث قصر كهربائي في بطاريات أنكر المتضررة، مما يزيد من خطر نشوب حريق. وعليه، ستقوم الشركة باستبدال بطاريات الطاقة المتأثرة بهذه الأعطال. وتؤكد هذه الاستدعاءات الجهود التي تبذلها الهيئة في مجال السلامة العامة، بالتعاون مع الوكالات العاملة في هذا المجال، وتماشيًا مع حرصها الدائم على إجراء المراجعات المستمرة لجميع المنتجات المطروحة في أسواق سلطنة عُمان، بهدف توفير الحماية اللازمة للمستهلكين في كافة المجالات.
مسقط- الرؤية نالت هيئة حماية المستهلك تكريماً ضمن أفضل منافذ تقديم الخدمة بمحافظة مسقط لعام 2024، في إطار منظومة الإجادة المؤسسية، وذلك في إنجاز جديد يُجسّد جهود الهيئة في التميز المؤسسي وجودة الأداء. جاء التكريم خلال حفل نظمته محافظة مسقط بالتعاون مع وزارة العمل، تحت رعاية سعادة أحمد بن محمد الحميدي، رئيس بلدية مسقط. وتسلّم التكريم ممثلاً عن الهيئة، خالد بن عيسى العامري، مدير عام المديرية العامة لخدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق بالندب. وأكد العامري أن هذا الإنجاز يُعد ثمرة للجهود المتواصلة التي تبذلها الهيئة في تطوير خدماتها وتعزيز تجربة المستفيد، كما يُجسّد الدور الحيوي الذي تضطلع به في حماية حقوق المستهلك وتعزيز الثقة بين المستهلكين والأسواق، من خلال منظومة عمل ترتكز على الكفاءة والجودة والشفافية. وأشار إلى أن هذا التكريم...
مسقط - الرؤية أصدرت المحكمة الابتدائية ببركاء حكمًا قضائيًا بإدانة مؤسسة تجارية متخصصة في أعمال البناء، لمخالفتها أحكام قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014م) ولائحته التنفيذية، وقضت بمعاقبة صاحب المؤسسة وشريكه بالسجن وغرامة مالية، مع إلزامهما بمصاريف الدعوى الجزائية. وتعود تفاصيل القضية إلى تقديم أحد المستهلكين شكوى لدى هيئة حماية المستهلك، أوضح فيها أنه تعاقد مع المؤسسة لتفصيل وتركيب بلكونة لمنزله بمبلغ قدره (190) ريالًا عمانيًا، دفع منها مقدمًا (150) ريالًا، إلا أن المؤسسة لم تُسلّم العمل في الوقت المتفق عليه، حيث تبيّن للمشتكي بعد زيارة المؤسسة أنها قد أُغلقت، مما دفعه إلى تقديم شكوى طالبًا فيها استرجاع المبلغ المدفوع. وعليه، باشرت الهيئة اتخاذ إجراءات جمع الاستدلال، وأحالت الشكوى إلى الادعاء العام، الذي بدوره استكمل إجراءات التحقيق وأحال...
الرستاق - سعيد السلمانياختتمت هيئة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة فعاليات ومناشط النسخة الثانية من مبادرة «صيفنا آمن»، التي استهدفت أكثر من 750 طالبًا وطالبة من المراكز الصيفية في ولايات الرستاق والعوابي والمصنعة، وذلك بالتعاون مع المديرية العامة للتربية والتعليم، وإدارة الأوقاف والشؤون الدينية، وجمعيات المرأة العمانية، إلى جانب فريق رافد الثقافي.وجاء تنظيم المبادرة في إطار مبدأ الشراكة المجتمعية والتكامل بين مختلف المؤسسات في توعية المجتمع، لا سيما فئة الناشئة، بقوانين حماية المستهلك والسلع غير المطابقة للمواصفات والمقاييس.وتنوّعت فعاليات المبادرة بين الجوانب التوعوية والتثقيفية، واشتملت على تقديم معلومات مبسطة ومبتكرة حول السلوك الاستهلاكي الصحيح، من خلال عروض تفاعلية وحلقات تعليمية، بالإضافة إلى فقرات ترفيهية جاذبة تناسب الفئة العمرية المستهدفة، إلى جانب معرض توعوي ضم نماذج من السلع غير المطابقة أو...
الرؤية- فيصل السعدي قال الدكتور طائع بن سالم الجنيبي مُدير عام المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة ظفار بالندب، إن الجهود الرقابية والتوعوية التي تنفذها الهيئة خلال موسم "خريف ظفار" مستمرة طوال الموسم، وذلك لضمان الوصول لبيئة استهلاكية آمنة ومستقرة لجميع المواطنين والمقيمين وزوار المحافظة. وأضاف- في تصريحات لـ"الرؤية"- أن حملة "ثقتك مقصدنا" تأتي استكمالاً لهذه الجهود، حيث تهدف الحملة إلى تكثيف الرقابة على الأسواق والمحال التجارية في المحافظة، إضافة إلى ضمان التزام المزودين والموردين باللوائح والأنظمة المعمول بها في مجال حماية المستهلك، وكذلك تعزيز الوعي الاستهلاكي لزوار الخريف. وأشار الجنيبي إلى أن الحملة تتضمن تنفيذ حملات تفتيشية ميدانية موسعة بهدف رصد المخالفات والحد من الممارسات التجارية المضللة التي قد تستهدف الزوار والمقيمين خلال الموسم السياحي، إلى جانب تعزيز قنوات...
أعلنت شركة الطيران الهولندية الوطنية «KLM»، عن تطبيق سياسة جديدة تفرض رسوماً إضافية على الأمتعة اليدوية لبعض الرحلات لتنضم بذلك إلى شركات الطيران منخفضة التكلفة مثل رايان إير وإيزي جيت، وويز إير وفويلينغ، التي تتبع السياسة نفسها منذ سنوات.تأتي الخطوة في وقت أظهر فيه استطلاع رأي أوروبي واسع رفضاً شعبياً لتلك الرسوم، بعدما أشار 90% من المشاركين في بلجيكا إلى أن الأمتعة اليدوية يجب أن تكون مشمولة في سعر التذكرة.شمل الاستطلاع أكثر من 3,840 مستهلكاً من بلجيكا وإيطاليا وإسبانيا والبرتغال، وأظهر دعماً كبيراً لتوحيد أبعاد الأمتعة المسموح بها، بالإضافة إلى دعم جهود منظمات حماية المستهلك لمواجهة الرسوم «غير القانونية».وأوضحت لورا كليز، المتحدثة باسم منظمة المستهلكين«Testachats»البلجيكية، أن هذه الرسوم الجديدة تضر بحق المستهلك في مقارنة أسعار التذاكر بشكل شفاف، مشيرة إلى...
كثّفت هيئة حماية المستهلك بمحافظة ظفار جهودها الرقابية والتوعوية تزامناً مع انطلاق موسم الخريف السياحي لعام 2025، وذلك ضمن الاستراتيجية الشاملة التي أطلقها مكتب محافظ ظفار، في إطار تحقيق مستهدفات رؤية عُمان 2040.وأكد طائع بن سالم الجنيبي، مدير عام حماية المستهلك بمحافظة ظفار بالندب، أن الهيئة دشّنت حملة ميدانية موسّعة تحت شعار «ثقتك مقصدنا»، تستهدف تعزيز ثقة المستهلكين، والحدّ من أي ممارسات تجارية مضللة قد يتعرض لها الزوّار أو المقيمون خلال الموسم السياحي، من خلال تكثيف الوجود الميداني وفتح قنوات مباشرة لتلقي البلاغات والشكاوى ومعالجتها بفاعلية وسرعة.وأوضح الجنيبي أن الحملة تتضمن افتتاح مكتب ميداني جديد للهيئة في منطقة أتين السياحية، التي تعج بالمحلات والأنشطة السياحية والترفيهية والأسواق والمطاعم؛ سعيا من الهيئة للاقتراب من المستهلك، وطمأنته بوجودها ورقابتها، وتحقيقا للهدف من...
أصدر جهاز حماية المستهلك تقريره السنوي عن عام 2024 – 2025، تحت عنوان "عام من المواجهة والرقابة وبناء الثقة من أجل مستهلك واعٍ وسوق مُنضبط"، حيث استعرض جهود الجهاز في ضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين بالتنسيق مع الأجهزة الرقابية المعنية، تنفيذًا لتوجيهات دولة رئيس مجلس الوزراء.وأوضح الجهاز في تقريره أنه نفّذ 9349 حملة رقابية شملت المرور على 128,304 منشأة تجارية، أسفرت عن تحرير 31,041 محضر مخالفة وضبط 492 طنًا من السلع، إلى جانب أكثر من 741 ألف وحدة من العصائر والمعلبات، أبرزها بسبب عدم الإعلان عن الأسعار، وتداول سلع مجهولة المصدر أو منتهية الصلاحية. وأكد الجهاز أنه تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفات وإحالتها للنيابة العامة.وفيما يتعلق بالشكاوى، تلقى الجهاز 206,073 شكوى من المواطنين، تم حل 98% منها بمتوسط...
صحار- الرؤية تمكّن مأمورو الضبط القضائي بالمديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة من ضبط مجموعة من العمالة الوافدة تقوم بتصنيع وتنجيد الأثاث في ولاية صحار، وذلك في بيئة تفتقر إلى أدنى المعايير الصحية. ويأتي ذلك في إطار الجهود الرقابية التي تبذلها المديرية في مراقبة الأسواق، بما يضمن الحفاظ على حقوق المستهلكين وصحتهم وسلامتهم. وتتلخص تفاصيل الضبطية في أنه أثناء قيام مأموري الضبط القضائي بالجولات التفتيشية، لوحظ وجود عمالة وافدة يقومون بتصنيع وتنجيد أثاث في مكان غير مرخّص، وعلى إثر ذلك تم تشكيل فريق عمل من أخصائي الضبط بالمديرية للبحث والتحرّي في الموضوع، حيث ثبت فعليًا ممارسة القوى العاملة لأعمال تصنيع وتنجيد الأثاث في مكان غير مرخّص. وهو الأمر الذي يُعد مخالفًا لقانون حماية المستهلك نظرًا للأضرار غير المحدودة الناتجة...
كشف إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، عن تلقي الجهاز نحو 33 ألف شكوى خلال العام الماضي، تتعلق بالتجارة الإلكترونية، معظمها ضد صفحات مجهولة الهوية على مواقع التواصل الاجتماعي.وأكد الجزار، خلال لقائه ببرنامج "الستات مايعرفوش يكدبوا" عبر قناة CBC، أن هذه الصفحات لا تخضع لأي رقابة قانونية أو ضريبية، حيث يديرها أفراد من منازلهم دون تراخيص أو سجل تجاري، مما يضعها ضمن ما يُعرف بـ"الاقتصاد الموازي".وأضاف أن هذه الممارسات تشكل تهديدًا مباشرًا للاقتصاد الرسمي، وتُعرض المواطنين لمخاطر الغش التجاري والتضليل، خاصة مع صعوبة تتبع مصدر المنتجات، أو التأكد من جودتها.وجّه الجزار تحذيرًا واضحًا للمستهلكين، مؤكدًا أن الانبهار بمظهر المنتجات على الصفحات الإلكترونية لا يجب أن يكون دافعًا للشراء، مشددًا على أن الجهاز يقوم بدوره التوعوي، لكن في النهاية...
#سواليف حذرت #الجمعية_الوطنية_لحماية_المستهلك #المواطنين من #الإعلانات_الوهمية المنتشرة على #صفحات_التواصل_الاجتماعي غير المرخصة أو الموثوقة، والتي تروج لسلع مختلفة بطرق مضللة.وقال رئيس الجمعية الدكتور محمد عبيدات في بيان الأحد إن الجمعية رصدت العديد من الإعلانات الوهمية، سواء عبر متابعتها لمواقع التواصل الاجتماعي أو من خلال شكاوى وردت من مواطنين، حيث تم الترويج لمنتجات غذائية وأجهزة كهربائية وملابس وأحذية على أنها أصلية وخالية من العيوب، في حين تبين لاحقاً أنها لا تتطابق مع هذه المواصفات، ولا تتوافر فيها شروط السلامة العامة.وأضاف عبيدات أن أخطر هذه الإعلانات هي تلك المتعلقة بالمنتجات الغذائية والكهربائية، والتي تُباع عبر شركات توصيل لا توفر أي معلومات عن الصفحات المروجة. وأشار إلى أن عدداً كبيراً من هذه المنتجات يكون مغشوشاً أو يحتوي على إضافات تؤثر سلباً على...
بتوجيهات من الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف،أشرف اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد،على حملة للجنة حماية المستهلك، ضمن خطة المحافظة في مجال الرقابة على الأسواق وحماية حقوق المستهلك،استهدفت عددًا من المحال التجارية والمخابز البلدية والمنشآت الطبية الخاصة والأكاديميات المهنية بمدينة بني سويف، بهدف التأكد من الالتزام بالاشتراطات الصحية والتموينية والتراخيص واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفات.وخلال الحملة، تم المرور على عدد من المنشآت الطبية الخاصة، ، حيث تم ضبط أكاديمية تمريض تعمل بدون ترخيص وتحرر محضر غلق بسبب تدريس محتوى علمي واستخدام أجهزة تدريب واستخراج شهادات بالمخالفة للقانون ، بجانب المرور على المخابز البلدية ومحلات تصنيع اللحوم ، أسفرت عن تحرير محاضر شملت : توقف عن مزاولة النشاط ، نقص وزن الرغيف ، وجود شهادة صحية منتهية ، منتجات...
كتب- محمد نصار: استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا مفصلًا حول جهود جهاز حماية المستهلك خلال شهر يونيو 2025، أعدّه إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز. وأشاد رئيس الوزراء بأداء الجهاز وفروعه بالمحافظات، موجهًا بتكثيف الرقابة على الأسواق، وتعزيز التوعية بحقوق المستهلك، والتصدي لأي ممارسات احتكارية أو تلاعب في أسعار السلع، خاصة السلع الاستراتيجية، بما يضمن حماية المستهلكين ومنع الإضرار بهم. 3 محاور رئيسية لجهود الجهاز أوضح رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهود خلال يونيو الماضي ارتكزت على ثلاث محاور رئيسية: أولًا: الحملات الرقابية نفذ الجهاز...
أعلنت منظمة الأمم المتحدة للتجارة والتنمية عن انتخاب الدكتور/ محمود ممتاز – رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية المصري، لتولي منصب نائب رئيس الدورة التاسعة لمؤتمر الأمم المتحدة للمنافسة وحماية المستهلك، والمنعقدة في جينيف - سويسرا، خلال الفترة من 7 إلى 11 يوليو الجاري.ويمثل اختيار رئيس جهاز حماية المنافسة المصري لهذا المنصب خلال هذه الدورة من المؤتمر اعترافًا دوليًّا جديدًا بدور الجهاز القوي والفعَّال على المستويين الإقليمي والدولي ويعزز مكانة مصر في مجال سياسات المنافسة، حيث يمثل ذلك الانتخاب تكليفًا دوليًّا رفيع المستوى، وفرصة محورية للإسهام في النقاشات متعددة الأطراف حول مستقبل سياسات المنافسة وحماية المستهلك على الصعيد العالمي، كما يُعد هذا المؤتمر المنصة الأممية الأعلى مستوى في مجال المنافسة وحماية المستهلك، حيث يشارك فيه وزراء، ورؤساء سلطات حماية...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا مفصلًا أعده الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بشأن جهود الجهاز خلال شهر يونيو 2025، مؤكدًا على أهمية الدور الحيوي للجهاز في حماية حقوق المواطنين وضبط الأسواق.وأشاد مدبولي بجهود العاملين بالجهاز والفروع الإقليمية المنتشرة في المحافظات، مشددًا على ضرورة تعزيز الرقابة، والتعامل السريع مع الشكاوى، والتصدي لأي ممارسات احتكارية أو تلاعب بأسعار السلع الاستراتيجية. مدبولي يوضح حقيقة صورته مع آبي أحمد: تشبيك الأيدي "بروتوكولي".. وموقف مصر من سد النهضة لم يتغيّر مدبولي يرد على شائعة حرق سنترال رمسيس لبيعه: لا تعليق 682 حملة رقابية بـ24 محافظة و1605 مخالفةحسب التقرير، نفذ جهاز حماية المستهلك 682 حملة تفتيشية بالتنسيق مع الأجهزة الرقابية في 24 محافظة، أسفرت عن زيارة 9402 منشأة، وضبط 1605 مخالفة...
أعلنت منظمة الأمم المتحدة للتجارة والتنمية عن انتخاب الدكتور محمود ممتاز – رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية المصري، لتولي منصب نائب رئيس الدورة التاسعة لمؤتمر الأمم المتحدة للمنافسة وحماية المستهلك، والمنعقدة في جينيف - سويسرا، خلال الفترة من 7 إلى 11 يوليو الجاري.ويمثل اختيار رئيس جهاز حماية المنافسة المصري لهذا المنصب خلال هذه الدورة من المؤتمر اعترافًا دوليًّا جديدًا بدور الجهاز القوي والفعَّال على المستويين الإقليمي والدولي ويعزز مكانة مصر في مجال سياسات المنافسة، حيث يمثل ذلك الانتخاب تكليفًا دوليًّا رفيع المستوى، وفرصة محورية للإسهام في النقاشات متعددة الأطراف حول مستقبل سياسات المنافسة وحماية المستهلك على الصعيد العالمي، كما يُعد هذا المؤتمر المنصة الأممية الأعلى مستوى في مجال المنافسة وحماية المستهلك، حيث يشارك فيه وزراء، ورؤساء سلطات حماية...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا مُفصلا أعدّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حول أبرز جهود الجهاز خلال شهر يونيو 2025. وأشاد رئيس مجلس الوزراء، بجهود جهاز حماية المستهلك والفروع الإقليمية التابعة له بالمحافظات، موجهًا بتعزيز أداء الجهاز والمتابعة الدؤوبة لدوره فيما يتعلق بالرقابة على الأسواق، والتوعية بحقوق المستهلك، وتلقي الشكاوى والتحقيق فيها، وكذا اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين. وأكد الدكتور مصطفى مدبولي، أيضا أن الحكومة تولي اهتمامًا خاصًا لملف ضبط الأسواق ومنع التلاعب بأسعار السلع خاصة السلع الاستراتيجية، لذا هناك حرص على تفعيل ومتابعة أداء مختلف الأجهزة الرقابية والتنفيذية بالمحافظات لمنع أية ممارسات احتكارية لأي سلعة، ودعم المستهلكين والحفاظ على حقوقهم، ومنع الإضرار بهم. وفي هذا الصدد، أوضح إبراهيم السجيني، في تقريره، أن جهود جهاز...
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا مُفصلا أعدّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حول أبرز جهود الجهاز خلال شهر يونيو 2025.وأشاد رئيس مجلس الوزراء بجهود جهاز حماية المستهلك والفروع الإقليمية التابعة له بالمحافظات، موجهًا بتعزيز أداء الجهاز والمتابعة الدؤوبة لدوره فيما يتعلق بالرقابة على الأسواق، والتوعية بحقوق المستهلك، وتلقي الشكاوى والتحقيق فيها، وكذا اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين.وأكد الدكتور مصطفى مدبولي أيضا أن الحكومة تولي اهتمامًا خاصًا لملف ضبط الأسواق ومنع التلاعب بأسعار السلع خاصة السلع الاستراتيجية، لذا هناك حرص على تفعيل ومتابعة أداء مختلف الأجهزة الرقابية والتنفيذية بالمحافظات لمنع أية ممارسات احتكارية لأي سلعة، ودعم المستهلكين والحفاظ على حقوقهم، ومنع الإضرار بهم.وفي هذا الصدد، أوضح إبراهيم السجيني، في تقريره، أن جهود جهاز حماية المستهلك خلال...
شارك الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، في الجلسة الافتتاحية رفيعة المستوى للمؤتمر التاسع للأمم المتحدة المعني بالمنافسة وحماية المستهلك، والمنعقد بمقر الأمم المتحدة في جنيف خلال الفترة من 7 إلى 11 يوليو 2025، بتنظيم من منظمة الأونكتاد وبمشاركة وزراء ومسؤولين من مختلف دول العالم.ترأس الوفد المصري المشارك في المؤتمر والذي ضم السفير علاء حجازي، مندوب مصر الدائم لدى الأمم المتحدة والمنظمات الدولية بجنيف، والدكتور محمود ممتاز، رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، وإبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، وسهى ثروت، عضو البعثة الدبلوماسية المصرية.وخلال كلمته في الجلسة الافتتاحية التي عقدت تحت عنوان "تنفيذ مبادئ الأمم المتحدة لحماية المستهلك"، أكد وزير التموين أن حماية المستهلك وتعزيز الأمن الغذائي يمثلان ركيزتين أساسيتين ضمن أولويات الدولة المصرية، تنفيذًا لتوجيهات القيادة...
أكد وزير التموين والتجارة الداخلية الدكتور شريف فاروق، أن حماية المستهلك وتعزيز الأمن الغذائي يُمثلان محوريْن أساسييْن ضمن أولويات الدولة المصرية خلال السنوات الأخيرة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية. جاء ذلك خلال ترؤس الوزير للوفد المصري رفيع المستوى خلال مشاركته في أعمال المؤتمر التاسع للأمم المتحدة المعني بالمنافسة وحماية المستهلك، والذي تنظمه منظمة أونكتاد بمقر الأمم المتحدة في جنيف خلال الفترة (7 - 11) يوليو، بمشاركة وزراء ومسؤولين حكوميين من مختلف دول العالم. وأكد فاروق - في كلمته خلال الجلسة الافتتاحية للمؤتمر والتي عقدت بعنوان تنفيذ مبادئ الأمم المتحدة لحماية المستهلك وأعمال الفريق الحكومي المعني بسياسات وقوانين حماية المستهلك، المكانة الدولية الرائدة التي تحتلها مصر بمجال حماية المستهلك وضبط الأسواق. وأضاف أن الحكومة المصرية تحرص على دعم منظومة الحماية الاجتماعية...
ترأس الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية الوفد المصري رفيع المستوى، وممثلًا لجمهورية مصر العربية، حيث ضم الوفد المصري رفيع المستوي السيد/ السفير علاء حجازي مندوب جمهورية مصر العربية الدائم لدى الأمم المتحدة ومنظمة التجارة العالمية والمنظمات الدولية الأخرى في جنيف، والدكتور /محمود ممتاز رئيس جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، والأستاذ /إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، والسيدة / سهى ثروت سكرتير ثانٍ وعضو البعثة الدبلوماسية المصرية بجنيف.وجاءت مشاركه الوفد المصري رفيع المستوي في أعمال المؤتمر التاسع للأمم المتحدة المعني بالمنافسة وحماية المستهلك، والذي تنظمه منظمة الأونكتاد بمقر الأمم المتحدة في جنيف خلال الفترة من 7 إلى 11 يوليو 2025 بمشاركة وزراء ومسؤولين حكوميين من مختلف دول العالم.وفي تأكيد جديد على المكانة الدولية الرائدة التي تحتلها مصر في...
أثار قرار فرض رسوم جمركية بنسبة 25% على واردات الحديد والإسمنت جدلًا واسعًا في سوق مواد البناء المصري، حيث حذر محمود مخيمر، رئيس شعبة مواد البناء بالغرفة التجارية بالإسكندرية، من الآثار السلبية للقانون الجديد لحماية المنتج المحلي، مؤكدًا أنه تسبب في زيادات غير مبررة في الأسعار وألحق ضررًا مباشرًا بالمستهلك وقطاع الإسكان.مواد البناء: قانون حماية المنتج المحلي يضر المستهلك ويرفع أسعار الحديد| تفاصيلأسعار الحديد اليوم الجمعة 4 يوليو 2025 في أسواق مواد البناءوقال مخيمر، خلال تصريحات تلفزيونية، إن أسعار الحديد قفزت بنحو 8000 جنيه للطن خلال ثلاثة أيام فقط من تطبيق القرار، مع غياب الرقابة الفعلية على الأسواق، وهو ما فتح الباب أمام ممارسات احتكارية رفعت الأسعار إلى مستويات تفوق نظيراتها عالميًا."إحنا أغلى من السعر العالمي بحوالي 14 ألف جنيه...
حلب-ساناكثّفت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بحلب جهودها الرقابية خلال النصف الأول من العام الحالي في إطار خطة شاملة لضبط الأسواق وضمان حقوق المستهلكين، حيث تم تنظيم 1202 ضبط عدلي توزعت بين مخالفات في الأفران (344 ضبطاً)، والأمبيرات (228 ضبطاً)، وضبوط متنوعة (630 ضبطاً).وأوضح مدير التجارة الداخلية عادل حلاق، في تصريح لمراسلة سانا أن المديرية تلقت خلال الفترة الممتدة من الـ 8 من كانون الأول 2024 حتى ال 30 من حزيران 2025 ما مجموعه 531 شكوى، تم تنفيذ 362 شكوى منها، بينما لا تزال 169 شكوى قيد المعالجة.وأشار حلاق إلى تكثيف العمل المخبري، إذ تم تحليل 423 عينة غذائية واستهلاكية، وجاءت النتائج لتؤكد مطابقة 190 عينة للمواصفات، بينما خالفت 233 عينة المعايير المطلوبة.وفي إطار العمل في دائرة الشركات بمدينة حلب...
انتقد محمود مخيمر، رئيس شعبة مواد البناء بالغرفة التجارية بالإسكندرية، قانون حماية المنتج المحلي، مؤكدًا أن فرض رسوم جمركية بنسبة 25% على واردات الحديد والإسمنت تسبب في زيادات غير منطقية في الأسعار داخل السوق المحلي.وأوضح مخيمر، في تصريحات تلفزيونية، أن القرار أدى إلى زيادة سعر طن الحديد بـ8000 جنيه خلال 3 أيام فقط من تطبيقه، وهو ما أضر بالمستهلك النهائي وقطاعي البناء والإسكان بشكل مباشر.أسعار الحديد اليوم الجمعة 4 يوليو 2025 في أسواق مواد البناءتشجيع الشركات الصينية على الاستثمار في الأدوية ومواد البناء بمصروفد صيني يبحث مع غرفة القاهرة التعاون في الأدوية ومواد البناءنشوب حريق في محزن كيماويات ومواد بناء في البراحيل "القانون لا يحمي المواطن بل يفتح الباب للاحتكار"وأضاف رئيس الشعبة:"القانون ده مش بيحمي المواطن.. ده بيحمي فئة معينة من...
مسقط – الرؤية تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية من التوصل إلى تسوية ودية بين مستهلك ووكالة سيارات بالمحافظة، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها. وتتلخص تفاصيل القضية في تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين مفادها قيامه بشراء مركبة جديدة بقيمة 4300 ريال عماني من إحدى وكالات السيارات بالمحافظة، وبعد استلام المركبة بأسبوع تبيّن وجود أعطال فيها تُنافي حالتها الجديدة، مما دعاه إلى الرجوع إلى الوكالة التي ماطلت في إصلاح المركبة أو استبدالها أو استرجاع قيمتها، لذا تقدم بشكواه إلى الإدارة التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة إزاء ذلك، وتم التوصل إلى تسوية بين الطرفين وفسخ العقد المبرم بينهما، على أن تقوم المؤسسة بإرجاع قيمة المركبة وقدرها 4300 ريال عماني. وتهيب هيئة حماية المستهلك بالمزودين...
التقى الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، على هامش زيارته الحالية لجنيف، مع آنا بوبوفا، رئيسة الهيئة الفيدرالية الروسية للرقابة على حماية حقوق المستهلك والصحة العامة، وذلك في إطار جهود الدولة المصرية لتعزيز منظومة الرقابة على جودة وسلامة السلع التموينية.حضر الاجتماع السفير علاء حجازي مندوب مصر الدائم لدى الأمم المتحدة ومنظمة التجارة العالمية والمنظمات الدولية الأخرى في جنيف، و سهى ثروت سكرتير ثانٍ وعضو البعثة الدبلوماسية المصرية بجنيف، وذلك على هامش الاجتماعات الدولية المنعقدة بمقر مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية (الأونكتاد).وزير التموين يبحث الاستفادة من تجربة الهند لإدارة منظومة الدعم ومخزون السلعمساعد وزير التموين: حملات رقابية مكثفة لضبط الأسواق وحماية المستهلكوزير التموين يشارك في المؤتمر التاسع للأونكتاد حول المنافسة وحماية المستهلك بجنيفطريقة إضافة المواليد على بطاقة التموين 2025 والأوراق...
انطلقت اليوم بمقر الأمم المتحدة في جنيف أعمال الدورة التاسعة لمؤتمر الأمم المتحدة المعني بالمنافسة وحماية المستهلك، الذي تنظمه منظمة الأمم المتحدة للتجارة والتنمية (الأونكتاد) خلال الفترة من 7 إلى 11 يوليو 2025، بمشاركة واسعة من وزراء ومسؤولي الجهات التنظيمية والرقابية وممثلي الحكومات والدول والمنظمات الدولية من مختلف دول العالم.وزير الصحة يبحث مع ممثل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي تعزيز التعاون المشتركوزيرة التخطيط تكرم الممثل المقيم لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي تقديرًا لدوره في دعم التنمية بمصرسويلم يلتقي ممثل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي ويشيد بجهوده في دعم ملف التغيرات المناخيةالأمم المتحدة للسياحة: دورات تدريبية أونلاين للعاملين في المنشآت الفندقيةشهدت الجلسة الافتتاحية مشاركة مصرية رفيعة المستوى، حيث حضر الفعاليات كل من السيد الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية، والسيد السفير علاء حجازي...
نظّمت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية، بالتعاون مع إدارة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بالمحافظة ملتقى التجار ورواد الأعمال تحت شعار "شراكة وامتثال لبيئة تسوق آمنة"، وذلك بقاعة غرفة تجارة وصناعة عمان بنزوى، أقيم برعاية سعادة الشيخ صالح بن ذياب الربيعي والي نزوى، وبحضور عدد من التجار ورواد الأعمال والمستهلكين وممثلي الجهات الحكومية والخاصة.وجاء الملتقى بهدف تعزيز التعاون بين أطراف المنظومة التجارية، وخلق بيئة تسوق واعية وآمنة تدعم الشفافية وتحمي حقوق المستهلك، في إطار الجهود المستمرة لهيئة حماية المستهلك نحو تكريس الشراكة بين الجهات المعنية بالسوق.منصة حوار وتكاملوفي كلمته الافتتاحية، أكد علي بن سالم بن مرهون الحضرمي، مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية أن الملتقى يمثل منصة للحوار وتكامل الأدوار بين الجهات الحكومية والتجار ورواد الأعمال، ويعكس الحرص على تحقيق سوق تجاري...
أكد حسام الجراحي مساعد وزير التموين لشؤون الرقابة، أن وزارة التموين تحرص على تفعيل الدور الرقابي من خلال التواجد الميداني في الشوارع، مشيراً إلى أن العمل الرقابي يمثل الأساس في ضبط الأسعار وجودة السلع، وأوضح أن الوزارة لا تقتصر في حملاتها على القاهرة بل تشمل جميع المحافظات عبر مديريات التموين.وأوضح أن تحركات الوزارة تتم بطريقتين: الأولى عبر جدول عشوائي لتجنب التسريبات، والثانية بناءً على شكاوى المواطنين التي ترد من خلال وسائل متعددة كالوتساب، والمكالمات الهاتفية، أو عبر موقع الوزارة الإلكتروني.عن سرعة الاستجابة، أشار إلى أن بعض الشكاوى يتم التعامل معها خلال 15 إلى 30 دقيقة فقط.من حيث حجم الشكاوى، أوضح أنه منذ الأول من مايو وحتى اليوم، تلقت الوزارة 2727 شكوى من جهاز حماية المستهلك، و38 شكوى من موقع مجلس...
مسقط – الرؤية تمكنت هيئة حماية المستهلك من التوصل لتسوية ودية بين مستهلكة وإحدى وكالات السيارات؛ وذلك بسبب بيع مركبة مستعملة على غير المواصفات المتفق عليها، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها. وتتلخص التفاصيل في تلقي الهيئة شكوى من مستهلكة بمحافظة مسقط تفيد بأنَّها قامت بشراء مركبة مستعملة من إحدى وكالات السيارات، وبعد الاستلام لاحظت أنَّ المركبة لا تتناسب مع المواصفات المتفق عليها، مما دفع الشاكية إلى تقديم شكوى لدى الهيئة التي اتخذت الإجراءات اللازمة إزاء الموضوع وتوصلت إلى تسوية بين الطرفين على أن تقوم الوكالة بإرجاع المبلغ المدفوع للمستهلكة وقدره 24 ألف ريال عماني خلال أسبوع. وتهيب هيئة حماية المستهلك بالمزودين ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك والوفاء بالاشتراطات والالتزامات...
أكدت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة ظفار جاهزيتها الرقابية والتوعوية لاستقبال موسم الخريف 2025، من خلال حملات التفتيش الواسعة على الأسواق بولايات المحافظة للتأكد من سلامة المعروض ومراقبة أسعار السلع والخدمات والحد من ارتفاعها، إضافة إلى تنمية الوعي العام لدى المستهلكين من خلال الحملات والمحاضرات والمنشورات التوعوية، واستخدام الوسائل العلمية السليمة لنشرها على أسس صحيحة ومتوازنة لدى جميع فئات المجتمع.وأشار الدكتور طائع بن سالم الجنيبي، مدير عام المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة ظفار، إلى الجهود المبذولة لمكافحة الغش التجاري من خلال تكثيف الزيارات الميدانية اليومية، وتوعية التجار والمستهلكين في الأسواق.وأضاف الجنيبي: إن محافظة ظفار مترامية الأطراف ويوجد بها 10 ولايات، بالإضافة إلى النيابات والقرى التابعة لكل ولاية، وتم الوقوف على أبرز التحديات، والتي من بينها بُعد بعض الولايات عن المديرية...
ناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة اتباع خطوات محددة عند التقدم بشكاوى تتعلق بالخدمات أو المنتجات، مع توفير وسائل متعددة تتيح سهولة التواصل وسرعة الاستجابة.ابدأ بالتواصل الودي مع جهة الشراءوجه الجهاز رسالة مباشرة للمستهلكين، دعاهم فيها إلى محاولة حل الشكوى وديًا مع الجهة البائعة في البداية، حيث تُعتبر هذه الخطوة هي الأسهل والأسرع للوصول إلى حل مرضٍ للطرفين. حماية المستهلك: تسجيل الشكاوى أصبح أسهل وبدون تدخل العنصر البشريحماية المستهلك: توجيهات رسمية بتقليل مدة الرد على الشكاوى وحلهاحماية المستهلك يشدد العقوبات لضبط الأسواق.. وهذه إجراءات تقديم الشكاويحماية المستهلك: تحرير 44 ألف محضر مخالفة في الفترة الأخيرةوفي حالة عدم التوصل إلى تسوية، يُنصح بالتوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك للمساعدة في إيجاد حل قبل تصعيد الشكوى إلى الجهاز رسميًا.طرق تقديم الشكاوى لجهاز حماية...
أعطى اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان تعليماته للمسئولين بالمحليات بمواصلة التنسيق مع اللجان المشتركة من جهاز حماية المستهلك والتموين والصحة والطب البيطرى والبيئة تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى بضرورة تلبية إحتياجات المواطنين من السلع الغذائية وتوافرها بالأسعار والكميات المناسبة لرفع المعاناة عنهم، وللحفاظ على الصحة العامة وفقًا لتكليفات دولة رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولى، وبالمتابعة المستمرة من وزارة التنمية المحلية بقيادة الدكتورة منال عوض فى هذا الشأن وفى هذا الإطار ووفقًا لمعلومات واردة لإدارة التحريات بجهاز حماية المستهلك بوجود مخزن معد لتخزين المواد الغذائية منتهية الصلاحية بغرض طرحها بالأسواق، فقد تم تشكيل لجنة من الجهاز برئاسة أحمد عبد القادر، وسيد فواز مأمورى الضبط، وبمشاركة مفتش الصحة شريف أشرف ورئيس مكتب رخص المحلات على عبد الله وتمكنت اللجنة من ضبط القائم بإدارة...
مسقط- الرؤية عقد سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك، صباح الأربعاء، الاجتماع الثالث مع مديري عموم المديريات ومديري الإدارات عبر الاتصال المرئي؛ لمتابعة سير العمل ومناقشة عدد من المحاور الأساسية المتعلقة بتحقيق المستهدفات الأساسية للهيئة والمرتبطة بمؤشرات رؤية "عُمان 2040". وبدأ سعادته الاجتماع بمراجعة واعتماد ما جرى إنجازه بناءً على توصيات الاجتماع السابق؛ حيث جرى استعراض التقدم المحرز في تنفيذ القرارات وخطط العمل المعتمدة. وتناول الاجتماع مناقشة الأعمال الدورية للهيئة، مع التركيز على رفع كفاءة الأداء وضمان الالتزام بمعايير الجودة، وخلال الاجتماع، شدّد سعادته على أهمية تنسيق وتكامل الجهود من أجل تحقيق أهداف الهيئة، مؤكدًا على ضرورة تعزيز الابتكار والتطوير المستمر؛ بما يعزز حماية حقوق المستهلك وبناء الثقة المتبادلة بين الهيئة والمستهلك. واستعرض الاجتماع نتائج...
القاهرة - أ ش أ: شن جهاز حماية المستهلك، اليوم الثلاثاء، حملات رقابية موسعة، بنطاق محافظة القاهرة الكبري استهدفت مخزنا بنطاق حي "الطالبية" بمحافظة الجيزة، لإعادة تعبئة مواد ومهمات البناء والمسامير بمختلف أنواعها وأحجامها مجهولة المصدر يتم تعبئتها تحت أسماء وعلامات تجارية شهيرة متداولة بالأسواق، بالمخالفة لاشتراطات السلامة وتداول سلع مجهولة المصدر بالأسواق ضارة بأمن وسلامة المستهلكين، فضلا عن الإضرار بالكيانات الإقتصادية الموجودة بالأسواق. وأوضح الجهاز، فى بيان، أنه شن أيضا حملة رقابية موسعة بمنطقة "الوراق" بنطاق محافظة الجيزة، استهدفت مخزنا بنطاق حي الوراق، لبيع قطع غيار الدراجات النارية مجهولة المصدر وغير مدون عليها أية بيانات لبلد المنشأ يتم إعادة تعبئتعها تحت أسماء وعلامات تجارية شهيرة متداولة بالأسواق، بالمخالفة لاشتراطات الأمن والسلامة وتداول سلع مجهولة المصدر...
《جهاز حماية المستهلك يقوم بضبط بنطاق حي الطالبية بمحافظة الجيزة، مُستخدمين في ذلك أسماء كُبري العلامات التجارية الشهيرة المتداولة بالأسواق، وضبط مخزن لقطع غيار الدراجات البخارية بالوراق لبيع وتوزيع قطع غيار مجهولة المصدر ضارة بأمن وسلامة المستهلكين، والتحفظ علي المضبوطات، وإحالة الواقعة للنيابة العامة》رئيس جهاز حماية المستهلك: - ضبط مخزن بنطاق حي الطالبية لإعادة تعبئة مواد ومهمات البناء والمسامير مجهولة المصدر يتم تعبئتعها تحت أسماء وعلامات تجارية شهيرة متداولة بالأسواق وضبط 4.3 طن مواد ومهمات بناء مجهولة المصدر.- ضبط مخزن بنطاق حي الوراق، لبيع قطع غيار الدراجات البخارية مجهولة المصدر يتم إعادة تعبئتعها تحت أسماء وعلامات تجارية شهيرة متداولة بالأسواق وضبط كميات كبيرة من قطع غيار الدراجات النارية مجهولة المصدر.- هُناك تكليفات من رئيس مجلس الوزراء لجهاز حماية المستهلك والأجهزة الرقابية...
شن جهاز حماية المستهلك، صباح اليوم، حملات رقابية موسعة استهدفت مخزن بنطاق حي الطالبية بمحافظة الجيزة، لإعادة تعبئة مواد ومهمات البناء والمسامير بمختلف أنواعها وأحجامها مجهولة المصدر يتم تعبئتعها تحت أسماء وعلامات تجارية شهيرة متداولة بالأسواق ، وذلك بالمخالفة لإشتراطات السلامة وتداول سلع مجهولة المصدر بالأٍسواق ضارة بأمن وسلامة المستهلكين، فضلا عن الإضرار بالكيانات الإقتصادية الموجودة بالأسواق .مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك يُناقش جهود الجهاز الرقابية في قطاعي الشكاوي و ضبط الأسواقآليات حماية المستهلك في ظل التطور التكنولوجي .. ندوة تثقيفية بـ إعلام الداخلة ضبط مخزن لبيع قطع غيار الدراجات النارية كما شن الجهاز ، حملة رقابية موسعة، بمنطقة الوراق بنطاق محافظة الجيزة ، استهدفت مخزن بنطاق حي الوراق، لبيع قطع غيار الدراجات النارية مجهولة المصدر وغير مدون عليها أية بيانات لبلد...
شاركت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة بالتعاون مع مكتب محافظ شمال الباطنة في فعاليات البرنامج الصيفي «صيفنا ريادة وإبداع» الذي يستهدف الفئة الناشئة من الطلبة في مختلف ولايات المحافظة.جاءت مشاركة المديرية في أولى فعالياتها ببرنامج (عالم الإبداع الصغير) حيث تضمن البرنامج باقة متنوعة من الأنشطة التفاعلية والتعليمية أبرزها حلقة عمل محاكاة للبقالة يتم من خلالها خوض تجربة التسوق في أجواء واقعية تحاكي السوق يتعرف المشاركون من خلالها على حقوقهم كمستهلكين بالإضافة إلى كيفية اختيار المنتجات بالكيفية المناسبة وقراءة تواريخ الصلاحية والتمييز بين السلع الأصلية والمقلدة مما يعزز مفهوم التسوق الذكي.كما ضم البرنامج معرضًا توعويًا يعرّف الزوار على أبرز حقوق المستهلك وواجباته والتعرف على السلع المحظورة إلى جانب مرسم ترفيهي يتيح للمشاركين التعبير عن أفكارهم من خلال الرسم والتلوين...
كتب: عمر صبري أعلنت شركة "اتصال"، المالكة للعلامة التجارية Anker – أنكر، عن استدعاء عدد من منتجات الباور بانك من الأسواق المصرية، بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك، وذلك بعد اكتشاف خلل في بعض قطع الغيار الداخلية قد يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الجهاز، ومن ثم احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار. وأوضح بيان رسمي صادر عن جهاز حماية المستهلك أن العيب التصنيعي ناتج عن اختلاف في طريقة اللحام داخل بعض الأجهزة، مما يُشكل خطرًا مباشرًا على سلامة المستخدمين. وتشمل المنتجات المتأثرة أربعة إصدارات من الباور بانك من سعات وأسماء مختلفة. إصدارات متأثرة بالخلل ومهددة بالانفجار الاستدعاء يشمل الإصدارات التالية: A1257 (10,000 مللي أمبير – 22.5 واط) A1689 (20,000 مللي أمبير – 30 واط – مع كابل USB-C...
بيان صادر عن جهاز حماية أعلنت شركة "اتصال" العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والمالكة للعلامة التجارية "أنكر – Anker" عن سحب واستدعاء عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للعلامة، وذلك على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية.ويتمثل العيب في اختلاف طريقة اللحام داخل المنتج، مما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة، وبالتالي انخفاض كفاءة الجهاز وتوقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، الأمر الذي يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين.وجاءت الإصدارات محل الإستدعاء هي:A1257 – Anker Power bank (سعة 10،000 مللي أمبير، 22.5 واط)A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة 20،000 مللي أمبير، 30 واط، مع كابل USB-C مدمج)A1647 – Anker Power bank (سعة 20،000 مللي أمبير، 22.5 واط،...
كتب - محمد سامي: أعلنت شركة "اتصال" العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والمالكة للعلامة التجارية "أنكر – Anker" عن سحب واستدعاء عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للعلامة، وذلك على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية. ويتمثل العيب في اختلاف طريقة اللحام داخل المنتج، مما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة، وبالتالي انخفاض كفاءة الجهاز وتوقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، الأمر الذي يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين. وجاءت الإصدارات محل الإستدعاء هي : A1257 – Anker Power bank (سعة 10,000 مللي أمبير، 22.5 واط) A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة 20,000 مللي أمبير، 30...
أعلنت شركة "اتصال" العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والمالكة للعلامة التجارية "أنكر – Anker" عن سحب واستدعاء عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للعلامة، وذلك على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية.ويتمثل العيب في اختلاف طريقة اللحام داخل المنتج، مما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة، وبالتالي انخفاض كفاءة الجهاز وتوقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، الأمر الذي يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين.المجتمعات العمرانية الجديدة: تخفيض رسوم الخدمات على المنصة الإلكترونية 50%اتحاد الغرف التجارية: استهداف الحكومة حجم الإنتاج الصناعي إلى 227 مليار جنيه يحتاج محفزاتوجاءت الإصدارات محل الإستدعاء هي :A1257 – Anker Power bank (سعة 10,000 مللي أمبير، 22.5 واط)A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة...
صالح بن سعيد الحمداني يشهد العالم تحولًا رقميًا متسارعًا ألقى بظلاله على مختلف نواحي الحياة، وكان من أبرز مظاهره انتشار التجارة الإلكترونية والمنصات الرقمية التي باتت جزءًا لا يتجزأ من النشاط الاقتصادي، ولم تَشذ سلطنة عُمان عن هذا الاتجاه إذ تزايد الإقبال على الشراء عبر الإنترنت وهو ما استدعى ضرورة وجود تنظيم قانوني يُنظم العلاقة بين المستهلك والمنصات الإلكترونية ويكفل حماية حقوق الطرف الأضعف في هذه المعادلة ألا وهو المستهلك. ولنقف سويا أولاً مع الإطار القانوني لحماية المستهلك في السوق الرقمي العُماني؛ حيث تبنت السلطنة عددًا من التشريعات التي تهدف إلى تنظيم العلاقة التعاقدية عبر الوسائط الإلكترونية ولعل أبرز هذه التشريعات هو قانون المعاملات الإلكترونية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 36/ 2025 بإصدار قانون المعاملات...
شهد سور وميدان العقر بمحافظة الداخلية فعالية "سوقنا تراث ووعي"، التي نظمتها إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية بالتعاون مع شركة بوارق نزوى الدولية، وأقيمت الفعالية وسط أجواء تراثية وتفاعل جماهيري كبير من مختلف مناطق المحافظة، حيث جمعت بين عبق التاريخ وروح التوعية الحديثة، وجاء تنظيم الفعالية في هذا الموقع التراثي -الذي يُعد من أبرز الوجهات السياحية في سلطنة عُمان- تعزيزًا لرسائل الوعي الاستهلاكي وسط بيئة تحتفي بالتراث وتحظى بحضور جماهيري واسع.وهدفت الفعالية إلى نشر ثقافة حماية المستهلك وترسيخ مفاهيم الشراء الآمن والمسؤول، عبر برنامج متنوع يستهدف مختلف الفئات العمرية، ويعكس التفاعل المؤسسي المجتمعي بين الجهات الرسمية والقطاع الخاص في خدمة المستهلك.وشهد ركن الطفل إقبالًا واسعًا لما قدّمه من عروض مرئية تثقيفية، وأفلام توعوية مبسطة، إلى جانب أنشطة ترفيهية مثل لعبة...
- ما شهدناه اليوم من بنية تحتية رقمية متطورة والكفاءات من الكوادر البشرية المُدربة في المقر الجديد للجهاز يعكس حجم الإنجاز والإرادة الحقيقية لحماية المواطنين بأساليب غير تقليدية تواجه التحديات غير المسبوقة في الأسواق - نُطمئن الشعب المصري بوجود وفرة وإتاحة للسلع في الأسواق والمخزون الإستراتيجي للدولة واستمرار تشديد الرقابة علي الأسواق في ظل المتابعة المستمرة للأحداث الإقليمية الجارية وما قد يصاحبها من تأثيرات على الأسواق العالمية، ومستعدون لمختلف السيناريوهات.- أصدرنا 105 قرار إصلاح وتوفير قطع غيار للسيارات، كما تم إصدار 5 قرارات بإستبدال 5 سيارات معيبة بإجمالي قيمة مالية تتجاوز 7 مليون جنيه، كما أصدر المجلس قرارا بإستبدال 14 سلع كهربائية وأثاث منزلي بقيمة مالية تجاوز ال 700 ألف جنيه، كما تم إصدار 26 قرار برد قيمة سلع كهربائية وأثاث...
ترأس ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، مجلس ادارة الجهاز والمنعقد بمقر الجهاز بالقاهرة الجديد، واستهل رئيس الجهاز الإجتماع، بتقديم التهنئة لرئيس الجمهورية،و لأعضاء المجلس الموقرين، ولأبناء الشعب المصري العظيم، بمناسبة حلول العام الهجري الجديد ، داعياً الله عز وجل أن يعيد هذه المناسبة الجليلة على بلدنا الحبيب وعلى شعوب الأمتين العربية والإسلامية بالخير والإستقرار .وزير قطاع الأعمال: الشركات المصرية مستعدة لتعزيز تواجدها بالسوق الأنجولية ونقل الخبراتهبوط حاد للاستثمار الأجنبي المباشر في أمريكا خلال الربع الأولواستعرض رئيس جهاز حماية المستهلك، خلال الإجتماع ، إفتتاح المقر الرئيسي للجهاز بالقاهرة الجديدة بحضور رئيس مجلس الوزراء و الوزراء وكبار رجال الدولة، وما اطلع عليه سيادته من حجم الجهد والإنجاز والكفاءات من الكوادر البشرية المُدربة في المقر الجديد للجهاز يعكس الإرادة الحقيقية والجادة للدولة...
ريف دمشق-سانانفذت دائرة حماية المستهلك في مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بريف دمشق، جولات رقابية على عدد من المنشآت في منطقة الكسوة؛ بهدف التأكد من مدى الالتزام بالشروط الصحية.أوضحت مديرية التجارة وحماية المستهلك أنه تمت زيارة 90 فعالية، وتنظيم 22 ضبطاً عدلياً، شملت التصرف بالدقيق التمويني، بقصد الاتجار وعدم التقيد بأوقات العمل للمخبز، والجمع بين نوعين من اللحم، وحيازة وتقديم فواتير غير نظامية، وعدم الإعلان عن الأسعار.كما تم خلال الجولات، سحب عدد من العينات العشوائية، تضمنت اللحوم والدقيق للفحص المخبري، للتأكد من مدى مطابقتها للمواصفات القياسية السورية.تابعوا أخبار سانا على
نظم مركز إعلام الداخلة بالوادي الجديد التابع للهيئة العامة للاستعلامات، اليوم الثلاثاء، بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك بمحافظة الوادي الجديد، ندوة تثقيفية حول "آليات حماية المستهلك في ظل التطور التكنولوجي والتسوق الإلكتروني".عقدت الندوة تحت رعاية رئيس الهيئة العامة للاستعلامات الكاتب الصحفي ضياء رشوان، وتوجيهات رئيس قطاع الإعلام الداخلي الدكتور أحمد يحيى، وذلك بمقر مركز إعلام الداخلة.شارك في الندوة حامد محمد عبدالله النائب الأول لرئيس مركز الداخلة، والدكتورة سلوى مصطفى مدير الفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك، والدكتور حسام حسن مراقب أسواق بجهاز حماية المستهلك، والدكتور محمد خلف مراقب أسواق بالجهاز، ومدير إدارة التموين بمركز الداخلة اسلام محمد. وحضرها لفيف من القيادات التنفيذية والشعبية والتجار بمحافظة الوادي الجديد. وأكد المشاركون، أنه في ظل التطور الهائل في وسائل الإتصال وتقنياته انعكس هذا التطور التقني على كل...
ريف دمشق-سانايواصل عناصر مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك في ريف دمشق، تنفيذ جولات رقابية يومية على الأسواق والمخابز، وكل الفعاليات التجارية، حرصاً على سلامة الغذاء، وضبط الأسواق من حالات الغش والتلاعب بالأسعار.وأوضحت المديرية في بيان تلقت سانا نسخة منه، أنها نظمت خلال جولاتها الأسبوع الماضي 143 ضبطاً، شملت عينات مخالفة للمواصفات، وحيازة مواد غذائية غير صالحة للاستهلاك البشري ومنتهية الصلاحية، بقصد إعادة تدويرها واستخدامها، والتعامل بفواتير مبيع غير نظامية، وعدم الإعلان عن الأسعار والبيع بسعر زائد، إضافة إلى ضبط حالات ذبح خارج المسلخ.كما شملت الضبوط مخالفات لعدد من الأفران، تنوعت بين سوء صناعة الخبز التمويني، ونقص الوزن، وحيازة واستخدام الدقيق التمويني لغير الغاية المخصصة له، والتلاعب بمواصفات ربطة الخبز، وعدم التقيد بأوقات العمل.تابعوا أخبار سانا على
شن الفرع الإقليمي لجهاز حماية المستهلك بمحافظة الوادي الجديد، حملات رقابية مكثفة بكافة مراكز المحافظة؛ للتأكد من التزام أصحاب المنشآت والمحال التجارية بالأسعار العادلة، واتخاذ الإجراءات الحازمة حيال المخالفين، وذلك في إطار توجيهات رئيس الوزراء بتكثيف جهود الرقابة على الأسواق ومواجهة استغلال الظروف الدولية الراهنة لرفع أسعار السلع.وأكدت محافظة الوادي الجديد، أن الحملة جاءت في إطار الدور الرقابي المتواصل الذي يضطلع به الجهاز لحماية حقوق المستهلك وضمان التزام التجار بالقوانين واللوائح المنظمة للنشاط التجاري.وأوضحت الدكتورة سلوى مصطفى، مدير فرع جهاز حماية المستهلك بالوادي الجديد، أنه لم تقتصر جهود الحملة على الجانب التفتيشي فقط، بل امتدت لتشمل توعية المواطنين بحقوقهم الاستهلاكية، لا سيما الحق في استبدال واسترجاع السلع، والحصول على فاتورة قانونية تضمن حقوق المشتري، فضلًا عن التأكيد على ضرورة شراء المنتجات الآمنة المطابقة للمواصفات. وأضافت مدير...
شدد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان على تكثيف حملات التفتيش والمتابعة للتأكد من توافر وجودة السلع والمنتجات داخل الأسواق بمختلف المراكز والمدن وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء وللمتابعة المستمرة من الدكتورة منال عوض وزير التنمية المحلية لضمان تلبية إحتياجات المواطنين من مختلف السلع الإستهلاكية مع التصدى لكافة أشكال الإحتكار والغش التجارى ومن جانبه أوضح عاطف كامل رئيس مركز ومدينة إدفو بأنه بناءًا على تكليفات محافظ أسوان تم تنظيم حملة مكبرة لضبط الأسعار داخل الأسواق بشارع السوق، وشارع 23 يوليو وذلك بقيادة نواب رئيس المركز وروساء الأحياء، وبمشاركة جهاز حماية المستهلك ومديريتى التموين والصحة وغيرها من الجهات المعنية مشيرًا إلى أن الحملة أسفرت عن تحرير عدد 36 محضر إغلاق ومخالفات عدم وجود تراخيص وشهادات صحية، بالإضافة إلى مخالفات عدم إتباع...
أغلقت مديرية الصحة بالإسماعيلية، مركز تجميل يعمل بدون ترخيص، تديره منتحلة صفة طبيب، وذلك في إطار حملة شنتها إدارة العلاج الحر بالمديرية، بالتعاون مع هيئة الدواء المصرية وجهاز حماية المستهلك وإدارة مكافحة العدوى بالمديرية. وأكدت وكيل وزارة الصحة بالإسماعيلية الدكتورة ريم مصطفى صالح، في تصريح اليوم الجمعة، أنه عند المعاينة والفحص تبين أن المركز عبارة عن صالون شعر نسائي وليس مركزا طبيا للتجميل، وأنه بمداهمته ثبت قيام القائمين عليه بإجراءات طبية للمترددات، كما تم ضبط أدوية وأجهزة طبية للبشرة والجلد وأجهزه جلسات تخسيس تستخدم في العيادات الطبية. وأشارت إلى أن الحملة رصدت العديد من المخالفات، تشمل مخالفات لاشتراطات التراخيص وعدم إدارة المنشأة من قِبل طبيب حاصل على مزاولة مهنة الطب بالمخالفة للقانون.. مؤكدة أن الحملة قامت باتخاذ الاجراءات القانونية بإغلاق...
باحثون أمريكيون يبتكرون علاجًا جذريًا لحصوات الكلى