البنك الشعبي يعلن استئناف خدماته الرقمية بالكامل بعد "خلل تقني" أثار قلق الزبائن
تاريخ النشر: 1st, June 2025 GMT
أعلن البنك الشعبي، اليوم الأحد، استئناف خدماته الرقمية بشكل كامل، وذلك بعد تعطل طال تطبيقي « Chaabi Net » و »Pocket Bank » مساء أمس السبت، مما أثار ارتباكًا واسعًا وقلقًا بين عدد كبير من زبائنه.
وكان العديدمن زبناء البنك قد فوجئوا، أمس السبت، بظهور أرصدتهم بمبلغ « 0 درهم » عند محاولتهم الولوج إلى حساباتهم البنكية، سواء عبر التطبيقات الإلكترونية أو من خلال الشبابيك الأوتوماتيكية.
وأثار هذا الخلل حالة من القلق الواسع وانتشار تساؤلات مكثفة على منصات التواصل الاجتماعي، وسط مخاوف من عمليات اختراق لحساباتهم.
ومن جانبه، أصدر البنك توضيحين عبر صفحته الرسمية على « فيسبوك » أمس السبت. أكد أن الخلل يعود إلى أشغال صيانة تقنية مبرمجة أثرت بشكل مؤقت على خدماته الرقمية.
وأشار إلى أن فرقه التقنية تعمل على إعادة تشغيل هذه الخدمات في أقرب وقت ممكن. وقدم البنك اعتذارًا لعملائه عما أسماه « إزعاج خارج عن إرادته ».
كلمات دلالية البنك الشعبي تقني خللالمصدر: اليوم 24
كلمات دلالية: البنك الشعبي تقني خلل
إقرأ أيضاً:
"صحار الدولي" يحصد 3 جوائز في "قمة العصر الجديد للصيرفة"
مسقط- الرؤية
حصد صحار الدولي 3 جوائز ضمن جوائز عُمان للقطاع المصرفي والمالي، والتي أُقيمت على هامش النسخة العاشرة من قمة العصر الجديد للصيرفة 2025، وهي جائزة "أفضل مبادرة للتحول الرقمي"، و" مبادرة المسؤولية الاجتماعية الأكثر ابتكارًا"، و"البنك الأفضل نمواً".
وتُجسد هذه الجوائز قدرة البنك على مُواكبة التغيرات التي يشهدها القطاع المالي، مع مُواصلة تقديم قيمة مستدامة لكافة الأطراف ذات الصلة والمساهمة في تحقيق التطلعات الاجتماعية والاقتصادية في السلطنة.
وعُقدت القمة برعاية معالي أحمد بن جعفر المسلمـي محافظ البنك المركزي العماني، وبحضور معالي الشيخ سالم بن مستهيل المعشني، وبدعم من جمعية المصارف العمانية، كما شهد الحدث حضور نخبة من الأسماء القيادية في القطاع المالي وأصحاب القرار تحت شعار: "مستقبل الخدمات المصرفية: التعامل مع التغيرات الجذرية والاستدامة والابتكار المرتكز على الزبائن".
وقال عبدالواحد بن محمد المرشدي الرئيس التنفيذي لصحار الدولي: "تشكل هذه الجوائز انعكاسًا لقيمنا المشتركة، والتي تمزج بين استراتيجية النمو والتوسع التي ننتهجها والأثر المجتمعي بعيد المدى الذي نوليه في صحار الدولي جُل اهتمامنا، إلى جانب الابتكار والارتقاء بخدماتنا ومنتجاتنا، والاسهام في النمو الاقتصادي الذي تشهده السلطنة، وإحداث تأثيرات إيجابية تمتد إلى المجتمع بأكمله. لذا فإننا نواصل التزامنا بأن نكون مؤسسة تواكب التحولات المتسارعة من خلال استقطاب التقنيات المبتكرة، والاستراتيجيات المالية القائمة على الأداء، والمبادرات الاجتماعية الهادفة، لنبني مستقبلًا مشرقاً للأجيال القادمة."
وتُعد قمة العصر الجديد للصيرفة 2025 أكبر مؤتمر من نوعه في سلطنة عُمان، حيث استقطبت أكثر من 150 من كبار التنفيذيين وصناع القرار، يمثلون أكثر من 100 مؤسسة مصرفية وشركات التكنولوجيا المالية والتقنيات الحديثة. وقد حاز صحار الدولي على جائزة "أفضل مبادرة للتحول الرقمي" تقديرًا لنجاحه في توظيف المنصات الذكية وتبسيط العمليات لتقديم تجارب رقمية سلسة ومرتكزة على الزبائن، مما رسّخ مفاهيم المرونة وسرعة الاستجابة ضمن منظومته المتكاملة.
وامتد هذا التوجه الابتكاري إلى مجال الأثر الاجتماعي، حيث نال البنك جائزة "مبادرة المسؤولية الاجتماعية الأكثر ابتكارًا" عن حملته الرمضانية "لايكك صدقة"، التي حوّلت التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى تبرعات خيرية، محققة أكثر من 600,000 تفاعل ومترجمة التفاعل الرقمي إلى دعم ملموس للمبادرات الإنسانية في مختلف أنحاء السلطنة.
وفي تتويج لهذه الإنجازات، حصل البنك على جائزة "البنك الأفضل نمواً"، بعد أن تصدر مؤشرات النمو الرئيسية ضمن فئة البنوك الكبرى، وتشمل هذه المؤشرات: القروض الإجمالية، ودائع الزبائن، وإيرادات الرسوم، والأرباح التشغيلية، وصافي القيمة، مما يعكس انضباطًا استراتيجيًا وكفاءة في التنفيذ.
وجرى اختيار الفائزين بجوائز عُمان للقطاع المصرفي والمالي لهذا العام بناءً على دراسة شاملة أجرتها مجلة OER وشركة المتحدة للأوراق المالية، حيث تم تقييم البنوك والمؤسسات المالية غير المصرفية وفقًا لمؤشرات مالية رئيسية خلال الفترة من 2021 إلى 2024.
وشهدت القمة مناقشة عدد من المحاور المميزة، أهمها: دور الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتفاعل الزبائن، وتسارع وتيرة التحول الرقمي، وتطور أطر الأمن السيبراني، والتكامل بين المصارف المفتوحة والتكنولوجيا المالية، إلى جانب تنامي أهمية مبادئ الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG) في صياغة استراتيجيات مالية مستدامة.
اقتراح أميركي يسمح لإيران بتخصيب اليورانيوم.. ولكن!