حماية المستهلك: توجيهات رسمية بتقليل مدة الرد على الشكاوى وحلها
تاريخ النشر: 2nd, June 2025 GMT
قال إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه يتم استخدام الوسائل التكنولوجية لتطوير العمل بالجهاز، وأن الفرع الجديد بالقاهرة الجديدة يضم كل شئ متطور.
وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، خلال حواره ببرنامج “صباح الخير يا مصر”، المذاع على قناة الأولى، أن أي مواطن من خلال التطبيقات يتمكن من التواصل مع الجهاز، وفي لحظة تصل الشكوى، وأن هناك متابعة مستمرة للشكوى.
وأوضح أن المواطن يتمكن من متابعة رد فعل الشركات التي قدم ضدها الشكوى، وأن كل ذلك من خلال التطبيقات الجديدة، التي تقوم بإرسال كل شئ عبر الهاتف.
وأشار إلى أن الجهاز لديه 24 فرع بجميع المحافظات، وأن هناك عملية تأهيل لجميع مكاتب الجهاز بالمحافظات، وأن هناك عمل على تقصير مدة حل المشكلات.
وكشف أن المشكلة يتم حلها الآن في 5 أيام بعد أن كان يتم حلها في 15 دقيقة، وأن الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء وجه بتقليل مدة حل المشكلة عن 5 أيام.
بالرقابة على الأسواق، كشف رئيس جهاز حماية المستهلك عن قيام الجهاز خلال الفترة الأخيرة بزيارة نحو 190 ألف منشأة، نتج عنها تحرير أكثر من 44 ألف محضر مخالفة، مؤكّدًا أن الجهاز مستمر في حملاته الرقابية لضبط الأسعار وحماية حقوق المستهلكين.
ولفت إلى أن هذا الجهد الرقابي هو أحد المحاور الأساسية في عمل الجهاز، ويهدف إلى مواجهة التلاعب والغش التجاري في السوق المصري، أن الجهاز لا يسعى لزيادة عدد المحاضر بقدر ما يسعى لضبط السوق وتحقيق التوازن فيه، موضحًا أن هناك تنسيقًا مستمرًا مع إدارات المحافظات لشن حملات رقابية مكثفة، تشمل المدن والقرى والمراكز، وأن هذه الحملات كثيرًا ما تكشف ممارسات مثل نقل السلع للأسواق الكبيرة بهدف رفع الأسعار.
كما لفت إلى أهمية دور المواطن في الرقابة على الأسواق، مشددًا على ضرورة متابعة الأسعار ومقارنتها قبل إتمام عمليات الشراء، ومؤكدًا أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت وسيلة فعالة للتفاعل مع شكاوى المواطنين.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: حماية المستهلك المحافظات مصطفى مدبولي مجلس الوزراء رئیس جهاز حمایة المستهلک أن هناک
إقرأ أيضاً:
ببطارية جبارة.. لينوفو تطلق أفضل تابلت للألعاب
في الشهر الماضي، كشفت شركة لينوفو عن جهازها اللوحي للألعاب Lenovo Legion Y700 (الجيل الرابع) في الصين. ومن المتوقع أن ينافس هذا الجهاز جهازي ألعاب لوحيين قادمين من Redmi و Red Magic .
على الجانب الآخر لم يُكشف بعد عن الاسم الدقيق لجهاز Redmi اللوحي للألعاب.
أما بالنسبة لـ Red Magic، فقد كشفت إطلاق الجهاز اللوحي القادم أنه سيُطلق عليه اسم Red Magic Gaming Tablet 3 Pro
تابلت ألعاب Red Magic Tablet 3 Proمن المتوقع أن يخلف هذا الجهاز جهاز Red Magic Gaming Tablet Pro المزود بمعالج Snapdragon 8 Gen 3 الرائد، والذي طُرح لأول مرة في الصين في سبتمبر 2024 .
كشفت ريد ماجيك مؤخرًا عن هاتفيها الذكيين ريد ماجيك 10S Pro و10S Pro+ المزودين بمعالج سنابدراجون 8 إيليت.
ووفقًا للتقارير، تعمل ريد ماجيك على جهاز لوحي للألعاب مزود بمعالج سنابدراجون 8 إيليت . ومن المرجح أن يكون هذا الجهاز هو جهاز الألعاب اللوحي 3 برو.
من المتوقع أن يتميز الجهاز بشاشة OLED مخصصة بقياس 9 بوصات بدقة 2400 × 1504 بكسل. وسيدعمه بطارية بسعة 8240 مللي أمبير/ساعة. ولأنه جهاز مخصص للألعاب، فمن المتوقع أيضًا أن يحتوي على مروحة تبريد مدمجة. أما باقي تفاصيل هذا الجهاز اللوحي، فلم تُكشف بعد.
في غضون ذلك، من المتوقع أن يتميز جهاز الألعاب اللوحي القادم من Redmi بشاشة LCD مقاس 8.8 بوصة تدعم دقة 3K ومعدل تحديث 165 هرتز.
ومن المتوقع أن يحتوي الجهاز على شريحة Dimensity 9400 Plus، وبطارية بسعة 7500 مللي أمبير/ساعة مع دعم الشحن السريع، ومنفذي USB-C، ومحركات خطية ثنائية المحور X، ومكبرات صوت ستيريو.
من المتوقع إطلاقه مع هاتف Redmi K80 Ultra في وقت لاحق من هذا الشهر في الصين.
زلزال تركيا .. طفلة تفارق الحياة رعبا و69 مصابا