فحص شكاوي 92 مواطنًا بديوان عام قنا
تاريخ النشر: 18th, September 2023 GMT
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا ، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ ، ومحمد صلاح ابوكريشة السكرتير العام المساعد، اليوم الاثنين، 92 مواطنًا لبحث شكواهم.
قال المحافظ، إن لقاء المواطنين الشاكين، يستهدف الإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية
وأضاف أن ذلك تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأورد المحافظ، أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.
وأشار المحافظ، إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
حضر اللقاءات حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا ، وسمية حسن مدير ادارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: فحص شكاوى ديوان عام قنا
إقرأ أيضاً:
عاجل| رئيس الوزراء يقوم بزيارات ميدانية لتحسين جودة حياة المواطنين
ترأس الدكتور مدبولي اليوم الاجتماع الأسبوعي للحكومة بمقرها في العاصمة الإدارية الجديدة حيث ناقش عددًا من الملفات المهمة، إلى جانب الإشارة إلى جولاته الميدانية الأخيرة التي عكست اهتمام الدولة بقطاعات النقل الحضري وتطوير المناطق الأثرية والترفيهية.
جولة ميدانية لمتابعة تشغيل مشروع BRT
أكد الدكتور مصطفى مدبولي خلال الاجتماع قيامه مطلع الأسبوع الحالي بجولة ميدانية لمتابعة التشغيل التجريبي للمرحلة الأولى من مشروع الأتوبيس الترددي BRT، الذي يعد أحد الحلول الذكية والمستدامة للنقل الجماعي.
وتمتد المرحلة التي تم تفقدها من محطة تقاطع الطريق الدائري مع طريق الإسكندرية الزراعي وحتى محطة أكاديمية الشرطة. ويعد هذا المشروع خطوة محورية في استراتيجية الدولة لتطوير منظومة النقل العام الحضري وتقليل الزحام والتلوث وتوفير وسائل نقل متطورة وآمنة للمواطنين.
تفقد مشروع حدائق تلال الفسطاط
وفي ذات الجولة، قام رئيس الوزراء بتفقد سير الأعمال بمشروع حدائق تلال الفسطاط، أحد أهم المشروعات التراثية والترفيهية التي تهدف إلى إحياء وتطوير منطقة الفسطاط التاريخية وتحويلها إلى وجهة سياحية وثقافية متميزة.
ويعد هذا المشروع ضمن خطة أشمل لإبراز الملامح الحضارية لمصر القديمة، ودمجها بالمفاهيم الحديثة للتنمية المستدامة.
تأكيد على المتابعة الميدانية وتحسين الخدمات
شدد الدكتور مصطفى مدبولي خلال الاجتماع على استمرار التحرك الميداني لكافة الوزراء والمسؤولين بمختلف المواقع في جميع أنحاء الجمهورية، بهدف متابعة تنفيذ المشروعات القومية والخدمية والعمل على تسريع وتيرة الإنجاز.
وأوضح أن الحكومة تولي أهمية خاصة لتخطي أي عقبات قد تؤثر على سير العمل، بما يضمن تحسين جودة الحياة للمواطنين، وتوفير خدمات أكثر كفاءة وعدالة في مختلف القطاعات.
اللواء شقير: ستعود المناطق المحتلة في الجنوب الى الدولة وأهلها