محافظ مطروح يوجه بضرورة التفاعل والتواصل والاستماع لمطالب وشكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 20th, September 2023 GMT
عقد اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، اليوم الأربعاء، اللقاء الدورى لخدمة المواطنين، بحضور اللواء أشرف إبراهيم السكرتير العام، والعميد حاتم السبع السكرتير المساعد، ورؤساء المدن ومديرى المديريات والإدارات التنفيذية المعنية.
حيث شدد محافظ مطروح على ضرورة التفاعل والتواصل المستمر والاستماع لمطالب وشكاوى المواطنين والإسراع في حلها وفق الإمكانيات والموارد المتاحة مع الإسراع فى حلها واتخاذ كل جهة لدورها والإجراءات اللازمة ورفعها للمستوى الأعلى في عدم إمكانية حلها لتذليل أى معوقات للتيسير على المواطنين.
واستعرضت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، فى بداية اللقاء جهود المحافظة في توفير الرعاية والخدمات للمواطنين خلال الفترة من أول أغسطس حتى منتصف سبتمبر الجارى، ومنها خطابات تحويل 24 حالة على نفقة المحافظة لتلقى العلاج بمستشفيات خارجها لظروفهم الصحية والاجتماعية الحرجة بتكلفة 113.5 ألف جنيه، وكذا تقديم مساعدات مالية وشهرية لعدد 383 حالة بتكلفة 241 ألف جنيه، وتوزيع كراتين مواد غذائية لغير القادرين وغيرها من خدمات ومساعدات ليصل عدد المستفيدين 707 مستفيدين بتكلفة 354 ألف جنيه.
كما تم استعراض مؤشر الرد على طلبات وشكاوى المواطنين عبر البوابات الإلكترونية وخطوط الواتس وصفحات التواصل الاجتماعي بإجمالى 5606 طلبات تم الرد وتنفيذ وإنجاز 5532 طلب و74 قيد الإجراء بنسبة إنجاز 99%.
عقب ذلك تم الاستماع لشكاوى عدد من المواطنين كل منهم على حدا مع رد كل جهة معنية واتخاذ التوجيه والقرار والإجراءات اللازمة في حينه.
حيث وجه اللواء خالد شعيب محافظ مطروح لشركة الكهرباء بحصر جميع الصناديق الكهربائية بمنطقة البيت بيتك ٢ بعلم الروم والانتهاء من جميع الاصلاحات بها، ووجه لمجلس مدينة مرسى مطروح لتركيب كشافات بمنطقة الكيلو ٣ شرق سور النجدة ومعاينة رصف الطريق وذلك استجابة لطلب أهالى المنطقة.
أما بشأن طلب أهالى سكان شارع عبد العزيز متفرع من الإمام مالك بالكيلو ٧ بالعمل على توفير خط للمياه، وجه محافظ مطروح لشركة المياة بالإسراع فى دراسة الطلب والتيسير على المواطنين.
كما وجه محافظ مطروح لمجلس مدينة مرسى مطروح بمراجعة صيانة كشافات الإنارة وإزالة القمامة بعزبه المغاربة، مع إدراج أعمال رصف الطريق حتى شارع عيسى ضمن وفورات خطة 2023 /2024.
وبشأن طلب أهالى قريه أطنوح، وجه لمديرية الطرق بتمهيد الطريق، ووجه لمجلس مدينة مرسى مطروح بإدراج رصف 100 متر من الطريق الدولى حتى مدرسة الأشراف بالكيلو 9 ضمن وفورات الخطة فى ضوء الإمكانات المتاحة، ولمديرية الطرق بتمهيد الطرق وتركيب ماسورة لصرف مياه الأمطار أمام المدرسة، كما وجه لمديرية التربيه والتعليم بمراجعة موقف العجز بالمدرسين بالمدرسة خاصة مدرسي اللغة العربية والعلوم.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: مطروح خدمة المواطنين المواطنين محافظ مطروح IMG 20230920
إقرأ أيضاً:
محافظ مطروح والسفيرة نبيلة مكرم يتفقدان القافلة التنموية الخدمية بالضبعة
تفقد اللواء خالد شعيب محافظ مطروح والدكتورة نبيلة مكرم الرئيس التنفيذي للتحالف الوطنى للعمل الأهلي التنموي القافلة التنموية الخدمية المجمعة *بقرية الجفيرة* بالضبعة ضمن مبادرة " *إيد واحدة* ".بحضور المهندس حسين السنينى السكرتير العام المساعد ، اللواء محمد هجرس رئيس مدينة الضبعة والدكتور ابراهيم خالد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمطروح والدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة والدكتورة دار السلام حسين مدير مديرية التضامن الاجتماعي والدكتور سامى عمار مدير عام مديرية الطب البيطري والعقيد أحمد نجم مدير قطاع المناطق الحدودية بمؤسسة حياة كريمة، والدكتور عبدالجليل أبوعيانة منسق عام مؤسسة حياة كريمة بمطروح
حيث تفقدا أعمال القافلة التى شهدت إقبالًا كبيرًا من المواطنين مع ما تضمنته من مجموعة الخدمات والمساعدات الإنسانية،
حيث شملت قافلة "إيد واحدة" الشاملة توزيع 1،700 كرتونة غذائية ونصف طن من اللحوم، استفادت منها 2،200 أسرة، بما يعادل قرابة 11 ألف مستفيد. كما تضمنت القافلة تدخلات متنوعة في مجالات الرعاية الصحية، والكساء، والتمكين الاقتصادي، بالإضافة إلى إتاحة تقديم طلبات للحصول على أجهزة تعويضية، استفاد منها أكثر من 2،000 مواطن.
وبذلك، بلغ العدد الإجمالي للمستفيدين من خدمات القافلة ما يزيد عن 13،000 مستفيد من قرية الجفيرة والقرى المجاورة لها، في واحدة من أبرز القوافل التي تعكس روح التكافل والتعاون بين مؤسسات المجتمع المدني لخدمة الفئات الأولى بالرعاية في المناطق الأكثر احتياجًا.
كما قدمت القافلة عدد من الخدمات المجانية ومنها تلقى طلبات فك كرب الغارمين والغارمات،وكذلك إتاحة التقديم على أجهزة تعويضية والأطراف الصناعية، واتاحة التقديم على مشروعات صغيرة للتمكين الاقتصادي وتوفير التمويل الخاص به.
حيث تفقدا العيادات الطبية في عدد. من التخصصات الطبية المختلفة لخدمة الأهالي وتوفير العلاج مجانا مع ادراج بيانات المواطنين أصحاب التداخلات اللاحقة من إجراء عمليات جراحية أو نظارات وغيرها للتواصل معهم لاستكمال الإجراءات الطبية.
كما تفقدا توزيع مساعدات غذائية متنوعة (كراتين غذائية ولحوم ) على الأسر المستحقة داخل منازلهم بالمجان
كما تفقدا معرض الملابس الشامل لجميع الأعمار وشنط وهدايا وألعاب للأطفال لتوزيعها مجانًا.
.كما تفقدا قافلة بيطرية وعلاج مجاني في إطار جهود المشاركة لتنمية الثروة الحيوانية والحفاظ عليها.
تأتي هذه القافلة استمرارًا لجهود التحالف في الوصول بالخدمات والدعم لكل قرى ومحافظات الجمهورية بما يضمه من منظمات المجتمع المدني في مصر، ويهدف إلى تنسيق جهود هذه المنظمات لخدمة المجتمع المصري.
وداع المدير القطري لصندوق الأمم المتحدة للسكان واشادة بدوره في دعم صحة الأمهات والأطفال