2026-07-23@22:15:08 GMT
۷۴۲ نتیجه - (۰.۰۰۳ ثانیه)
«خدمة العملاء»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب
أجرى المهندس أحمد عبد المنعم التراس رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، اليوم الثلاثاء الموافق 2 يونيو 2026، جولة تفقدية لمتابعة المراحل النهائية لأعمال إنشاء وتطوير مركز خدمة العملاء بمدينة إيتاي البارود، يرافقه المهندس محمد عبد المنصف رئيس قطاع المشروعات بالشركة.جاء ذلك في إطار توجيهات المهندسة رانده المنشاوي وزيرة الإسكان...
تفقد المهندس أحمد عبد المنعم التراس، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، صباح اليوم الثلاثاء، المراحل النهائية لأعمال إنشاء وتطوير مركز خدمة العملاء بمدينة إيتاي البارود. يأتي ذلك في إطار جهود الشركة لتطوير منظومة خدمات العملاء، تنفيذًا لتوجيهات المهندسة رانده المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، وبمتابعة الدكتورة جاكلين...
قررت جهات التحقيق حبس المتهم بالنصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء منهم على مبالغ مالية في المعادي، 4 أيام على ذمة التحقيقات. تبلغ لقسم شرطة المعادي بمديرية أمن القاهرة من إحدى السيدات، مقيمة بدائرة القسم، بتضررها من قيام أحد الأشخاص، بالنصب عليها والاستيلاء منها على مبالغ مالية عقب التواصل معها هاتفيًا والادعاء بكونه موظف بخدمة عملاء...
تفقد المهندس حسن يحيى حسن رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا مقر الخط الساخن، تنفيذًا لتكليفات المهندسة راندا المنشاوي وزير الاسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، والمهندس احمد جابر رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي . وذلك بمتابعة الأعمال بالخط الساخن ومراكز خدمة العملاء خلال شهر رمضان، وسرعة الإستجابة...
أجرى المهندس حسن يحيى حسن، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا، جولة تفقدية لمقر الخط الساخن (125) ومركز خدمة العملاء بمدينة المنيا، في إطار المتابعة المستمرة لرفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين خلال شهر رمضان المبارك. تأتي هذه الجولة تنفيذاً لتكليفات المهندسة راندا المنشاوي، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والمهندس أحمد...
نجحت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، في ضبط أحد العناصر الجنائية لاتهامه النصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على أموالهم بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام أحد العناصر الجنائية، مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، بالنصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على أموالهم عقب إيهامهم بكونه...
نجحت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية في ضبط أحد العناصر الجنائية تخصص نشاطه الإجرامي في النصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على أموالهم بالمنيا. وأكدت معلومات وتحريات الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام أحد العناصر الجنائية، مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، بالنصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على أموالهم...
نجحت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن القاهرة في ضبط المتهم بالنصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء منهم على مبالغ مالية في المعادي. تبلغ لقسم شرطة المعادي بمديرية أمن القاهرة من إحدى السيدات، مقيمة بدائرة القسم، بتضررها من قيام أحد الأشخاص، بالنصب عليها والاستيلاء منها على مبالغ مالية عقب التواصل معها هاتفيًا والادعاء بكونه موظف بخدمة عملاء أحد...
استقبل المهندس مصطفى الشيمي، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى، أرجو بيدرو، المقرر الخاص المعني بالحق في مياه الشرب الآمنة والصرف الصحي، والوفد المرافق له، وذلك في إطار زيارته الرسمية لجمهورية مصر العربية، والتي تستهدف متابعة آليات تقديم خدمات مياه الشرب، والاطلاع على منظومة خدمة العملاء وسبل تعزيز الاستجابة لشكاوى المواطنين.وزيرة الإسكان تتابع...
استقبل المهندس مصطفى الشيمي، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى، أرجو بيدرو، المقرر الخاص المعني بالحق في مياه الشرب الآمنة والصرف الصحي، والوفد المرافق له، وذلك في إطار زيارته الرسمية لجمهورية مصر العربية، والتي تستهدف متابعة آليات تقديم خدمات مياه الشرب، والاطلاع على منظومة خدمة العملاء وسبل تعزيز الاستجابة لشكاوى المواطنين.ووفق لصفحة الشركة...
متابعات تاق برس- أعلن بنك الخرطوم اليوم السبت، إرجاع مبالغ لعدد كبير من الحسابات فاقت النصف مليون حساب، من الاموال المسحوبة “استقطاعات صندوق ضمان الودائع” التي سحبها البنك من حسابات العملاء نهاية يناير المنصرم. وقال بنك الخرطوم إن هنالك تقدم مستمر بوتيرة متسارعة نحو استكمال العملية لكافة المستحقين خلال الأيام القادمة. واثارت قضية...
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة. توروب يعد بلعمري بفرصة أكبر مع الأهلي خدمة...
شهدت شركة القناة لتوزيع الكهرباء – إدارة هليوبوليس – طفرة ملحوظة في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث أصبحت الإجراءات أكثر سهولة وسرعة وميكنة، في إطار خطة الدولة للارتقاء بجودة الخدمات وتحسين تجربة المشتركين.واستقبلت شيماء عليم، مدير إدارة خدمة العملاء، المواطنين داخل المركز، حيث حرصت على متابعة تقديم الخدمات وتذليل أي عقبات قد تواجههم، بما يعكس...
أنجزت أمانة محافظة جدة نحو 66.222 ألف بلاغ تلقتها إدارة البلاغات البلدية التابعة للإدارة العامة لخدمة العملاء خلال عام 2025، التي تنوعت ما بين خدمة سهل والجودة، وبلاغات التعديل، والاتصالات الإدارية.وباشرت إدارة تجربة العميل ما يقارب (47.641) ألف طلب وارد عبر قنوات متعددة شملت "اتصل بالأمانة"، والاتصال المباشر، والسنترال، والاتصالات الإدارية، ومركز الاتصال، ضمن منظومة...
نجحت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية في القبض على المتهمين بالنصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على أموالهم بمحافظة المنيا. أكدت معلومات وتحريات الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام 8 أشخاص، لـ 2 منهم معلومات جنائية، مقيمين بالمنيا، بالنصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على أموالهم عقب إيهامهم بكونهم موظفي...
أجرى المهندس محمد إبراهيم فودة، رئيس مجلس إدارة الشركة، جولة تفقدية لمركز خدمة عملاء حي غرب شبرا الخيمة، عقب نقله إلى مقره الجديد بشارع أحمد عرابي في إطار حرص شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير سبل الحصول عليها. وأكد المهندس محمد إبراهيم فودة أن نقل مركز خدمة العملاء...
يواصل البنك الأهلي المصري إتاحة مجموعة متنوعة من التسهيلات لتوفير الوقت والجهد على عملاءه مع تقليل الحاجة إلى زيارة الفروع، وذلك من خلال قنواته الرقمية المختلفة، يأتي ذلك في إطار سعيه لتوسيع قاعدة الشمول المالي، ومن أبرزها خدمة التقديم على القروض الشخصية إلكترونيا، في خطوة تستهدف تسهيل الإجراءات على العملاء. القروض الشخصية إلكترونيا وأوضح البنك...
نبهت المديرية العامة للجوازات، إلى عدم انطباق خدمة تجزئة رسوم الإقامة على العمالة المنزلية.وأضافت المديرية، عبر حسابها «خدمة العملاء» بمنصة (إكس)، أن خدمة تجزئة رسوم الإقامة لا تنطبق على العمالة المنزلية ومن في حكمهم.وكانت المديرية أكدت في وقت سابق، أهمية الالتزام بضوابط التأشيرة والمغادرة قبل إنتهاء صلاحية التأشيرة.وعليكم السلام، خدمة تجزئة رسوم الإقامة لا تنطبق...
كشفت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، ملابسات مقطع فيديو تم تداوله بمواقع التواصل الاجتماعي تضمن قيام أحد الأشخاص بالاتصال هاتفيا بآخر مدعيا كونه موظف بخدمة عملاء أحد البنوك بغرض النصب والاحتيال عليه. بالفحص أمكن تحديد وضبط مرتكب الواقعة "عنصر جنائي - مقيم بمحافظة المنيا"، وبحوزته 3 هواتف محمولة، وبمواجهته قرر بقيامه باستخدام الهواتف المحمولة في النصب...
رئيس مياه القاهرة يكرّم قيادات خدمة العملاء والعاملين بمركز خدمة عملاء مصر الجديدة للحصول على المركز الأول فى جائزة التميز الحكومى.مياة القاهرةكرم المهندس مصطفى أحمد الشيمي مركز خدمة عملاء مصر الجديدة تقديرًا لتميزه وحصوله على المركز الأول في جائزة مصر للتميز الحكومي لعام 2026، كأفضل مركز خدمة عملاء على مستوى الشركات التابعة للشركة القابضة لمياه...
نجحت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، في القبض على المتهمين بالنصب والاحتيال على المواطنين في المنيا. البداية عندما أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام شخصين، لأحدهما معلومات جنائية، مقيمان بالمنيا، بالنصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على أموالهم عقب إيهامهم بكونهما موظفي خدمة عملاء بالبنوك المختلفة ومطالبتهم بتحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم...
يرغب البعض في حجز تذكرة قطار من المنزل دون الحاجة للذهاب إلى المحطات، ففي إطار سعي الهيئة القومية لسكك حديد مصر لتخفيف الزحام على شبابيك التذاكر، وتسهيل إجراءات السفر على المواطنين، أطلقت الهيئة مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من المنزل عن طريق التليفون، دون الحاجة للتوجه إلى...
صراحة نيوز-في إطار حرصه المستمر على تعزيز تجربة العملاء ورفع مستوى الأمان في المعاملات المصرفية، أطلق البنك الأهلي الأردني خدمة جديدة تُمكّن عملاءه من الاستعلام عن اسم المستفيد قبل إصدار الحوالات المالية وتنفيذها، من خلال تطبيق أهلي موبايل أو من خلال الفروع، بما يتيح التحقق من صحة بيانات المستفيد ومطابقتها قبل تأكيد عملية التحويل. تهدف...
تفقد المهندس أحمد عبد المنعم التراس، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، سيارات مراكز خدمة العملاء المتنقلة، تمهيدًا لإطلاقها رسميًا لخدمة المواطنين بمختلف مراكز وقرى المحافظة.ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، وتعليمات الدكتور سيد إسماعيل، نائب وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، وفي إطار توجه...
استقبل المهندس رجب عرفة خليل، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، وفد جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، وذلك في إطار متابعة الجهاز لمستويات الأداء ومراجعة منظومة خدمة العملاء والتوعية والإعلام بالشركة.جاءت الزيارة تنفيذًا لاختصاصات جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، لمتابعة وتقييم أداء مقدمي الخدمة،...
أعلن المهندس مصطفى الشيمي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، عن فوز مركز خدمة عملاء "مصر الجديدة" بالمركز الأول كأفضل مركز خدمة عملاء على مستوى الشركات التابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، ضمن فعاليات "جائزة مصر للتميز الحكومي".وزيرة التطوير الحكومي بالإمارات: جائزة مصر للتميز الحكومي صنعت لغة جديدة للأداءالتخطيط تعلن أسماء الفائزين بفئات جائزة التميز...
تمكنت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن القاهرة من ضبط أحد الأشخاص لاتهامه بانتحال صفة موظف خدمة عملاء بأحد تطبيقات التسوق الإلكتروني، والاستيلاء على أموال المواطنين. وفي إطار جهود وزارة الداخلية لمكافحة جرائم النصب والاحتيال، أكدت معلومات وتحريات الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام عاطل، له معلومات...
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلاميأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن...
تمكنت الأجهزة الأمنية من ضبط أحد الأشخاص بمحافظة المنيا، لقيامه بانتحال صفة موظف خدمة عملاء بأحد تطبيقات الدفع الإلكتروني، واستولى على أموال المواطنين بأسلوب احتيالي. خدعة خدمة العملاء تنتهي بالضبط.. تفاصيل سقوط نصاب إلكتروني بالمنيا وأكدت معلومات وتحريات الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة...
أطلق تطبيق إنستاباي خدمة جديدة لملايين العملاء في مصر، تتيح لهم تحويل الأموال بين مختلف حساباتهم البنكية المسجلة على نفس الحساب في التطبيق، في خطوة تهدف إلى توفير الوقت والجهد وتسريع التعاملات المالية تزامناً مع بداية العام 2026.ميزة تحويل لحظي بين الحساباتأكدت الصفحة الرسمية لتطبيق إنستاباي عبر منصات التواصل الاجتماعي أن الخدمة الجديدة تتيح إجراء...
كشف مصدر مسؤول بقطاع الكهرباء والطاقة المتجددة عن تنفيذ خطة شاملة لتحسين وتطوير جميع مراكز خدمة العملاء التابعة لشركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية، في إطار توجه الدولة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتحسين تجربة المشترك. وأوضح المصدر، في تصريحات لـ"مصراوي"، أن الخطة تستهدف رفع كفاءة مراكز الخدمة من حيث البنية التحتية، وتطوير...
مسقط- الرؤية يواصل بريد عُمان، المشغل الوطني للخدمات البريدية، تعزيز وتطوير خدمة الطرود بما يلبّي متطلبات العملاء من الأفراد وأصحاب المشاريع الصغيرة في مختلف محافظات سلطنة عٌمان. ويهدف بريد عُمان إلى توفير خدمات شحن موثوقة وسهلة ومريحة محليًا ودوليًا لتمكين العملاء من إرسال واستلام الطرود عبر شبكة واسعة تضم أكثر من 200 فرعًا ومنفذًا موزّعة...
انطلقت صباح اليوم الأثنين، فعاليات الدورة التدريبية «خدمة العملاء وفن التعامل مع المواطنين» والتي يتم تنظيمها بديوان عام محافظة البحر الأحمر وذلك بحضور العديد من موظفي الديوان العام بالبحر الأحمر ومجالس المدن والمديريات الخدمية. حاضرت في الدورة الدكتورة شيماء فكري، أستاذ الصحة النفسية المساعد بكلية التربية للطفولة المبكرة - جامعة الفيوم، وتشمل الدورة التي تستمر...
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بدء مرحلة التقييم التمهيدية (المكتبية) لجائزة التميز الداخلي في مجالي خدمة العملاء والخط الساخن.ويأتي ذلك بالتنسيق مع وزارة التخطيط والتعاون الدولي ممثلة في إدارة جائزة مصر للتميز الحكومي، ومن خلال مقيمين مؤهلين لتقييم ملفات الترشح المقدمة من مراكز خدمة العملاء ومراكز الاتصال بالشركات التابعة.. بحسب ما نشرته صفحة...
تواصل الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي جهودها للتيسير على المواطنين وتطوير منظومة الخدمات، من خلال إتاحة عدد من وسائل السداد الإلكترونية وقنوات الإبلاغ عن قراءات عدادات المياه، بما يواكب التحول الرقمي ويسهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة.وزير الإسكان يتفقد أعمال التطوير بقرى مارينا ومشروع البوغاز لتوصيل المياه لبحيرة نيو ماريناالقابضة للمياه تستعرض حصاد منظومة...
استعرضت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، حصاد أعمال منظومة خدمة العملاء خلال عام 2025، في إطار تطوير منظومة تقديم الخدمات والتيسير على المواطنين، وتعزيز قنوات التواصل المباشر وغير المباشر مع العملاء بمختلف المحافظات.القابضة للمياه: نشاط مكثف خلال 2025 في الرصد الإعلامي والتواصل المجتمعيحصاد المشاركة المجتمعية بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي خلال عام 2025قطع...
أطلقت جمعية العيون الخيرية بالأحساء برنامجاً تدريبياً مكثفاً استهلته بورشة عمل متخصصة بعنوان «التميز في خدمة العملاء»، وذلك ضمن استراتيجيتها السنوية الرامية إلى الاستثمار في رأس المال البشري، ورفع الكفاءة الأدائية للموظفين والموظفات لضمان تقديم خدمات نوعية للمستفيدين وفق أعلى معايير الجودة. ونفذت الجمعية هذه الخطوة عبر شراكة استراتيجية مع فريق «وطن التطوعي للتدريب»، حيث...
نظّمت الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة "منشآت"، اليوم، برنامج أساسيات خدمة العملاء، بمشاركة رواد الأعمال وأصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة المهتمين بريادة الأعمال، وأصحاب المشاريع الناشئة بمركز دعم المنشآت بجدة.وركز البرنامج على التعريف بمفاهيم خدمة العملاء وأساسياتها، والتعرف على العوامل التي ترفع مستوى تقديم الخدمات، والأساليب والمهارات التي يعمل بها مقدم خدمة العملاء للاتصال بالعملاء وخدمتهم...
قررت النيابة العامة حبس المتهمين بالنصب على المواطنين وانتحال صفة موظف خدمة عملاء بأحد البنوك بالمعادي، 4 أيام على ذمة التحقيقات. وتلقى قسم شرطة المعادى بمديرية أمن القاهرة، بلاغا من سيدة مقيمة بدائرة القسم بتضررها من تعرضها لواقعة نصب من قِبل أحد الأشخاص عقب الاتصال بها وانتحال صفة موظف خدمة عملاء بأحد البنوك، وتمكنه بموجب...
نشرت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عبر صفحتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة فيديو توعويًا يسلّط الضوء على مراكز خدمة العملاء، وما تقدمه من خدمات ميسّرة ومتكاملة لذوي الهمم وكبار السن.ويأتي ذلك انطلاقًا من إيمان الشركة بأن الحصول على خدمات مياه الشرب والصرف الصحي هو "حق أصيل لكل مواطن".ويستعرض الفيديو رؤية الشركة القابضة...
نشرت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، عبر صفحتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، فيديو توعويًا يسلّط الضوء على مراكز خدمة العملاء، وما تقدمه من خدمات ميسّرة ومتكاملة لذوي الهمم وكبار السن، انطلاقًا من إيمان الشركة بأن الحصول على خدمات مياه الشرب والصرف الصحي هو حق أصيل لكل مواطن.وزير قطاع الأعمال العام يلتقي محافظ الدقهلية...
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.خدمة رقمية متكاملة في السكة الحديد يأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن...
نشرت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك فيديو توعوي بالرسوم المتحركة يسلّط الضوء على دور سيارات خدمة العملاء المتنقلة في تقديم الخدمات للمواطنين بمختلف المحافظات.انقطاع المياه عن منطقة الزمالك صباح السبتمياه الجيزة تبحث مع يونيسف مصر تعزيز التعاون في التوعية ورفع كفاءة المرافقمياه القاهرة تعلن نتيجة تسوية...
وجّه المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، فريق العمل بمركز خدمة عملاء فرع أبشواي التابع للشركة، بضرورة تسهيل وتيسير إجراءات توصيل مياه الشرب والصرف الصحي للمواطنين، وتقديم الخدمة بسرعة وكفاءة عالية، مع توفير كافة سبل الراحة للمترددين على المركز، من خلال أماكن انتظار مناسبة تضمن راحتهم لحين الحصول على الخدمة.تلقى المقترحات وأكد...
تمكنت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن القاهرة، من ضبط المتهمين بالنصب على المواطنين وانتحال صفة موظف خدمة عملاء بأحد البنوك بالمعادي. وتلقى قسم شرطة المعادى بمديرية أمن القاهرة، بلاغا من سيدة مقيمة بدائرة القسم بتضررها من تعرضها لواقعة نصب من قِبل أحد الأشخاص عقب الاتصال بها وانتحال صفة موظف خدمة عملاء بأحد البنوك، وتمكنه بموجب ذلك...
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلاميأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن...
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد. تهدف هذه الخدمة إلى تنويع قنوات بيع التذاكر وتسهيل الحصول على المعلومات، بما يتماشى مع استراتيجية الدولة للحوكمة الرقمية. في خطوة نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة لجمهور المسافرين،أبرز الخدمات التي يقدمها المركز 1028 راكب.. السكة الحديد مصر تسير الرحلة 43 ضمن مشروع...
أطلقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، مركز خدمة العملاء الصوتية لتسهيل الاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عبر الاتصال الهاتفي، بهدف تقديم أعلى مستويات الخدمة وتيسير تجربة السفر لركاب القطارات. ما الهدف من إطلاق المركز؟ أوضحت الهيئة، أنه تم إنشاء مركز خدمة العملاء الصوتية لتوفير خدمة متكاملة للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا، بما يضمن تيسير الإجراءات...
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي مد فترة استيفاء وتقديم ملفات الترشح لجائزة التميز الداخلي لفئة مراكز خدمة العملاء والخط الساخن، وذلك حتى 8 يناير 2026.وأوضحت الشركة القابضة أن الجائزة تُعد مؤهِّلة للمشاركة في جائزة التميز الحكومي لفئة مكاتب الخدمة الأمامية، ويتم تنظيمها بالشراكة مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، في إطار دعم جهود الارتقاء...
أنهت الشركة المصرية للاتصالات، فجر اليوم الجمعة، أعمال تحديث فني مجدولة على بعض مكونات الشبكة في عدد من المناطق، ضمن خطتها المستمرة لتطوير البنية التحتية ورفع كفاءة خدمات الإنترنت والاتصالات المقدمة للمستخدمين.وأوضحت المصرية للاتصالات أن التحديثات تمت خلال فترة زمنية محددة مسبقًا، بدأت من الساعة الثالثة فجرًا واستمرت حتى التاسعة صباحًا، وهو توقيت جرى اختياره...
كشفت أمانة منطقة المدينة المنورة عن إحصاءات خدمات مركز خدمة العملاء لشهر نوفمبر 2025م، ضمن جهودها المستمرة لتطوير الخدمات البلدية، ورفع رضا المستفيدين، وتعزيز كفاءة قنوات التواصل مع المجتمع.وأوضحت الإحصاءات، أن المركز قدم خدماته لـ 1,249 مستفيدًا في الفرع الرئيسي، و781 مستفيدًا في فرع العالية مول، مما يعكس تنوع نقاط الخدمة وسهولة الوصول إليها. ...
انضم إلى قناتنا على واتساب شمسان بوست / خاص: أعلن بنك البسيري الدولي عن تدشين خدمة “البسيري تحويل” الجديدة، التي تهدف إلى تسهيل إرسال الحوالات المالية من اليمن إلى المملكة الأردنية الهاشمية بسرعة وأمان.وتتيح الخدمة وصول الحوالات مباشرة إلى العلاونة للصرافة في الأردن، مع إجراءات سهلة وسريعة، لتلبية احتياجات العملاء وضمان دعم الأهل والأحباب...
نظّمت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي برنامجًا تدريبيًا شاملًا لإعداد المقيمين المعتمدين لجوائز التميز الداخلي في مجال خدمة العملاء والخط الساخن، للتأهيل للمشاركة فى الجائزة الوطنية جائزة مصر للتميز الحكومى وذلك بالتعاون مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي.باسل رحمي: نجاح تنافسية مشروعات صناعات الغذاء والبلاستيك بالإسكندرية والمنيااستهدف البرنامج تدريب المشاركين على محاور التميز...
أجرى المهندس محمد إبراهيم فودة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، جولة ميدانية لمتابعة أعمال إنشاء وتجهيز القطاع التجاري ومركز خدمة العملاء بفرع غرب شبرا الخيمة، والتي تُنفَّذ بالكامل بمعرفة الإدارة العامة للتنفيذ الذاتي بالشركة، في إطار خطة تطوير ورفع كفاءة فروع الشركة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.وتفقد فودة خلال...
أجرى المهندس محمد إبراهيم فودة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، جولة ميدانية لمتابعة أعمال إنشاء وتجهيز القطاع التجاري ومركز خدمة العملاء بفرع غرب شبرا الخيمة، والتي تُنفَّذ بالكامل بمعرفة الإدارة العامة للتنفيذ الذاتي بالشركة، في إطار خطة تطوير ورفع كفاءة فروع الشركة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. وتفقد فودة...
قررت محافظة الوادي الجديد، اليوم الأربعاء، منح مهلة للعملاء لمدة 15 يومًا من تاريخ التنويه لسداد الأقساط المستحقة لشركة الغاز الطبيعي لغير الملتزمين بشروط التعاقد وسداد الأقساط في موعدها يتم بعدها قطع الخدمة عن العميل. وشددت المحافظة، في بيانها، على العميل حال السفر أو عدم شحن وتنشيط العداد يتعين عليه التوجه لمركز خدمة العملاء لإنهاء إجراءات وقف العداد...
أطلقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر مركز خدمة العملاء الصوتي، لتيسير الاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا عبر الاتصال التليفوني، بما يتيح تقديم مستوى خدمة متميز لجمهور الركاب.وأوضحت الهيئة أن إطلاق الخدمة يأتي في إطار حرصها على تطوير خدماتها، وتنويع قنوات بيع التذاكر وتوفير المعلومات للركاب، بما يتماشى مع استراتيجية الدولة للتحول الرقمي والحوكمة في تقديم...
قام المهندس محمد إبراهيم فودة، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، اليوم، بجولة تفقدية موسعة بمحطة مياه القناطر الخيرية، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لسير العمل والاطمئنان على جاهزية المحطات ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.بدأت الجولة بتفقد مكونات المحطة الرئيسية والاطلاع على مراحل تنقية المياه وأعمال التشغيل، حيث وجّه بضرورة الالتزام الكامل بإجراءات...
قام المهندس أحمد عبد المنعم التراس رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه البحيرة، بزيارة مركز خدمة العملاء بدمنهور، الذي تم إنشاؤه وفق معايير الهوية الموحدة ومجهز بأحدث تقنيات التحول الرقمي.يخدم المركز أكثر من مليون نسمة ويقدم الخدمات التجارية لأكثر من 155 ألف مشترك من خلال الشباك الواحد، مع تسعير المقايسات إلكترونيًا عبر نظام CRM...
أكد خالد عبد الغني، الرئيس التنفيذي لشركة «إي تاكس»، أن وزير المالية استطاع بفكر ورؤية جديدة أن يقدم نموذجًا متطورًا للشراكة مع القطاع الخاص بإطلاق حزم من التسهيلات الضريبية ساهم في زيادة ثقة مجتمع الأعمال بوزارة المالية، مضيفاً أننا نرى مسار الإصلاح الضريبي المحفز للالتزام الطوعي ونفخر بإسهامنا في الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة، مع استعدادنا...
واصل المهندس محمد إبراهيم فودة، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، جولاته الميدانية لمتابعة مستوى الأداء ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث تفقد اليوم المركز الرئيسى لصيانة مياه الشرب، وورش صيانة محطات المياه، إلى جانب جولة شاملة بالقطاع التجاري ومركز خدمة العملاء الرئيسي وورش صيانة عدادات المياه. وخلال الجولة، استمع المهندس فودة...
أطلقت هواوي حملتها السنوية موسم الشكر والعطاء والتي تستمر حتى 15 يناير 2026. وخلال هذه الفترة، ستقدم هواوي خدمات صيانة بدون أجور عمل على مجموعة مختارة من الإصلاحات، إلى جانب مزايا أخرى مثل الهدايا الحصرية، والأسعار الخاصة لاستبدال البطاريات، وذلك تعبيرًا عن تقديرها لعملائها واستقبالًا للعام الجديد. وفي هذا العام، تقدم هواوي مزايا رئيسية ضمن الحملة...
نجحت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية في ضبط المتهمين بالنصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم بأسلوب «انتحال الصفة» في المنيا. وأكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة بالتنسيق مع أجهزة الوزارة المعنية قيام شخصين، مقيمين بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، بالنصب والاحتيال على المواطنين من خلال انتحال...
حصدت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك "زاتكا" على جائزة أفضل مركز اتصال على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لعام 2025 للمرة الثالثة على التوالي، وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي (Contact Center World) الذي أُقيم بالعاصمة اليونانية أثينا؛ لتكريم المنظمات الرائدة والمتميزة في خدمة العملاء، بمشاركة العديد من الجهات الحكومية والشركات حول...
“زاتكا” تحصد جائزة أفضل مركز اتصال على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا للمرة الثالثة على التوالي
سلطان المواش – الجزيرة حصدت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك “زاتكا” على جائزة أفضل مركز اتصال على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لعام 2025 للمرة الثالثة على التوالي، وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي (Contact Center World) الذي أُقيم بالعاصمة اليونانية أثينا؛ لتكريم المنظمات الرائدة والمتميزة في خدمة العملاء، بمشاركة العديد من الجهات...
مسقط- الرؤية أطلق البنك الأهلي خدمة محفظة جوجل Google Pay لحاملي بطاقات الخصم المباشر والبطاقات الائتمانية، إذ تتيح هذه الخطوة الاستراتيجية للعملاء إجراء مدفوعات آمنة بدون تلامس، مما يعزز جهود البنك الأهلي في تحديث الخدمات المصرفية اليومية من خلال الابتكار المرتكز على المستخدم، كما تمثل هذه الخطوة إنجازًا هامًا في مسيرته المستمرة لتقديم...
في إطار التعاون المشترك بين وزارة البلدية وسفراء أهداف التنمية المستدامة ضمن برنامج «المهندس الأخضر». نظمت إدارة النظافة العامة -قسم التوعية والتثقيف - جولة ميدانية إلى إدارة خدمة العملاء ومركز الاتصال الموحد، بحضور المهندس عبدالله أحمد الكراني، وكيل الوزارة المساعد لشؤون الخدمات العامة بوزارة البلدية، والسيد مقبل مضهور الشمري، مدير إدارة النظافة العامة. استهدفت الجولة...
أعلنت فوري، عن تقديم خدمة Apple Pay بالتعاون مع بنك مصر، وسيلة دفع أكثر أمانًا، خصوصية، وسهولة، تُمكّن الخدمة العملاء من تجنب تسليم بطاقات الدفع للآخرين، أو لمس الأزرار المادية، أو تبادل بالنقود، حيث تستفيد من قوة تقنيات iPhone لحماية كل معاملة. يتمكن العملاء ببساطة من تقريب iPhone أو Apple Watch من جهاز الدفع لإجراء عملية...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر عن تطوير خدمة العملاء بالمحافظة، بهدف ضمان سرعة إنجاز المعاملات وتقديم تجربة متميزة لجميع المتعاملين مع الشركة.محافظ الأقصر يستقبل وفد قرية الزنيقة بإسنا ويؤكد استمرار العمل على استكمال مشروعات البنية التحتيةغداً.. انطلاق أعمال القافلة الطبية المجانية بوحدة الكرنك القديم بالأقصرنقاشات وكشفية وتطوع.. ندوة بمركز شباب الغريرة بالأقصروأشار اللواء...
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلاميأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن...
مسقط- الرؤية دشنت "خدمة" برنامج "مكافآت خدمة" وهو برنامج ولاء لعملائها المستخدمين لتطبيقي خدمة وخدمة ديليفري، في خطوة تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء وتقدير ولائهم من خلال نظام متكامل للمكافآت. وأقيم حفل التدشين بحضور سعيد بن أحمد صفرار الرئيس التنفيذي لشركة ظفار الدولية للتنمية والاستثمار وعدد من مسؤولي وموظفي الشركة، حيث يأتي تدشين...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط شخصين، تخصصا في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية في المنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط 3 متهمين تخصصوا في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية في المنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم...
تمكنت أجهزة وزارة الداخلية من ضبط ثلاثة أشخاص بمحافظة المنيا بعد تورطهم في النصب على المواطنين والاستيلاء على بيانات بطاقاتهم البنكية، منتحلين صفة موظفي خدمة عملاء بأحد البنوك. التحقيقات التي أجراها قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، كشفت أن المتهمين يقيمون بدائرة مركز شرطة العدوة، واتخذوا من انتحال الصفة حيلة للإيقاع بضحاياهم...
مسقط- الرؤية وقعت "خدمة" مع شركة "سيمبا لأبحاث التسويق" اتفاقية تعاون لإطلاق مسح شامل لقياس رضا عملاء "خدمة"، واستطلاع توجهاتهم وتطلعاتهم اتجاه خدمات الشركة المقدمة. وباعتبارها الحل الرقمي الرائد في سلطنة عُمان وتطبيق الهاتف المحمول المتخصص في دفع الفواتير وتحصيلها، تواصل "خدمة" أداء دورها كمنصة شاملة توفر تجربة دفع مريحة وآمنة تشمل فواتير...
تشهد سيارات خدمة العملاء المتنقلة التابعة لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الأقصر إقبالًا ملحوظًا من المواطنين في مختلف المدن والقرى، بعدما نجحت في تسهيل الحصول على الخدمات دون الحاجة للتنقل أو الانتظار في المكاتب.الأقصر: ندوة بوحدة سكان الطود تناقش تأثير الصحة النفسية على جودة الحياةجامعة الأقصر تطلق حملة لا للإدمان لتوعية طلاب المدارس بمخاطر...
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد، الذي يتيح لجمهور الركاب الاستعلام وحجز تذاكر القطارات آلياً عبر الاتصال التليفوني، في خطوة تستهدف التيسير على المسافرين وتقديم خدمات رقمية متطورة.وقالت السكة الحديد إن تشغيل المركز يأتي في إطار حرصها وشركاتها التابعة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للركاب وتوسيع قنوات الحصول...
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلاميأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن...
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلاميأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن...
حذر البنك الأهلي المصري من الإفصاح عن أي معلومات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل النصية، حفاظًا على أمن العملاء وحمايتهم من محاولات الاحتيال.وناشد البنك عملائه التأكد أن بياناتهم محدثة لدى سجلات البنك مع ضرورة تحديثها بشكل مستمر عند حدوث أي تغيير. ويجري البنك الأهلي المصري تحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان استمرارهم في الاستفادة من...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصر إجرامي، تخصص في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم...
اعترف المتهم بانتحاله صفة موظف بخدمة عملاء أحد البنوك واتصاله بعدد من المواطنين بزعم تحديث بياناتهم المصرفية، قبل أن يستولى على أرصدتهم المالية من خلال حيل منظمة وادعاءات مقنعة. جاء ذلك بعد أن كشفت أجهزة وزارة الداخلية، من خلال جهود قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، ملابسات بلاغ تقدم به أحد المواطنين يتهم فيه...
نجحت الأجهزة الأمنية في القبض على المتهم بالنصب والاحتيال على سيدة والاستيلاء منها على مبلغ مالى من محفظتها الإلكترونية بعد إيهامها بكونه موظفا بخدمة العملاء بشركة بالإسكندرية. تبلغ للأجهزة الأمنية بالإسكندرية بتضرر إحدى السيدات من شخص لقيامه بالنصب والاحتيال على والدتها والاستيلاء منها على مبلغ مالى من محفظتها الإلكترونية بعد إيهامها بكونه موظفا بخدمة عملاء...
فاطمة المالكي طرحت شركة تابي 26 فرصة وظيفية في مختلف المجالات للرجال والنساء من حملة البكالوريوس للعمل في مقر الشركة بالعاصمة الرياض. وأوضحت الشركة مسميات الوظائف وتشمل أخصائي جودة العملاء، وممثل خدمة العملاء، ومدرب خدمة العملاء، ومدير عمليات خدمة العملاء. وأضافت الشركة أن الوظائف الأخرى تشمل مدير استمرارية الأعمال، ومهندس أمن معلومات أول، ومدير منتج...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط 3 عناصر إجرامية، تخصصوا في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم...
نجحت الداخلية في ضبط 3 عناصر إجرامية بالمنيا تخصص نشاطهم الإجرامى فى النصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم فى إطار مواصلة أجهزة وزارة الداخلية مكافحة جرائم النصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام (3 عناصر إجرامية – مقيمين بالمنيا) بالنصب والإحتيال...
الثورة نت/.. افتتح صندوق تنمية المهارات في صنعاء، اليوم، البرنامج التدريبي “التميز في خدمة العملاء” لكوادر الصندوق. ويهدف البرنامج المقام بالمركز البترولي والمعدني، في 5 أيام إلى تزويد 23 مشاركا من الإدارة العامة وفروع الصندوق، بعدد من المهارات حول التميز في خدمة العملاء، وفق أحدث الأساليب المعمول بها في هذا الشأن. وخلال الافتتاح أوضح نائب...
أعلنت شركة رويال للتطوير العقاري عن إطلاق أول خدمة من نوعها في السوق العقاري المصري تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل منظومة " الكول سنتر " الخاصة بها، عبر الخط الساخن للشركة، بهدف الرد الفوري على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الخاصة بجميع مشروعاتها والعروض الخاصة وطرق التعامل على الوحدات وتحديد المواعيد مع مسئولى المبيعات بالشركة...
مسقط- الرؤية تفخر جيتور- العلامة التجارية الآخذة في النمو والتي دخلت السوق العمانية لأول مرة في 21 ديسمبر 2022 خلال موزعها الحصري شركة محسن حيدر درويش للمركبات- بتقديم دعم شامل لعملائها لمرحلة ما بعد البيع بما في ذلك توفير قطع الغيار الأصلية وشبكة واسعة من مراكز الخدمة المتخصصة المنتشرة في جميع أنحاء السلطنة. وتكلل إطلاق...
مسقط- الرؤية أعلن بنك عُمان العربي تحسين خدمة iSend؛ خدمة تحويل الأموال الدولية المحسنة، التي صممت لجعل إرسال الأموال إلى الأحباء في الدول المجاورة أكثر سهولة وأمانًا. وتُمكّن هذه الخدمة المتوفرة عبر تطبيق بنك عُمان العربي، العملاء من تحويل الأموال إلى أكثر من 50 دولة بأسعار صرف تنافسية للغاية وبرسوم تبدأ من ريال عماني واحد...
حذر البنك الأهلي المصري عملائه من تزايد وتيرة محاولات النصب الإلكتروني التي تستهدف المواطنين عبر الهاتف، والتي تقوم بها جهات مجهولة تنتحل صفة موظفي البنك أو خدمة العملاء بغرض سرقة البيانات البنكية والمعلومات السرية.تحذير رسمي من البنك الأهلي المصريقال البنك في بيان نشره عبر صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي: "خلي بالك!.. خدمة العملاء مش...
أصدر البنك الأهلي المصري تحذيرًا عاجلًا لعملائه، محذرًا فيه من تزايد وتيرة محاولات النصب الإلكتروني التي تستهدف المواطنين عبر الهاتف، والتي تقوم بها جهات مجهولة تنتحل صفة موظفي البنك أو خدمة العملاء بغرض سرقة البيانات البنكية والمعلومات السرية.تحذير رسمي من البنك الأهلي المصريفي بيان نشره عبر صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، قال البنك نصًا:"خلي...
مسقط- الرؤية تفخر جيتور، العلامة التجارية الآخذة في النمو والتي دخلت السوق العمانية لأول مرة في 21 ديسمبر 2022 خلال موزعها الحصري شركة محسن حيدر درويش للمركبات، بتقديم دعم شامل لعملائها لمرحلة ما بعد البيع بما في ذلك توفير قطع الغيار الأصلية وشبكة واسعة من مراكز الخدمة المتخصصة المنتشرة في جميع أنحاء السلطنة. تكلل إطلاق...
بنك الاستثمار العربي الأردني – AJIB يفعّل خدمة الهوية الرقمية عبر تطبيق “سند” في جميع فروعه بالمملكة
صراحة نيوز -أعلن بنك الاستثمار العربي الأردني عن تفعيل خدمة الهوية الرقمية عبر تطبيق “سند” في كافة فروعه المنتشرة في أنحاء المملكة، ليكون من أوائل البنوك في الأردن التي تعتمد هذه الميزة الرقمية المبتكرة كبديل للهوية التقليدية، ما يتيح للعملاء تنفيذ معاملاتهم المصرفية بكل سهولة وسرعة وأمان دون الحاجة إلى إبراز بطاقة الأحوال المدنية الفعلية....
مسقط- الرؤية أطلقت مُزن للصيرفة الإسلامية من البنك الوطني العُماني خدمة التفويض الإلكتروني للخصم المباشر، بهدف تسهيل عمليات الدفع المتكررة للأفراد والعملاء التجاريين، وذلك استكمالاً لجهود البنك نحو دعم التحول الرقمي في السلطنة، من خلال تقديم حلول مصرفية موثوقة وآمنة متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية. وتتوفر هذه الخدمة في تطبيق الخدمات المصرفية من...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصرين إجرامين، تخصصا في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم...
أعلنت شركة مياه البحر الأحمر استمرار تقديم الخدمات للمواطنين بجميع مراكز خدمة العملاء بكافة فروع الشركة يوميا حتى العاشرة مساءا لحين انتظام الخدمة بشبكات الاتصال.وذكر بيان أصدرته الشركة، مساء اليوم الثلاثاء، أنه يتم تقديم خدمات شحن كروت عدادات المياه (مسبقة الدفع)، كما يتم تقديم خدمة بونات سيارات المياه للعملاء بمركز خدمة العملاء الرئيسي بمنطقة الكوثر.وأكد...
أكد اللواء دكتور محمد الزملوط، محافظ الوادي الجديد، بدء العمل بمركز خدمة العملاء بعيادة التأمين الصحي بمركز الفرافرة، اعتبارًا من غدٍ الثلاثاء 8 يوليو 2025، وذلك في إطار جهود المحافظة بالتنسيق مع الهيئة العامة للتأمين الصحي لتيسير حصول المواطنين على الخدمات الصحية.وأشار الدكتور محمد محروس مدير عام منطقة التأمين الصحي، إلى أن المركز سيقدم خدمات...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصر إجرامي، تخصص في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم...
كتب- محمد صلاح: كشف مصدر مسؤول بشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء عن تأجيل الزيارة المقررة اليوم للدكتور خالد الدستاوي، العضو المتفرغ لشؤون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر، والتي كانت تهدف إلى افتتاح مركز خدمة عملاء كهرباء رأس البر ومبنى التحكم الجديد بمحافظة دمياط. وأوضح المصدر، في تصريحات خاصة...
فاطمة المالكي كشفت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS)، عن توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء في مطارات بالمملكة. وأوضحت الشركة، أن المسمى الوظيفي: مُمثل خدمة العملاء، لافتة إلى أن التقديم عبر الموقع الإلكتروني هنا
صراحة نيوز- في حادثة مثيرة للجدل، تسبّب مساعد الذكاء الاصطناعي في تطبيق “واتساب”، المعتمد على نماذج “لاما” من شركة “ميتا”، بتسريب رقم هاتف شخصي لمستخدم لا علاقة له بالشركة، بعد أن طلب أحد الركاب رقم خدمة عملاء شركة القطارات البريطانية “ترانس بينين إكسبريس”، وفقًا لما نقلته صحيفة “ذا غارديان”. الحادثة وقعت عندما حاول باري سميثورست التواصل...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية من ضبط عاطلين بالمنيا لقيامهما بالنصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، وذلك في إطار مكافحة جرائم النصب والاحتيال على المواطنين. فقد أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة بالتنسيق مع أجهزة الوزارة المعنية قيام عاطلين، لهما معلومات جنائية، مقيمين بدائرة مركز...
صلالة- الرؤية أعلنت شركة عُمان للاستثمارات والتمويل "خدمة" عن توسعة نطاق خدماتها بمحافظة ظفار لتشمل تحصيل فواتير المياه لعملاء شركة نماء لخدمات ظفار، مما يُتيح لعملائها بالمحافظة سهولة دفع كافة فواتيرهم عبر محطة واحدة توفيرا للوقت والجهد، حيث تتوفر هذه الخدمة عبر كافة فروع خدمة بالإضافة لقنوات الدفع الإلكتروني المتمثلة في تطبيق خدمة...
فاز صندوق تنمية الموارد البشرية بالجائزة الذهبية لأفضل مركز اتصال، والجائزة الذهبية لأفضل استخدام لوسائل التواصل الاجتماعي في تجربة العميل، على مستوى الشرق الأوسط وأوروبا وجنوب أفريقيا، وذلك خلال مشاركته في مسابقة الجوائز العالمية لمراكز الاتصال، التي عقدت ضمن المؤتمر الإقليمي لأوروبا والشرق الأوسط وجنوب أفريقيا، في مدينة برلين بألمانيا مؤخرًا، لتكريم المنظمات الرائدة والمتميزة...
أجرى اللواء دكتور هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، زيارة ميدانية إلى المنطقة التكنولوجية بمدينة أسيوط الجديدة، برفقة السفير سوريش كي ريدي، سفير جمهورية الهند لدى مصر، وبراكاش تشاودري، مدير مركز مستشار المركزي الثقافي الهندي بالقاهرة، حيث شملت الزيارة تفقد واحة سيليكون بالقرية الذكية ومركز خدمة العملاء التابع لإحدى كبرى شركات الاتصالات.رافق الوفد العميد محمد نصر...
البلاد ــ الرياض أعلن صندوق التنمية الزراعية إطلاق خدمة إعفاء المتوفين عبر التطبيق الوطني الشامل “توكلنا”؛ بهدف تمكين العملاء من تقديم ومتابعة طلب الإعفاء بكل يسر وسهولة، عبر تطبيق “توكلنا”، وتحسين التجربة الرقمية للمستفيدين. ويسعى الصندوق من خلال تطبيق “توكلنا” إلى تحقيق التكامل والتعاون مع الجهات الحكومية والمنصات الإلكترونية ذات العلاقة؛ لتقديم تجربة رقمية نوعية...
أصدرت محكمة جنايات الأقصر برئاسة المستشار باسم عبدالمنعم دسوقي، بجلستها المنعقدة اليوم الأثنين، أحكاماً رادعة بمعاقبة أحمد م.ع.م موظف خدمة عملاء بمكتب بريد الأقصر سابقاً وذلك بالسجن المشدد لمدة 25 عاماً، وذلك فى الجنايتين المحررتين ضده والتى حملت إحداهما رقم 24564 لسنة 2022 جنايات قسم الأقصر والمقيدة برقم 1859 لسنة 2022 كلى الأقصر . وقضت فيها...
تعرضت خدمات فودافون كاش خلال الساعات الأخيرة لعطل مفاجئ أثار حالة من القلق بين المستخدمين في مصر، حيث تصدرت شكاوى العملاء منصات التواصل الاجتماعي بعد تعرض العديد منهم لسحب مبالغ مالية كبيرة من محافظهم الإلكترونية دون سابق إنذار أو موافقة مباشرة منهم. وقال عدد من العملاء في منشورات متداولة على «فيسبوك» و«تويتر»، إن أرصدة حساباتهم...
القاهرة - أ ش أ وجه وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمود عصمت بتطبيق معايير الجودة لضمان الاستمرار في تحسين طرق ووسائل تقديم الخدمات للمواطنين، والتي شهدت تنوعا خلال فترة إجازة عيد الأضحى. جاء ذلك خلال متابعة الوزير لانتظام سير العمل وسرعة التعامل مع بلاغات المشتركين وضمان...
تابع الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، انتظام سير العمل وسرعة التعامل مع بلاغات المشتركين وضمان جودة واستقرار التغذية الكهربية، وتواصل تليفونيا مع عينة عشوائية من المشتركين المسجلين بدفاتر الأعطال على مستوى الجمهورية، واستفسر منهم عن جودة الخدمة وسرعة تقديمها وتوافر المهمات الكهربائية اللازمة، واطمأن على انتظام عمل مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى...
مسقط- الرؤية أطلق البنك الوطني العماني خدمة حصرية في تطبيق الخدمات المصرفية، مكنّت العملاء من حجز خردة العيد بشكل مسبق، إذ تعكس هذه الخطوة سعي البنك المُتواصل نحو خدمة العملاء من خلال توفير حلول مُبتكرة تقدم قيمة مضافة وتجنبهم الانتظار في الطوابير لأوقات طويلة للحصول على خردة العيد. وشملت الأوراق النقدية المتوفرة فئة...
مسقط- الرؤية أطلق البنك الوطني العماني خدمة حصرية في تطبيق الخدمات المصرفية، مكنّت العملاء من حجز خردة العيد بشكل مسبق، إذ تعكس هذه الخطوة سعي البنك المُتواصل نحو خدمة العملاء من خلال توفير حلول مُبتكرة تقدم قيمة مضافة وتجنبهم الانتظار في الطوابير لأوقات طويلة للحصول على خردة العيد. وشملت الأوراق النقدية المتوفرة فئة...
قرات جهات التحقيق المختصة حبس عصابة خدمة العملاء للنصب على المواطنين بالاسكندريةكشفت الأجهزة الامنية ملابسات ما تبلغ لقسم شرطة أول المنتزه بالإسكندرية من إحدى السيدات ، بتعرضها للنصب من قِبل أحد الأشخاص عقب الإتصال بها وإدعائه أنه موظف خدمة عملاء بأحد البنوك وطلب منها تحديث بياناتها وقيامه بسحب مبلغ مالى من حسابها . بالفحص أمكن تحديد...
كشفت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية ملابسات ما تبلغ لقسم شرطة أول المنتزه بالإسكندرية من إحدى السيدات، بتعرضها للنصب من قِبل أحد الأشخاص عقب الاتصال بها وادعائه أنه موظف خدمة عملاء بأحد البنوك وطلب منها تحديث بياناتها وقيامه بسحب مبلغ مالى من حسابها. بالفحص أمكن تحديد وضبط مرتكبى الواقعة 3 عاطلين "لهم معلومات جنائية" مقيمين بنطاق...
كشفت شركة أديداس Adidas، عملاق صناعة الملابس الرياضية، عن تعرضها لـ هجوم إلكتروني أدى إلى سرقة بيانات شخصية تخص عددا من عملائها. وأوضحت الشركة أن القراصنة تمكنوا من الوصول إلى "بيانات معينة للمستهلكين"، مشيرة إلى أن هذه البيانات تتعلق في الغالب بمعلومات الاتصال الخاصة بالأشخاص الذين تواصلوا مع مركز خدمة العملاء التابع لها.مايكروسوفت تحذر: برمجية خبيثة...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط 4 عاطلين، لاتهامهم بالنصب والاحتيال على المواطنين، والاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، قيام 4 عاطلين، بتكوين تشكيل عصابي، تخصص نشاطه الإجرامي فى النصب والاحتيال على المواطنين، من خلال انتحال صفة موظفين خدمة العملاء بالبنوك المختلفة،...
ضمن قانون تنظيم الاتصالات ، حماية بيانات المستخدمين واحترام خصوصياتهم، وأقر عقوبات رادعة على كل موظف انتهك حرمة بيانات المستخدمين تصل للحبس والغرامة المالية الكبيرة .في هذا الصدد، نصت المادة (73) من القانون علي أن يعاقب بالحبس مدة لا تقل عن ثلاثة أشهر وبغرامة لا تقل عن خمسة آلاف جنيه ولا تجاوز خمسين ألف جنيه...
فاطمة المالكي أعلنت شركة تابي المتخصصة في التقنية المالية عن توفر وظائف شاغرة في مدينة الرياض، في مجالات متعددة تشمل خدمة العملاء، التسويق، الأمن السيبراني، المحاسبة، التصميم، والهندسة. وأوضحت الشركة الوظائف وهي: ممثل خدمة عملاء، قائد فريق خدمة عملاء، متدرب إدارة حسابات، مدير عمليات خدمة العملاء، متدرب امتثال، كاتب إعلانات إبداعي، مسؤول رقابة محاسبية وغيرها...
حصلت تنميه، وهي شركة تابعة لمجموعة إي اف چي القابضة، وتعتبر مزودًا رائدًا للحلول المالية المبتكرة والمتكاملة التي تخدم أصحاب المشروعات الصغيرة ورواد الأعمال، على جائزة "التميز في إدارة علاقات العملاء" خلال جوائز التميز المصرفي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وتُعد هذه الجائزة تتويجًا لنهج الشركة القائم على التركيز على العميل والتزامها المستمر بتعزيز الشمول...
تمكنت الأجهزة الأمنية من ضبط تشكيل عصابى بالمنيا تخصص نشاطه الإجرامى فى النصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم.أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة قيام 4 أشخاص "لأحدهم معلومات جنائية" مقيمين بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، بتكوين تشكيل عصابى تخصص نشاطه الإجرامى فى النصب والإحتيال على المواطنين والإستيلاء على أموالهم عقب...
دشن الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الدكتور فؤاد بن أحمد آل الشيخ مبارك، مركز عمليات العملاء والتحكم التشغيلي الخاص بمدينة الدمام بالقطاع الشرقي, الذي يعد نقلة نوعية نحو كفاءة أفضل في التحكم في شبكات منظومة الخدمات المائية والبيئية.ويعمل المركز الذي يعتمد على أتمتة العمليات وتوطين التقنيات المبتكرة لدعم التشغيل الذكي للشبكات في إدارة منظومة التشغيل،...
قررت النيابة العامة حبس شخصين؛ لانتحالهما صفة موظفين بالبنوك، للنصب على المواطنين في القاهرة، 4 أيام على ذمة التحقيقات.وكانت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن القاهرة، قد تلقت بلاغًا من أحد الأشخاص، بتضرره من مُستخدم شريحة هاتف محمول "محددة"؛ لقيامه بالنصب والاحتيال عليه، والاستيلاء منه على مبلغ مالي من حسابه البنكي، عن طريق إيهامه بكونه من مسئولي...
فاطمة المالكي أعلنت شركة الفلك عن توفر فرص وظيفية مميزة للسعوديين فقط لشغل وظيفة مضيف مضيفة طيران في المنطقة الشرقية (الظهران). وأوضحت الشروط والمتطلبات: – أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية. – إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة تحدثاً وكتابة – امتلاك مهارات عالية في خدمة العملاء. – مهارات تواصل قوية ولباقة في التعامل. – القدرة...
أطلق البنك الأهلي المصري تنبيهًا هامًا لعملائه عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، مؤكدًا على ضرورة الإسراع بتحديث البيانات الشخصية لضمان استمرار الاستفادة من جميع الخدمات المصرفية دون انقطاع.وأكد البنك أن عمليات تحديث البيانات تُعد من الإجراءات الأساسية التي تضمن أمان الحسابات والمعاملات المصرفية، مشددًا على أهمية الالتزام بتلك الخطوة لتفادي أي توقف في الخدمات المقدمة.البنك الأهلي...
يجري البنك الأهلي المصري تحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان استمرارهم في الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية دون أي انقطاع وضمان أمن المعلومات. كما أصدر البنك تحذيرًا هامًا عبر موقعه الرسمي، يُشدد فيه على أهمية تحديث البيانات لضمان استمرار الخدمة.تفاصيل شهادات استثمار بعوائد تصل إلى 28% من البنك الأهليتحذير عاجل من البنك الأهلي لملايين العملاء.. ما القصة؟تحذير...
نجحت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن القاهرة، في ضبط شخصين؛ لانتحالهما صفة موظفين بالبنوك، للنصب على المواطنين.وكانت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن القاهرة، قد تلقت بلاغًا من أحد الأشخاص، بتضرره من مُستخدم شريحة هاتف محمول "محددة"؛ لقيامه بالنصب والاحتيال عليه، والاستيلاء منه على مبلغ مالي من حسابه البنكي، عن طريق إيهامه بكونه من مسئولي خدمة عملاء أحد...
تمكنت أجهزة الأمن بوزارة الداخلية، من ضبط شخصين بالقاهرة لقيامهما بالنصب والاحتيال على المواطنين بأسلوب انتحال الصفة. القبض على المتهمين بالنصب على المواطنين كانت البداية عندما تقدم أحد الأشخاص، ببلاغ للأجهزة الأمنية بمديرية أمن القاهرة، يفيد بتضرره من مُستخدم شريحة هاتف محمول محددة، لقيامه بالنصب والاحتيال عليه والاستيلاء على مبلغ مالي من حسابه البنكي، بعد...
أصدر البنك الأهلي المصري، تحذير عاجلا للملايين من عملائه بشأن تعطل إحدى خدمات البنك خلال ساعات.. فما القصة؟جدير بالذكر أن البنك الأهلي المصري، قد أصدر مؤخرا، بياناً هاماً لجميع العملاء في مختلف المحافظات، يدعوهم فيه إلى ضرورة تحديث بياناتهم الشخصية والمصرفية. تحديث بيانات عملاء البنك الأهليأفاد البنك الأهلي، مؤخرا، أنه قد منح العملاء مهلة تصل إلى...
كشفت الداخلية ملابسات تداول مقطع فيديو عبر مواقع التواصل الإجتماعى تضررت خلاله إحدى السيدات "من ذوى الإحتياجات الخاصة" من أحد الأشخاص لقيامه بالنصب والإحتيال عليها من خلال قيامه بالإتصال بها منتحلاً صفة موظف بخدمة عملاء أحد البنوك لتحديث بياناتها الخاصة بحسابها البنكى والإستيلاء على مبلغ مالى منه. بالفحص وإجراء التحريات تمكن قطاع الأمن...
كشفت وزارة الداخلية، ملابسات تداول مقطع فيديو عبر مواقع التواصل الاجتماعي تضررت خلاله إحدى السيدات «من ذوي الاحتياجات الخاصة» من أحد الأشخاص لقيامه بالنصب والاحتيال عليها من خلال قيامه بالاتصال بها منتحلاً صفة موظف بخدمة عملاء أحد البنوك لتحديث بياناتها الخاصة بحسابها البنكي والاستيلاء على مبلغ مالي منه. بالفحص وإجراء التحريات، تمكن قطاع الأمن العام...
يجري البنك الأهلي المصري تحديث بيانات العملاء من حين لآخر لضمان أمن المعلومات والمعاملات المصرفية، إذ أصدر البنك تنبيها هاما لعملائه ضمان استمرار الاستفادة من جميع الخدمات المصرفية دون انقطاع.وأصدر البنك تنبيهًا هامًا عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، يحث فيه العملاء على ضرورة تحديث بياناتهم لدى البنك لضمان استمرار الاستفادة من جميع الخدمات المصرفية دون انقطاع.البنك...
مسقط- الرؤية أعلن البنك العماني تطوير خدمة زيادة مبلغ القرض الشخصي المتوفرة في تطبيق الخدمات المصرفية، حيث يمكن للعملاء الآن إنهاء جميع الإجراءات مباشرة عبر التطبيق والحصول على قروض إضافية شخصية بسلاسة دون الحاجة إلى زيارة الفرع. ويمكن للعملاء طلب زيادة القرض، والتحقق من الأهلية، والحصول على الموافقة بشكل أسرع من خلال تطبيق الخدمات المصرفية،...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصر إجرامي، تخصص في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم...
أصدر البنك الأهلي المصري تنبيهًا هامًا عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، يحث فيه العملاء على ضرورة تحديث بياناتهم لدى البنك لضمان استمرار الاستفادة من جميع الخدمات المصرفية دون انقطاع.أسعار صرف العملات العربية في البنك الأهلي اليوم الأربعاء1187 جنيها لمدة 60 شهرا.. أفضل شهادة ادخار من البنك الأهليأسعار صرف العملات الأجنبية في البنك الأهلي اليوم الثلاثاء 21...
الاقتصاد نيوز _ بغداد أعلنت وزارة النقل، اليوم الاثنين، عن خطة لاعتماد أنظمة حديثة بالخطوط الجوية العراقية، مبينة أنه من ضمن الخطة هو حجز الرحلات عبر الهاتف وتحسين تقديم الخدمات مثل الطعام والشراب على متن الطائرة. وقال المتحدث باسم الوزارة، ميثم عبد الصافي، في حديث لوكالة الأنباء العراقية تابعته "الاقتصاد نيوز"، إن "شركة الخطوط الجوية...
شمسان بوست / خاص: أعلن بنك القاسمي عن طرح خدمة فتح حسابات الودائع بشروط مبسطة وسلسة، في إطار سعيه المستمر لتقديم خدمات مصرفية مرنة تلبي تطلعات العملاء وتواكب احتياجاتهم المالية.وبحسب إعلان البنك، يمكن للعملاء الآن فتح حساب وديعة بسهولة، بشرط وجود حساب جاري أو توفير فعال بنفس العملة لدى البنك، إلى جانب تعبئة النماذج...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استقبلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج اليوم الخميس، عملاءها بمراكز خدمة العملاء بالأعلام والورد فى لفتة تقديرية من الشركة لعملائها خلال العيد القومى للمحافظة.صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب وأضاف ان الشركة تنظم خلال شهر أبريل عدد من القوافل المائية لتقديم الخدمات...
مسقط- الرؤية تعزيزًا لالتزامه بالتحوُّل الرقمي وتركيزه المستمر على الابتكار الذي يضع راحة العميل أوّلًا، يُعلن طيران السلام، الناقل الاقتصادي لسلطنة عمان، عن إطلاق خدمته المُخصّصة عبر تطبيق الواتساب ليُصبح بإمكان المسافرين الآن استلام تذاكر السفر وبطاقات الصعود مباشرة عبر الواتساب، مما يضمن لهم تجربة سفر أكثر سلاسة. يأتي إطلاق هذه الخدمة استكمالًا لسلسلة من...
فاطمة المالكي كشفت شركة تابي للتمويل عن توفر وظائف شاغرة بمدينة الرياض. وأوضحت الشركة أن المسمى الوظيفي المتوفر هو: – أخصائي جودة خدمة العملاء. وأفادت بأن ملخص المسؤوليات الرئيسية كالتالي : – مراقبة تفاعلات خدمة العملاء (مكالمات، محادثات، بريد إلكتروني) لضمان الالتزام بمعايير الجودة وتجاوزها. – تقييم أداء موظفي خدمة العملاء باستخدام مؤشرات جودة محددة وتقديم ملاحظات بنّاءة للموظفين...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استعرض الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، تقريرا مفصلا حول أداء مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى ومتابعات لجان المرور والمتابعة والتفتيش والضبطية القضائية واللجان الفنية والطوارئ خلال ايام عيد الفطر المبارك.جاء ذلك لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية وانتظام تقديم الخدمات الكهربائية على مستوى الجمهورية ، فى ضوء...
استعرض الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، تقريرا مفصلا حول أداء مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى ومتابعات لجان المرور والمتابعة والتفتيش والضبطية القضائية واللجان الفنية والطوارئ خلال ايام عيد الفطر المبارك، وذلك لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية وانتظام تقديم الخدمات الكهربائية على مستوى الجمهورية ، فى ضوء تحقيق الكفاءة العامة للتشغيل وضمان...
فاطمة المالكي أعلن طيران الإمارات عبر موقعه الإلكتروني بوابة التوظيف عن توفر وظيفة شاغرة في مجال خدمة العملاء بالرياض. وأوضح المؤهلات والخبرات:
- شهادة الثانوية العامة فأعلى.
- إتمام دورات تدريبية مهنية معترف بها في خدمة العملاء والمناولة والعمليات الأرضية والحجوزات والأسعار وإصدار التذاكر.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قطاع الطيران.
- إتقان اللغة الإنجليزية.
- إتقان...
مسقط- الرؤية أعلنت مازدا عُمان عن فوز عمر نديم "الفائز الثاني" بسيارة في سحب رمضان، مواصلةً الأجواء الحماسية التي بدأت الأسبوع الماضي مع فوز أول محظوظ بسيارة مازدا 6 جديدة كليًا. وهذه الحملة الاستثنائية تجسد روح العطاء خلال الشهر الفضيل، حيث تمنح العملاء فرصة رائعة ليس فقط لامتلاك سيارة مازدا، بل أيضًا...
أطلقت هيئة السكك الحديدية العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني تيسيرا على ركاب القطارات وتقدم مستوى خدمة متميز.واطلاق الخدمة يأتي فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في...
دبي: «الخليج» كرَّم مطر الطاير المدير العام ورئيس مجلس المديرين في هيئة الطرق والمواصلات بدبي، الموظف يوسف محمد عبد الله إسماعيل، من مركز «تسجيل»، المزود لخدمة فحص وترخيص المركبات في دبي، الذي حظي بإشادة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، تقديراً لجهوده في...
أشاد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، «رعاه الله»، بالموظف يوسف محمد عبدالله، على تفانيه في خدمة العملاء. وقال سموه، في منشور على منصة «إكس» للتواصل الاجتماعي «في تقرير حديث وصلني للمتسوق السري.. ومن مركز خدمة العملاء لفحص وتسجيل المركبات في القصيص.. تابعنا يوسف...
فاطمة المالكي كشفت شركة تمارا للتمويل، عن توفر وظيفة بمجال خدمة العملاء في مدينة الرياض. وأوضحت الشركة، أن المسمى الوظيفي: مساعد دعم العملاء، بينما الشروط: خريجي الجامعات، يفضّل خبرة سابقة في خدمة العملاء، إجادة اللغة الإنجليزية، القدرة على استخدام أجهزة الحاسب الآلي وتطبيقات الإنترنت، القدرة على التعامل مع مشاكل العملاء. وأشارت إلى أن التقديم مُتاح...
الثورة نت../ اختتم صندوق تنمية المهارات برنامج تدريبي في الاتصال الفعال ومهارات التعامل مع العملاء لكوادر اربع شركات القطاع الخاص العاملة بالسوق المحلية. هدف البرنامج بتمويل وإشراف الصندوق وتنفيذ معهد يمن بزنس في اسبوع الى تعريف21 مشاركا من الأربع الشركات بمفاهيم الاتصال الفعال والطرق الحديثة في التعامل مع العملاء. وأوضح مدير التدريب بالصندوق جمال...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالشرقية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سياراتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الأحد الموافق 9 مارس إلى الخميس الموافق 13 مارس، وذلك من الساعة 8 صباحا وحتى الثانية عصرا.وأضافت الشركة أنه من المقرر تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز ومدينة أبو حماد من يوم الأحد إلى الخميس،...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصر إجرامي، تخصص في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم...
فاطمة المالكي أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء في (28) مطار بالمملكة. وأوضحت الشركة أن لمسمى الوظيفي: وكيل خدمة العملاء، بجميع مطارات المملكة (28 مطار). وتعد الشركة السعودية للخدمات الأرضية هي القوة الدافعة وراء الكفاءة والسلامة للمناولة الأرضية للركاب والطائرات في المملكة العربية السعودية. وأشارت الشركة أن التقديم مُتاح...
تلقى الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، تقريراً من فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي ببني سويف، تضمن الإشارة إلى تنفيذ بعض الإجراءات لدعم وتعزيز منظومة الخدمات التي يقدمها الفرع ببني سويف، حيث أشاد محافظ بني سويف تلك الإجراءات التي تأتي ضمن الخطة الشاملة التى تنفذها وزارة الصحة لمتابعة أداء الخدمات الصحية بجميع الوحدات ، فى...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تلقى الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، تقريرًا من فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي بالمحافظة، حول الجهود المبذولة لتعزيز الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، في إطار المبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان".وأشاد المحافظ بالإجراءات المتخذة، والتي تأتي ضمن خطة وزارة الصحة لمتابعة وتحسين أداء الخدمات الصحية، مشددًا على أهمية تطوير...
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز ساقلتة وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة. يأتي ذلك في إطار المبادرة الرئاسية "بداية" والتي أطلقها السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية والتي تستهدف التنمية الذاتية والصحية والتعليمية والرياضية والثقافية والسلوكية والخدمية للمواطنين صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين...
شهد فرع التأمين الصحي بالقليوبية، تحديثًا شاملًا لمركز خدمة العملاء بعيادة بنها الشاملة، ليصبح مركزًا نموذجيًا يقدم خدمات متكاملة للمترددين على العيادة. يأتي هذا التطوير تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، في إطار استراتيجية الهيئة لتحديث العيادات وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين. أكد الدكتور سيد...
أعلن الدكتور سيد جلال مدير التأمين الصحي بالقليوبية أنه تم تطوير مركز خدمة العملاء بعيادة بنها الشاملة ليصبح مركزًا نموذجيًا يقدم خدمات متكاملة للمترددين على العيادة وذلك في إطار استراتيجية الهيئة لتحديث العيادات وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.وأشار مدير التأمين الصحي بالقليوبية أن الفرع يسعي لتطوير كافة مراكز خدمات العملاء، وذلك في إطار جهود...
فاطمة المالكي أعلنت شركة تمارا للتمويل عن توفر وظيفة بمجال خدمة العملاء تحت مسمى (مساعد دعم العملاء) في مدينة الرياض . كما نوهت إلى المسؤوليات الخاصة بهذه الوظيفة: – الرد على المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والرد على الدردشات المباشرة بطريقة فعالة. – تحديد أسئلة العملاء واهتماماتهم واحتياجاتهم العامة. – تقديم إجابات وحلول دقيقة لاستفسارات...
الشارقة (الاتحاد) أخبار ذات صلة «بيسكوني» تستثمر 110 ملايين درهم لإنشاء مصنع في «كيزاد» حاكم الفجيرة يستقبل وزير البترول المصري أعلنت شركة الشارقة لإدارة الأصول، عن إطلاق تجريبي لأول خدمة رقمية لحجز مركبات أجرة لإمارة الشارقة، عبر تطبيق يانغو، بهدف تطوير قطاع النقل في إمارة الشارقة، وتقديم خدمات آمنة وسريعة ومريحة للمستخدمين.وقال وليد...
حجز تذاكر القطارات أونلاين.. أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد، الذي يتيح لجمهور الركاب إمكانية الاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا عبر الاتصال الهاتفي، وذلك بهدف تقديم أعلى مستويات الخدمة وتيسير تجربة السفر. وأوضحت الهيئة في بيان رسمي أن خدمة الاتصال متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع،...
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد الذي يتيح حجز تذاكر القطارات والاستعلام عنها بشكل آلي عبر الاتصال التليفوني. خدمات مركز خدمة العملاء الصوتية وأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن مركز خدمة العملاء، يقدم العديد من الخدمات المفيدة، ومنها: - الاستعلام عن مواعيد القطارات لجميع الخطوط في مصر....
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر في بيان لها ان اطلاقها العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني يأتي فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب.يتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية:-1)...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استعداداً لاستقبال شهر رمضان الكريم، أعلنت شركة سامسونج إلكترونيكس مصر عن إطلاق مجموعة جديدة من الخدمات المبتكرة في مجال خدمة العملاء، بهدف تلبية احتياجاتهم وتسهيل عملية التواصل معهم، مما يضمن لهم الحصول على دعم سريع وفعال. تأتي هذه الخدمات لتوفر تجربة أكثر مرونة وراحة للعملاء، حيث تشمل تصليح الأجهزة بسهولة،...
المناطق_الرياض افتتح معالي وزير البيئة والمياه والزراعة المهندس عبد الرحمن بن عبد المحسن الفضلي رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية، يوم الأربعاء 19 فبراير الجاري، مركز عمليات العملاء بشركة المياه الوطنية، وذلك بحضور الرئيس التنفيذي الدكتور فؤاد بن أحمد آل الشيخ مبارك، وعدد من النواب التنفيذيين.ويأتي إنشاء المركز ضمن جهود الشركة لربط قطاعات التشغيل على مستوى...
أصدرت المصرية للاتصالات تحذيرًا هامًا لعملائها بخصوص خدمة الإنترنت المنزلي والتليفون الأرضي، مؤكدة أنها ستقوم بقطع الخدمة عن بعض العملاء في حالة عدم الالتزام بسداد الفواتير في موعدها المحدد. شددت الشركة على ضرورة الانتباه لمواعيد السداد لتجنب الغرامات أو التعرض لانقطاع الخدمة المفاجئ، خاصة مع اقتراب شهر رمضان.كابل بـ15 جنيهًا يعزز كفاءة الراوتر ويزيد سرعة الإنترنت.....
أعلن بنك مصر عن وظائف جديدة في عدة تخصصات بالمجال المصرفي، سواء عن طريق التعامل المباشر مع العملاء، وحل مشاكلهم، وتنفيذ مطالبهم، أو التعامل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة أو في مجال الدفع النقدي وغيرها من الأمور المصرفية المتعلقة بالتعاملات المالية لذا نوضح تفاصيل وظائف بنك مصر. وظائف بنك مصر وطرح بنك مصر وظائف للعمل في...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن البنك المصري لتنمية الصادرات (EBank) عن إطلاق خدمته المصرفية الجديدة "EWealth"، التي تستهدف العملاء ذوي الملاءة المالية العالية، مقدمةً لهم حلولًا مالية مبتكرة وتجربة مصرفية استثنائية تلبي احتياجاتهم بسرعة وسلاسة.يأتي إطلاق الخدمة في إطار استراتيجية البنك الرامية إلى تعزيز وتطوير خدماته المصرفية، عبر تقديم حلول متكاملة ومنتجات مبتكرة تتماشى...
قام فريق من مسئولى الجهاز التنظيمي لمياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك بمراجعة آليات ومنهجية عمل مراكز خدمة العملاء والعلاقات العامة والاعلام والتوعية واستقصاء الرآي والخط الساخن 125 والمشاركة المجتمعية.وقال المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس ادارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والعضو المنتدب، ان تلك المراجعة تستهدف التاكد من مدى توافر...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قام فريق من مسئولى الجهاز التنظيمي لمياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك بمراجعة آليات ومنهجية عمل مراكز خدمة العملاء والعلاقات العامة والاعلام والتوعية واستقصاء الرأى والخط الساخن 125 والمشاركة المجتمعية، صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس ادارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والعضو المنتدب. وأضاف أن...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عن أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء المجهزة والمتنقلة لمدة 8 أيام ضمن خطة تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركات التابعة للقابضة لمياه الشرب والصرف الصحي. مواعيد عمل سيارات خدمة العملاء المجهزة وأعلنت الشركة، عبر الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، تواجد سيارات خدمة العملاء...
فاطمة المالكي أعلن البنك الأهلي السعودي عن فتح التقديم على وظائف (خدمة العملاء) في جميع مناطق المملكة. وأوضحت المهام والمسؤوليات الوظيفية:
1- تسويق وبيع المنتجات الإستراتيجية للبنك مع الالتزام بمفاهيم خدمة العملاء ورضاهم.
2- الحفاظ على مستوى احترافي وإيجابي في التعامل مع العملاء.
3- تنفيذ العمليات المصرفية وفق المعايير والجودة المطلوبة.
4- تحديد ومعرفة احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بما...
افتتح معالي وزير البيئة والمياه والزراعة المهندس عبد الرحمن بن عبدالمحسن الفضلي رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية، اليوم الأربعاء 19 فبراير الجاري، مركز عمليات العملاء بشركة المياه الوطنية، وذلك بحضور الرئيس التنفيذي الدكتور فؤاد بن أحمد آل الشيخ مبارك، وعدد من النواب التنفيذيين. ويأتي إنشاء المركز ضمن جهود الشركة لربط قطاعات التشغيل على مستوى...
تستمر الهيئة القومية لسكك حديد مصر في تقديم الخدمات الجديدة للمواطنين تيسيرا عليهم، وأعلنت منذ ساعات عن تدشين مركز خدمة العملاء الصوتي، الذي يتيح إمكانية الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا عبر الهاتف. خدمة حجز تذاكر القطارات هاتفيا جرى تطبيقها فعليا أول أمس الاثنين، لذا نوضح كيفية الاستفادة من الخدمة الجديدة. حجز تذاكر القطارات هاتفيا...
كتب- محمد نصار: أعلنت وزارة النقل، ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن تفاصيل وخطوات حجز تذاكر القطارات من خلال خدمة العملاء الصوتية "الكول سنتر" والتي تم إطلاقها أمس. خطوات حجز تذاكر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتية "الكول سنتر" 1- يقوم العميل بالاتصال على أرقام مركز خدمة العملاء (1661) من أي تليفون محمول، ورقم...
كتب- محمد نصار: أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، تفاصيل الخدمات التي تقدمها خدمة العملاء الصوتية "الكول سنتر"، والتي تم إطلاقها أمس الاثنين. خدمات خدمة العملاء الصوتية "الكول سنتر" بالسكة الحديد 1- الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط. 2- حجز تذاكر السفر على القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط قبل ميعاد السفر بـ 15...
أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن بدء إطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل بالارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب. خدمة الـ كول سنتر لحجز تذاكر...
وفرت هيئة السكك الحديدية خدمة صوتية بهدف الاستعلام وحجز تذاكر القطارات عن طريق الهاتف المحمول ودون الحاجة للذهاب إلى شباك التذاكر بالمحطات، هذه الخدمة توفر للركاب تجربة مريحة وفعّالة، وتأتي في إطار جهود الهيئة للتيسير على جمهور الركاب ولتقديم أعلى مستويات الخدمة. خطوات الاستعلام وحجز تذاكر القطارات عبر الخدمة الصوتية أوضحت هيئة السكة الحديد، خطوات...
في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة الركاب وتعزيز مستوى الخدمة المقدمة لهم، أطلقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال الهاتفي، وذلك اعتبارا من اليوم. وتسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر من خلال مركز خدمة العملاء الصوتية إلى توفير خدمة متميزة تتيح للركاب الاستعلام وحجز...
فعّلت السكك الحديدية، اليوم الاثنين 17 فبراير، خدمة جديدة (صوتية) للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا في مصر من خلال الاتصال الهاتفي، في إطار تحسين الخدمة للعملاء.إطلاق هذه الخدمة تنفيذًا لتوجيهات الفريق كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير النقل، الذي أكد ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.كما تعد هذه الخطوة جزءًا من...
كتب- محمد نصار: أعلنت وزارة النقل، ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن بدء إطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا عن طريق الاتصال التليفوني بدءًا من اليوم. ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار حرص الهيئة وشركاتها التابعة على تحسين خدماتها المقدمة للعملاء، وتنويع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات...
أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، بدء إطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني، بدءًا من اليوم، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل بالارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب. تنوع مصادر المعلومات وقنوات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، بدء إطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني بدءاً من اليوم .ويأتي إطلاق هذه الخدمة فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر...
أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن بدء إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آلياً عن طريق الاتصال التليفوني بدءاً من اليوم، وذلك من أجل التيسير على جمهور الركاب ولتقديم أعلى مستويات الخدمة. ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين...
أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن بدء اطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني بدءاً من اليوم .وقالت الهيئة إن ذلك يأتي فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع...
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية