"هيئة الطرق" تعالج أكثر من 1700 ملاحظة عبر مركز الاتصال خلال شهر أكتوبر
تاريخ النشر: 6th, November 2023 GMT
عالجت الهيئة العامة للطرق أكثر من 1700 ملاحظة عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938 وبمتوسط سرعة رد أربع ثواني فقط من خلال استقبال أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر أكتوبر الماضي.
وبينت أن نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات وصلت إلى 88 %، وبمستوى خدمة وصل إلى 98%.
ودعت الهيئة العامة للطرق لرفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938، وذلك عبر الاتصال أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
يُذكر أن مركز الاتصال 938 خدم أكثر من 81 ألف مستفيد منذُ إطلاق المركز، ويهدف إلى رفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: الهيئة العامة للطرق مرکز الاتصال أکثر من
إقرأ أيضاً:
شرطة رأس الخيمة تضبط 491 دراجة مخالفة خلال 10 أيام
رأس الخيمة: «الخليج»
أسفرت حملة موسعة تهدف إلى تمكين التنقل الآمن وتقليل عدد الحوادث المرورية والوفيات الناتجة عن حوادث الطرق، عن ضبط الدراجات المخالفة في مختلف أنحاء وطرقات رأس الخيمة.
نفذ الحملة قسم المباحث والضبط المروري في إدارة المرور والدوريات برأس الخيمة في الفترة من 22 شهر إبريل الماضي وحتى الأول من الشهر الجاري، وتمكنت الحملة من ضبط 491 دراجة غير مرخصة تنوعت بين الدراجات النارية، والهوائية، والكهربائية «السكوترات».
وأفادت إدارة المرور والدوريات بشرطة رأس الخيمة أن تنفيذ هذه الحملة يأتي في إطار مساعي القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة بتوجيهات من اللواء علي عبد الله بن علوان النعيمي قائد عام الشرطة لتعزيز السلامة المرورية في الطرقات وضبط الدراجات التي تشكل خطراً حقيقياً على أرواح وسلامة قائديها وغيرهم من مستخدمي الطرق، والتأكيد على ضرورة احترام الأنظمة والقوانين المرورية.
وأهابت بأولياء الأمور ضرورة التعاون مع جهود الشرطة من خلال عدم السماح لأبنائهم وأطفالهم بقيادة الدراجات بأنواعها في غير الأماكن المخصصة لذلك، لما في ذلك من خطر على سلامتهم وتهديد فعلي لحياتهم، وفي ظل ما تسببه من إزعاج للآخرين وإرباك للسائقين ما قد يؤدي إلى وقوع حوادث مرورية لا تحمد عقباها.
مصر .. هزة أرضية يشعر بها سكان القاهرة الكبرى