منظومة حجز عيادات التأمين الصحي بالغربية.. توفير وقت وجهد
تاريخ النشر: 27th, December 2023 GMT
شهدت منظومة حجز عيادات التأمين الصحي بالغربية دخول منظومة الحجز الإلكتروني للكشف الطبي على العملاء بنظام تطبيقات الهاتف المحمول وذلك بهدف توفير كافة سبل الراحة للمرضى وعدم تحملهم عناء مشقة الذهاب إلى العيادة للحجز أو الانتظار ساعات دورهم للكشف من قبل الطبيب.
وعن منظومة حجز عيادات التأمين الصحي بالغربية قال الدكتور تامر مدكور، مدير التامين الصحي بمحافظة الغربية، إنها تمّ تطبيقها مؤخرا داخل جميع عيادات فرّع التأمين الصحي بالغربية بمختلف مدن ومراكز المحافظة.
وأشار إلى أن هدف منظومة حجز عيادات التأمين الصحي بالغربية توفير سبل الراحة للمواطنين المرضى المتعاقدين مع هيئة التأمين الصحي، من تضيع وقت وبذل جهد في الذهاب إلى العيادة والحجز، إلى جانب الانتظار اكثر من اللازم من اجل الحصول علي الخدمة الصحية المقدمة للمرضى.
وتابع أن منظومة حجز عيادات التأمين الصحي بالغربية، لاقت استحسانا من المرضى الذين أشادوا بالخدمات الطبية داخل عيادات التأمين الصحي بالغربية وأعمال التطوير في وسائل تقديم الخدمة.
وأكد أنه حدث تطوير أكثر من مرة بداية من الحجز بالتواجد في العيادة ثم عن طريق الهاتف المحمول والواتساب وأخيرا عن طريق موقع الحجز الإلكتروني التي صمته الهيئة في ظل ميكنة الخدمات والتحول الرقمي للجمهورية الجديدة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: التأمين الصحي بالغربية حجز عيادات التأمين الصحي الخدمات الطبية الغربية
إقرأ أيضاً:
التأمين الصحي بالقاهرة… زيارة مفاجئة لتعزيز الانضباط ورفع كفاءة الخدمة بعيادة 15 مايو
في إطار توجيهات الدكتور أحمد مصطفى – رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة لضمان الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
قام الدكتور محمد علي رسلان – مدير فرع القاهرة للتأمين الصحي، و فريق المرور من الفرع بزيارة مفاجئة لعيادة 15 مايو.
وشملت الجولة تفقد سير العمل داخل العيادة، والاطمئنان على توافر أعلى درجات الانضباط والجاهزية. وخلال الزيارة تابع سيادته انتظام حضور الأطقم الطبية والإدارية، ومتابعة شكاوى المرضى ومقترحاتهم حيث حرص مدير الفرع خلال الجولة على الاستماع المباشر للمرضى وذويهم، والوقوف على مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة، ووجّه باتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة أي قصور تجاه الشكاوي والملاحظات، كما استمع لمقترحاتهم الداعمة لتطوير وتحسين الخدمة، مؤكدًا أن مشاركة المواطنين عنصر أساسي في رفع كفاءة الأداء داخل العيادات.
وجّه الدكتور رسلان إدارة العيادة إلى تعزيز التواصل الفعّال والمستمر مع المرضى، وبذل أقصى الجهود لتسهيل الإجراءات وتذليل العقبات، وكذلك متابعة نواقص الأدوية بشكل فوري بالتنسيق مع إدارة التموين الطبي بالفرع.
وشدّد سيادته على ضرورة تفعيل دور الأخصائي الاجتماعي داخل العيادة، من خلال متابعة الحالات وحل المشكلات التي قد تؤثر على حصول المرضى على الخدمة وتعزيز التواصل بين المرضى والإدارة .