«التنمية المحلية» تتلقى 21 ألف شكوى عبر «صوتك مسموع» خلال 2023
تاريخ النشر: 2nd, January 2024 GMT
استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، تقريرا مُفصلا عن جهود مبادرة ( صوتك مسموع ) خلال عام 2023 في حل شكاوي المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات الهامة التي تعمل عليها المبادرة، ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضى الزراعية.
مبادرة صوتك مسموع في المحافظاتوأشار وزير التنمية المحلية إلى حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها مبادرة صوتك مسموع، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع المحافظات و الجهات المختصة، تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي وتكليفات رئيس مجلس الوزراء في هذا الصدد.
وأوضح أن عدد الرسائل التي وردت إلى مبادرة صوتك مسموع خلال عام 2023 بلغ حوالي 185 ألفا و843 رسالة، تضـمنت 21349 شكوى، تم حل 16950 شكوى بالإضافة إلى حل 1658 شكوى من الشكاوى الجارى حلها شهريا طوال العام، ليصل إجمالى ما تم حله خلال عام 2023 إلى 18608 شكوى بنسبة 87.2% وجارى حل عدد 2741 شكوى بالتنسيق مع المحافظات والجهات المختصة.
وأشار وزير التنمية المحلية إلى أن أكثـر الشكاوى جاءت فى ملف الاشغالات وبلغ عددها 8389 شكوى ثم القمامة بواقع 8140 شكوى، ومخالفات البناء 2068 شكوى، ثم التعديات على الأراضي الزراعـية وأمـلاك الدولة بنحو 1223 شكوى، والفساد 42 شكوى بالإضافة إلى 1462شكوى خاصة بتعريفة الركوب للسيارات، لافتا إلى اتخاذ الاجراءات اللازمة تجاه كافة الشكاوى بالتنسيق مع المحافظات والجهات المختصة.
خدمة تلقي الشكاوى عبر «الواتساب»ولفت إلى أن المبادرة تلقت خلال عام 2023 من خلال قنواتها المتعددة والمتنوعة عبر خدمة الواتس آب عدد 143481 رسالة، تضمنت 18389شكوى تم حل 14546 شكوى منها بنسبة 79.1%، كما تلقت الصفحة 41350 رسالة من المواطنين منها 2809 شكوى تم حل 2270 شكوى منها بنسبة 80.8%، بالإضافة إلى تلقى خدمة البريد الإلكتروني عدد 1012 رسالة، تضمنت 151 شكاوى تم حل 134 منها بنسبة 88.7%.
كما تلقت خدمة الخط الساخن خلال العام عدد 4061 اتصالا تليفونيا تضمن اقتراحات للمواطنين، والاستفسارات عن الشكاوى المقدمة، وبلاغات عن البناء المخالف وحالات تعدى على أرض زراعية وتم توجيهها للجهات المختصة بالمحافظات.
وأِشار وزير التنمية المحلية إلى قيام إدارة خدمة المواطنين بالوزارة بفحص عدد 2357 شكوى بالتنسيق مع المحافظات من خلال بوابة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، بالإضافة إلى عدد 56 شكوى داخل قطاعات الوزارة و تم حلها .
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: أرض زراعية إدارة خدمة المواطنين الإدارة المحلية البناء المخالف التعديات على الأراضى الزراعية التعديات على الأراضي التنمية المحلية الجهات المعنية آمنة أداء وزیر التنمیة المحلیة مع المحافظات بالإضافة إلى خلال عام 2023 صوتک مسموع
إقرأ أيضاً:
وزيرة التنمية المحلية تبحث مشكلات الجيزة مع النائبة نشوى الديب
كتب- محمد نصار:
استقبلت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، اليوم الثلاثاء، النائبة نشوي الديب، عضو مجلس النواب، وذلك بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة.
يأتي هذا اللقاء ضمن سلسلة اللقاءات الدورية التي تعقدها وزيرة التنمية المحلية مع أعضاء مجلسي النواب والشيوخ ورؤساء اللجان البرلمانية للاستماع لمطالب واحتياجات المواطنين بالدوائر المختلفة، والعمل على وضع حلول مناسبة وسريعة لها بالتنسيق مع المحافظين.
في بداية اللقاء، أشارت وزيرة التنمية المحلية، إلى حرصها على التواصل الدوري مع أعضاء مجلسي النواب والشيوخ وهو ما يؤكد التعاون المثمر بين الجانبين، بما يسهم في تلبية احتياجات المواطنين وتعزيز رضاهم عن عمل الإدارة المحلية.
وأشادت النائبة نشوى الديب، بجهود وزيرة التنمية المحلية في مختلف الملفات الخدمية التي تهم المواطن والطفرة النوعية التي شهدتها ملفات عمل الوزارة منذ تولي الدكتورة منال عوض المسؤولية والجولات الميدانية التي تقوم بها على الأحياء والمراكز والمدن لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطن على أرض الواقع.
وشهد اللقاء مناقشة عدد من الموضوعات التي تمس المواطنين بمحافظة الجيزة بصورة يومية والتي ترتبط بملفات عمل وزارة التنمية المحلية وبصفة خاصة مشروعات البنية التحتية والرصف ومنظومة التصالح على بعض مخالفات البناء وعدد من الملفات الأخرى التي تهم المواطن وتوفير بعض الخدمات الأساسية لهم.
اقرأ أيضًا:
"الدستورية" تنظر دعوى طعن على 4 مواد في قوانين الإيجار القديم - تفاصيل
السيسي يستعرض جهود خفض التضخم وتوفير النقد الأجنبي
وزيرة لموظفي وحدة الصف: ريحوا الناس ومتعقدوش الدنيا عليهم
لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا
لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا
الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية مشكلات الجيزة النائبة نشوى الديبتابع صفحتنا على أخبار جوجل
تابع صفحتنا على فيسبوك
تابع صفحتنا على يوتيوب
فيديو قد يعجبك:
الأخبار المتعلقةإعلان
إعلان
وزيرة التنمية المحلية تبحث مشكلات الجيزة مع النائبة نشوى الديب
روابط سريعة
أخبار اقتصاد رياضة لايف ستايل أخبار البنوك فنون سيارات إسلامياتعن مصراوي
اتصل بنا احجز اعلانك سياسة الخصوصيةمواقعنا الأخرى
©جميع الحقوق محفوظة لدى شركة جيميناي ميديا
القاهرة - مصر
27 14 الرطوبة: 17% الرياح: شمال شرق المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار BBC وظائف اقتصاد أسعار الذهب أخبار التعليم فيديوهات تعليمية رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانك
نتنياهو يسحب الوفد المفاوض من الدوحة.. المباحثات متعثرة منذ أسبوع