2024-06-11@19:30:41 GMT
إجمالي نتائج البحث: 120
«صوتک مسموع»:
خصصت وزارة التنمية المحلية أرقام تليفونات لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين بشأن أي مخالفات أو تجاوزات، خلال فترة عيد الأضحى، ومنها التعديات على الأرض الزراعية أو مخالفات البناء، النظافة، الاشغالات، تعريفة المواصلات ومواقف السرفيس وغيرها من أي مخالفات أو تجاوزات تتعلق بعمل الوحدات المحلية. صوتك مسموع وأكد اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، أنّ مبادرة «صوتك مسموع» تتلقى شكاوى واقتراحات المواطنين من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتى تتيحها المبادرة عن طريق رقم «الواتس آب» الجديد 01200353111 ورقم الخط الساخن 15330 حتى يتم التفاعل السريع مع أي شكاوى، وتقديم خدمة مناسبة للمواطنين حيث يتم التواصل مع الجهات المختصة بالمحافظات لإزالة أسباب المشكلة على الفور وإنفاذ القانون على المخالفين. وأوضح أنّ المواطنين الذين لديهم شكاوى أو مخالفات خلال فترة عيد الأضحى بالتواصل الفوري مع...
وجه اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين، وفتح قنوات التواصل معهم من خلال مبادرة «صوتك مسموع» بمختلف محافظات الجمهورية، والاستماع إلى شكواهم وسرعة حلها، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم وتخفيف المعاناة عن المواطنين وتطوير منظومة الشكاوى. إزالة التعديات وفى سياق متصل، تابعت وزارة التنمية المحلية جهود مبادرة صوتك مسموع في حل الشكاوى الخاصة بإزالة تعديات البناء المخالف علي الأراضي الزراعية وأراضي أملاك الدولة في محافظة المنيا. وتلقت مبادرة صوتك مسموع شكوى الأهالي من تعدي أحد المواطنين على الأرض الزراعية بقرية عطف حيدر بعزبة الفلاح غرب المدرسة الابتدائية بمركز العدوة بمحافظة المنيا. إجراء قانوني وتواصلت المبادرة مع رئيس مركز ومدينة العدوة الذي وجه بتحرك الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، وأفاد بأنَّه تمّ شن حملة من مجلس المدينة لإزالة البناء...
كتب- محمد نصار: استعرض اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، تقريرًا مُفصلًا عن جهود مبادرة (صوتك مسموع)، خلال شهر مايو 2024 في حل الشكاوى الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة ومدى سرعة فحص وتوجيه تلك الشكاوى للجهات الحكومية المرتبطة إلكترونيًا بالمبادرة للتعامل معها وحسمها والرد عليها. وأكد اللواء هشام آمنة، أن هناك تكليفات مستمرة من الرئيس عبد الفتاح السيسي، بأن تكون هناك آلية مستمرة للتواصل بين المسئولين والمواطنين، وتلقي شكاواهم، ومطالبهم، والعمل على حلها. وأوضح وزير التنمية المحلية، أن مبادرة "صوتك مسموع" حققت على أرض الواقع العديد من النجاحات منذ انطلاقها في عام 2018 وحتى شهر مايو 2024، حيث استقبلت 802 ألف و773 رسالة منها 129 ألف شكوى، تم الاستجابة لـ 126,7 ألف شكوى منها بنسبة 98,2%، وجارٍ حل 1953...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تلقى اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة ( صوتك مسموع ) خلال شهر مايو 2024 في حل الشكاوى الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة ومدى سرعة فحص وتوجيه تلك الشكاوى لكافة الجهات الحكومية المرتبطة إلكترونيًا بالمبادرة للتعامل معها وحسمها والرد عليها فى إطار توجيهات القيادة السياسية بضرورة التواصل المستمر مع المواطنين فى جميع محافظات الجمهورية للوقوف على الشكاوي والمشكلات التى يعانون منها، وتنفيذاً لتكليفات السيد رئيس مجلس الوزراء بالإستجابة السريعة لشكاوي الواردة للجهات المختلفة بالحكومة بالتعاون مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات.وأكد اللواء هشام آمنة أن هناك تكليفات مستمرة من فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بأن تكون هناك آلية مستمرة للتواصل بين المسئولين والمواطنين، وتلقى شكاواهم، ومطالبهم، والعمل على...
تلقى اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر مايو 2024 في حل الشكاوى الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة ومدى سرعة فحص وتوجيه تلك الشكاوى لكافة الجهات الحكومية المرتبطة إلكترونيًا بالمبادرة للتعامل معها وحسمها والرد عليها. وزير التنمية المحلية يشيد بمجهود محافظة الغربية في إزالة التعديات وزير التنمية المحلية: طرح إدارة وتشغيل عدد من مصانع تدوير المخلفات بالمحافظات وأكد اللواء هشام آمنة أن هناك تكليفات مستمرة من الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بأن تكون هناك آلية مستمرة للتواصل بين المسئولين والمواطنين، وتلقى شكاواهم، ومطالبهم، والعمل على حلها، ومن هنا تعمل الوزارة على قدم وساق من خلال مبادرتها "صوتك مسموع " لتأتى تعبيراً حقيقياً وفعالاً عن حرص القيادة السياسية بالتأكيد على أهمية...
تلقى اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، تقريرا مفصلاً عن جهود مبادرة صوتك مسموع، خلال شهر مايو، في حل الشكاوى الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة، ومدى سرعة فحص، وتوجيه تلك الشكاوى لكل الجهات الحكومية المرتبطة إلكترونيًا بالمبادرة للتعامل معها وحسمها والرد عليها. وأكد آمنة أن هناك تكليفات مستمرة من الرئيس عبد الفتاح السيسي، بأن تكون هناك آلية مستمرة للتواصل بين المسئولين والمواطنين، وتلقي شكاواهم، ومطالبهم، والعمل على حلها، ومن هنا تعمل الوزارة على قدم وساق من خلال مبادرتها صوتك مسموع. مبادرة صوتك مسموع وأوضح وزير التنمية المحلية، أن المبادرة حققت على أرض الواقع العديد من النجاحات منذ انطلاقها في عام 2018 وحتى شهر مايو 2024، إذ استقبلت 802 ألف و773 رسالة منها 129 ألف شكوى، جرى الاستجابة لـ126,7 ألف...
تابعت وزارة التنمية المحلية جهود مبادرة «صوتك مسموع» في الاستجابة للشكاوى الخاصة بإزالة تعديات البناء المخالف على الأراضي الزراعية، وأملاك الدولة في محافظة سوهاج، وذلك في ضوء توجيهات اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين، وفتح قنوات التواصل معهم بمختلف محافظات الجمهورية والاستماع إلى شكواهم وسرعة حلها، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم، وتخفيف المعاناة عن المواطنين وتطوير منظومة الشكاوى. مبادرة «صوتك مسموع» تلقت مبادرة «صوتك مسموع» عبر صفحتها الرسمية بموقع «فيسبوك» شكوى بشأن عدم اتخاذ إجراءات قانونية حيال مخالفة بناء على أرض زراعية دون رخصة بشارع أحمد الرماح أمام الجمعية، بقرية كوم بدار التابعة لمركز المنشأة بمحافظة سوهاج. وتواصلت مبادرة «صوتك مسموع» مع رئيس مركز المنشأة الذي أفاد بإصدار قرار فوري بإزالة التعدي، بعد التأكد من حدوثه بالفعل بمعرفة...
وجّه اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، حيث استجابت مبادرة «صوتك مسموع» التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية، لحل شكوى بعض الأهالي بشأن تراكم مخلفات ورمل وردم بناء أمام منزل أحد المواطنين بشارع الجرواني روض الفرج بمحافظة القاهرة. وسائل التواصل وأفادت مبادرة «صوتك مسموع» بتلقي الشكاوى على وسائل التواصل للمبادرة، وتواصلت مع رئيس حي روض الفرج، والذي أفاد بتوجه حملة من الوحدة المحلية لمكان الشكوى ورُفعت المخلفات، إضافة إلى أنّه وجّه الأجهزة التنفيذية بالقيام بعمل حملات بصفة دورية ومستمرة؛ للتأكد من عدم عودة الشكوى مرة أخرى. تلقى شكاوى المواطنين يذكر أنّ مبادرة التنمية المحلية «صوتك سموع»، تعمل على عددٍ من المحاور أساسية، وهي مخالفات البناء، والتعديات على الأراضي الزراعية، والقمامة، والإشغالات، والفساد، وتستقبل المبادرة أي أفكار ومقترحات...
كشف اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، عن تلقي مبادرة «صوتك مسموع» منذ انطلاقها في 2018 وحتى نهاية أبريل 2024 نحو 797.8 ألف رسالة، تضمنت 128.6 ألف شكوى، حلت الحكومة منها نحو 126.4 ألف شكوى منها بنسبة 98.3%، وجارٍ حل 2171 شكوى، منوهًا بأهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفةٍ مستمرة، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم. تقديم خدمات وأشار وزير التنمية المحلية، في تقرير صادر عن مركز معلومات مجلس الوزراء، إلى نتائج مبادرة «صوتك مسموع»، خلال أبريل الماضي، حيث تلقت المبادرة 4602 رسالة منها 542 شكوى، تم الرد منها على 417 شكوى منها بنسبة 77%، وجار حل 125 شكوى، مقدما الشكر لجميع المسؤولين الذين يسارعون فى تقديم الخدمات للمواطنين. شكاوى المواطنين وأشار إلى أنّ مبادرة صوتك مسموع...
استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية تقريرًا حول جهود مبادرة «صوتك مسموع» الخاصة بالوزارة للتواصل مع المواطنين واستقبال الشكاوى وفحصها والعمل على حلها، بالتعاون مع المحافظات المصرية منذ انطلاقها وحتى شهر أبريل 2024. أهم نتائج مبادرة صوتك مسموع وتضمن بيان وزارة التنمية المحلية، أهم نتائج مبادرة «صوتك مسموع» كما يلي: - تلقت المبادرة منذ انطلاقها في عام 2018 وحتى نهاية شهر أبريل 2024 حوالي 797.8 ألف رسالة تضمنت 128.6 ألف شكوى. - تمّ حل 126.4 ألف شكوى منها بنسبة 98.3%، وجار حل 2171 شكوى. - تلقت المبادرة خلال شهر أبريل الماضي فقط 4602 رسالة، منها 542 شكوى، تمّ الرد منها على 417 شكوى بنسبة 77%، وجار حل 125 شكوى. القمامة تحتل صدارة شكاوى المواطنين خلال شهر أبريل - شكاوى...
كتب - محمد نصار: استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، تقريراً حول جهود مبادرة "صوتك مسموع" الخاصة بالوزارة للتواصل مع المواطنين واستقبال الشكاوي وفحصها والعمل على حلها بالتعاون مع المحافظات المصرية منذ انطلاقها وحتي شهر أبريل 2024. وأكد وزير التنمية المحلية، أن الوزارة أولت اهتماما كبيراً بمنظومة الشكاوى وتطوير آليات استقبالها فى إطار الارتقاء بالخدمات وتعزيز مستوى رضا وثقة المواطنين في الإدارة المحلية بالإضافة إلى سعيها الدائم في رفع مهارات القائمين على مبادرة "صوتك مسموع" على مستوي الوزارة والمحافظات، والتنسيق والربط مع الأجهزة التنفيذية المختلفة بالمحافظات ذات الصلة وسرعة العمل على حل الشكاوى مع إضفاء قواعد الشفافية والحوكمة لجميع مراحل المبادرة كي تصبح المنظومة واحدة متكاملة ومترابطة تيسّر من الاستجابة الحقيقية والفعالة لمطالب المواطنين ". وكشف وزير التنمية المحلية...
استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، تقريراً حول جهود مبادرة صوتك مسموع الخاصة بالوزارة للتواصل مع المواطنين واستقبال الشكاوي وفحصها والعمل على حلها بالتعاون مع المحافظات المصرية منذ انطلاقها وحتي شهر أبريل 2024.وأكد وزير التنمية المحلية، أن الوزارة أولت اهتماما كبيراً بمنظومة الشكاوى وتطوير آليات استقبالها فى إطار الارتقاء بالخدمات وتعزيز مستوى رضا وثقة المواطنين في الإدارة المحلية بالإضافة إلى سعيها الدائم في رفع مهارات القائمين على مبادرة "صوتك مسموع" على مستوي الوزارة والمحافظات، والتنسيق والربط مع الأجهزة التنفيذية المختلفة بالمحافظات ذات الصلة وسرعة العمل على حل الشكاوى مع إضفاء قواعد الشفافية والحوكمة لجميع مراحل المبادرة كي تصبح المنظومة واحدة متكاملة ومترابطة تيسّر من الاستجابة الحقيقية والفعالة لمطالب المواطنين.وكشف وزير التنمية المحلية عن تلقى مبادرة "صوتك مسموع" منذ انطلاقها...
قال اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، إن شكاوى القمامة احتلت صدارة شكاوى المواطنين خلال شهر أبريل الماضى بعدد 186 شكوى، ويليها شكاوى الاشغالات بعدد 139 شكوى، ثم التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة بـ 47 شكوى، و مخالفات البناء بـ47 شكوى ، ثم التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 42 شكوى اضافة الى 123 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الاسعار وتم توجيهها للجهات المختصة لاتخاذ اللازم .وأشار اللواء هشام آمنة، إلي أن مبادرة "صوتك مسموع" تتميز بتعدد وتنوع قنوات التواصل لاستقبال شكاوى المواطنين واستفساراتهم ومنها الخط الساخن ورسائل الوتس آب والبريد الإلكتروني والصفحة الرسمية للمبادرة على الفيس بوك ، بما يساهم في زيادة قدرتها على الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المواطنين بمختلف الفئات حيث يستطيع كل منهم...
استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، تقريراً حول جهود مبادرة "صوتك مسموع" الخاصة بالوزارة للتواصل مع المواطنين واستقبال الشكاوى وفحصها والعمل على حلها بالتعاون مع المحافظات المصرية منذ انطلاقها وحتى شهر أبريل 2024.يأتي ذلك فى إطار تكليفات الرئيس عبدالفتاح السيسي للحكومة بضرورة التواصل مع المواطنين فى جميع أنحاء الجمهورية للوقوف على المشكلات التى يعانوا منها، والاستجابة السريعة لحلها، وتحسين الخدمات المقدمة لهم، واستكمالاً لجهود وزارة التنمية المحلية ودورها الفعال في الوصول إلى كافة المواطنين بجميع المحافظات وحل شكواهم لتعكس بذلك مبدأ الإدارة المحلية المستجيبة للمواطنين من خلال مبادرتها الهامة " صوتك مسموع " والتي يرعاها رئيس مجلس الوزراء.وأكد وزير التنمية المحلية، أن الوزارة أولت اهتماما كبيراً بمنظومة الشكاوى وتطوير آليات استقبالها فى إطار الارتقاء بالخدمات وتعزيز مستوى رضا وثقة...
عقد السيد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، الاجتماع الدوري مع أعضاء فريق عمل مبادرة "صوتك مسموع "، وذلك لمتابعة سير العمل، وفحص الشكاوى الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي " فيس بوك "، وبرنامج " الواتس آب"، وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بحضور محمود عاطف رئيس فريق المبادرة. ووجه نائب المحافظ خلال الاجتماع بضرورة استمرار العمل بروح الفريق الواحد، والاستجابة الفورية للشكاوى، والتواصل مع أعضاء المبادرة بكافة الوحدات المحلية، لسرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيا خلال الـ 24 ساعة، وأيام الجمع والعطلات الرسمية، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين خاصة شكاوى المبادرة الرئاسية حياة كريمة، وشكاوى الكهرباء . وأوضح " القاضي " أن المبادرة تلقت عدد 20424 شكوى، وذلك منذ انطلاقها بسوهاج في أكتوبر 2018 وحتى مارس...
أعلنت وزارة التنمية المحلية عن ايقاف خدمة الواتس آب، لتلقي شكاوى المواطنين عبر مبادرة صوتك مسموع وذلك لوجود عطل فني في الخدمة علي رقم 01200353111، موضحة انه سيتم تشغيل الخدمة عقب إصلاح العطل الفني.وأوضحت التنمية المحلية، انه يتم استقبال شكاوي المواطنين عن طريق الوسائل الأخرى المتاحة لمبادرة صوتك مسموع وهي الخط الساخن (15330) أو من خلال صفحة المبادرة على موقع التواصل الاجتماعى الفيس بوك (www.facebook.com/ sotakmasmwo) ، و البريد الإلكتروني [email protected] و فاكس رقم 33374892. وتتلقي وزارة التنمية المحلية، شكاوي المواطنين حول الاشغالات والتعديات علي الاراضي الزراعية واملاك الدولة والبناء المخالف والقمامة والفساد الاداري اضافة الي مشاكل القري ضمن مبادرة حياة كريمة، وغلاء الاسعار وجشع التجار.ودعت وزارة التنمية المحلية المواطنين تقديم شكواهم عن طريق مبادرة صوتك مسموع، لضمان سرعة الاستجابة وحل المشاكل.
إفتتح اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، اليوم الإثنين، الموافق 15 من شهر أبريل الجاري، مشروع التطوير الحضاري لمنطقة أعلى مفيض ترعة نجع حمادي "مجمع المواقف الجديد" بنطاق حي غرب سوهاج، على مساحة 8000 متر مسطح، وبتكلفة 15 مليون جنيه، ضمن مشروعات برنامج التنمية المحلية بصعيد مصر، بحضور أحمد سامي القاضي، نائب المحافظ، وحاتم مبارك عضو مجلس النواب، واللواء تامر الغرباوي قائد مرور سوهاج، وهبة عبد الحميد، وكيل وزارة الإسكان الجهة المشرفة على تنفيذ المشروع، والدكتور محمد عبد الهادى مدير وحدة التنفيذ المحلية بالمحافظة، وأحمد الشطوري رئيس حي غرب سوهاج، وذلك في إطار إحتفالات عيد سوهاج القومي، وتحت رعاية اللواء هشام امنة وزير التنمية المحلية . وتفقد محافظ سوهاج مكونات المشروع التي شملت "إنشاء مجمع مواقف للسيارات، وإنشاء 14 محل تجاري بمساحة...
نشر مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء انفوجراف عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك تحت عنوان رقم صحيح بشأن مبادرة صوتك مسموع.واوضح المركز ان مبادرة "صوتك مسموع" تلقت منذ انطلاقها وحتى الآن 793.166 ألف رسالة، تضمنت حوالي 128 ألف شكوى تم حل 125.5 ألف شكوى منها بنسبة 98%.واشار الي انه جارٍ حل 2546 شكوى، مشيرا إلى أهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفة مستمرة، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم.
تلقت وزارة التنمية المحلية تقريرا حول جهود مبادرة «صوتك مسموع» خلال أيام العيد، حيث قامت بحل إحدى الشكاوى الخاصة بإزالة بناء مخالف وتعديات في محافظة المنيا، واستجابت المبادرة لشكوى أحد المواطنين من التعدي بالبناء المخالف للقانون رقم 119 لسنة 2008 بأرض المحلج في حي غرب مغاغة على مساحة 350 مترا بطريق «مصر - أسوان». مبادرة صوتك مسموع من جانبها، تواصلت مبادرة صوتك مسموع مع الأجهزة التنفيذية بمحافظة المنيا، وتم التحرك ردا على الشكوى بحي غرب، والإزالة في المهد بالمحلج القبلي. ووجه اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفتح كل قنوات التواصل مع المواطنين من خلال مبادرة «صوتك مسموع» بمختلف المحافظات، والاستماع إلى شكواهم ومشكلاتهم وسرعة حلها، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم وتخفيف المعاناة عن المواطنين وتطوير...
وجّه اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، المحافظات بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، في إطار اهتمام القيادة السياسية بضرورة وجود آلية مستمرة للتواصل مع المواطنين، وتلقي شكواهم والعمل على حلها. حل شكاوى المواطنين وفي سياقٍ متصل، استجابت مبادرة «صوتك مسموع» التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية، لحل شكوى بعض الأهالي بشأن تراكم مخلفات القمامة أمام عمارات المعادي بحي البساتين محافظة القاهرة. إزالة تراكمات القمامة وأفادت مبادرة «صوتك مسموع»، بأنّها تلقت الشكاوى على وسائل التواصل للمبادرة، وعتم التواصل مع رئيس حي البساتين والذي أفاد بنزول حملة بالتنسيق بين الوحدة المحلية وهيئة النظافة، لرفع جميع تراكمات القمامة من أمام عمارات المعادي وإنهاء أسباب الشكوى، إضافة إلى أنّه وجه الأجهزة التنفيذية بالقيام بعمل حملات بصفة دورية ومستمرة؛ للتأكد من عدم عودة المشكلة مرة أخرى. يذكر...
أطلقت أمانة منطقة حائل بمجمع العثيم، وسوق "مدرهم" مبادرة تعريفية بعنوان "صوتك مسموع ورأيك يفرق"، التي تعنى باستطلاع الرأي الميداني بهدف قياس رضا السكان بالمنطقة عن الخدمات المقدمة من الأمانة، والتعرف على منصة العمل التطوعي وطرحها من قبل الأمانة، إضافة إلى الفرص الرقابية والتطوعية لتغير السلوك المجتمعي وتحسين المشهد الحضري للمدينة للارتقاء بجودة الحياة، ضمن برامج وأهداف رؤية المملكة 2030. وتهدف المبادرة بآلية الدخول على "منصة بلدي" والتعريف بمركز البلاغات (940) وآلية استقبال البلاغات الواردة ومن ثم معالجتها من الإدارة المعنية وسرعة الاستجابة خلال فترة قصيرة ضمن برنامج جودة الحياة الذي يعمل على تطوير القطاع البلدي، بما يتضمن أنسنة المدن، وتحسين المشهد الحضري، والارتقاء بالخدمات المقدمة للسكان.
أعلن اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية عن تلقى مبادرة "صوتك مسموع" منذ انطلاقها وحتى الآن 793,166 ألف رسالة، تضمنت حوالي 128 ألف شكوى تم حل 125,5 ألف شكوى منها بنسبة 98%، وجار حل 2546 شكوى، مشيراً الى أهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفة مستمرة، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم. التنمية المحلية توقع بروتوكول تعاون مع جمعية رسالة لدعم الأسر الفقيرة وذوي الهمم بالمحافظات
تلقى اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً اليوم حول جهود مبادرة " صوتك مسموع " الخاصة بالوزارة للتواصل مع المواطنين واستقبال الشكاوى وفحصها والعمل على حلها بالتعاون مع المحافظات المصرية منذ انطلاقها وحتى شهر مارس ٢٠٢٤.وأشار وزير التنمية المحلية إلى أن الوزارة تقوم بتنفيذ توجيهات القيادة السياسية وتكليفات رئيس مجلس الوزراء وتضع على رأس الأولويات إتاحة وتعزيز آليات التواصل التي تحقق مشاركة المواطنين في إطار من الشفافية وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري .وأكد اللواء هشام آمنة ، حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات ووسائل التواصل الاجتماعي، وفي مقدمتها مبادرة "صوتك مسموع" والتي تقوم...
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف الإجتماع الدوري للجنة العليا "التي شكلها المحافظ "،لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ،للعمل على إزالتها.وناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة "صوتك مسموع" ومؤشرات الأداء خلال الشهر الجاري "في الفترة من 1 إلى 23 مارس 2024، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة نحو 210 شكوى تم الرد على 201 منها وجاري فحص المتبقي، كما تناول الاجتماع عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا ، حيث تم تلقى 25 شكوى والرد عليها بنسبة 100% "ضمن المبادرة "و أشار...
استجابت مبادرة "صوتك مسموع" التابعة لوزارة التنمية المحلية، لشكوى إزالة إشغالات بمحافظة القاهرة. يأتي ذلك تنفيذاً لتوجيهات اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين بالمحافظات الواردة عبر مبادرة «صوتك مسموع» التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية، لتلقي شكواي المواطنين والعمل على سرعة حلها. حيث تلقت مبادرة "صوتك مسموع" علي وسائل التواصل الخاصة للمبادرة، شكوى إزالة إشغالات مقهى امام النادي الدبلوماسي في حي غرب القاهرة ..وعلى الفور تم التواصل مع رئيس حي غرب القاهرة وتم نزول حملة بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة وإزالة أسباب الشكوى. ودعا اللواء هشام آمنة المواطنين الذين لديهم شكاوى تتعلق بمحاور المبادرة الأساسية وهى مخالفات البناء ، والتعديات على الأراضى الزراعية ، والقمامة ، والإشغالات ، والفساد أو أي أفكار ومقترحات جديدة تصلح للتطبيق فى المحليات بالتواصل الفوري...
أعلنت وزارة التنمية المحلية، عن توفير رقم واتس اب جديد لتلقي شكاوي المواطنين من خلال مبادرة صوتك مسموع لتلقي شكاوي المواطنين التابعة للوزارة. يأتي ذلك في ضوء توجيهات اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفتح قنوات التواصل مع المواطنين من خلال مبادرة "صوتك مسموع" بمختلف محافظات الجمهورية والإستماع إلى شكواهم ومشكلاتهم وسرعة حلها وتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم وتخفيف المعاناة عن المواطنين وتطوير منظومة الشكاوي. تواصل مبادرة "صوتك مسموع "التابعة للوزارة في تلقي شكاوي المواطنين في جميع انحاء المحافظات وفحصها و العمل على إزالة أسبابها مع المواطنين والاستجابة الفورية لشكواهم وذلك عبر وسائل الاتصال المختلفة الخاصة بها وهي :رقم الواتساب ( ٠١٢٠٠٣٥٣١١١)رقم الخط الساخن (15330)والبريد الإلكتروني ([email protected]). ...
اكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، استمرار مبادرة «صوتك مسموع»، التابعة للوزارة، في تلقى شكاوى المواطنين والرد عليها، والعمل على حلها، بالتنسيق مع المحافظات، خاصة ما يتعلق بشكاوى المواطنين حول مدى توافر السلع الغذائية، ومنع أي مُمارسات ضارة ومخالفة غير مُنضبطة مثل المُبالغة في الأسعار. التفاعل السريع مع أي شكاوى وشدد «آمنة» على إزالة أي مخلفات بشكل فوري، ومنع الإشغالات، خاصة الموجودة حول المساجد الكبري التي تقام بها صلاة التراويح في جميع المحافظات، وأيضا المناطق الموجود بها موائد الرحمن، مؤكدا أهمية التفاعل السريع مع أي شكاوى تتعلق بمخالفات البناء وظهور تعديات جديدة على الأرض الزراعية. وأضاف «آمنة»، أن الوزارة، بالتنسيق مع المحافظات، تعمل على مواجهة أي مخالفات وحل أي مشكلات، وفريق عمل مبادرة «صوتك مسموع» مستمرة على مدار الساعة...
تلقت مبادرة «صوتك مسموع»، التابعة لوزارة التنمية المحلية، عدة شكاوى متعلقة بإنارة بعض الشوارع العمومية، منها شكوى من أهالي شارع محمد عمر المتفرع من شارع أحمد عرابي، بمنطقة عين شمس بمحافظة القاهرة، وشكوى أهالي شارع حافظ حسن امتداد حسان حسين بالعجوزة بمحافظة الجيزة، كما تلقت شكوى قاطني شارع المحلج بمنشية صالح أبو كبير بمحافظة الشرقية. حملات لإصلاح أعمدة الإنارة وتضمنت الشكاوى عدم وجود إنارة عند المساء، وطالب أصحابها بإصلاح أعمدة الكهرباء للقضاء علي الظلام الدامس الذي يسبب في تجمع الشباب لتعاطي المخدرات وعمل إزعاج للسكان وإلقاء القمامة. وعلى الفور، تواصلت مبادرة «صوتك مسموع» مع الأجهزة المعنية بالمحافظات الثلاثة والذين أفادوا بنزول حملات فنية لإصلاح وإنارة أعمدة الإنارة، وتم إصلاح العطل، وتركيب قطع غيار بديلة بعدد من أعمدة الإنارة، وتم إضاءة...
حددت مختلف المحافظات أرقام «صوتك مسموع» لتلقي الشكاوى والعمل على حلها في أسرع وقت، إذ يمكن التواصل مع الأرقام المٌعلنة وتقديم الشكوى والعمل على حلها. تلقي الشكاوى الخاصة بالمواطنين في المنيا وأشارت محافظة المنيا إلى أنه يُمكن للمواطنين تقديم شكواهم ومقترحاتهم عبر «صوتك مسموع» عبر رقم واتساب الجديد 01200353111، أو على رقم الخط الساخن: 15330. أرقام الشكاوى للمواطنين في محافظة دمياط وحددت محافظة دمياط عن طرق تقديم الشكوى الخاصة بالمواطنين على مكتب المحافظ من خلال: تطبيق الواتس آب على الأرقام الآتية 01556681111 - 01556682222 - من خلال البريد الإلكتروني damgovcomplaint@gmail.com - من خلال الفاكس على رقم 057/2222171 - الاتصال تليفونيا على غرفة عمليات المحافظة على رقم 057/2264121 طوال أيام الأسبوع - الخط الساخن 114 أرقام الشكاوى في...
استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، تقريراً عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر فبراير 2024 ، لتلبية شكاوى المواطنين، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين عن أداء الإدارة المحلية في مختلف محافظات الجمهورية. وزير التنمية المحلية يتابع مع محافظ الجيزة الموقف التنفيذي لمشروعات "حياة كريمة" وزير التنمية المحلية يبحث مع محافظ المنوفية استعدادات المحافظة لاستقبال شهر رمضان وأعلن وزير التنمية المحلية أن مبادرة صوتك مسموع اتاحت رقما جديداً للواتس آب لتلقى شكاوى المواطنين عليه وهو ( ٠١٢٠٠٣٥٣١١١ ) لوجود عطل فني جاري اصلاحه في الرقم القديم ، مشيراً إلى أن المبادرة هى المنصة الدائمة للوزارة لتلقى شكاوى المواطنين في جميع...
قال اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، إن تقرير مبادرة " صوتك مسموع" لتلقي شكاوى المواطنين لشهر فبراير 2024 يشير إلى تلقي خدمة الواتس آب 2525 رسالة حتى منتصف الشهر نظراً لحدوث عطل فنى برقم الواتس حتى آخر شهر فبراير.وتضمنت تلك الرسائل 567 شكوى تم حل منها 444 شكوى منها بنسبة 78,3%، وجارى حل 123 شكوى. كما تلقت صفحة المبادرة على الفيس بوك 3040رسالة منها 192 شكوى، تم حل 171 شكوى منها بنسبة 89,2% ، فيما بلغ عدد المتابعين للصفحة 89 ألف 383 متابعاً، بينما تلقى البريد الإلكترونى للمبادرة 92رسالة منها 18 شكوى، تم حلها بنسبة 77,7% ، فيما تلقى الخط الساخن عدد 517 اتصالا تليفونيا تضمن اقتراحات المواطنين والاستفسارات عن الشكاوى المقدمة وبلاغات عن البناء المخالف وحالات تعدى على أرض...
استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر فبراير 2024 ، لتلبية شكاوى المواطنين ، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين عن أداء الإدارة المحلية في مختلف محافظات الجمهورية . يأتي ذلك تنفيذاً لتكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية للحكومة بضرورة التواصل مع المواطنين فى جميع أنحاء الجمهورية للوقوف على المشكلات التى يعانى منها، والاستجابة السريعة لحلها، وتحسين الخدمات المقدمة لهم، واستكمالاً لجهود وزارة التنمية المحلية ودورها الفعال في الوصول إلى كافة المواطنين بجميع المحافظات وحل شكواهم لتعكس بذلك مبدأ الإدارة المحلية المستجيبة للمواطنين من خلال مبادرتها الهامة " صوتك مسموع " والتي يرعاها رئيس مجلس...
استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، تقريرا عن جهود مبادرة «صوتك مسموع» خلال شهر فبراير 2024، لتلبية شكاوى المواطنين، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها، بما يحقق رضا المواطنين عن أداء الإدارة المحلية في مختلف محافظات الجمهورية. وأعلن وزير التنمية المحلية أن مبادرة صوتك مسموع اتاحت رقما جديدا لواتساب لتلقي شكاوى المواطنين عليه وهو 01200353111، لوجود عطل فني جار إصلاحه في الرقم القديم، مشيرا إلى أن المبادرة هي المنصة الدائمة للوزارة لتلقي شكاوى المواطنين في المحافظات وفحصها والعمل على إزالة أسبابها منذ انطلاقها في أكتوبر 2018، وتعمل المبادرة على 5 أنواع رئيسية من شكاوى المواطنين هي البناء المخالف والتعديات على أراضي الزراعية وأملاك الدولة، والنظافة، والمخالفات بأنواعها،...
تابعت وزارة التنمية المحلية جهود مبادرة "صوتك مسموع " في حل الشكاوى الخاصة بإزالة تعديات البناء المخالف علي الأراضي الزراعية وأراضي أملاك الدولة في محافظة القليوبية. يأتي ذلك في ضوء توجيهات اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفتح قنوات التواصل معهم من خلال مبادرة "صوتك مسموع" بمختلف محافظات الجمهورية والاستماع إلى شكواهم وسرعة حلها وتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم وتخفيف المعاناة عن المواطنين وتطوير منظومة الشكاوى.حيث تلقت مبادرة "صوتك مسموع" شكوى بقيام أحد المواطنين بالتعدي على أرض زراعية بقرية امباى بمركز طوخ التابع لمحافظة القليوبية، وقامت المبادرة بالتواصل مع رئيس مركز طوخ الذي وجه على الفور بتحرك الأجهزة التنفيذية بالمحافظة وافاد انه تم نزول حملة من مجلس المدينة وتم ازالة التعدي القائم على الارض الزراعية بقرية امباى...
تحرص بوابة الفجر الالكترونية على توفير كل ما يتعلق حول برنامج حساب المواطن من تفاصيل تفيد المستفيدين من دعم البرنامج.وحول تفاصيل رقم حساب المواطن المجاني وخطوات الحصول على خدمة صوتك مسموع، حيث يبحث عنه العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية.ويبحث المواطنين السعوديين عن رقم رقم حساب المواطن المجاني وخدمة صوتك مسموع لرغبة المستفيدين من الدعم بإرسال الطلبات والشكاوى من خلال خدمة الواتس آب لسهولة التفاعل والاستجابة.رقم حساب المواطن المجانيوحرصت الحكومة في المملكة العربية السعودية، علي توفر القنوات الرسمية للتواصل مع خدمة عملاء برنامج حساب المواطن بطريقة مباشرة لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات، حيث تم إطلاق رقم حساب المواطن المجاني الموحد وهو: 19912 ويسهل على الميتفيدين الاتصال معهم في حالة الاعتراض أو تقديم الشكوى فهو مفتوح يوميا ما عدا العطلات الرسمية...
عقد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، اجتماع مع أعضاء فرق عمل صوتك مسموع بديوان عام المحافظة والوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء، وذلك لمتابعة سير العمل، وموقف شكاوى المواطنين، وفحص الشكاوى الواردة، وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بحضور محمود عاطف رئيس فريق عمل المبادرة بديوان عام المحافظة . وهنأ نائب محافظ سوهاج فريق عمل المبادرة بمناسبة تلقيهم خطاب شكر من وزارة التنمية المحلية على ما بذلوه من جهد شكاوى المواطنين والتواصل الفعال معهم خلال عام 2023م، مؤكدا على أهمية فريق العمل ومساهمته في حل شكاوى البوابة الحكومية الموحدة، والغرفة المركزية لشكاوى " حياة كريمة ". وأشار نائب المحافظ إلى أن مبادرة " صوتك مسموع " ترتكز في الأساس على محورين رئيسيين، الأول وهو " إدارة محلية مستجيبة...
تحدث الدكتور خالد قاسم المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية عن مبادرة «صوتك مسموع»، قائلًا إنَّ المبادرة انطلقت منذ 22 أكتوبر 2018 وتعمل من خلال محورين رئيسين، هما: السماع لشكوى المواطن، وإشراك الوزارة المواطن في إدارة الشأن المحلي، متابعا: «تلقينا من الرسائل ما يزيد على 781 ألفًا و842 شكوى، وحلينا الشكاوى بنسبة 97.7%، وجار حل الباقي». آلية سريعة للتواصل مع المختصين وأضاف «قاسم» خلال مداخلة هاتفية عبر فضائية «dmc» أنَّ هناك آلية سريعة للتواصل مع المختصين بحل هذه المشكلات»، وجرى تلقي 17 ألفًا و300 رسالة خلال شهر يناير الماضي، مشيرًا إلى أنَّ شكاوى الإشغالات كانت تتصدر المشهد، إذ بلغت حوالي 857 شكوى، و ثم شكاوى القمامة بحوالي 684 شكوى، وبعدها التعديات على الأراضي الزراعية «أملاك الدولة» بمعدل 275 شكوى، ومخالفات...
قال خالد قاسم، المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية، إن مبادرة «صوتك مسموع» دشنتها الوزارة في أكتوبر 2018 برعاية رئيس مجلس الوزراء، مشيرًا إلى أن هذه المبادرة تعتمد على التحول الرقمي، وتقوم على الاستجابة لشكوى المواطن، وإشراك المواطن في شأن الإدارة المحلية.وتابع خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي رمضان حبيب برنامج «أنا والمسؤول»، المذاع على فضائية، «الشمس»، أن المبادرة عبارة عن غرفة عمليات بوزارة التنمية المحلية، مرتبطة بـ27 غرفة عمليات داخل جميع المحافظات وهي مرتبطة بالسكرتير العام بكل محافظة للعمل على حل مشاكل المواطنين، مشيرًا إلى أن آلية التواصل في هذه المبادرة سريعة للغاية.ولفت إلى أن المواطن يتواصل مع المبادرة عن طريق رقم الوتساب 01150606783، أو من خلال صفحة المبادرة على الفيس بوك، أو من خلال الخط الساخن 15630، مضيفًا أن المبادرة...
تلقت وزارة التنمية المحلية، خلال شهر يناير الماضي عددًا من الشكاوى على مستوى الجمهورية، تصدرتها شكاوى الإشغالات بـ 857 شكوى، تلتها شكاوى القمامة بـ 684 شكوى، ثم التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة بـ 275 شكوى، ومخالفات البناء بـ 268 شكوى، و16 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الأسعار، بالإضافة إلى 11 شكوى فساد، وجرى التواصل مع المحافظات للتعامل مع تلك الشكاوى. شكاوى المواطنين أشار تقرير وزارة التنمية المحلية إلى أن أغلب الرسائل والشكاوى خلال الشهر الماضي جاءت عبر الواتس آب بنحو 13 ألفًا و550 رسالة، كما تلقت صفحة مبادرة «صوتك مسموع» على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» نحو 3680 رسالة، بينما تلقى الخط الساخن نحو 441 اتصالًا، وخدمة البريد الإلكتروني للمبادرة تلقت 98 رسالة، منها عن مخالفات البناء والتعديات على الأراضي...
وجّه اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، وذلك في إطار اهتمام القيادة السياسية، بضرورة وجود آلية مستمرة للتواصل مع المواطنين، وتلقى شكواهم والعمل على حلها. واستجابت مبادرة «صوتك مسموع» التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية، لحل شكوى بعض المواطنين، بشأن تراكم مخلفات القمامة بشارع مسجد حجاج متفرع من شارع المعتمدية بمركز كرداسة محافظة الجيزة. وأوضحت مبادرة «صوتك مسموع» أنه جرى تلقى الشكوى على وسائل التواصل للمبادرة، وعلى الفور تم التواصل مع رئيس مركز ومدينة كرداسة، والذي أفاد برفع جميع تراكمات القمامة، وإنهاء أسباب الشكوى، بالإضافة إلى عمل حملات بصفة دورية ومستمرة؛ للتأكد من عدم عودة المشكلة مرة أخرى. حملات دورية الإبلاغ عن شكاوى النظافة جدير بالذكر، أنّ مبادرة التنمية المحلية «صوتك مسموع»، تعمل على عدد من المحاور أساسية،...
كتب- محمد نصار: استعرض اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، تقريرًا عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يناير 2024، لتلبية شكاوى المواطنين، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين عن أداء الإدارة المحلية في مختلف محافظات الجمهورية. وأكد اللواء هشام آمنة، اهتمام الوزارة بدعم مبادرة "صوتك مسموع" تنفيذًا لتكليفات رئيس الجمهورية بضرورة أن تكون هناك آلية مستمرة للتواصل بين المسؤولين والمواطنين وتلقي الشكاوى والمطالب والعمل على سرعة حلها، مشيرًا إلى أن الوزارة أطلقت مبادرة "صوتك مسموع" في أكتوبر 2018 تحت رعاية رئيس الوزراء، كآلية غير تقليدية للتواصل مع المواطنين، لتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن...
أكد وزير التنمية المحلية هشام آمنة، اهتمام الوزارة بدعم مبادرة (صوتك مسموع) تنفيذاً لتكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية بضرورة أن تكون هناك آلية مستمرة للتواصل بين المسؤولين والمواطنين وتلقى شكواهم ومطالبهم والعمل على سرعة حلها، مشيراً إلى أن المبادرة منذ انطلاقها في 2018 وحتى الآن تلقت 781 ألفاً و842 رسالة، منها 126 ألفاً و 674 شكوى، حيث تم حل حوالي 123 ألفاً و821 بنسبة 97.7%، وجارٍ العمل على حل 2853 شكوى.وأشار الوزير- بحسب بيان، اليوم /الاثنين/- إلى أهمية تكاتف جهود أجهزة ومؤسسات الدولة للعمل على سرعة الاستجابة لشكاوى واستغاثات وطلبات المواطنين، وتيسير سبل الحصول على مختلف الخدمات اللازمة لهم، وبما يسهم في رفع كفاءتها في جميع المحافظات.وقال إن المبادرة تلقت خلال شهر يناير الماضي حوالي 17 ألفا و328...
تلقي اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يناير 2024 ، لتلبية شكاوى المواطنين ، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين عن أداء الإدارة المحلية في مختلف محافظات الجمهورية .وأكد اللواء هشام آمنة على اهتمام الوزارة بدعم مبادرة ( صوتك مسموع ) تنفيذاً لتكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي بضرورة أن تكون هناك آلية مستمرة للتواصل بين المسؤولين والمواطنين وتلقى شكواهم ومطالبهم والعمل على سرعة حلها، مشيراً إلى أن الوزارة أطلقت مبادرة «صوتك مسموع» في أكتوبر 2018 تحت رعاية السيد رئيس مجلس الوزراء، كآلية غير تقليدية للتواصل مع المواطنين، لتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس...
تلقي اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يناير 2024 ، لتلبية شكاوى المواطنين ، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين عن أداء الإدارة المحلية في مختلف محافظات الجمهورية .وأكد اللواء هشام آمنة ، اهتمام الوزارة بدعم مبادرة ( صوتك مسموع ) تنفيذاً لتكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي بضرورة أن تكون هناك آلية مستمرة للتواصل بين المسؤولين والمواطنين وتلقى شكواهم ومطالبهم والعمل على سرعة حلها، مشيراً إلى أن الوزارة أطلقت مبادرة “صوتك مسموع” في أكتوبر 2018 تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء، كآلية غير تقليدية للتواصل مع المواطنين، لتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز...
عقد اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد لمحافظ بني سويف اجتماع اللجنة العليا "التي شكلها المحافظ "،لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات، للعمل على إزالتها.تناول اجتماع اليوم موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ، في الفترة من 1 إلى 26 يناير الجاري ، حيث ناقش السكرتير العام المساعد "كل جهة" فيما يتعلق بموقف الشكاوى المتأخرة ومعرفة أسباب التأخر في الرد على الشكاوى "خاصة بعض المراكز والقطاعات". محافظ بني سويف يلتقى رئيس الجمعية المصرية لصحة الأسرة لمتابعة الجهود المنفذة لمجابهة الأزمات.. نائب محافظ بني سويف يعقد اجتماعا استعدادا لإجراء التدريب "صقر" موجها بسرعة غلق جميع الشكاوى المتأخرة والواردة على...
عقد اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد اجتماع اللجنة العليا "التي شكلها الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف "،لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات، للعمل على إزالتها."صوتك مسموع" ترصد 232 شكوي حكومية خلال يناير2024 ببني سويفتناول اجتماع اليوم موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة، في الفترة من 1 إلى 26 يناير الجاري، حيث ناقش السكرتير العام المساعد "كل جهة" فيما يتعلق بموقف الشكاوى المتأخرة ومعرفة أسباب التأخر في الرد على الشكاوى "خاصة بعض المراكز والقطاعات"، موجها بسرعة غلق جميع الشكاوى المتأخرة والواردة على المنظومة، وقد بلغ إجمالي الشكاوى التي تم تلقيها "خلال تلك الفترة" 225 شكوى، تم الرد على...
تلقى اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية، تقريرا عن أبرز أعمال الإدارة العامة لخدمة المواطنين وأهم مستجدات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التي تحظى بمتابعة دورية مباشرة من رئيس مجلس الوزراء، وكذلك مبادرة «صوتك مسموع» على مستوى المحافظة خلال عام 2023، في إطار اهتمام القيادة السياسية بضرورة وجود آلية مستمرة للتواصل مع المواطنين وتلقي شكواهم، والاستجابة السريعة لحلها والتي بلغت نسبة الاستجابة قرابة 99%. مبادرة «صوتك مسموع» وأشاد محافظ الإسكندرية في بيان اليوم، بجهود العاملين بالإدارة العامة لخدمة المواطنين برئاسة داليا المالكي في عمليات المبادرة التي تتمثل في التالي: - رصد وتلقى شكاوى وطلبات المواطنين. - التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية. - حل هذه الشكاوى في إطار جهود الدولة لتحسين جودة الخدمات المقدمة...
حدد برنامج حساب المواطن كيفية تقديم شكوى في خدمة صوتك مسموع، لحل مشكلات المستفيدين والتواصل معهم عبر فريق الدعم القائم على الخدمة، حيث تهدف خدمة «صوتك مسموع» في حساب المواطن إلى رفع كفاءة التواصل مع المستفيدين والتواصل المباشر معهم من قبل القائمين على الخدمة.خدمة صوتك مسموعوأوضح برنامج حساب المواطن أنه في حال تم رفع طلب عن طريق صوتك مسموع لا يمكن للمستفيد إلغاء الطلب، موضحا أنه يجب الانتظار إلى أن يتم التعامل مع الطلب في أقرب وقت ممكن.وأضاف البرنامج أنه بإمكان المستفيد متابعة طلبه المقدم من خلال البوابة الإلكترونية عبر الرابط من هنا .حياك الله ، في حال تم رفع طلب عن طريق صوتك مسموع لا يمكنك إلغاء الطلب ، والرجاء الانتظار إلى أن يتم التعامل مع طلبك في أقرب...
وجّه اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، إذ استجابت مبادرة «صوتك مسموع» التي أطلقتها وزارة التنمية المحلية، لحل شكاوى بعض المواطنين بشأن تراكم القمامة في محافظات الإسكندرية والغربية وسوهاج والجيزة. وأسفر تقرير صوتك مسموع عن إزالة تراكمات القمامة في شارع المروة بمنطقة البيطاش التابعة لحي العجمي بمحافظة الاسكندرية، ورفع قمامة بمنطقة سنترال محلة مرحوم بمدينة طنطا في محافظة الغربية، ورفع قمامة بشاطئ النيل في قرية أولاد يحيى بحرى نجع الشيخ جامع شارع المجلس في محافظة سوهاج، كما تم رفع مخلفات في مدخل خفرع بحدائق الاهرام. إزالة أسباب الشكوى وأفادت مبادرة التنمية المحلية «صوتك مسموع» بأنه تم تلاقي الشكاوى على وسائل التواصل للمبادرة، وعلى الفور تم التواصل مع الأجهزة التنفيذية في محافظات الإسكندرية والغربية وسوهاج والجيزة، ونزول حملات...
كتب- محمد نصار: استعرض اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، تقريرًا مُفصلًا عن جهود مبادرة (صوتك مسموع) خلال عام 2023 في حل شكاوى المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات المهمة التي تعمل عليها المبادرة ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية. وأشار وزير التنمية المحلية إلى حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها مبادرة "صوتك مسموع"، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع المحافظات والجهات المختصة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي وتكليفات رئيس الوزراء في هذا الصدد. وأوضح اللواء هشام آمنة، أن عدد الرسائل التي وردت إلى مبادرة "صوتك مسموع" خلال عام 2023 بلغ حوالي 185843 رسالة، تضمنت 21349...
استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة ( صوتك مسموع ) خلال عام 2023 في حل شكاوي المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات الهامة التى تعمل عليها المبادرة ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضى الزراعية.وأشار وزير التنمية المحلية إلى حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها مبادرة "صوتك مسموع" ، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع المحافظات و الجهات المختصة، وذلك تنفيذاً لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي وتكليفات رئيس مجلس الوزراء في هذا الصدد.وأوضح اللواء هشام آمنة، أن عدد الرسائل التي وردت إلى مبادرة "صوتك مسموع" خلال عام 2023 بلغ حوالي 185843 رسالة...
استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، تقريرا مُفصلا عن جهود مبادرة ( صوتك مسموع ) خلال عام 2023 في حل شكاوي المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات الهامة التي تعمل عليها المبادرة، ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضى الزراعية. مبادرة صوتك مسموع في المحافظات وأشار وزير التنمية المحلية إلى حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها مبادرة صوتك مسموع، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع المحافظات و الجهات المختصة، تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي وتكليفات رئيس مجلس الوزراء في هذا الصدد. عدد الشكاوى الواردة عبر المبادرة وأوضح أن عدد الرسائل التي وردت إلى مبادرة صوتك مسموع خلال عام...
استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة ( صوتك مسموع ) خلال عام 2023 في حل شكاوي المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات الهامة التى تعمل عليها المبادرة ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضى الزراعية.وأشار وزير التنمية المحلية إلى حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها مبادرة "صوتك مسموع" ، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع المحافظات و الجهات المختصة، وذلك تنفيذاً لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي وتكليفات رئيس مجلس الوزراء في هذا الصدد.وأوضح اللواء هشام آمنة، أن عدد الرسائل التي وردت إلى مبادرة "صوتك مسموع" خلال عام 2023 بلغ حوالي 185843 رسالة...
عقد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، اليوم اجتماعا مع أعضاء فريق عمل مبادرة «صوتك مسموع»، المنفذة بمحافظة سوهاج وذلك لمتابعة سير العمل، وموقف شكاوى المواطنين، وفحص الشكاوى الواردة، وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، وقد حضر الاجتماع محمود عاطف رئيس فريق المبادرة. مبادرة صوتك مسموع بسوهاج وأكد «القاضي» خلال الاجتماع، أهمية فريق العمل ومساهمته في حل شكاوى البوابة الحكومية الموحدة، والغرفة المركزية لشكاوى «حياة كريمة»، مؤكداً متابعته لمعدل استجابة المبادرة للشكاوى والعمل على حلها، ومدى التنسيق مع الوحدات المحلية، موجها بنشر المزيد من ملصقات أرقام تليفونات المبادرة في أماكن ظاهرة بالوحدات المحلية؛ للتسهيل على المواطنين. الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين كما أكد نائب محافظ سوهاج، أهمية الاستجابة الفورية للشكاوى، والتواصل مع أعضاء المبادرة بكافة الوحدات المحلية،...
عقد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، اجتماعه الدوري مع أعضاء فريق عمل مبادرة "صوتك مسموع "، وذلك لمتابعة سير العمل، وموقف شكاوى المواطنين، وفحص الشكاوى الواردة، وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بحضور محمود عاطف رئيس فريق المبادرة.وأكد القاضي، أهمية فريق العمل ومساهمته في حل شكاوى البوابة الحكومة الموحدة، والغرفة المركزية لشكاوى " حياة كريمة "، مؤكداً على متابعته لمعدل استجابة المبادرة للشكاوى والعمل على حلها، ومدى التنسيق مع الوحدات المحلية، موجها بنشر المزيد من ملصقات أرقام تليفونات المبادرة في أماكن ظاهرة بالوحدات المحلية؛ للتسهيل على المواطنين .وشدد نائب محافظ سوهاج، على أهمية الاستجابة الفورية للشكاوى، والتواصل مع أعضاء المبادرة بكافة الوحدات المحلية، وسرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيا خلال الـ 24 ساعة، خاصة أيام الجمع...
أكد اللواء هشام آمنة ،وزير التنمية المحلية ، على تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بضرورة وجود آلية مستمرة للتواصل مع المواطنين وتلقي شكواهم والعمل علي سرعة حلها، بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفتح قنوات التواصل معهم من خلال مبادرة «صوتك مسموع» بمختلف محافظات الجمهورية والاستماع إلى شكواهم وسرعة حلها وتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم وتطوير منظومة الشكاوى. شكاوى المواطنين القاهرة والجيزة والغربية وفى سياق متصل، تلقت مبادرة «صوتك مسموع» التي أطلقتها الوزارة عدة استغاثات وشكاوى من المواطنين في محافظات القاهرة والجيزة والغربية الذين يتضررون من انتشار تراكمات القمامة بالشوارع، وذلك في ضوء اهتمام الوزارة بملف تحسين البيئة وتطوير ملف النظافة بالمحافظة من خلال إنشاء المحطات الوسيطة التي تسهم بشكل كبير في القضاء على تراكمات القمامة بالشوارع لحين نقلها إلى المدافن العمومية. ففي...
استعرض اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، اليوم، تقريرًا مُفصلًا عن جهود مبادرة (صوتك مسموع) خلال شهر نوفمبر 2023 في حل شكاوى المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات المهمة التي تعمل عليها المبادرة، ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية. مبادرة «صوتك مسموع» وأكد وزير التنمية المحلية، حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها مبادرة «صوتك مسموع»، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع المحافظات والجهات المختصة، تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، وتكليفات رئيس مجلس الوزراء في هذا الصدد. وأوضح اللواء هشام آمنة، أن مبادرة «صوتك مسموع» تلقت منذ انطلاقها في عام 2018 وحتى شهر نوفمبر 2023 عدد 749 ألفًا و627...
كتب- محمد نصار: استعرض اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، اليوم تقريرًا مُفصلًا عن جهود مبادرة (صوتك مسموع) خلال شهر نوفمبر 2023 في حل شكاوى المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات المهمة التي تعمل عليها المبادرة ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية. وأكد وزير التنمية المحلية، في بيان الأحد، حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها مبادرة "صوتك مسموع"، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع المحافظات والجهات المختصة، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي وتكليفات رئيس الوزراء في هذا الصدد. وأوضح اللواء هشام آمنة، أن مبادرة "صوتك مسموع" تلقت منذ انطلاقها في عام 2018 وحتى شهر نوفمبر 2023 عدد...
استعرض اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، اليوم الأحد، تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة “صوتك مسموع” خلال شهر نوفمبر 2023 في حل شكاوى المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات الهامة التى تعمل عليها المبادرة، ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضى الزراعية.وأكد وزير التنمية المحلية حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها مبادرة "صوتك مسموع" ، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع المحافظات و الجهات المختصة، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي وتكليفات رئيس مجلس الوزراء في هذا الصدد.وأوضح اللواء هشام آمنة، أن مبادرة "صوتك مسموع " تلقت منذ انطلاقها في عام 2018 وحتى شهر نوفمبر 2023، 749 ألفا و627...
يحرص موقع الفجر الإلكتروني على توفير للمتابعين السعوديين، كافة التفاصيل حول برنامج حساب المواطن، لمعرفة تفاصيل البرنامج وخطوات استخدام حاسبة حساب المواطن، فضلا عن شروط برنامج حساب المواطن، بجانب الراتب التقاعدي، وكيفية إضافة المواليد، في العديد ممن الموضوعات المتنوعة التي تشكل كافة التفاصيل حول البرنامج وهدفه، وكيفة معرفة قيمة الدعم بجانب الشروط المطلوبة لاستحقاقه وغيرها من التفاصيل، بجانب معرفة قيمة الدعم في برنامج حساب المواطن.خدمة صوتك مسموعخدمة صوتك مسموع تعد واحدة من خدمات برنامج حساب المواطن وهي نافذة إلكترونية تهدف إلى تسهيل عملية التواصل بين المستفيد وخدمة العملاء وذلك لتقديم الشكاوى والاستفسارات بصورة مباشرة.ويتم الاستفادة من خدمة صوتك مسموع الخدمة التي خصصها برنمج حساب المواطن لتلقي شكاوى المستفيدين، من خلال التواصل مع البرنامج لحل مشكلة التي قد تكون واجهت العميل...
وجه اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفتح قنوات التواصل معهم من خلال مبادرة «صوتك مسموع» بمختلف محافظات الجمهورية والاستماع إلى شكواهم وسرعة حلها وتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم وتخفيف المعاناة عن المواطنين وتطوير منظومة الشكاوى. بناء بدون ترخيص وتابعت وزارة التنمية المحلية جهود مبادرة «صوتك مسموع» في حل الشكاوى الخاصة بإزالة مخالفة بناء في محافظة الجيزة، ففي محافظة الجيزة تلقت المبادرة صوتك مسموع شكوي بقيام أحد المواطنين في منطقة المريوطية ببناء دور مخالف في أحد العقارات بدون ترخيص وبالمخالفة للقانون. إزالة مخالفة ووجه وزير التنمية المحلية، مبادرة صوتك مسموع بالتواصل مع اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة الذي وجه علي الفور بتحرك الأجهزة التنفيذية بالمحافظة والحي وتم إزالة الأعمدة الخرسانية التي تم تشيدها وإزالة المخالفة في المهد...
أكد اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، أن المحافظة تحرص على فحص شكاوى وطلبات المواطنين عبر وسائل التواصل المختلفة بالتنسيق مع جميع الجهات الحكومية المختصة، وتفعيل مبادرة صوتك مسموع ومنظومة الشكاوى الحكومية، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء، واللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ببذل أقصى جهد ممكن لتوفير حلول حاسمة وفورية للشكاوى سواء الفردية أو الجماعية ، والعمل على إزالة أسبابها وتلبية احتياجات المواطنين .وفى هذا الشأن ، قامت الوحدة المحلية لمركز ومدينة ملوي، اليوم الأربعاء من خلال متابعة قنوات التواصل عبر كافة وسائل الاتصال، بفحص شكوى وردت من أهالى وقاطنى عمارات الأولى بالرعاية في “قرية تندة " وتضررهم من وجود انسداد في غرف الصرف الصحي بالعمارات، وعلى الفور تم فحص الشكوى وبمشاركة المجتمع المدني، تم إزالة...
قال اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، إن الأجهزة التنفيذية تحرص على فحص شكاوى وطلبات المواطنين عبر وسائل التواصل المختلفة بالتنسيق مع جميع الجهات الحكومية المختصة، وتفعيل مبادرة صوتك مسموع ومنظومة الشكاوى الحكومية، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء، واللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، ببذل أقصى جهد ممكن لتوفير حلول حاسمة وفورية للشكاوى سواء الفردية أو الجماعية، والعمل على إزالة أسبابها وتلبية احتياجات المواطنين. فحص الشكوى واستجابة للبلاغات وفى هذا الشأن، قامت الوحدة المحلية لمركز ومدينة ملوي، من خلال متابعة قنوات التواصل عبر كافة وسائل الاتصال، بفحص شكوى وردت من أهالى وقاطنى عمارات الأولى بالرعاية في «قرية تندة» وتضررهم من وجود انسداد في غرف الصرف الصحي بالعمارات، وعلى الفور تم فحص الشكوى وبمشاركة المجتمع المدني، تم إزالة...
أكد اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، أن المحافظة تحرص على فحص شكاوى وطلبات المواطنين عبر وسائل التواصل المختلفة بالتنسيق مع جميع الجهات الحكومية المختصة، وتفعيل مبادرة صوتك مسموع ومنظومة الشكاوى الحكومية، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء، واللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ببذل أقصى جهد ممكن لتوفير حلول حاسمة وفورية للشكاوى سواء الفردية أو الجماعية ، والعمل على إزالة أسبابها وتلبية احتياجات المواطنين . صحة المنيا تنفى نقص أدوية السكر بالتأمين تمهيد ورصف 61 شارعا بديرمواس.. ومتابعة مستمرة لأعمال الرصف بمراكز المنيا وفى هذا الشأن ، قامت الوحدة المحلية لمركز ومدينة ملوي، من خلال متابعة قنوات التواصل عبر كافة وسائل الاتصال، بفحص شكوى وردت من أهالى وقاطنى عمارات الأولى بالرعاية في “قرية تندة "...
كشفت وزارة التنمية المحلية، عن استمرارها في تلقي بلاغات وشكاوى المواطنين بشأن التعديات ومخالفات البناء والإشغالات والقمامة والفساد وتعريفة الركوب وغيرها، مطالبة المواطن بالتوجه بالشكوى عبر مبادرة صوتك مسموع على الخط الساخن 15330 وواتساب 0110606783، وخط أرضي 0220544023. وأوضحت وزارة التنمية المحلية، أنّه على المواطنين سرعة الإبلاغ عن أي مخالفات تخص الوحدات المحلية للتعامل معها، وتقديم خدمة أفضل للمواطنين والحد من أي تجاوزات، لافتة إلى أنّها تلقت عددا كبيرا من الشكاوى والاقتراحات من جانب المواطنين، ويتم بحثها وفحصها على الفور وتحويلها للجهات المختصة والرد السريع عليها وإزالة أسباب المشكلة. ولفتت إلى سرعة تفاعل المحافظات مع شكاوى المواطنين والعمل على حلها، وتدريب العاملين بالوحدات المحلية لرفع كفاءتهم بهدف سرعة إنجاز الخدمة ومسايرة التحول الرقمي.
قال الدكتور خالد قاسم مساعد وزيرالتنمية المحلية، إنّ تعريفة الركوب في وسائل النقل العام والجماعي والسرفيس والميكروباصات، كما هي دون أي زيادة، مضيفًا لـ«الوطن»، أنّ وسائل النقل العام تعمل بالسولار، لافتًا إلى أنّ غرفة عمليات وزارة التنمية المحلية، تتابع باستمرار مع المحافظات. ولفت إلى أنّ وزارة التنمية المحلية، خصصت أرقامًا لتلقي شكاوى المواطنين، حال زيادة تعريفة الركوب دون مبرر، عبر الواتس آب 01150606783، ورقم الخط الساخن 15330، والصفحة الرسمية لمبادرة «صوتك مسموع» على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك». وأكد مساعد وزير التنمية المحلية، أنه يجري تلقي شكاوى واقتراحات المواطنين، بشأن تعريفة الركوب ومخالفات البناء والتعديات والإشغالات، ويجري العمل على حل الشكاوى الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة وسرعة فحصها وتوجيها لجميع الجهات الحكومية المرتبطة إلكترونيًا بالمبادرة، للتعامل معها وحسمها والرد...
أكد اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا، أن المحافظة تعمل على توفير حلول حاسمة ، لأى شكاوى أو استغاثات من المواطنين ، عبر الوسائل المختلفة ، بالتنسيق مع جميع الجهات الحكومية المختصة .يأتي ذلك تنفيذا لتوجيهات الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، واللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية.ولفت إلى حرص المحافظة على تلقى شكاوى ومطالب أهالى المحافظة ، سواء الجماعية أو الفردية فى إطار توطيد جسور الثقة بينها وبين المواطنين ، وبذل أقصى جهد ممكن، للمساهمة في إزالة أسباب الشكاوى والاستغاثات وتلبية الاحتياجات .وأشار محافظ المنيا، إلى أن القيادة السياسية تولى اهتمامًا كبيرًا بملف التعديات ، حيث تقوم وزارة التنمية المحلية بدءا من اليوم الخميس ، في تلقى بلاغات وشكاوي المواطنين الخاصة بالتعديات ، على الأراضي الزراعية والبناء المخالف ،...
تلقى اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة ( صوتك مسموع ) خلال شهر أكتوبر 2023 في حل الشكاوى الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة و سرعة فحص وتوجيه تلك الشكاوى لكافة الجهات الحكومية المرتبطة إلكترونيًا بالمبادرة للتعامل معها وحسمها والرد عليها.وذلك فى إطار تكليفات رئيس الجمهورية للحكومة بضرورة التواصل مع المواطنين فى جميع أنحاء الجمهورية للوقوف على المشكلات التى يعانى منها ، والاستجابة السريعة لحلها، وتحسين الخدمات المقدمة لهم، واستكمالاً لجهود وزارة التنمية المحلية ودورها الفعال في الوصول إلى كافة المواطنين بجميع المحافظات وحل شكواهم لتعكس بذلك مبدأ الإدارة المحلية المستجيبة للمواطنين من خلال مبادرتها الهامة " صوتك مسموع " والتي يرعاها السيد رئيس مجلس الوزراء .وأكد اللواء هشام آمنة، على سعي الوزارة للتواصل...
قال اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، إن مبادرة "صوتك مسموع" تتميز بتعدد وتنوع قنوات التواصل لاستقبال شكاوى المواطنين واستفساراتهم، بما يسهم في زيادة قدرتها على الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المواطنين بمختلف الفئات، حيث يستطيع كل منهم استخدام الوسيلة التي تناسبه؛ لعرض مشكلاتهم ومطالبهم، وسرعة الرد عليها وحلها.وأوضح أن المبادرة تلقت خلال شهر أكتوبر 2023 11,3 ألف رسالة عن طريق الواتس آب، تضمنت 1359 شكوى، وتم حل 1068 شكوى منها، بنسبة 78,6%، وجارٍ حل 291 شكوى.وأشارت إلى أن الصفحة الرسمية للمبادرة على “فيس بوك”، والتي يتابعها 87 ألفا و245 شخصا، 3465 رسالة من المواطنين، تضمنت 177 شكاوى تم حل 143 شكوى منها بنسبة 80,8 %، وجار حل 34 شكوى.كما تلقت المبادرة عبر البريد الإلكتروني 15 رسالة، تضمنت 3 شكاوى...
عقد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، اجتماعه الدوري مع أعضاء فريق عمل مبادرة "صوتك مسموع "، وذلك لمتابعة سير العمل، وفحص الشكاوى الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي " فيس بوك "، وبرنامج " الواتس آب"، وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بحضور محمود عاطف رئيس فريق المبادرة .وأكد نائب المحافظ خلال الاجتماع ضرورة استمرار العمل بروح الفريق الواحد، والاستجابة الفورية للشكاوى، والتواصل مع أعضاء المبادرة بكافة الوحدات المحلية، لسرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيا خلال الـ 24 ساعة، وأيام الجمع والعطلات الرسمية، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين خاصة شكاوى المبادرة الرئاسية "حياة كريمة ".وأشار " القاضي " إلى أهمية فريق عمل المبادرة ومساهمته في حل شكاوى البوابة الحكومة الموحدة، والغرفة المركزية لشكاوى " حياة...
عقد أحمد سامي القاضي، نائب محافظ سوهاج، اجتماعه الدوري مع أعضاء فريق عمل مبادرة «صوتك مسموع»، وذلك لمتابعة سير العمل، وفحص الشكاوى الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، وبرنامج «واتس آب»، وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بحضور محمود عاطف رئيس فريق المبادرة. العمل بروح الفريق الواحد وأكد نائب محافظ سوهاج خلال الاجتماع على ضرورة استمرار العمل بروح الفريق الواحد، والاستجابة الفورية للشكاوى، والتواصل مع أعضاء المبادرة بكافة الوحدات المحلية، لسرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيا خلال الـ24 ساعة، وأيام الجمع والعطلات الرسمية، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين خاصة شكاوى المبادرة الرئاسية «حياة كريمة». حل شكاوى البوابة الحكومة الموحدة وأشار «القاضي» إلى أهمية فريق عمل المبادرة ومساهمته في حل شكاوى البوابة الحكومة الموحدة،...
أكد اللواء حازم عزت السكرتير العام بمحافظة بني سويف، أهمية توجهات المحافظ "د.محمد هاني غنيم" بسرعة التعامل مع الشكاوى التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة. جاء ذلك خلال اجتماعه باللجنة العليا "التي شكلها المحافظ" لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات، للعمل على إزالتها ورفع مؤشرات الأداء للمحافظة في هذا الشأن. وذلك بحضور: مها حميدة، مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة "مقرر للجنة" وأعضاء اللجنة من رؤساء المدن ومديريات الخدمات والجهات...
ننشر لكم في السطور التالية تفاصيل حول خدمة صوتك مسموح الرابط الذي من خلاله يمكنك التواصل مع برنامج حساب المواطن لمعرفة التفاصيل التي ترغب في معرفتها، وإليكم الخطوات التي يجب السير على نهجها لمعرفة كيفية الاستفادة من خدمات حساب المواطن وفي حالة وجود مشكلة في صرف الدعم يمكنك التحقق منه أيضا.خدمة صوتك مسموعخدمة صوتك مسموع تعد واحدة من خدمات برنامج حساب المواطن وهي نافذة إلكترونية تهدف إلى تسهيل عملية التواصل بين المستفيد وخدمة العملاء وذلك لتقديم الشكاوى والاستفسارات بصورة مباشرة.ويتم الاستفادة من خدمة صوتك مسموع الخدمة التي خصصها برنمج حساب المواطن لتلقي شكاوى المستفيدين، من خلال التواصل مع البرنامج لحل مشكلة التي قد تكون واجهت العميل خلال التسجيل في حساب المواطن أو لأي مشكلة تتعلق بالأهلية أو بالمدفوعات.خطوات الحصول على...
دعا اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، المواطنين الذين لديهم شكاوى تتعلق بمخالفات البناء، والتعديات على الأراضى الزراعية، والقمامة، والإشغالات، والفساد أو أي أفكار ومقترحات جديدة تصلح للتطبيق فى المحليات، بالتواصل الفوري مع فريق عمل «صوتك مسموع» من خلال وسائل الاتصال المختلفة، التي تتيحها المبادرة عن طريق رقم «الواتس آب» (01150606783) ورقم الخط الساخن (15330) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» «صوتك مسموع» أو عن طريق البريد الإلكتروني، وذلك تسهيلا على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت ممكن. التنمية المستدامة وأكد وزير التنمية المحلية، على متابعة تنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، وتكليفات رئيس مجلس الوزراء لإتاحة وتعزيز آليات التواصل التي تحقق مشاركة المواطنين في ضوء الشفافية وتفعيل مبادئ...
نظمت الوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادي وبالتعاون مع مركز إعلام نجع حمادى، ندوة موسعة بقرية الغربى بهجورة غرب مدينة نجع حمادى، حيث قام مجمع اعلام نجع حمادي لقاء جماهيرى كبير ضمن حمله (صوتك مستقبلك) أنزل وشارك التي اطلقتها الهيئة العامة للاستعلامات قطاع الاعلام الداخلي . وبدء اللقاء مصطفى محمود عمران رئيس الوحدة المحلية للغربى بهجورة بالترحيب بالسادة الضيوف كما نقل لهم تحيات اشرف انور رئيس المركز، ثم ترك مجال الحديث الى ماجده الشرقاوي مدير مجمع اعلام نجع حمادي . وتضمن إلقاء الحديث عن أهمية دور الهيئة العامة للاستعلامات في نشر الوعي لدي الجمهور ، ولا ياتى ذلك بثمارة الا من خلال الندوات التثقيف التي يقوم بها مجمع اعلام نجع حمادي ودر الهيئة في نشر الوعي في جميع المجالات ثم...
تعتبر خدمة صوتك مسموع من أهم الخدمات الموجودة في برنامج حساب المواطن بالمملكة العربية السعودية، وهي تعمل على وجود تواصل فعال بين المستفيدين في البرنامح، تعمل خدمة العملاء على حل اي مشكلة تواجه المواطن سواء مشكلة تقنية أو مشكلة في صرف المعاش.تنشر بوابة الفجر إلالكترونية تفاصيل كل ما تريد معرفته عن حساب المواطن السعودي 2023، خدمة صوتك مسموع، رابط الخدمه.خدمة صوتك مسموع.. حساب المواطن في السعودية.. اهم التفاصيل:تنشر بوابة الفجر إلالكترونية تفاصيل كل ما تريد معرفته عن خدمة صوتك مسموع في برنامج حساب المواطن السعودي، ذلك ضمن الخدمه المستمرة للموقع لمتابعيه وزواره على مدار الساعة لحظة بلحظة. هل يتم صرف حساب المواطن دفعة أكتوبر 2023؟.. إليكم الجواب كم مبلغ حساب المواطن هذا الشهر بعد توقف الدعم الإضافي المؤقت؟ الموارد البشرية توضح خدمة...
أكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، أن انتقال الوزارة للعمل بالعاصمة الإدارية الجديدة ليس انتقالاً مكانيًا فقط ولكن انتقال إلي شكل مختلف من أداء العاملين بها، حيث الانتقال إلى نظام وزارة ذكية يتبعه تطور في أداء العمل، مشيرا الي ان الوزارة وضعت خلال بيئة العمل الجديدة على رأس أولوياتها إتاحة وتعزيز آليات التواصل التى تحقق مشاركة المواطنين فى إطار من الشفافية وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصرى. وزير التنمية المحلية: حياة كريمة ستغير حياة 60 مليون مواطن مصري وزير التنمية المحلية يعلن انطلاق الأسبوع التدريبي الثامن جاء ذلك تزامنا مع حرص القيادة السياسية والحكومة المصرية علي الانتقال للعمل بالعاصمة الإدارية...
أكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، أن انتقال الوزارة للعمل بالعاصمة الإدارية الجديدة ليس انتقالاً مكانيًا فقط ولكن انتقال إلي شكل مختلف من أداء العاملين بها، حيث الانتقال إلى نظام وزارة ذكية يتبعه تطور في أداء العمل، مشيرا إلى أن الوزارة وضعت خلال بيئة العمل الجديدة على رأس أولوياتها إتاحة وتعزيز آليات التواصل التى تحقق مشاركة المواطنين فى إطار من الشفافية وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصرى.وأوضح وزير التنمية المحلية، أن الوزارة تمكنت من زيادة فاعلية التواصل الإلكتروني ورفع جودة خدمة المواطنين من خلال ذراعها التنفيذي مبادرة "صوتك مسموع" الخاص بفحص وتلقي شكاوي المواطنين والعمل على إزالة أسبابها بالتعاون مع...
أعلن اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، أن شكاوى القمامة احتلت صدارة شكاوى المواطنين خلال شهر سبتمبر الماضي، في مبادرة صوتك مسموع ، بعدد 657 شكوى، ويليها شكاوى الاشغالات 546 شكوى، ثم مخالفات البناء بـ 160 شكوى، ثم التعديات على الأراضي الزراعــية واملاك الدولة 107 شكوى اضافة إلى 86 شكوى خاصة بتعــريفة الركوب وزيادة الأسعار وتم توجيهها للجهات المختصة لاتخـاذ اللازم.وأكد وزير التنمية المحلية ، أنه يتابع باستمرار معدل استجابة المبادرة للشكاوى والعمل على حلها ومدى التنسيق مع الاجهزة التنفيذية بالمحافظات لسرعة التفاعل مع الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المبادرة.وأضاف آمنة ، أن مبادرة "صوتك مسموع" ساهمت فى إحداث نقلة نوعية في خدمة شكاوى المواطنين بسرعة توصيل صوتهم من خلال وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها المبادرة، لافتًا إلى أن...
دبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة رئيس مجلس الأمن السيبراني لـ«الاتحاد»: بالمرصاد لـ«الإرهاب الرقمي» 3 ملايين و502 ألف رأس ماشية في إمارة أبوظبي نظمت القيادة العامة لشرطة دبي ممثلة في مركزي شرطة نايف والمرقبات، اللقاء المفتوح «صوتك مسموع» مع أفراد مجتمع دبي من المواطنين والمقيمين والشركاء ضمن منطقتي اختصاص المركزين.شهد اللقاء اللواء خبير خليل إبراهيم المنصوري، مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي، بحضور اللواء أحمد بن غليطة، مدير الإدارة العامة للأدلة الجنائية وعلم الجريمة، واللواء الدكتور عادل السويدي، مدير مركز شرطة جبل علي، رئيس مجلس مديري مراكز الشرطة، واللواء الدكتور طارق تهلك، مدير مركز شرطة نايف، واللواء عبدالله خادم سرور المعصم، مدير مركز شرطة بر دبي، والعميد راشد محمد صالح الشحي، مدير مركز شرطة المرقبات، والدكتور سالم النار الشحي...
دبي: «الخليج» نظّمت القيادة العامة لشرطة دبي، ممثلة في مركزي شرطة نايف والمرقبات، اللقاء المفتوح «صوتك مسموع» مع أفراد مجتمع دبي من المواطنين والمقيمين والشركاء ضمن منطقتي اختصاص المركزين، وذلك لتعزيز التواصل وتفعيل قنوات الاتصال المباشر معهم، بما يكفل مشاركة الجمهور في إبداء الملاحظات والمقترحات. وشهد اللقاء اللواء خبير خليل إبراهيم المنصوري، مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي، بحضور اللواء أحمد بن غليطة، مدير الإدارة العامة للأدلة الجنائية وعلم الجريمة، واللواء الدكتور عادل السويدي، مدير مركز شرطة جبل علي، رئيس مجلس مديري مراكز الشرطة، واللواء الدكتور طارق تهلك، مدير مركز شرطة نايف، واللواء عبد الله خادم سرور المعصم، مدير مركز شرطة بر دبي، والعميد راشد محمد صالح الشحي، مدير مركز شرطة المرقبات، والدكتور سالم النار الشحي عضو المجلس الوطني الاتحادي...
دبي في الأول من أكتوبر/ وام / نظمت القيادة العامة لشرطة دبي ممثلة في مركزي شرطة نايف والمرقبات، اللقاء المفتوح "صوتك مسموع" مع أفراد مجتمع دبي من مواطنين ومقيمين وشركاء، لتعزيز التواصل وتفعيل قنوات الاتصال المباشر معهم، بما يكفل مشاركة الجمهور في إبداء الملاحظات والمقترحات. شهد اللقاء سعادة اللواء خبير خليل إبراهيم المنصوري مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي، بحضور مديري الإدارات وكبار الضباط والمسؤولين، والمواطنين والمقيمين والشركاء في منطقة اختصاص المركزين. ولفت اللواء خليل المنصوري إلى أن اللقاء يأتي ضمن مبادرة "صوتك مسموع" التي ينفذها مجلس مديري مراكز الشرطة بهدف سماع آراء ومقترحات المواطنين والمقيمين في الإمارة. وقال : “ يأتي هذا اللقاء سيراً على نهج قيادتنا الرشيدة في ضرورة التواصل المباشر الفعال والبنّاء مع المتعاملين، للوقوف على جودة...
يبحث المواطنين السعوديين عن رقم حساب المواطن المجاني وخدمة صوتك مسموع لرغبة المستفيدين من الدعم بإرسال الطلبات والشكاوى من خلال خدمة الواتس آب لسهولة التفاعل والاستجابة، وعن موعد دعم الدفعة 71 من برنامج حساب المواطن لشهر اكتوبر 2023، إليكم التفاصيلموعد إيداع الدفعة 71 من حساب المواطن لشهر أكتوبريتم إيداع الدفعة 71 من حساب المواطن لشهر أكتوبر، في يوم 10 من الشهر مالم يصادف هذا اليوم عطلة رسمية حيث يقدم البرنامج يوم قبله أو يوم بعده في حالة صادف إجازة رسمية أو عطلة أسبوعية.ننشر لكم في السطور التالية عبر بوابة الفجر الإلكترونية رابط خدمة صوتك مسموع ورقم تلقي الشكاوى وهذا بعد إيداع الدفعة الجديدة اليوم وفقا لقرارات البرنامج حيث يتم الالتزام بموعد صرف الدعم الذي يوافق 10 من كل شهر ميلادي.رقم...
ننشر لكم في السطور التالية، رقم حساب المواطن المجاني والصحيح، وتفاصيل خدمة صوتك مسموع، حيث تحرص بوابة الفجر الالكترونية على توفير كل ما يتعلق حول برنامج حساب المواطن من تفاصيل تفيد المستفيدين من دعم البرنامج.وننشر لكم في السطور التالية رقم حساب المواطن المجاني وخطوات الحصول على خدمة صوتك مسموع، حيث يبحث عنه العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية.ويبحث المواطنين السعوديين عن رقم رقم حساب المواطن المجاني وخدمة صوتك مسموع لرغبة المستفيدين من الدعم بإرسال الطلبات والشكاوى من خلال خدمة الواتس آب لسهولة التفاعل والاستجابة.رقم حساب المواطن المجانيوحرصت الحكومة في المملكة العربية السعودية، علي توفر القنوات الرسمية للتواصل مع خدمة عملاء برنامج حساب المواطن بطريقة مباشرة لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات، حيث تم إطلاق رقم حساب المواطن المجاني الموحد وهو: 19912...
دبي (الاتحاد) التقى مركز شرطة بر دبي، بكبار المواطنين في نادي ذخر ضمن مبادرة اللقاء المفتوح «صوتك مسموع»، وهي مبادرة مجتمعية تابعة لمجلس مديري مراكز الشرطة، وتهدف إلى تنظيم لقاءات مع أفراد مجتمع دبي من مواطنين ومقيمين وشركاء، لتعزيز التواصل وتفعيل قنوات الاتصال المباشر معهم، بما يكفل مشاركة الجمهور في إبداء الملاحظات والمقترحات حول الخدمات التي تقدمها شرطة دبي.حضر اللقاء اللواء الدكتور عادل السويدي، مدير مركز شرطة جبل علي، رئيس مجلس مديري مراكز الشرطة، واللواء عبد الله خادم سرور المعصم، مدير مركز شرطة بر دبي، ومديرو مراكز الشرطة.
التقى مركز شرطة بر دبي كبار المواطنين في نادي ذخر ضمن مبادرة اللقاء المفتوح «صوتك مسموع»، وهي مبادرة مجتمعية تابعة لمجلس مديري مراكز الشرطة. حضر اللقاء اللواء الدكتور عادل السويدي، مدير مركز شرطة جبل علي، رئيس مجلس مديري مراكز الشرطة، واللواء عبد الله خادم سرور المعصم، مدير مركز شرطة بر دبي، ومديري مراكز الشرطة. وألقى اللواء الدكتور عادل السويدي كلمة قال فيها: «يأتي هذا اللقاء سيراً على نهج قيادتنا الرشيدة في ضرورة التواصل المباشر الفعال والبنّاء مع المتعاملين، للوقوف على جودة الخدمات المقدمة لهم».
تستطيع التواصل مع مسئولي وزارة التنمية المحلية والمحافظات عن طريق مبادرة صوتك مسموع لحل شكاوي المواطنين.وتتلقي الوزارة شكاوى المواطنين عبر 5 وسائل ، وهي الخط الساخن (15330) أو رقم الواتس آب 01150606783 أو من خلال صفحة المبادرة على موقع التواصل الاجتماعى الفيس بوك (www.facebook.com/ sotakmasmwo) ، و البريد الإلكتروني [email protected] و فاكس رقم 33374892. ويتم تلقي شكاوي حول الاشغالات والتعديات علي الاراضي الزراعية وأملاك الدولة والقمامة والفساد الاداري اضافة الي مشاكل القري ضمن مبادرة حياة كريمة واحتكار السلع الغذائية.وشدد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية علي العاملين فى مبادرة "صوتك مسموع" بالوزارة و المحافظات علي سرعة الاستجابة لحل مشكلات المواطنين فى جميع المحافظات، وتحسين الخدمات المقدمة لهم ، مؤكدا أن المبادرة هى المنصة الدائمة للوزارة لتلقى الشكاوى و فحصها و العمل على...
دبي: «الخليج» شهد اللواء خبير خليل إبراهيم المنصوري، مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي، اللقاء المفتوح الذي نظمه مركز شرطة الراشدية، تحت شعار «صوتك مسموع»، وهي مبادرة مجتمعية تابعة لمجلس مديري مراكز الشرطة، لتعزيز التواصل مع أفراد مجتمع دبي من مواطنين ومقيمين وشركاء، بما يكفل مشاركة الجمهور في إبداء الملاحظات والمقترحات حول الخدمات التي تقدمها شرطة دبي. حضر اللقاء الذي أقيم في مجلس الراشدية، اللواء الدكتور عادل السويدي، مدير مركز شرطة جبل علي، رئيس مجلس مديري مراكز الشرطة، واللواء عبد الله خادم سرور المعصم، مدير مركز شرطة بر دبي، ومديرو الإدارات العامة في قطاع شؤون البحث الجنائي، ومديرو مراكز الشرطة، وعدد من كبار الضباط والمسؤولين والمواطنين والمقيمين والشركاء في منطقة اختصاص المركز. وألقى اللواء خليل المنصوري كلمة قال فيها، إن...
دبي-الوطنشهد اللواء خبير خليل إبراهيم المنصوري، مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي، اللقاء المفتوح الذي نظمه مركز شرطة الراشدية، تحت شعار “صوتك مسموع”، وهي مبادرة مجتمعية تابعة لمجلس مديري مراكز الشرطة، وتهدف إلى تنظيم لقاءات مع أفراد مجتمع دبي من مواطنين ومقيمين وشركاء، لتعزيز التواصل وتفعيل قنوات الاتصال المباشر معهم، بما يكفل مشاركة الجمهور في إبداء الملاحظات والمقترحات حول الخدمات التي تقدمها شرطة دبي. حضر اللقاء الذي أقيم في مجلس الراشدية، اللواء الدكتور عادل السويدي، مدير مركز شرطة جبل علي، رئيس مجلس مديري مراكز الشرطة، واللواء عبد الله خادم سرور المعصم، مدير مركز شرطة بردبي، ومديري الإدارات العامة في قطاع شؤون البحث الجنائي، ومديري مراكز الشرطة، وعدد من كبار الضباط والمسؤولين، والمواطنين والمقيمين والشركاء في منطقة اختصاص المركز. تعزيز التواصل...
عقد أحمد سامي القاضي، نائب محافظ سوهاج، اجتماعا مع أعضاء فريق عمل مبادرة «صوتك مسموع»، وذلك لمتابعة سير العمل، وفحص الشكاوى الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، وبرنامج «الواتس آب»، وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بحضور محمود عاطف رئيس فريق المبادرة . الاستجابة الفورية للشكاوى ووجه نائب محافظ سوهاج، خلال الاجتماع بضرورة استمرار العمل بروح الفريق الواحد، والاستجابة الفورية للشكاوى، والتواصل مع أعضاء المبادرة بكافة الوحدات المحلية، لسرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيا خلال الـ 24 ساعة، وأيام الجمع والعطلات الرسمية، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين خاصة شكاوى المبادرة الرئاسية حياة كريمة، وشكاوى الطرق . ساهمت في إحداث نقلة نوعية في الاستجابة لشكاوى المواطنين وأوضح «القاضي» أن المبادرة تلقت منذ انطلاقها بسوهاج...
عقد السيد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، اجتماعا مع أعضاء فريق عمل مبادرة "صوتك مسموع"، وذلك لمتابعة سير العمل، وفحص الشكاوى الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، وبرنامج " الواتس آب"، وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بحضور محمود عاطف رئيس فريق المبادرة.ووجه نائب المحافظ خلال الاجتماع بضرورة استمرار العمل بروح الفريق الواحد، والاستجابة الفورية للشكاوى، والتواصل مع أعضاء المبادرة بكافة الوحدات المحلية، لسرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيا خلال ال 24 ساعة، وأيام الجمع والعطلات الرسمية، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين خاصة شكاوى المبادرة الرئاسية حياة كريمة، وشكاوى الطرق.وأوضح "القاضي" أن المبادرة تلقت منذ انطلاقها بسوهاج في أكتوبر 2018 وحتى أغسطس 2023 أكثر من 20080 شكوى، وتم التعامل معها بنسبة حل بلغت...
عقد أحمد سامي القاضي، نائب محافظ سوهاج، اجتماعا مع أعضاء فريق عمل مبادرة "صوتك مسموع "، وذلك لمتابعة سير العمل، وفحص الشكاوى الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، وبرنامج " الواتس آب"، وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بحضور محمود عاطف رئيس فريق المبادرة.ووجه نائب المحافظ خلال الاجتماع بضرورة استمرار العمل بروح الفريق الواحد، والاستجابة الفورية للشكاوى، والتواصل مع أعضاء المبادرة بكافة الوحدات المحلية، لسرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيا خلال الـ 24 ساعة، وأيام الجمع والعطلات الرسمية، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين خاصة شكاوى المبادرة الرئاسية حياة كريمة، وشكاوى الطرق.وأوضح "القاضي" أن المبادرة تلقت منذ انطلاقها بسوهاج في أكتوبر 2018 وحتى أغسطس 2023 أكثر من 20080 شكوى، وتم التعامل معها بنسبة حل بلغت...
كتب- محمد نصار:أعلن هشام آمنة وزير التنمية المحلية عن تلقى مبادرة "صوتك مسموع" منذ انطلاقها وحتى الآن 703,855 ألف رسالة، تضمنت حوالى 118 ألف شكوى تم حل 115,2 ألف شكوى منها بنسبة 97,6%، وجار حل 2799 شكوى، مشيراً إلى أهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفة مستمرة، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم.جاء ذلك عقب تلقي وزير التنمية تقرير رقى اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً حول جهود مبادرة " صوتك مسموع " الخاصة بالوزارة للتواصل مع المواطنين وتلقى الشكاوي وفحصها والعمل على حلها بالتعاون مع المحافظات المصرية .وأكد حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات ووسائل التواصل الاجتماعي، وفي مقدمتها مبادرة "صوتك مسموع" والتي تقوم بدور كبير في تلقي ورصد الشكاوى...
تلقت مبادرة "صوتك مسموع" التابعة لوزارة التنمية المحلية، منذ انطلاقها وحتى الآن 703,855 ألف رسالة، تضمنت 118 ألف شكوى تم حل 115,2 ألف شكوى منها بنسبة 97,6%، وجار حل 2799 شكوى، مشيراً الى أهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفة مستمرة، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم، كما تلقت المبادرة خلال أغسطس الماضي 18,9 ألف رسالة منها 1913 شكوى، تم الرد على 1537 شكوى منها بنسبة 80,3%، وجار حل 376 شكوى. وزير التنمية المحلية يصل الصين للمشاركة في منتدى رؤساء البلديات الدولي التنمية المحلية تستعين بالذكاء الاصطناعي في التحول الرقمي ومكافحة الفساد وأكد اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات ووسائل التواصل الاجتماعي، وفي مقدمتها مبادرة "صوتك مسموع"...
تلقى اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً حول جهود مبادرة " صوتك مسموع " الخاصة بالوزارة للتواصل مع المواطنين وتلقى الشكاوي وفحصها والعمل على حلها بالتعاون مع المحافظات المصرية .وأشار وزير التنمية المحلية إلى أن الوزارة تقوم بتنفيذها توجيهات القيادة السياسية وتكليفات رئيس مجلس الوزراء وتضع على رأس الأولويات إتاحة وتعزيز آليات التواصل التي تحقق مشاركة المواطنين في إطار من الشفافية وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري . واكد اللواء هشام آمنة ، حرص الوزارة على تحقيق التواصل الفعال مع المواطنين عبر مختلف القنوات ووسائل التواصل الاجتماعي، وفي مقدمتها مبادرة "صوتك مسموع" والتي تقوم بدور كبير في تلقي ورصد...
وزير الإعلام يزور جناح وزارة الداخلية في المعرض المصاحب لأعمال ملتقى إعلام الحج مكة المكرمة