استعرضت المديرية العامة للدفاع المدني، بجناح وزارة الداخلية المشارك في "مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة" المقام بمحافظة جدة خلال الفترة من 26 - 29 جمادى الآخرة 1445هـ الموافق 8 - 11 يناير 2024 م، جهودها ومنجزاتها في مجال العمل التطوعي في خدمة ضيوف الرحمن لعام 2023م، من خلال تقديم خدمات الإسعافات الأولية وإرشاد حجاج بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي الشريف.

يذكر أن وزارة الداخلية تشارك في "مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة" بهدف التعريف بمهامها والخدمات التي تقدمها لضيوف الرحمن وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة الحشود، واستعراض مبادراتها ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية السعودية 2030.

المصدر: صحيفة عاجل

كلمات دلالية: الدفاع المدني معرض الحج والعمرة

إقرأ أيضاً:

أكدت مشاركة أكثر من 94 ألف فرد ضمن منظومتها.. “الحج”: “امتثال” يُنفّذ أكثر من 70 ألف جولة رقابية خلال موسم حج 1446

أفادت وزارة الحج والعمرة بتنفيذ مركز “امتثال” التابع للوزارة أكثر من 70 ألف جولة رقابية ميدانية خلال موسم الحج لهذا العام، شملت مساكن الحجاج والمخيمات والمطابخ المركزية والمرافق التشغيلية؛ بهدف ضمان امتثال مزوّدي الخدمة للمعايير التشغيلية، ورفع مستوى جودة الأداء في مختلف المواقع.

وأوضحت أن أكثر من 94 ألف فرد تَشرّفوا بالعمل ضمن منظومة الحج في خدمة ضيوف الرحمن بمختلف المواقع الميدانية والتنظيمية، ضمن جهودها المبذولة للارتقاء بجودة الخدمات، وتعزيز تجربة ضيوف الرحمن، في منظومة تشغيلية متكاملة، يشرف عليها عددٌ من المراكز المتخصصة التابعة للوزارة.

وبيَّنت أن هذه الأرقام المسجلة تأتي في إطار عمل مؤسسي منسّق يجمع بين الجهات الحكومية والخدمية، ويعتمد على تكامل الكوادر البشرية مع التقنيات الحديثة، بما يضمن تقديم تجربة حج آمنة وميسّرة، تعبّر عن مستوى العناية والجاهزية التي توليها المملكة لحجاج بيت الله الحرام.

أما في محور التوعية، فقد شهد الموسم إنتاج أكثر من 1.2 مليون مادة توعوية بعدة لغات، عبر مركز توعية ضيوف الرحمن التابع للوزارة، مما أسهم في تعزيز وعي الحجاج بمناسكهم وسلامتهم، وتسهيل تنقلهم ضمن بيئة معرفية شاملة.

كما أسهم تطبيق “نسك” في تقديم أكثر من 30 خدمة رقمية إضافية هذا العام، أبرزها “نسك AI”، وهو مساعد رقمي ذكي يقدّم خدمات توعوية وإرشادية بعدة لغات عبر تفاعل صوتي ونصي، بالتكامل مع 25 جهة حكومية، و10 شركاء من قطاع الأعمال.

اقرأ أيضاًالمملكةولي العهد يلتقي الرئيس الموريتاني ويبحثان مجمل العلاقات الثنائية

وفي مجال السلامة، سُجلت أكثر من 6 ملايين قراءة لبطاقة “نسك” الذكية، التي تُستخدم لتعزيز السلامة الميدانية، والوصول السريع للحجاج.

كما قدمت مبادرة “نسك عناية” أكثر من 845 ألف خدمة مباشرة، شملت الدعم الصحي والنفسي واللغوي، والاستجابة للحالات الإنسانية عبر فرق ميدانية تعمل على مدار الساعة.

وعلى صعيد التطوع شارك في هذا الموسم أكثر من 3 آلاف متطوع في خدمة ضيوف الرحمن موزعين على 6 مسارات متنوعة، تواجدوا ميدانيًا في أكثر من 107 نقاط اتصال، دعمًا للجهود الحكومية، ومشاركةً في صنع تجربة استثنائية لضيوف الرحمن.

وتجسد هذه المؤشرات الميدانية حجم التخطيط والدقة والاستثمار في الإنسان والتقنية، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، ويُرسّخ مكانة المملكة الرائدة في خدمة الإسلام والمسلمين، وتيسير أداء النسك بأعلى درجات الطمأنينة والتنظيم.

مقالات مشابهة

  • مليون و200 ألف مُستفيد من خدمات الفرق الراجلة خلال موسم الحج
  • وزارة “الموارد البشرية” تختتم مشاركتها في الحج بمنظومة خدمات متكاملة
  • السكوري يستعرض بجنيف تجربة المغرب في مجال الحوار الإجتماعي
  • فرق رقابية لمتابعة جودة خدمات الطيران المدني المقدمة لضيوف الرحمن
  • 6 ملايين قراءة لبطاقة “نسك” الذكية.. وزارة الحج: 94 ألف فرد عملوا في خدمة ضيوف الرحمن
  • منصة "إحسان".. عطاء متجدد في خدمة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج
  • «الحج» تنصح ضيوف الرحمن باتباع تعليمات السفر قبل المغادرة
  • «الحج» تحث ضيوف الرحمن على الالتزام بتعليمات زيارة المدينة المنورة
  • أكدت مشاركة أكثر من 94 ألف فرد ضمن منظومتها.. “الحج”: “امتثال” يُنفّذ أكثر من 70 ألف جولة رقابية خلال موسم حج 1446
  • وزارة الحج والعمرة: أكثر من 94 ألف فرد عملوا ضمن منظومة الحج لهذا العام