مذكرة تعاون بين غرفة السياحة والغرفة التجارية بمكة لدعم كافة الأنشطة المشتركة
تاريخ النشر: 13th, January 2024 GMT
وقعت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة مذكرة تعاون مع الغرفة التجارية بمكة وذلك بمقر الأخيرة بمكة المكرمة، تضمنت المذكرة العديد من البنود المهمة لتفعيل التعاون بين الغرفتين في عدة مجالات وأنشطة سياحية خاصة في مجال العمرة، والعمل على تقديم أفضل خدمة لضيوف الرحمن خاصة من عملاء شركات السياحة.
تحسين الخدمات المقدمة للمعتمرينوقع المذكرة عن غرفة شركات السياحة المصرية المدير التنفيذي للغرفة أسامة عمارة ومن الغرفة التجارية بمكة المكرمة عبدالله بن عقيل حنيف أمين عام الغرفة، جاء ذلك علي هامش مشاركة وفد من غرفة شركات السياحة في مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة في نسخته الثالثة ٢٠٢٤ الذي انعقد بمدينة جدة السعودية، وقد شهد توقيع المذكرة من غرفة شركات السياحة أعضاء لجنة تسيير أعمال الغرفة أحمد إبراهيم وهشام امين وإيهاب المهدي وشريف صالح، ومن غرفة مكة المكرمة عبد الله قاضي رئيس اللجنة الوطنية للعمرة بغرفة مكة
فرق عمل مشتركةتهدف هذه المذكرة إلى تقديم إطار عام للتواصل والتعاون المستمر بين الطرفين من استنادا إلى إنشاء البوابة المصرية للعمرة وتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 التي تشمل في جزء مهم منها تنظيم خدمات المعتمرين والزوار والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم، وكذلك العمل المشترك لرعاية مصالح الشركات والمؤسسات بكل من مصر والسعودية وإيجاد حلول للصعوبات التي تواجهها اعتمادا على تطبيق هذه المذكرة.
وقد تضمنت مذكرة التعاون عدة بنود مهمة منها العمل على تحسين الخدمات المقدمة للمعتمرين وصوًلا إلى أعلى معايير الجودة من خلال تسهيل الإجراءات وتحقيق المتطلبات، وتضمنت كذلك العمل على إعداد معايير لتقييم أداء الشركات والمؤسسات من كلا الطرفين بما يتفق مع طبيعة كل موسم.
وشملت مذكرة التعاون أيضا قيام كلا الطرفين بالتنسيق الدائم والتواصل المستمر على مدار الموسم فيما بينهما وتقديم المعلومات والتوجيهات إلى بعضهما والتي تصدر من وزارة الحج والعمرة بالسعودية ووزارة السياحة بمصر لتتمكن على ضوئها الشركات والمؤسسات من توفيق أوضاعهم بما يضمن تقديم أفضل الخدمات إلى المعتمرين.
كما تم الاتفاق على تشكيل فرق عمل مشتركة من كلا الطرفين تكون مهامها تطوير آليات العمل بما يضمن حسن تنظيم رحلات العمرة بالشكل الذي يكفل تقديم أفضل الخدمات للمعتمرين، ويحافظ على حقوقهم بالإضافة إلى حقوق شركات ومؤسسات كلا الطرفين، ويجتمع فريق العمل بشكل دوري على مدار الموسم أو عند الحاجة إلى ذلك لوضع الخطط الاستراتيجية التي تضمن تيسير وتسهيل تنظيم رحلات المعتمرين في ظل اللوائح الأساسية للتنظيم والضوابط الصادرة من وزارة الحج والعمرة قبل كل موسم.
وتم الاتفاق كذلك على متابعة أداء الشركات ومؤسسات العمرة أثناء الموسم وإعداد التقارير اللازمة بنتائج الأعمال في نهاية كل موسم، وفض النزاعات التي قد تنشأ بين أي من الشركات والمؤسسات المرخص لها في كلا البلدين أثناء الموسم ودًيا، من خلال فريق عمل يفصل في النزاعات القائمة بينهم والانتهاء منها قبل بداية كل موسم، وفي حالة حدوث أزمات طارئة؛ يتم تشكيل فريق عمل للتواصل بين الطرفين لإيجاد الحلول السريعة لحل هذه الأزمة في أسرع وقت ممكن.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الشرکات والمؤسسات شرکات السیاحة کلا الطرفین غرفة شرکات کل موسم
إقرأ أيضاً:
استعدادات مكثفة لتصعيد حجاج السياحة الى عرفات ولجان تتابع تجهيز المخيمات
تفويج الحجاج من المدينة لمكة ، واكتمال صدور بطاقات نسك ، ومواصفات خاصة للخدمات بالمخيمات
علي قدم وساق ، تجري استعدادات بعثة الحج السياحي وشركات السياحة وشركات الخدمات السعودية والمطوفين لتصعيد حجاج الشركات وبدء مناسك الحج ، تحولت كل تلك الجهات الي خلايا نحل لا تهدأ حتى انتهاء كافة التجهيزات الخاصة بتجهيز مخيمات الحجاج في مني وعرفات ، وتنفيذ بنود خطة التصعيد والنفرة وتسكين الحجاج بمخيماتهم بالمشاعر المقدسة ، تتواكب كل تلك الجهود مع وصول آخر أفواج الحج السياحة اليوم الاربعاء الي مكة المكرمة ، سواء بوصول آخر رحلات الطيران الى مطار جدة أو وصول افواج الحجاج من المدينة المنورة
وقد شكلت بعثة الحج السياحي برئاسة سامية سامي رئيس الإدارة المركزية للشركات بوزارة السياحة مجموعات عمل من أعضاء البعثة من الوزارة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة لتتواصل تلك المجموعات مع المطوفين السعوديين للاطمئنان علي تجهيز المخيمات ، وطوال يوم أمس طافت تلك المجموعات كافة المخيمات بمني وعرفات ومتابعة تجهيزها وتنفيذ كافة بنود التعاقد بين غرفة الشركات وشركة رحلات ومنافع السعودية المكلفة بخدمة حجاج السياحة ، وقد تم تغيير عدد من الخدمات المتواجدة بالمخيمات للتوافق مع التعاقد المبرم بين الجانبين ، ولازالت عملية تجهيز المخيمات تجري بوتيرة سريعة ، ومن المقرر أن تقوم سامية سامي يرافقها قيادات البعثة وفي مقدمتهم كل من وائل حفنى مدير عام الرقابة والتفتيش بالوزارة وناصر تركي رئيس اللجنة الفنية للحج السياحي وأحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات بتفقد واستلام مخيمات حجاج السياحة قبل تسليمها إلى الشركات استعدادا لتصعيد الحجاج
ومن جانبها أكدت سامية سامي رئيس بعثة الحج السياحي أن اليوم الأربعاء 12 يونيو سيشهد وصول آخر أفواج الحج السياحي إلي الأراضي المقدسة ، موضحة أن جميع حجاج السياحة سوف يكتمل وصولهم إلى مكة المكرمة خلال ساعات استعدادا للتصعيد الي عرفات ، واضافت انها تتابع بصورة مستمرة مع لجنة المدينة المنورة برئاسة أحمد صالح عمليات تفويج حجاج السياحة من المدينة المنورة إلى مكة المكرمة حيث ينتظر اكتمال وصولهم غدا الخميس وأوضحت أن لجان الوزارة لم تتلق أية شكاوى من حجاج السياحة بخصوص عملية التسكين منذ بدء الموسم حتي الان ، مشيرة إلى ان هناك التزام تام من الشركات تعاقداتها مع الحجاج وتنفيذ دقيق للضوابط المنظمة للحج السياحي هذا العام
وأكدت سامية سامي انها تقوم برفع تقرير علي مدار الساعة إلى أحمد عيسى وزير السياحة والآثار حول اوضاع الحجاج ، مشيرة الي أن بعثة الحج السياحي تعقد بصورة يومية اجتماعا مع اللجنة الفنية للحج السياحي وذلك لمتابعة إستعدادات عملية التصعيد لمشعر عرفات ، موضحة أنها طالبت بضرورة أن تتم عملية التصعيد بسهولة ويسر وأن تتم في توقيتات لا تسمح بحدوث تكدسات في الطرق المؤدية إلي عرفات .
وأشارت إلى أنه تم التأكد من صدور بطاقات " نسك " لجميع حجاج السياحة وعددهم نحو 26 الف حاج والتي تسمح لهم بدخول منطقة المشاعر المقدسة ، موضحة أن تلك البطاقة تتضمن كافة بيانات الحجاج بما فيها البيانات الصحية ، موضحة أنه لن يسمح لغير حاملي بطاقة نسك بالدخول إلى مخيمات حجاج السياحة التي سيكتب للمرة الأولى كشوف بأسماء الحجاج المتواجدين بكل مخيم .
ومن جانبه أكد ناصر تركي ، عضو اللجنة العليا للحج والعمرة ورئيس اللجنة الفنية للحج السياحي أن هناك تواصل علي مدار الساعة مع شركة رحلات ومنافع التي تعاقدت معها غرفة الشركات لخدمة حجاج السياحة هذا العام ، مشيرا الي انه تم وضع قائمة بكافة الخدمات المتفق عليها وتسليمها لمشرفي البعثة للتأكد من تنفيذ كافة بنود التعاقد، وأضاف ان هناك مواصفات خاصة بالأكل والمشروبات ودورات المياه والطرقات والخدمات، وهناك خدمات سوف تنفذها شركات السياحة لصالح عملائها منها وجود عدد من الوعاظ سيتواجدون بمخيمات حجاج السياحة خلال فترة تواجدهم بمتي وعرفات وذلك لتعريف الحجاج بكيفية أداء المناسك بصورة صحيحة والرد علي كافة استفساراتهم الخاصة بالحج ، موضحا أن هؤلاء الوعاظ سيقومون بإلقاء خطبة عرفات علي حجاج السياحة يوم السبت المقبل.
وأشار إلى أن العديد من شركات السياحة المنظمة لرحلات الحج السياحي فئة ال 5 نجوم استعانت بعدد من الوعاظ وائمة الأوقاف المشهورين وذلك لمساعدة الحجاج علي أداء مناسك الحج بصورة صحيحة ، موضحا أن هناك ندوات دينية يتم تنظيمها علي مدار يوم عرفة حتى وقت النفرة .
وأكد أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات أن حوالي 1298 شركة منفذة للحج هذا العام أنهت الاستعدادات لعمليات تصعيد الحجاج إلى مشعر عرفات بدء من عصر يوم الجمعة المقبل للوقوف بصعيد عرفات وتأدية الركن الأعظم للحج ، مشيرا إلى أنه تم الإطمئنان علي أن كافة الأتوبيسات التي ستقوم بتصعيد الحجاج من مكة إلى عرفات وعددها يقترب من ٦٠٠ سيارة ما بين أتوبيسات موديلات حديثة ، وسيارات خاصة وسيارات دفع رباعي ، وأشار الى أن جميع سائقي تلك الأتوبيسات علي دوائك بكافة الطرق تحسبا للزحام ، كما انه تم إمداد الاتوبيسات بمجموعة من الأدلاء للوصول الي المحميات بأسرع وأسهل الطرق
وأشار أحمد إبراهيم إلى أن لجان مشتركة من الوزارة والجهاز الإداري بالغرفة برئاسة اسامة عمارة مدير عام اداراة متمركزة حاليا بالمخيمات منعا لوجود اي تقصير في الخدمات او اخطاء في التنفيذ تلافيا لاية مشاكل تعكر صفو الحجاج والأجواء الايمانية بالمشاعر المقدسة ، موضحا ان كافة المخيمات التي سيقيم بها حجاج السياحة مصنوعة من مواد مضادة للحريق ، وتتواجد بها أجهزة تكييف ، مشيرا إلى أنه سيتم تقديم 3 وجبات طعام يومية للحجاج ( فطار -غداء -عشاء ) خلال فترة تواجدهم بمخيمات مني وعرفات فضلا عن المثلجات والمشروبات والعصائر التي تقدم لهم علي مدار اليوم .
حافظت على ارتفاعها.. آخر تحديث لاسعار الصرف في العراق- عاجل