مياه الشرقية: سيارات الشركة تقدم خدماتها للعملاء في المناطق البعيدة والنائية
تاريخ النشر: 4th, August 2024 GMT
أعلن المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، استمرار تقديم خدمات الشركه عبر سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الأحد الموافق 4 أغسطس وحتى الخميس 8 أغسطس، وذلك من الساعة ٨ صباحًا وحتى الثانية عصرًا.
وأوضح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، أن سيارات الشركة متواجدة في نطاق المراكز التالية: قطاع مركز الزقازيق بقرية بهجات يومي الأحد والأثنين والثلاثاء والخميس وبقرية السبكي يوم الاربعاء.
ولفت إلى تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز أبو حماد قريه نزلة العزازي من الأحد إلي الخميس، وتتواجد سيارة خدمة العملاء بمركز الحسينية بقرية سماكين الغرب من يوم الأحد إلى الخميس.
وأكد عامر أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تتيح للمواطنين كافه الخدمات التي يقوم بها مراكز خدمة العملاء بالافرع مثل (التعاقد على ادخال العدادات، شحن الكروت مسبوقة الدفع، سداد الفواتير، الاستعلام عن الفواتير، تقديم شكاوي).
واضاف أن الشركة تهدف إلى التواصل مع العملاء بشكل مباشر بمختلف المناطق البعيدة والنائية التي لا يتواجد بها مراكز خدمة عملاء، كذلك التسهيل على العملاء من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة ممن يصعب عليهم الذهاب إلى الفرع لإنجاز مصالحهم.
وفي سياق متصل، نفذت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، ندوة توعوية وورشة تعلم مبادئ السباكة الخفيفة بمقر كنيسة السيدة العذراء مريم والشهيد مارجرجس بكفر يوسف سلامة بمركز الزقازيق، وذلك في ضوء التعاون القائم بين الشركة والكنائس نحو نشر ثقافة التوعية بترشيد استهلاك المياه والتخلص الأمن من مخلفات الصرف الصحي، وأهمية القطع الموفرة في ترشيد الإستهلاك، بجانب مخاطر الوصلات الخلسة والخدمات المقدمة من الشركة.
وأكد السيد المهندس عامر كمال أبوحلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، أن فريق التوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة، يُجري حاليًا عدد كبير من الندوات بدور العبادة، وذلك لنشر رسائل التوعية، ولتحقيق الأمن المائي المستدام، والتأكيد على أهمية الإستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، والتعريف بالمبادرة الرئاسية حياه كريمة، وذلك للتأكيد علي مفاهيم التوعية بالحفاظ علي المياه والقضايا البيئية.
وأشار إلى أن ذلك يأتي تطبيقاً لسياسة التوعية بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي؛ بنشر ثقافة ترشيد استهلاك المياه، وخطورة الطلمبات الحبشية، والتخلص الأمن من مخلفات الصرف الصحي.
وذكر أن في نهاية الندوة، تم تلقي الشكاوي والاستفسارات والرد عليها، مع التأكيد على أرقام الخط الساخن ١٢٥ لاستقبال الشكاوي والاستفسارات، بجانب تطبيق قراءتي، وسداد الفواتير من خلال تطبيق ١٢٥، مما يسهل على المشترك الحصول على الخدمة فى أسرع وقت وبأعلى كفاءة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: سيارات خدمة العملاء الاستعلام عن الفواتير مياه الشرب والصرف الصحى ذوي الاحتياجات الخاصة میاه الشرب والصرف الصحی خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
وزير: تجميع مياه الأمطار يوفر 30% من استهلاك المياه الاعتيادية في المناطق الجافة
أكد نزار بركة، وزير التجهيز والماء، أن وزارته تولي أهمية متزايدة لمشاريع تجميع مياه الأمطار، التي أثبتت فعاليتها في دعم الأمن المائي بالمغرب، خاصة في المناطق التي تعاني من ندرة المياه السطحية والجوفية.
وأشار بركة إلى أن هذه المشاريع تشمل إنشاء عتبات للتطعيم الاصطناعي للفرشات المائية، مطفيات، منشآت نصف مطمورة، وأخرى مخصصة لتجميع المياه عبر أسطح المؤسسات التعليمية.
وأوضح الوزير أن هذه المبادرات تندرج ضمن سياسة مائية مستدامة، مضيفًا أن الوزارة تستثمر سنويًا حوالي 80 مليون درهم لتنفيذها في المناطق الأكثر هشاشة مائيًا.
وأبرز بركة أن نتائج هذه المشاريع كانت مشجعة، إذ ساهمت في تغطية نحو 30 في المائة من معدل استهلاك المياه الاعتيادي، ما يمثل خطوة مهمة نحو التكيف مع التغيرات المناخية وتحقيق التوازن المائي.
إجلاء جوي عاجل ينقذ حاجًا عراقيًا من أزمة قلبية حادة