"مياه مطروح".. تستمر بالمشاركة بالقافلة الخدمية الشاملة بالسلوم
تاريخ النشر: 7th, November 2024 GMT
شاركت الإدارة العامة للعلاقات العامة "إدارة التوعية" بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمطروح ضمن القافلة الخدمية الشاملة بمركز ومدينة السلوم، وجاء ذلك في إطار مبادرة فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية تحت عنوان "بداية جديدة لبناء الإنسان" وبحضور السيد اللواء خالد شعيب محافظ مطروح.
تضمنت هذه الخدمات تقديم توعية حول أهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي، بالإضافة إلى خدمات قطع إيصالات سيارات المياه وتطهير الخزانات، بالإضافة إلى تقديم خدمات تجارية مثل تسديد الفواتير والتقديم على خدمة المياه، بجانب تلقي الشكاوى والبلاغات والعمل على حلها بشكل فوري لضمان رضا المواطنين.
حظيت الفعالية بتفاعل كبير من المواطنين، الذين أبدوا تقديرهم للجهود المبذولة من قبل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمطروح لتعزيز الوعي وتقديم الخدمات الضرورية بطرق مبتكرة وسهلة الوصول.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: ادارة التوعية الادارة العامة الإدارة العامة للعلاقات العامة الرئيس عبد الفتاح الشرب والصرف الصحي المشاركة
إقرأ أيضاً:
رئيس شركة مياه الشرب بالقليوبية يناقش خطة العمل وتحسين الخدمات
ترأس المهندس محمد إبراهيم فودة، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، اجتماعًا موسعًا مع مديري الشئون التجارية بجميع فروع الشركة، لمناقشة خطة العمل خلال المرحلة المقبلة، وبحث آليات تعظيم الإيرادات وتحسين كفاءة الأداء بما يحقق مستهدفات الشركة ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال الاجتماع، أكد "فودة" على ضرورة إعادة هيكلة منظومة الشئون التجارية داخل الفروع، وتحديد المهام والمسؤوليات بدقة وبما يضمن التكامل بين رئيس القطاع التجاري ومديري الفروع، بهدف رفع كفاءة العمل وتحقيق أعلى معدلات الانضباط وجودة الأداء.
وشدد رئيس الشركة على أهمية عقد اجتماع شهري دوري لمديري الشئون التجارية لمتابعة مؤشرات الأداء، ومراجعة معدلات التحصيل، ودراسة التحديات الميدانية والعمل على وضع حلول عملية وسريعة لها، لضمان تحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع.
وفي سياق متصل، وجّه "فودة" بضرورة حصر الوصلات الخلسة بجميع المناطق التابعة للشركة، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحصيل قيمتها حفاظًا على حقوق الشركة والحدّ من الفاقد غير المحسوب في كميات المياه.
كما أكد رئيس الشركة خلال الاجتماع على ضرورة تعزيز مستوى رضا العملاء باعتباره أحد الركائز الأساسية لتطوير الخدمات، مشددًا على التوسع في فتح قنوات اتصال فعّالة مع المواطنين عبر مراكز خدمة العملاء وخطوط الطوارئ والمنصات الرقمية، إلى جانب الاستجابة السريعة للشكاوى والعمل على حلها في أقصر وقت ممكن، بما يعكس التزام الشركة بتحسين جودة الخدمة وبناء الثقة مع العملاء في مختلف أنحاء محافظة القليوبية.
واختُتم الاجتماع بالتأكيد على استمرار العمل بروح الفريق الواحد وتكثيف الجهود خلال المرحلة المقبلة، لتحقيق أهداف الشركة وتوفير خدمة مستقرة وذات جودة عالية للمواطنين.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟