حملات تفتيشية لضبط مخالفي درجات مترو الرياض
تاريخ النشر: 9th, December 2024 GMT
أفاد مصدر لـ”اليوم” بانطلاق جولات تفتيشية مكثفة على متن مترو الرياض، للتأكد من التزام الركاب بالدرجات المحددة في تذاكرهم. يأتي ذلك تزامنًا مع تقديم قطار الرياض ثلاث درجات مختلفة تلبي احتياجات جميع شرائح المجتمع، حيث توفِّر الدرجة الأولى مساحة أكبر ومقاعد مريحة للغاية، بينما تراعي درجة العائلات خصوصية الأسر بمساحات ملائمة، في حين تتيح درجة الأفراد مقاعد متقابلة ومساحات للوقوف لزيادة الطاقة الاستيعابية.
وفي إطار تعزيز تجربة الركاب، وضعت الهيئة الملكية لمدينة الرياض خططًا شاملة لتجنب الازدحام وضمان سلاسة حركة المسافرين داخل المحطات. تشمل هذه الخطط تعيين “سفراء القطار” في جميع المحطات، وهم موظفون مدربون على تقديم خدمات مميزة، تشمل استقبال الركاب، مساعدتهم في شراء التذاكر، وتوجيههم حتى مغادرتهم المحطة.
يتعدى دور “سفراء القطار” الترحيب والخدمات الأساسية، ليشمل مساعدة ذوي الإعاقة وكبار السن، حل مشكلات العملاء، تقديم الإرشادات، الإشراف على إخلاء القطار عند الحاجة، والاستجابة للحوادث الطارئة وتقديم الإسعافات الأولية.
وفي حال ملاحظة أيّ تصرف غير لائق، أتاحت الهيئة الملكية لمدينة الرياض عدة قنوات للتواصل، منها: طلب المساعدة من أي موظف في المحطة، أو الضغط على زر الاتصال الداخلي في المحطات والقطارات للتواصل مع مركز التحكم بالعمليات، أو الضغط على زر ”SOS“ من أجهزة الخدمة الذاتية لبيع التذاكر للتواصل مع مركز خدمة العملاء، أو الاتصال مباشرةً على الرقم 19933.
وأكد ”قطار الرياض“ حرصه على توفير تجربة تنقُّل آمنة ومريحة لجميع المستخدمين، داعيًا الركاب إلى الالتزام بإرشادات السلامة، والتعاون للإبلاغ عن أي تصرفات قد تعرقل سير الخدمة.
ويأتي هذا الإجراء ضمن جهود ”قطار الرياض“ لتعزيز ثقافة السلامة العامة، والمحافظة على استمرارية الخدمات بأفضل مستوى ممكن، مع التشديد على أهمية التعاون من قِبل الركاب؛ لضمان بيئة آمنة للجميع.
صحيفة اليوم السعودية
إنضم لقناة النيلين على واتسابالمصدر: موقع النيلين
إقرأ أيضاً:
السكك الحديد تكشف تفاصيل اصطدام جرار بـ الرصيف في محطة رمسيس.. بيان رسمي
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، اعتذارها للركاب، عن تأخر قيام القطار رقم 923 المتجه من القاهرة إلى الإسكندرية، موضحة أنه أثناء دخول عربات القطار رقم 923 «بدون ركاب» من ورش التجهيز بالفرز إلى رصيف رقم 1 بمحطة القاهرة، حدث اصطدام لجرار الوردية الساحب لعربات القطار بالتصادم الخرساني الموجود بنهاية الرصيف.
وأشارت الهيئة في بيان اليوم الثلاثاء، إلى أن حادث الاصطدام أسفر عن حدوث تلفيات بسيطة بعربة القوى دون وقوع أي إصابات ودون التأثير على حركة القطارات وعلى الفور تم تعيين قطار بديل للرحلة وانطلاق قطار رقم 923 باتجاه الإسكندرية.
اقرأ أيضاًبسبب الإهمال الجسيم.. إنهاء خدمة مشرف قطار ومسؤول تموين المياه في سكك حديد مصر
«نقل البرلمان» تناقش موازنه الهيئة القومية لسكك حديد مصر 2026 -2025
سكك حديد مصر: تعديل مواعيد القطارات على خط القنطرة شرق- بئر العبد والعكس
لقاء جعجع – جنبلاط... تحالف انتخابي ع القطعة