محافظ الجيزة لرؤساء الأحياء والمراكز :" رضاء المواطن أولوية أولى في شغلنا"
تاريخ النشر: 18th, December 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة حرص الدولة على مد قنوات التواصل بين الجهات التنفيذية والمواطن وتفعيلها لسماع شكاوى المواطنين ووضع حلول جذرية لها .
ووجه محافظ الجيزة رؤساء الأحياء والمراكز والمدن والمديريات بإحداث نقلة نوعية في الخدمات المقدمة للمواطنين وحل الشكاوى المقدمة بكفاءة وسرعة عالية .
تكليفات محافظ الجيزة جاءت خلال اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة والتي اكد خلالها النجار أن الاستجابة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين.
وتابع: “ رضاء المواطن اولوية أولي في شغلنا ” والتي تعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين مشدداً على التعامل الفوري مع الشكاوي التي تتلقاها اجهزة المحافظة عبر القنوات الرسمية بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية .
ودعا المحافظ المواطنين إلى التفاعل الإيجابي وتقديم الشكاوى والمقترحات من خلال القنوات الرسمية المتاحة مؤكداً على أن جميع الشكاوى تخضع للدراسة الجادة والعمل على معالجتها بشكل فوري .
وأكد أن المحافظة تعمل بشكل متواصل على تحسين آليات التعامل مع الشكاوى والمطالب لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمات المقدمة.
يذكر أن الوسائل الرئيسية والأساسية لتلقي شكاوي وبلاغات السادة المواطنين لسرعة التعامل معها هي من خلال رقم واتس اب ٠١٠١٦٠٥٠٤٥٣ والخط الساخن ١١٤ او عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg او عبر الخط الساخن للمنظومة ١٦٥٢٨ .
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: محافظ الجيزة محافظ الجيزة لرؤساء الأحياء والمراكز محافظ الجیزة
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يتابع الإجراءات والحلول المنفذة حيال شكاوى ومطالب المواطنين خلال لقاء الأسبوع الماضي
ناقش الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد لقاء المواطنين الأسبوع الماضي، وتم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في عدد من القطاعات والمرافق الحيوية.
وتضمن التقرير، الذي عرضته مها حميدة مديرة إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، متابعة مطلب تقدم به أحد المواطنين عن أهالي قرية مثلجهان،يتضرر فيها من ندرة مياه الري بترعة قفطان الغربية بسسمطا ،بسبب بعض تعديات لوصلات غير قانونية لمخالفين من خلال مواسير لتوصيل المياه إلى بعض الأراضي بالزمام الصحراوي ، بجانب حاجة الترعة إلى أعمال تطهير وتعميق المنسوب "وذلك بحسب ماورد بالشكوى "
حيث أفادت الوحدة المحلية بسمسطا أنه تم تشكيل لجنة بالتنسيق مع الري لحصر التعديات للعرض على السبد المحافظ بمعرفة الإدارة العامة للتفتيش المالي والإداري بالدبوان العامـ لإدراجها في الحملة المكبرة لإزالة التعديات، مع تكليف الري بسرعة اتخاذ ما يلزم لتطهير وتكريك الترعة وتعميق منسوبها ، حيث أكد مسؤولو الري أن أعمال التطهير سوف تتم خلال أسبوع ،حيث صدر أمر التشغيل.
كما أفادت الوحدة المحلية لمركز ومدينة سمسطا أيضًا أنه تم معاينة شكوى بعض المزارعين بزمام قرية دشاشة من تسرب مياه مالحة ناتجة عن صرف زراعي لبعض أراض خارج الزمام، وإعداد تقرير فني بمقترحات وحلول لإجراءات يمكن تنفيذها ، وذلك تمهيدا لعرضها على الوزارات والجهات المعنية من وزارتي الري و الزراعة وجهاز التعمير للتغلب على تلك المشكلة.
فيما أفادت الوحدة المحلية لمركز ومدينة ببا أنه تنفيذًا لتوجيهات المحافظ د.محمد هاني غنيم، بشأن شكوى بعض أهالي قرية البرانقة بمركز ببا ، من تعد أحد المواطنين على حرم الطريق ببناء مخالف "بروز سلم ووضع كشك" وذلك بدون ترخيص من الوحدة المحلية ، حيث تم إزالة المخالفة ورفع الكشك واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفة.
كم عمر الدرع وأبناء درع السودان وهل لديهم ثقافة حرب عمرها يتجاوز العشرين عام