“قطار المشاعر” يستعد لنقل مليوني حاج
تاريخ النشر: 28th, May 2025 GMT
البلاد ــ مكة المكرمة
تسهم قطارات المملكة، وفي مقدمتها قطار المشاعر المقدسة وقطار الحرمين السريع، في دعم خطط تنقل الحجاج خلال موسم حج 1446هـ، عبر خدمات نقل متقدمة تُسهم في تحقيق الانسيابية، ورفع كفاءة الأداء التشغيلي.
ويُتوقّع أن ينقل قطار المشاعر المقدسة أكثر من مليوني حاج بين منى ومزدلفة وعرفات، من خلال 17 قطارًا مجهزًا بكامل المواصفات الفنية والتشغيلية، بما يضمن توفير تجربة تنقل آمنة وفعّالة لضيوف الرحمن، كما يشهد القطار تنفيذ أكثر من 2000 رحلة خلال موسم الحج، تشمل خمس حركات تشغيلية في عدة مواقع، بإشراف مباشر من أكثر من 7500 موظفٍ من الكوادر الوطنية المؤهلة.
ويرتبط القطار بتسع محطات موزعة في المشاعر المقدسة، عبر مسار حديدي يبلغ طوله 18 كيلومترًا، بطاقة استيعابية تصل إلى 72 ألف راكب في الساعة لكل اتجاه، فيما تصل سرعته التشغيلية إلى 80 كيلومترًا في الساعة، وتستغرق الرحلة بين منى وعرفات نحو 20 دقيقة.
وفي السياق ذاته، يُنفذ قطار الحرمين السريع نحو 4700 رحلة خلال موسم الحج، بسعة تتجاوز مليوني مقعد، مسجّلًا زيادة تفوق 400 ألف مقعد مقارنة بالموسم الماضي.
ويعد القطار من أبرز وسائل النقل الحديثة في المملكة، حيث يربط بين مكة المكرمة والمدينة المنورة مرورًا بمحطة جدة المركزية، ومطار الملك عبدالعزيز الدولي، ومدينة الملك عبدالله الاقتصادية، وفق منظومة تشغيلية متقدمة تلبي احتياجات الحجاج، وتسهم في تعزيز جودة الخدمة المقدمة.
وتأتي هذه الجهود في إطار التكامل بين منظومة النقل في المملكة، وتحقيق مستهدفات الإستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية، من خلال توفير وسائل نقل مستدامة وصديقة للبيئة، تدعم حركة الحجاج، وتسهّل أداءهم لمناسكهم في بيئة آمنة وموثوقة.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: قطار ا
إقرأ أيضاً:
من خلال تجربة رقمية مبتكرة ومتكاملة.. “زين السعودية” تستكمل استعداداتها لخدمة ضيوف الرحمن لموسم حج 1446هـ
أعلنت شركة “زين السعودية”، المزود الرائد للاتصالات والخدمات الرقمية في المملكة، عن إتمام كافة الاستعدادات والتجهيزات لاستقبال ضيوف الرحمن لموسم حج عام 1446هـ، مؤكدة جاهزيتها الكاملة لتقديم خدمات اتصالات وإنترنت متكاملة لحجاج بيت الله الحرام.
وستعتمد “زين السعودية” على منظومة رقمية متقدمة، ترتكز على شبكة الجيل الخامس المدعومة بالذكاء الاصطناعي، التي تغطي كافة المشاعر المقدسة، لتقديم حلول ذكية، تُحدث نقلة نوعية في جودة الخدمات.
وتُسهم هذه المنظومة في تحسين الأداء التشغيلي، وتسريع الاستجابة للحالات الطارئة، ورفع كفاءة إدارة الشبكة بشكل لحظي، بما يثري الرحلة الروحانية للحجاج بتجربة رقمية استثنائية.
وانطلاقاً من استراتيجيتها المتمحورة حول الإنسان، ستعزز “زين السعودية” تواجدها المباشر في المشاعر المقدسة لهذا العام، من خلال تجربة تواصل بشرية، تعتمد على ممثلي الشركة الذين سيعملون على تلبية كافة متطلبات ضيوف الرحمن، وتقديم الدعم الكامل لهم، وذلك بمعدل نمو بلغ 57% في كوادرها البشرية مقارنة بالعام الماضي. كما أولت الشركة اهتماماً كبيراً بتعزيز التنوع والشمولية، فجاء توزيع الطاقم البشري متوازناً بين الجنسين، حيث بلغت نسبة مشاركة النساء 50%، مما يعكس التزام الشركة بتمكين المرأة، وتعزيز دورها في بيئات العمل الحيوية.
وحرصت “زين السعودية” على تنفيذ برامج تدريبية مكثفة لكوادرها العاملة في المشاعر المقدسة، شملت الجوانب التقنية، وخدمة العملاء، وإدارة الأزمات، إضافة إلى التدريبات الميدانية، مع فريق متميز قادر على التحدث بأكثر من 10 لغات عالمية، منها: الأوردو، والفرنسية، والإنجليزية، والإسبانية، والبهاسا الإندونيسية، لضمان الاستجابة السريعة لكافة احتياجات الحجاج.
كذلك رفعت الشركة عدد منافذ البيع والنقاط الميدانية بنسبة نمو تجاوزت 45% مقارنة بالعام الماضي، التي تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الاسبوع، بما يتيح للحجاج الحصول على خدمات الاتصالات والبيانات بسهولة ويسر. كما تم تعزيز فرق الدعم الفني المنتشرة في المواقع الرئيسية لتقديم المساعدة الفورية والفعالة.
الجدير بالذكر أن “زين السعودية” عززت التجربة الرقمية التي تقدمها لعملائها من ضيوف الرحمن عبر توظيف قدرات الذكاء الاصطناعي، لتقديم تجربة رقمية استثنائية، ترتكز إلى أفضل بنية تحتية للاتصالات، مدعومة بشبكة متقدمة للجيل الخامس (5G)، ليتمتع الحجاج بتجربة غير مسبوقة، تُيسّر وتُكمل تجربتهم الروحانية والثقافية.
تقرير رسمي: 2 مليون وحدة إنتاج تنشط في القطاع غير المهيكل