صحة الفيوم تنظم تدريباً لمسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات على إدارة الوقت والتواصل الفعال
تاريخ النشر: 2nd, March 2024 GMT
نظمت الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، تدريبًا لعدد 14 من مسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات وذلك بحضور حنان وصفى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية.
يأتي ذلك بناء على تعليمات وزير الصحة والسكان برفع كفاءة العاملين بوزارة الصحة والسكان وبرعاية الدكتور سامح العشماوي وكيل وزارة الصحة بالفيوم وتحت إشراف حسن مدين مدير عام الإدارة العامة لخدمة لمواطنين.
وناقش التدريب موضوعات: إدارة الوقت والتواصل الفعال والتفكير الإبداعي والإستبيان وجمع وتحليل البيانات واتجاهات الشكاوي والعمل الجماعي وإدارة الأزمات.
قام بالتدريب فريق من الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة ليلى عبد السلام وصفاء علام وعمر خالد وشيرين نعيم وتم التدريب بقاعة مدرسة التمريض بمستشفى الفيوم العام على مدار 4 ايام وقام بالتنسيق للتدريب هدى أحمد منسق الدورة التدريبية بالوزارة وغادة رمضان منسق الدورة التدريبية بالمديرية، وفى نهاية الدورة تم توزيع شهادات اتمام الدورة التدريبية على المتدربين.
وفي إطار حرص الدكتور سامح العشماوي وكيل الوزارة بكيفية التواصل الفعال مع مقدمي الخدمة لإرضاء المواطنين تم انجاز 69 شكوى من أصل 77 شكوى وردت خلال شهر يناير من الشكاوي الواردة للمديرية بنسبة 90%.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الفيوم صحة الفيوم
إقرأ أيضاً:
وكيل تعليم الغربية يتابع سير امتحانات الثانوية العامة من غرفة العمليات المركزية بالمديرية
تابع ناصر حسن، وكيل وزارة التربية والتعليم بمحافظة الغربية، سير امتحانات الثانوية العامة للعام الدراسي 2024 / 2025 من داخل غرفة العمليات المركزية بالمديرية، وذلك في إطار توجيهات الدكتور محمد عبد اللطيف وزير التربية والتعليم والتعليم الفني، واللواء أشرف الجندي محافظ الغربية.
وشهدت غرفة العمليات متابعة لحظة بلحظة لوصول صناديق الأسئلة إلى جميع لجان الامتحانات في مواعيدها المحددة، مع التأكد من انتظام العمل داخل اللجان وانضباط العملية الامتحانية.
وأوضح "حسن" أن امتحانات اليوم انطلقت دون رصد أي مشاكل أو شكاوى، مشيرًا إلى وصول أوراق الأسئلة والإجابة في توقيتاتها الرسمية، وبدء الامتحانات بسلاسة داخل اللجان على مستوى الإدارات التعليمية كافة.
ويؤدي طلاب الثانوية العامة اليوم الامتحانات في مادتي "اللغة الأجنبية الثانية" لطلاب النظام الجديد، و"الاقتصاد والإحصاء" لطلاب النظام القديم، وسط أجواء من الهدوء والانضباط.
وأكد ناصر حسن وكيل وزارة التربية والتعليم بالغربية على الالتزام بتنفيذ كافة توجيهات الدكتور محمد عبداللطيف وزير التربية والتعليم والتعليم الفني واللواء أشرف الجندى محافظ الغربية برفع درج الاستعداد والعمل على توفير الأجواء المناسبة أمام أبنائنا الطلاب لأداء امتحاناتهم بسهولة ويسر ودون أي معوقات.
وشدد وكيل تعليم الغربية على استمرار رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع الإدارات التعليمية والالتزام بتنفيذ كافة القرارات والتعليمات الوزارية الخاصة بأعمال الامتحانات والتي تهدف إلى انتظام سير امتحان شهادة إتمام الدراسة الثانوية العامة للعام الدراسي ٢٠٢٤ / ٢٠٢٥
أنقرة تؤجل زيارة وفدها لبغداد بسبب الصراع الإسرائيلي الإيراني