صحة الفيوم تنظم تدريباً لمسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات على إدارة الوقت والتواصل الفعال
تاريخ النشر: 2nd, March 2024 GMT
نظمت الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، تدريبًا لعدد 14 من مسئولى خدمة المواطنين بالمديرية والمستشفيات وذلك بحضور حنان وصفى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية.
يأتي ذلك بناء على تعليمات وزير الصحة والسكان برفع كفاءة العاملين بوزارة الصحة والسكان وبرعاية الدكتور سامح العشماوي وكيل وزارة الصحة بالفيوم وتحت إشراف حسن مدين مدير عام الإدارة العامة لخدمة لمواطنين.
وناقش التدريب موضوعات: إدارة الوقت والتواصل الفعال والتفكير الإبداعي والإستبيان وجمع وتحليل البيانات واتجاهات الشكاوي والعمل الجماعي وإدارة الأزمات.
قام بالتدريب فريق من الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالوزارة ليلى عبد السلام وصفاء علام وعمر خالد وشيرين نعيم وتم التدريب بقاعة مدرسة التمريض بمستشفى الفيوم العام على مدار 4 ايام وقام بالتنسيق للتدريب هدى أحمد منسق الدورة التدريبية بالوزارة وغادة رمضان منسق الدورة التدريبية بالمديرية، وفى نهاية الدورة تم توزيع شهادات اتمام الدورة التدريبية على المتدربين.
وفي إطار حرص الدكتور سامح العشماوي وكيل الوزارة بكيفية التواصل الفعال مع مقدمي الخدمة لإرضاء المواطنين تم انجاز 69 شكوى من أصل 77 شكوى وردت خلال شهر يناير من الشكاوي الواردة للمديرية بنسبة 90%.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الفيوم صحة الفيوم
إقرأ أيضاً:
تخرج دفعة الرسول الأعظم بالمنطقة العسكرية الخامسة في الحديدة
وفي الحفل هنأ وكيل أول المحافظة أحمد البشري الخريجين على اجتيازهم الدورة، مشيداً بمستوى الانضباط والجدية التي أظهروها خلال فترة التدريب.
وأكد أن الدورات التأهيلية تمثل ركيزة أساسية في إعداد الكوادر القادرة على تنفيذ المهام الموكلة إليها بكفاءة واقتدار، لافتاً إلى أن هذه الجهود تأتي في سياق تعزيز الجاهزية ورفع مستوى الأداء في مختلف التخصصات.
وأشار البشري، إلى أن تخريج دفعة "الرسول الأعظم" بالتزامن مع ذكرى المولد النبوي الشريف يمنح المناسبة بعداً إيمانياً مضاعفاً، ويرسخ القيم المستمدة من سيرة النبي الأكرم صلى الله عليه وآله وسلم في نفوس المشاركين.
وثمّن جهود قيادة المنطقة العسكرية الخامسة في تنظيم مثل هذه الدورات النوعية، ودور شعبة التوجيه المعنوي في صقل المهارات وتعزيز الروح الوطنية لدى المقاتلين، بما يسهم في خدمة الوطن وحماية مكتسباته.
وخلال الحفل الذي حضره وكيل المحافظة لشؤون الخدمات محمد حليصي، وقيادات عسكرية وأمنية، القيت كلمة عن الضيوف من قبل أحمد حجر، أكد فيها أهمية الدورات التدريبية في رفع مستوى الانضباط والجاهزية، وترسيخ القيم الإيمانية في نفوس المقاتلين.
فيما عبر الخريج جلال الجلال باسم زملائه، عن الاعتزاز بما تلقوه من معارف ومهارات خلال الدورة، مؤكداً عزمهم على ترجمة ما تعلموه في خدمة الوطن والدفاع عنه.
وفي ختام الحفل الذي تخلله قصائد للشعراء عبدالعزيز عجلان، ويونس أبو الحياة، وأبو الريش اقعش، تم تكريم 45 خريجاً من منتسبي الدورة بمنحهم شهادات اجتياز، تقديراً لجهودهم وتفاعلهم خلال فترة التدريب.
لجنة أمن محلية الخرطوم.. طوف أمني مشترك بالسوق المحلي والمركزي بقوة مشتركة من الشرطة وجهاز المخابرات والاستخبارات