التنمية المحلية: القمامة تتصدر شكاوي المواطنين بمبادرة صوتك مسموع في أبريل الماضي
تاريخ النشر: 6th, May 2024 GMT
قال اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، إن شكاوى القمامة احتلت صدارة شكاوى المواطنين خلال شهر أبريل الماضى بعدد 186 شكوى، ويليها شكاوى الاشغالات بعدد 139 شكوى، ثم التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة بـ 47 شكوى، و مخالفات البناء بـ47 شكوى ، ثم التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 42 شكوى اضافة الى 123 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الاسعار وتم توجيهها للجهات المختصة لاتخاذ اللازم .
وأشار اللواء هشام آمنة، إلي أن مبادرة "صوتك مسموع" تتميز بتعدد وتنوع قنوات التواصل لاستقبال شكاوى المواطنين واستفساراتهم ومنها الخط الساخن ورسائل الوتس آب والبريد الإلكتروني والصفحة الرسمية للمبادرة على الفيس بوك ، بما يساهم في زيادة قدرتها على الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المواطنين بمختلف الفئات حيث يستطيع كل منهم استخدام الوسيلة التي تناسبه لعرض مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها.
وشدد على القائمين بالمبادرة بسرعة التجاوب والتفاعل مع رسائل المواطنين، والتواصل مع القيادات التنفيذية على مستوى جميع المحافظات، ورفع تقارير دورية بمدى الاستجابة لتلك الشكاوى موثقة بالموقف أثناء الإبلاغ والواقع بعد اتخاذ الإجراءات المناسبة في كل موقع من المواقع الواردة في رسائل المواطنين.
وأكد وزير التنمية المحلية، أن المبادرة تلقت شكاوي عبر الواتس آب بنحو 1541 رسالة خلال شهر أبريل ، تضمنت 372 شكوى تم حل 273 شكوى منها بنسبة 73% وجارى حل 99 شكوى ، وتلقت صفحة الفيس بوك للمبادرة 3000 رسالة من المواطنين، تضمنت 157 شكوى تم حل 136 شكوى منها بنسبة 86.6% وجارى حل 21 شكوى ، كما بلغ عدد متابعى الصفحة حوالي 91,600 ألف متابع ، وتلقت خدمة البريد الإلكترونى 61 رسالة منها 13 شكوي وتم حل8 شكاوى منها ، وتلقت خدمة الخط الساخن 407 اتصالاً تليفونياً تضمنت اقتراحات للمواطنين واستفسارات عن الشكاوى المقدمة ، مؤكداً انه يتابع بإستمرار معدل استجابة المبادرة للشكاوى والعمل على حلها ومدى التنسيق مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات لسرعة التفاعل مع الشكاوى التى يتم رصدها من خلال المبادرة.
ووجه اللواء هشام آمنة القائمين على مبادرة "صوتك مسموع" للتنسيق مع كافة الجهات المعنية لحل الشكاوى الخاصة بمخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية خاصة مع قرب انطلاق تطبيق قانون التصالح ولائحته التنفيذية في جميع المحافظات ، ولضمان تكاتف جميع الجهات المعنية لضمان نجاح المنظومة واشراك المواطنين في الابلاغ عن ظهور أي تعديات أو مخالفات بناء جديدة أو موجودة بالفعل لتتحرك الأجهزة التنفيذية للمحافظات بشكل فورى لإزالتها والتصدى لها بكل حسم .
وناشد وزير التنمية المحلية المواطنين الذين لديهم شكاوى تتعلق بمحاور المبادرة الأساسية وهى مخالفات البناء، والتعديات على الأراضى الزراعية، والقمامة، والإشغالات، والفساد أو أي أفكار ومقترحات جديدة تصلح للتطبيق فى المحليات، بالتواصل الفوري مع فريق عمل "صوتك مسموع " من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتى تتيحها المبادرة عن طريق رقم "الواتس آب" ( 01200353111) ورقم الخط الساخن (15330) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك "صوتك مسموع"(www.facebook.com/sotakmasmwo) ، أو عن طريق البريد الإلكتروني "[email protected]" وذلك تسهيلاً على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت ممكن.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: هشام امنة التنمية المحلية القمامة شكاوى المواطنين التنمیة المحلیة صوتک مسموع
إقرأ أيضاً:
تنفيذ المرحلة الأخيرة من مبادرة "عيون أطفالنا مستقبلنا" بالغربية
تابع المهندس ناصر حسن، وكيل وزارة التربية والتعليم بالغربية، تنفيذ المرحلة الاخيرة لمبادرة عيون اطفالنا مستقبلنا، والتي استهدفت الكشف علي جميع طلاب المرحلة الابتدائية ،وقد توجه وكيل الوزارة بتقديم الشكر خالد حمدان، وكيل المديرية، والدكتور عرفة قيقه، رئيس الإقليم ومدير المشروع بمؤسسة الليونز العالمية، والنائب إبراهيم الديب ،و إسماعيل المرسي، مدير التعليم الابتدائي بالمديرية، وذلك لتفعيل إجراءات برتوكول مبادرة " عيون أطفالنا مستقبلنا " على طلاب المرحلة الابتدائية، والذي تم بناء على توقيع الدكتور طارق رحمي، محافظ الغربية مع «أندية الليونز» لتوقيع الكشف الطبي علي طلاب المرحلة الابتدائية، من الصف الأول إلى الصف السادس.
كما توجه بالشكر إلى مديري ووكلاء الادارات التعليمية المستهدفة بتنفيذ المبادرة، وفريق التعليم الابتدائي بالمديرية والإدارات التعليمية، وإدارة المشاركة المجتمعية بالمديرية والادارات التعليمية، وجمعية رعاية الطلاب بالغربية، علي كل ما بذلوة من جهد وتعاون مثمر لانجاح المبادرة وتحقيق اقصي الإستفادة لصالح ابنائنا الطلاب
يذكر أنه تم تنفيذ المبادرة على مرحلتين، الأولى وتتم في الفترة من الثامن عشر من مارس ، وانتهت في الثامن من أبريل ، وتم فيها إجراء المسح الطبي من خلال زائرات وزارة الصحة، لجميع طلاب الإدارات المستهدفة، وتحديد الطلاب الذين لديهم مشاكل صحية بالرمد، أما المرحلة الثانية، بدأت من الخامس عشر من أبريل الماضي، واستمرت حتى الاثنين، الموافق التاسع والعشرين من أبريل، وتم فيها الكشف من خلال المستشفى الميداني من خلال أطباء محترفين، من خلال مؤسسة الليونز.
حدث وأنت نائم| العثور على جثة صبي داخل حظيرة مواشي بالشرقية.. وإحباط محاولة تهريب كمية من الكبتاجون