مياه أسيوط تعقد اجتماعا لمناقشة أسباب تكرار الأعطال فى المحطات المرشحة الكبرى
تاريخ النشر: 6th, August 2024 GMT
عقدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط الوادى الجديد اليوم الثلاثاء اجتماعا لمناقشة أسباب تكرار الاعطال فى المحطات المرشحة الكبرى؛ والتي تؤثر بشكل مباشر على حصول المواطنين على الجودة المقدمه ووضع آليات لحلها ومتابعة التشغيل والصيانة وحالة المحطات المرشحة الكبرى والاعطال وذلك بحضور مديرين المحطات المرشحه الكبرى المهندس وسام محمد والمهندس محمد طلعت بقطاع التشغيل والصيانة بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ومهندسي الدعم الفنى بالشركة ومديري محطات المياه المرشحه الكبرى
وخلال الاجتماع تم استعراض الاعطال والمشاكل الكبرى الموجوده فى المحطه حتى يتم الوصول إلى أفضل الحلول وذلك بالتعاون مع الخبراء من الشركة القابضة للمياه والشركات الشقيقة وعرض الموقف العام للمحطة وعرض موقف عمليات الاحلال والتجديد ومشروعات التوسعات ومشاريع مبادرة حياه كريمه الحاليه فى المحطات.
وأكد المهندس على الشرقاوي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بالشركة على أهمية هذا الاجتماع في وضع حلول جذرية لهذه المشكلة،مع إلتزام الشركة بتقديم أفضل الخدمات للمواطنين
وفي نهاية الاجتماع تم التوجيه بعمل موقف فني لكل محطة من حيث الكفاءة الفنية لتشغيل وصيانة المعدات وعمل خطة لرفع كفاءة التشغيل والصيانة بالمحطات ومتابعته مع الشركة القابضة للمياه
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: اسيوط التشغيل والصيانة الإحلال والتجديد استعراض اجتماعا التوجية الأعطال الشرب والصرف الصحي الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي الوادي الجديد اليوم شركة مياه الشرب والصرف
إقرأ أيضاً:
القابضة للمياه: إعداد مقيمي جوائز التميز وتوحيد معايير تقييم خدمة العملاء
نظّمت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي برنامجًا تدريبيًا شاملًا لإعداد المقيمين المعتمدين لجوائز التميز الداخلي في مجال خدمة العملاء والخط الساخن، للتأهيل للمشاركة فى الجائزة الوطنية جائزة مصر للتميز الحكومى وذلك بالتعاون مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي.
استهدف البرنامج تدريب المشاركين على محاور التميز المؤسسي، ومعايير التقييم، وآليات قياس الأداء والتحليل، إلى جانب التعرف على أفضل الممارسات في منظومات خدمة العملاء والخط الساخن. وضم البرنامج نخبة من العاملين من مختلف التخصصات بالشركة القابضة والشركات التابعة، في إطار خطة منهجية لبناء كوادر محترفة قادرة على قيادة عمليات التقييم والتحسين المستمر داخل القطاع.
وأكد المهندس أحمد جابر شحاتة، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، أن تنظيم هذا البرنامج يأتي في إطار توجه الشركة لتوحيد المعايير والمفاهيم الخاصة بتقييم جائزة التميز الداخلي، وخاصة جائزة تميز خدمة العملاء التي ستبدأ عمليات تقييمها في يناير 2026، وجائزة المأمونية والجودة التي يجري العمل على تطوير معاييرها.
وقال رئيس الشركة القابضة: "التميز هدف استراتيجي نسعى إلى ترسيخه، ولا يتحقق إلا من خلال الاستثمار في العنصر البشري. فالعقل البشري أكثر قدرة وابتكارًا من أي تطور في الذكاء الاصطناعي، ودورنا هو تمكين هذا العنصر ليقود التطوير. نحرص على أن تكون عمليات التقييم قائمة على منهجية موحدة، ومؤشرات واضحة، وشفافية كاملة لضمان العدالة والمصداقية."
وأضاف المهندس أحمد جابر أن فوز الدكتورة لمياء مصطفى بجائزة أفضل موظفة عربية 2025 يمثل نموذجًا مشرفًا لما يمكن أن يحققه القطاع عندما تتكامل الجهود ويتم العمل وفق معايير مهنية دقيقة، مؤكدًا أن الشركة القابضة تطمح إلى أن تشهد جميع مراكز خدمة العملاء نقلة نوعية تعكس مكانة الجائزة الوطنية للتميز.
من جانبه أوضح محمد صلاح خليف، مدير عام التوعية والإعلام وخدمة العملاء، أنه تم تقسيم الشركات التابعة إلى مجموعات تنافسية بما يضمن تكافؤ الفرص بين مراكز خدمة العملاء، مشيرًا إلى أن الهدف هو الارتقاء بمستوى الأداء في مختلف الشركات، وتقديم نموذج تنافسي يعبر عن روح الجائزة الوطنية ومعاييرها.
وتؤكد الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي استمرارها في تنفيذ برامج تدريبية متقدمة تستهدف تطوير مهارات العاملين وتوحيد معايير الأداء داخل القطاع، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحقيق تميز مؤسسي مستدام على مستوى الجمهورية.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟