محافظ الفيوم: غرفة عمليات التصالح تعمل على مدار الساعة لتلقي استفسارات وشكاوي المواطنين
تاريخ النشر: 8th, September 2024 GMT
تواصل غرفة عمليات التصالح عملها في تلقي شكاوى واستفسارات المواطنين والرد عليها، وذلك في إطار حرص المحافظة على إنهاء هذا الملف الحيوي في أسرع وقت ممكن، وتيسير الإجراءات أمام المواطنين المتقدمين للتصالح على مخالفات البناء.
وقال الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، أن غرفة عمليات التصالح، تقوم بتلقي استفسارات المواطنين حول إجراءات التصالح في مخالفات البناء وفقًا للقانون الجديد والأوراق المطلوبة للتقديم، وتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بطلبات التصالح المقدمة والتواصل مع الجهات ذات الصلة لحلها في أسرع وقت، كما يقوم أعضاء الغرفة بالتواصل تليفونيًا مع المواطنين الذين تقدموا بملفات التصالح بالقانون القديم، وتوجيههم لاستكمال إجراءات التصالح بالقانون الجديد في المراكز التكنولوجية، مع توضيح مزايا القانون الجديد وكافة الاستفسارات المتعلقة بجدية التصالح والأوراق المطلوبة.
وأضاف، أن من مهام غرفة عمليات التصالح، تذليل العقبات أمام المواطنين المتقدمين للتصالح وحل المشكلات الناجمة عن الإجراءات الروتينية، وإعداد تقارير دورية لمتابعة ملف التصالح بالمحافظة، وأوجه القصور التي تم رصدها، والمشكلات المتكررة، وما تم حله منها بالفعل، والتوصيات اللازمة لإنجاز هذا الملف في أسرع وقت ممكن، لافتًا إلى أنه تم عقد عدة ورش عمل لتدريب أعضاء غرفة عمليات التصالح على التعامل الأمثل مع الجمهور في تلقي الشكاوى والاستفسارات والرد عليها، وتوضيح الملابسات والأفكار المغلوطة التي قد تتبادر إلى ذهن المواطن في هذا الشأن.
وكشف محافظ الفيوم، عن تخصيص الأرقام، 0842168578 و0842168741 والخط الساخن 114، لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين، إضافة إلى رقم 01117591565 لتلقي رسائل الواتساب.
وناشد محافظ الفيوم، المواطنين الذين تنطبق عليهم بنود قانون التصالح، بضرورة الإسراع في تقديم طلب التصالح، عن طريق المراكز التكنولوجية بمجالس المدن، أو من خلال بوابة الخدمات الحكومية، أو عن طريق تطبيق "تصالح" على الهاتف المحمول، كما ناشد المحافظ، المواطنين الذين تقدموا بطلبات التصالح وفقًا لقانون التصالح القديم، بسرعة التوجه للمراكز التكنولوجية بمجالس المدن لاستيفاء باقي الإجراءات وفقًا لقانون التصالح الجديد.
خلال لقاء خدمة المواطنين.. محافظ الفيوم يوجه بتوفير مساعدات عاجلة ومعاشات للفئات الأكثر احتياجًا IMG-20240908-WA0035 IMG-20240908-WA0034 IMG-20240908-WA0033 IMG-20240908-WA0032 IMG-20240908-WA0031
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الفيوم محافظ الفيوم غرفة عمليات التصالح شكاوى المواطنين غرفة عملیات التصالح محافظ الفیوم
إقرأ أيضاً:
غرفة ملاحة بورسعيد تناقش آليات إنشاء نادي الغرفة
عقد مجلس إدارة غرفة ملاحة بورسعيد، برئاسة النائب عادل اللمعي، اجتماعه الدوري في إطار الخطة الشهرية لمتابعة أعمال الغرفة، وذلك بحضور أعضاء المجلس وممثلي الجهات ذات الصلة، لمناقشة عدد من الموضوعات الهامة المتعلقة بسير العمل وتطوير الخدمات المقدمة للقطاع الملاحي.
بدأ الاجتماع بالتصديق على محضر الجلسة السابقة، حيث وجّه المجلس الشكر للواء محب حبشي، محافظ بورسعيد، على جهوده المتواصلة لدعم القطاع الملاحي بالمحافظة .
وتناول الاجتماع مناقشة عدد من الملفات ذات الأولوية، أبرزها استعراض الموقف المالي لصندوق الغرفة، وكذلك حساب نادي غرفة الملاحة.
غرفة ملاحة بورسعيد تناقش آليات إنشاء نادي الغرفة وتبحث عددًا من الموضوعات الهامةكما ناقش مجلس غرفة ملاحة بورسعيد متابعة التطورات الإنشائية الخاصة بمقر نادي الغرفة.
كما ناقش المجلس مقترح تزويد مقاولي التوريدات البحرية بأجهزة نقاط إلكترونية لتيسير المعاملات و دراسة تفعيل نظام بوالص الشحن الإلكترونية.
واستعرض المجلس مقترحات أعضاء المجلس الأعلى لصناعة السيارات و بحث آليات تفعيل وميكنة دورة إجراءات الصادرات النهائية للحاويات "FGL" بالتكامل مع منصة "نافذة".
وبحث مجلس غرفة ملاحة بورسعيد تنظيم أعمال الوكالة الملاحية من خلال النافذة الملاحية الواحدة “MSW” وناقش آليات تطبيق بروتوكول التعاون مع شركة "نيو ماستر" للخدمات الطبية المتكاملة، لتقديم خدمات نوعية لأعضاء الغرفة.
يأتي هذا الاجتماع في إطار حرص مجلس إدارة الغرفة على المتابعة المستمرة لمستجدات العمل الملاحي، والسعي لتطوير البنية التحتية والخدمات المقدمة لأعضائها بما يدعم حركة التجارة والنقل البحري في ميناء بورسعيد.
الألماني يايسله يعلن رحيله عن الأهلي