محافظ الأقصر: حل 98% من المشكلات الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 8th, September 2024 GMT
أعلن المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، عن نجاح المحافظة في تحقيق معدل إنجاز 98% بمنظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء خلال شهر أغسطس الماضي، لتُصبح بذلك محافظة الأقصر من أفضل الجهات الحكومية التابعة لمنظومة الشكاوى الموحدة في سرعة التعامل مع المشكلات والشكاوى المتنوعة وإنجازها.
رفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنينوأوضح المحافظ، أنّ منظومة الشكاوى تتلقى شكاوى المواطنين للعمل على حلها، ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم، مؤكداً على الاستمرار في التزام الجهات التنفيذية بالتفاعل مع شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات، وعقد لقاءات معهم بصفة دورية، لتوطيد جسور التواصل بين الحكومة والمواطنين، تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي.
جدير بالذكر أنّه يتم تلقي الشكاوى من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أو الخط الساخن 16528 أو عن طريق مكتب خدمة المواطنين بديوان محافظة الأقصر، للتيسير على المواطنين في وصول صوتهم وشكواهم بكل الطرق التي تُناسبهم، وضمان وصول شكواهم بسهولة، والتفاعل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الأقصر محافظة الأقصر منظومة الشكاوى الحكومية مجلس الوزراء الشكاوى الحكومية شكاوى المواطنين
إقرأ أيضاً:
محافظ الجيزة يستعرض مع وفد يمني التجربة المصرية في تعزيز المرونة الاقتصادية وتطوير الحكم المحلي
أكد المهندس عادل النجار حرص محافظة الجيزة، تبادل الخبرات مع الأشقاء في الدول العربية، وتعزيز قدرات العاملين بمجال الإدارة المحلية، وتعميق مفاهيم الحوكمة والشفافية والتنمية المستدامة.
جاء ذلك خلال استقبال محافظ الجيزة، الوفد اليمني التابع للمنظمة العربية للتنمية الإدارية - جامعة الدول العربية، خلال زيارته لديوان عام المحافظة، ضمن ورشة عمل بعنوان "الحكم المحلي والمرونة الاقتصادية"، والتي تُعقد بالتعاون مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) في اليمن، وبدعم من الاتحاد الأوروبي، بمقر المنظمة الرئيسي بالقاهرة - جمهورية مصر العربية.
وقال محافظ الجيزة، إن ورشة العمل تمثل فرصة لتعزيز أطر التعاون بين الجانبين وتبادل أفضل الممارسات في مجالات الإدارة المحلية والاقتصاد المحلي.
وناقش المحافظ، خلال اللقاء، آليات العمل داخل محافظة الجيزة، وسبل التعامل مع الملفات الحيوية التي تمس المواطنين، وأبرز المشروعات الجارية، كما جرى تبادل الخبرات ووجهات النظر، بهدف إطلاع الوفد على التجربة المصرية في تنفيذ مشروعات تنموية متكاملة.
وشملت الزيارة تفقد إدارة الأزمات والكوارث ومركز السيطرة بديوان عام المحافظة، للتعرف على آليات العمل والتقنيات المستخدمة في التعامل مع المواقف الطارئة، وذلك في إطار عرض شامل للتجربة المصرية في تحسين الأداء المؤسسي وتعزيز الاستجابة السريعة للأزمات.
اقرأ أيضاًمحافظ الجيزة يتفقد كوبري مزلقان أبو النمرس وطريق جسر المنوات
محافظ الجيزة يتابع ميدانياً جهود إطفاء حريق بمخزن دهانات بمنطقة البراجيل
وزير الري يبحث مع محافظ الجيزة حالة المنظومة المائية وملفات التعاون المشتركة
زيادة 5% فورًا من المرتب القادم.. الحكومة تزف بشرى سارة لملايين الموظفين