محافظ سوهاج يتابع جهود منظومة الشكاوى الموحدة بالمحافظة خلال 2024
تاريخ النشر: 15th, January 2025 GMT
أشاد اللواء الدكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، بفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة، بعد تحقيق مركز متميز ضمن الأكثر تفاعلًا مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، حيث بلغت نسبة إنجازها 99.97% من المخطط لعام 2024.
جاء ذلك وفقا للتقرير المعروض على السيد الدكتور رئيس مجلس الوزراء بشأن متابعة موقف تلقّي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
وأوضح الدكتور طاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة أن المنظومة تلقت ٦٩٤٢ شكوى، وتمت الاستجابة لعدد ٦٩٣٩ منها بمعدل إنجاز بلغ 99.97%، وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خدمة المستثمرين، وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني.
وأكد المحافظ على الاستمرار فى إلتزام الأجهزة التنفيذية للمحافظة، وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين فى مختلف المجالات تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم.
وطالب المحافظ فريق عمل المنظومة بالاستمرار فى تكثيف الجهود المبذولة من خلال الاهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة، مشيدًا بالدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، والتى يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية من خلال الموقع الإلكترونى " www.shakwa.eg " وتطبيق الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء ( 16528 ) للتيسير على المواطنين فى وصول صوتهم وشكواهم بكل الطرق التي تناسبهم وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: إدارة خدمة المواطنين الاستمرار المحافظة خدمة المستثمرين ذوي احتياجات خاصة ذوي احتياجات سوهاج شكاوى المواطنين منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
إقرأ أيضاً:
رئيس الوزراء يتابع تطوير منظومة الري لزراعة قصب السكر.. ترشيد المياه وزيادة الإنتاجية على رأس الأولويات
عقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم الثلاثاء، اجتماعًا موسعًا لمتابعة تطوير منظومة الري الخاصة بزراعة قصب السكر، بحضور وزراء الزراعة والري والتموين وعدد من ممثلي الجهات المعنية، وذلك في إطار حرص الدولة على رفع كفاءة استخدام الموارد المائية وزيادة إنتاجية المحاصيل الاستراتيجية.
الحكومة تولي اهتمامًا خاصًا بمحاصيل الأمن الغذائيأكد رئيس الوزراء في مستهل الاجتماع أن الدولة تضع ملف الزراعة والري في مقدمة أولوياتها، خاصة في ظل التحديات البيئية المتزايدة، مشددًا على أن قصب السكر يُعد من المحاصيل الاستراتيجية، التي يجب دعمها بأساليب الزراعة الحديثة التي تعزز كفاءة الإنتاج وتقلل استهلاك المياه.
رئيس الوزراء يستقبل نظيره الصربي اليوم ويبحثان سُبل التعاون المشترك في العاصمة الإدارية مدبولي يتابع تطوير 7 فنادق تاريخية بالقاهرة والإسكندرية وأسوان ضمن برنامج الطروحاتوأوضح مدبولي أن تحسين منظومة الري يسهم بشكل مباشر في تحقيق الأمن الغذائي المحلي، وتوفير احتياجات السوق من منتجات السكر، كما يدعم خطط الدولة في مواجهة التغيرات المناخية وتراجع نصيب الفرد من المياه.
وزير الزراعة: الري الحديث يقلل استخدام المياه بنسبة 30%من جانبه، أكد السيد علاء الدين فاروق، وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، أن الحكومة تعمل على تشجيع التحول من نظم الري التقليدية إلى الحديثة، مثل الري بالتنقيط والري الحقلي المطور، موضحًا أن هذه النظم تساهم في تقليل استهلاك مياه الري بنسبة تصل إلى 30%، فضلًا عن تقليل تكاليف الأسمدة ومقاومة الحشائش، وزيادة العائد الإنتاجي من وحدة الأرض.
وأشار إلى أن ممارسات مثل التسوية بالليزر والزراعة على مصاطب تندرج ضمن الآليات الزراعية المرشدة، مؤكدًا أن العديد منها قابل للتطبيق الفوري ومنخفض التكلفة ويحظى بقبول واسع بين المزارعين في مناطق متعددة.
عرض مفصل للآليات والتحدياتاستعرض وزير الزراعة عددًا من الآليات الزراعية الحديثة، مشيرًا إلى التحديات التي تواجه التطبيق في بعض المناطق، من بينها ارتفاع تكلفة البنية التحتية اللازمة، وضرورة رفع وعي المزارعين وتوفير الدعم الفني والتمويلي.
من جانبه، أكد ممثلو الوزارات المعنية خلال الاجتماع وجود إمكانيات حقيقية للتوسع في هذه النظم داخل محافظات الصعيد والدلتا، خاصة في ظل الاهتمام الرئاسي والحكومي بزراعة المحاصيل الاستراتيجية ورفع كفاءة استخدام المياه.
جهود متكاملة ضمن "مستقبل مصر للتنمية المستدامة"شارك في الاجتماع العقيد الدكتور بهاء الغنام، المدير التنفيذي لجهاز "مستقبل مصر للتنمية المستدامة"، حيث عرض جهود الجهاز في توسيع الرقعة الزراعية وتطبيق نظم ري متطورة ضمن المشروعات القومية الكبرى، مؤكدًا أهمية تكامل الأدوار بين الجهات لتحقيق أقصى استفادة من الموارد المتاحة.
ختام الاجتماع: تكليفات بالتوسع الفوري في الري الحديثاختتم رئيس الوزراء الاجتماع بتكليف الجهات المعنية بسرعة تنفيذ خطوات التحول إلى الري الحديث في أراضي قصب السكر، وضرورة وضع خطة زمنية واضحة للتوسع في النظم الحديثة، إلى جانب تقديم الدعم الفني والتمويلي للمزارعين، لضمان نجاح المشروع وتحقيق أهداف الدولة في الاكتفاء الذاتي من السكر وتحسين إدارة المياه.
«التعليم» تحقق في تداول امتحان اللغة الأجنبية الثانية للثانوية العامة 2025 على تليجرام