أعلنت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، إطلاق خدمة الهاتف المجاني المخصص للرد على استفسارات الحجاج والفتاوى الشرعية المتعلقة بالحج، وذلك على مدار الساعة عبر الرقم: 8002451000.

وتهدف هذه الخدمة إلى تمكين الحجاج من مختلف الجنسيات من الحصول على الإرشاد الشرعي الصحيح بلغاتهم الأم، حيث تتوفر الخدمة بعشر لغات عالمية، تشمل: العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والتركية، والأردية، والإندونيسية، والبنغالية، والهوسا، والأمهرية، والهندية.


وتُعد هذه المبادرة إحدى البرامج المتميزة التي تنفذها الوزارة؛ لتيسير أداء مناسك الحج وفق الضوابط الشرعية، من خلال التواصل المباشر مع نخبة من العلماء والدعاة المؤهلين، والمترجمين المتخصصين.

ودعت الوزارة جميع الحجاج إلى الاستفادة من هذه الخدمة المجانية، التي تعكس حرص المملكة على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتأكيد رسالتها في نشر الوعي الديني، والتيسير على الحجاج من مختلف دول العالم.

وزارة الشؤون الإسلاميةضيوف الرحمنأخبار السعوديةأهم الأخبارإطلاق خدمة الهاتف المجانيقد يعجبك أيضاًNo stories found.

المصدر: صحيفة عاجل

كلمات دلالية: وزارة الشؤون الإسلامية ضيوف الرحمن أخبار السعودية أهم الأخبار

إقرأ أيضاً:

الفرق المشتركة تستكمل تقييم الخدمات العامة في ١٥ وحدة مركزية ومحلية


وأطلع سفيان على سير عملية التفقد والتقييم التي تستهدف مراكز وآليات وأدلة الخدمات والتي شملت في مرحلتها الاولى 15 وحدة خدمة عامة ، ونفذتها فرق تقييم مشتركة من رئاسة الوزراء والهيئة الوطنية العليا لمكافحة الفساد والجهاز المركزي للرقابة والمحاسبة ووزارة الخدمة المدنية والتطوير الإداري والأجهزة الأمنية.
وأوضح رئيس فريق تبسيط الإجراءات أن عملية التقييم ركزت على محورين رئيسين، الأول يتعلق بمراكز وآليات وطرق تقديم الخدمة، والثاني يتعلق بوجود أدلة الخدمات ومدى تنفيذها على أرض الواقع.
مشيراً إلى أن عملية تقييم مراكز وآليات تقديم الخدمات شملت 7 مجالات رئيسية وتضمنت اكثر من 65 معيارا ومؤشراُ لقياس مدى كفاءة مركز خدمة المواطن (الجمهور) ومدى الاستجابة والشفافية في التواصل مع المستفيدين، وفعالية آلية وطرق تقديم الخدمات، وكفاءة وتأهيل العاملين في مركز خدمة المواطن، وكذلك البنية التحتية والتجهيزات لمراكز خدمة المواطن، بالإضافة الى تقييم آلية استقبال شكاوى وتظلمات المواطنين تجاه الخدمات المقدمة لهم والبت فيها، وكذا آلية متابعة انجاز المعاملات، فيما اعتمدت عملية أدلة الخدمات على معايير هامة ومؤشرات نسبية وكمية وأدوات تحقق لتقييم وجود أدلة الخدمات ومستوى العمل بها والتطبيق الفعلي لدليل المستفيد ومدى توفر وتطبيق دليل مقدم الخدمة.
وتهدف عملية تقييم مراكز وآليات تقديم الخدمات العامة الى تشخيص الواقع الراهن لمراكز خدمة المواطن وآليات عملها وتعاملها مع المواطنين بهدف النهوض بها وتطويرها وتعزيز ثقة المواطن بالدولة .

مقالات مشابهة

  • مفتي عام المملكة يوجّه بتكليف أصحاب الفضيلة للرد على استفسارات الحجاج
  • مفتي المملكة يوجّه بتكليف أصحاب الفضيلة للرد على استفسارات الحجاج
  • «هيئة الاتصالات» تنهي منظومة خدماتها في إدارة الحشود خدمة لضيوف الرحمن في موسم حج 1446هـ
  • السديس: مبادرة المسار الإثرائي لترجمة خطبة عرفة تهدف لإبراز ريادة المملكة في خدمة الحجاج
  • أمانة الرياض تطلق خدمة التصريح الإلكتروني المؤقت للذبح
  • إطلاق سلسلة realme GT 7 لعام 2025
  • “المطوف الرقمي”.. مرشد ذكي لرحلة العمرة بـ170 دعاء وبـ7 لغات
  • أمانة الأحساء تُفعّل خدمة تصريح ذبح الأضاحي عبر منصة «بلدي»
  • تخصيص قطعة أرض لإنشاء مبنًى لـ«مكافحة الهجرة غير الشرعية- امساعد»
  • الفرق المشتركة تستكمل تقييم الخدمات العامة في ١٥ وحدة مركزية ومحلية