إطلاق خدمة الهاتف المجاني للرد على استفسارات الحجاج بعشر لغات عالمية
تاريخ النشر: 28th, May 2025 GMT
أعلنت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، إطلاق خدمة الهاتف المجاني المخصص للرد على استفسارات الحجاج والفتاوى الشرعية المتعلقة بالحج، وذلك على مدار الساعة عبر الرقم: 8002451000.
وتهدف هذه الخدمة إلى تمكين الحجاج من مختلف الجنسيات من الحصول على الإرشاد الشرعي الصحيح بلغاتهم الأم، حيث تتوفر الخدمة بعشر لغات عالمية، تشمل: العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والتركية، والأردية، والإندونيسية، والبنغالية، والهوسا، والأمهرية، والهندية.
وتُعد هذه المبادرة إحدى البرامج المتميزة التي تنفذها الوزارة؛ لتيسير أداء مناسك الحج وفق الضوابط الشرعية، من خلال التواصل المباشر مع نخبة من العلماء والدعاة المؤهلين، والمترجمين المتخصصين.
ودعت الوزارة جميع الحجاج إلى الاستفادة من هذه الخدمة المجانية، التي تعكس حرص المملكة على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتأكيد رسالتها في نشر الوعي الديني، والتيسير على الحجاج من مختلف دول العالم.
وزارة الشؤون الإسلاميةضيوف الرحمنأخبار السعوديةأهم الأخبارإطلاق خدمة الهاتف المجانيقد يعجبك أيضاًNo stories found.المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: وزارة الشؤون الإسلامية ضيوف الرحمن أخبار السعودية أهم الأخبار
إقرأ أيضاً:
الفرق المشتركة تستكمل تقييم الخدمات العامة في ١٥ وحدة مركزية ومحلية
وأطلع سفيان على سير عملية التفقد والتقييم التي تستهدف مراكز وآليات وأدلة الخدمات والتي شملت في مرحلتها الاولى 15 وحدة خدمة عامة ، ونفذتها فرق تقييم مشتركة من رئاسة الوزراء والهيئة الوطنية العليا لمكافحة الفساد والجهاز المركزي للرقابة والمحاسبة ووزارة الخدمة المدنية والتطوير الإداري والأجهزة الأمنية.
وأوضح رئيس فريق تبسيط الإجراءات أن عملية التقييم ركزت على محورين رئيسين، الأول يتعلق بمراكز وآليات وطرق تقديم الخدمة، والثاني يتعلق بوجود أدلة الخدمات ومدى تنفيذها على أرض الواقع.
مشيراً إلى أن عملية تقييم مراكز وآليات تقديم الخدمات شملت 7 مجالات رئيسية وتضمنت اكثر من 65 معيارا ومؤشراُ لقياس مدى كفاءة مركز خدمة المواطن (الجمهور) ومدى الاستجابة والشفافية في التواصل مع المستفيدين، وفعالية آلية وطرق تقديم الخدمات، وكفاءة وتأهيل العاملين في مركز خدمة المواطن، وكذلك البنية التحتية والتجهيزات لمراكز خدمة المواطن، بالإضافة الى تقييم آلية استقبال شكاوى وتظلمات المواطنين تجاه الخدمات المقدمة لهم والبت فيها، وكذا آلية متابعة انجاز المعاملات، فيما اعتمدت عملية أدلة الخدمات على معايير هامة ومؤشرات نسبية وكمية وأدوات تحقق لتقييم وجود أدلة الخدمات ومستوى العمل بها والتطبيق الفعلي لدليل المستفيد ومدى توفر وتطبيق دليل مقدم الخدمة.
وتهدف عملية تقييم مراكز وآليات تقديم الخدمات العامة الى تشخيص الواقع الراهن لمراكز خدمة المواطن وآليات عملها وتعاملها مع المواطنين بهدف النهوض بها وتطويرها وتعزيز ثقة المواطن بالدولة .