امتثال: 71% انخفاضًا في الملاحظات خلال موسم حج هذا العام
تاريخ النشر: 8th, June 2025 GMT
سجّل موسم حج هذا العام انخفاضًا لافتًا في عدد الملاحظات الرقابية بنسبة بلغت أكثر من (71%)، مقارنة بالعام الماضي، ما يُعدّ مؤشرًا على أثر الجهود التوعوية والتنظيمية التي قامت بها وزارة الحج والعمرة، بالشراكة مع الجهات العاملة في منظومة الحج، التي انعكست على رفع كفاءة الأداء، وتحسين بيئة الخدمة، وتقليل حجم الملاحظات المرصودة ميدانيًا.
وكثفت وزارة الحج والعمرة، جولاتها الرقابية الميدانية في مشعر منى، مع ثاني أيام التشريق، عبر مركز "امتثال"، في إطار جهودها المستمرة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، وضمان امتثال مقدمي الخدمات لمعايير التشغيل المعتمدة خلال موسم حج 1446هـ.
وشملت الجولات الرقابية مساكن الحجاج والمخيمات والمطابخ المركزية، إضافة إلى المرافق التشغيلية والإدارية لحملات الحج وشركات تقديم الخدمات، وتعمل الفرق الرقابية على التحقق من التزام المنشآت باشتراطات السلامة، واستيفاء البنود التعاقدية، وتوفير بيئة مناسبة تُعين الحجاج على أداء مناسكهم بكل يُسر وطمأنينة.
وبحسب بيانات الوزارة، تجاوز عدد الجولات الرقابية التي نُفذت حتى الآن (62) ألف جولة ميدانية، ضمن خطة رقابية استباقية تسعى إلى رصد أي قصور ومعالجته فورًا، ما أسهم في رفع نسبة الامتثال إلى (97%)، في حين لم تتجاوز نسبة عدم الامتثال (3%)، مع اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الجهات غير الملتزمة.
وتعتمد مراكز "امتثال" على فرق رقابية ميدانية مدرّبة، ومزودة بتقنيات رقمية تتيح الرصد اللحظي للمخالفات، ورفع التقارير مباشرة إلى غرف العمليات، بما يُعزز من سرعة الاستجابة ودقة المعالجة، مؤكدة الوزارة أن تكثيف الجولات الرقابية في ثاني أيام التشريق يُعد امتدادًا لمنهجية رقابية لا تهاونَ فيها، تضمن التزامًا كاملًا بمعايير الجودة، وحماية لحق الحاج في الحصول على خدمة متكاملة تليق برحلته الإيمانية.
موسم الحجامتثالقد يعجبك أيضاًNo stories found.المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: موسم الحج امتثال
إقرأ أيضاً:
نقل أكثر من 19 مليون مسافر وحاج جوًا خلال موسم حج 1446هـ
مكة المكرمة
كشفت الهيئة العامة للطيران المدني عن نجاح خطتها التشغيلية لموسم حج 1446هـ، بعد نقل أكثر من 19 مليون مسافر وحاج عبر 128 ألف رحلة جوية، بمشاركة 116 ناقلاً جويًا، خلال الفترة من 1 ذو القعدة 1446هـ حتى 15 محرم 1447هـ، الموافق 29 أبريل إلى 10 يوليو 2025م.
وبلغ عدد الحجاج القادمين عبر 6 مطارات رئيسية أكثر من 1.4 مليون حاج، تم استقبالهم في 12 صالة سفر، بدعم من أكثر من 25 جهة حكومية وأمنية وتشغيلية، وبمشاركة أكثر من 18 ألف موظف وموظفة.
وجاء ذلك خلال حفل تكريم الجهات المشاركة في موسم الحج، الذي رعاه معالي رئيس الهيئة الأستاذ عبدالعزيز الدعيلج، في فندق الريتز كارلتون بجدة.
وأوضحت الهيئة أن خدمة “مسافر بلا حقيبة” استفاد منها أكثر من مليون حاج هذا العام، وتم شحن أكثر من 1.6 مليون حقيبة، إلى جانب نقل 856 ألف عبوة زمزم عبر الشحن المسبق، و253 ألف حاج عبر مبادرة ربط الرحلات بقطار الحرمين بالشراكة مع شركة “سار”.
وخصصت الهيئة ستة مطارات دولية لاستقبال الحجاج، شملت مطاري الملك عبدالعزيز بجدة والأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة، إلى جانب مطارات ينبع والطائف والرياض والدمام. كما نظّمت رحلات “مبادرة طريق مكة” لتسهيل إجراءات الحجاج، بالتعاون مع وزارة الداخلية.
وشددت الهيئة على تكثيف الجولات الرقابية على مدار الساعة، لمتابعة جودة الخدمات وقياس رضا الحجاج، وتوفير بيئة تشغيلية تسهم في راحة ضيوف الرحمن.
وأكد الدعيلج أن ما تحقق من نجاح جاء تنفيذاً لتوجيهات القيادة بتوفير أفضل الخدمات للحجاج، مقدمًا شكره للجهات الحكومية والخاصة، خاصة وزارة النقل، على جهودهم في إنجاح الموسم.
كما أشار إلى أن الهيئة حرصت على تقليص فترات الانتظار وتحسين تجربة الحجاج منذ وصولهم حتى مغادرتهم، مؤكدًا التزام الهيئة بتطوير خدماتها ضمن مستهدفات برنامج الطيران، لتحقيق رؤية المملكة 2030، أن يصبح قطاع الطيران رائدًا بالمملكة والوصول إلى 330 مليون مسافر، ورفع الطاقة الاستيعابية للشحن الجوي إلى 4.5 ملايين طن، ورفع مستوى الربط الجوي للوصول إلى 250 وجهة من مطارات المملكة.
كم عمر الدرع وأبناء درع السودان وهل لديهم ثقافة حرب عمرها يتجاوز العشرين عام