صحة المنوفية: اجتماع لمسؤولي العلاقات العامة في الإدارات والمستشفيات
تاريخ النشر: 9th, October 2023 GMT
عقدت إدارة العلاقات العامة بمديرية الصحة بالمنوفية، إجتماع لمسئولي الإدارات والمستشفيات على مستوى المحافظة ، وذلك تنفيذاً لتعليمات الدكتور خالد جمال عبد الغني وكيل وزارة الصحة بالمنوفية، بضرورة الإهتمام بتوحيد وتكامل الرسالة الإعلامية بالوزارة والمديرية والإدارات بالمحافظة.
في بداية الإجتماع تم تناول الهدف من عمل ادارة العلاقات العامة وأهميتها بالنسبة للأفراد من متلقي الخدمة وللمديرية لتوعية الجمهور بالخدمات المقدمة بالإدارات الصحية والمستشفيات ، كما تم التأكيد على دورها لاتخاذ الاجراءات اللازمة في كتابة الأخبار والوصول بالمعلومات بسرعة وفي الوقت المناسب بالإضافة إلى التركيز على الوظيفة الأساسية للعلاقات العامة وهي الإهتمام بتفسير الرأي العام واهتماماته واتجاهاته ونقل ذلك للإدارة العليا وشرح أهداف الوزارة والمديرية للجمهور والمرضى والسياسات والإنجازات التي تعود بالنفع على الجماهير مما يؤدي إلى تقويم تاثير البرامج والأنشطة المختلفة التي تقدمها المديرية وهو ما يتيح للجميع الحصول على الخدمات بأفضل صورة.
وجرى التأكيد على ضرورة أن يسعى الجميع لتنميه مواهبهم وامكانياتهم و خاصة مع توافر التأييد والتشجيع من المستويات الإدارية العليا وهو ما سيساعدهم في القيام بدورهم في توعية الجمهور بالخدمات التي تقدمها المديرية وكيفية الانتفاع بها على الوجه الأمثل .
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: العلاقات العامة المنوفية صحة المنوفية مديرية الصحة بالمنوفية وكيل وزارة الصحة
إقرأ أيضاً:
خدمات تقدمها السكة الحديد لكبار السن وذوي الهمم
تحرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر علي الارتقاء بالخدمات المقدمة لذوي الهمم، وكبار السن وذلك انطلاقًا من مسؤليتها نحو الاهتمام بهم وتعزيز حقوقهم وتقديم خدمة أكثر ملاءمة لهم سواء داخل المحطات اوعلى متن قطارات هيئة السكك الحديدية وتنفيذ توجيهات وزارة النقل في هذا الاطار .
حيث خصصت الهيئة عدد من الشبابيك الخاصة لحجز وصرف التذاكر بالمحطات الرئيسية، بما يخفف عنهم مشقة الانتظار أمام منافذ البيع، مع تنفيذ برامج توعية دورية للعاملين حول أسس التعامل مع هذه الفئة العزيزة من جمهور الركاب وتلبية احتياجاتهم.
كما وتولي الهيئة أهمية كبيرة لتسهيل انتقالهم داخل المحطات، حيث وفرت لهم عربات كهربائية وكراسي متحركة لنقلهم مجانًا إلى مكاتب التذاكر وارصفة المحطات ، مع وضع مكاتب خدمة العملاء في مداخل المحطات لتقديم الدعم اللازم لهم حتى استكمال إجراءات الحجز و الوصول إلى القطار.
كذلك رفع جودة الخدمة على متن القطارات حيث خصصت الهيئة أربع مقاعد بكل عربة في القطارات العادية لذوى الهمم مع وضع إرشادات واضحة بذلك .
كما تم تدريب عدد من العاملين بخدمة العملاء على لغة الإشارة لضمان التواصل الفعال مع الصم والبكم، إلى جانب إصدار دليل إرشادي لموظفي التذاكر ومشرفي القطارات حول آليات التعامل مع ذوي الهمم.
وتعد وحدات قطار تالجو الفاخرة إضافة نوعية في هذا المجال، بمواصفات تتيح صعود ونزول الكراسي المتحركة، مع تجهيز العربة رقم 6 بكل قطار برامب ودورات مياه مهيأة بالكامل .
وتأكيدًا للالتزام بتطبيق القانون رقم 10 لسنة 2018 بشأن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، تمنح الهيئة تخفيضًا قدره 50% على تذاكر السفر بالقطارات المكيفة والعادية وقطارات النوم لذوي الهمم ومرافقيهم بموجب بطاقة الخدمات المتكاملة.
كما تتيح الهيئة حجز تذاكر القطارات المكيفة قبل موعد السفر بخمسة عشر يومًا عبر منافذ البيع بالمحطات ومكاتب المدينة المنتشرة في الجامعات والهيئات المختلفة، ووكلاء البيع بينما تصرف تذاكر القطارات غير المكيفة قبل السفر بـ 48 ساعة، بما يمنح المسافرين مرونة أكبر ويخفف الضغط على شبابيك التذاكر