فضيحة في مركز الطوارئ بمدينة أنطاليا التركية
تاريخ النشر: 15th, October 2023 GMT
يُقدم مركز الطوارئ 112 في أنطاليا، المعروف كواحدة من أهم وجهات السياحة في تركيا، خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، معالجًا البلاغات الواردة من المواطنين والأجانب بكفاءة عالية لضمان التدخل الفوري للفرق المتخصصة. ومع ذلك، يواجه الموظفون في المركز تحديًا كبيرًا نتيجة للعدد الكبير من المكالمات الغير ضرورية.
وفقًا للإحصائيات، خلال الأشهر التسعة الأولى من هذا العام، سُجلت حوالي 2.5 مليون مكالمة، حيث تم تصنيف 64% منها كمكالمات غير ضرورية. هذا الوضع أثر على قدرة الفرق على الاستجابة للحالات الحقيقية التي تحتاج إلى التدخل بسرعة.
السيد محمد كوجاك، مدير مركز الطوارئ 112 في أنطاليا، أوضح في تصريح تابعه موقع تركيا الان٬ أن المركز يضم 76 موظفًا تحت إدارته، بينما يعمل حوالي 350 موظفًا من مؤسسات أخرى ذات صلة. وقد شهد المركز زيادة بنسبة 40% في عدد المكالمات منذ بدايته كمشروع تجريبي في عام 2009. وأرجع كوجاك هذه الزيادة إلى نمو السكان في المدينة وأعداد الزائرين الذين يأتون للعطلات أو للإقامة الدائمة.
وأضاف كوجاك أن المكالمات الواردة من الأجانب تتم معالجتها من قبل الموظفين الناطقين بلغات مختلفة، ويتم التعامل معها بفعالية.
المصدر: تركيا الآن
كلمات دلالية: تركيا اخبار تركيا انطاليا تركيا الان عامل تركيا فضيحة
إقرأ أيضاً:
إغلاق سفارة غانا في واشنطن بعد كشف فضيحة فساد
أعلن وزير الخارجية الغاني، صامويل أوكودزيتو أبلكا، إغلاقَ سفارة غانا في واشنطن العاصمة إلى وقت غير محدد، إثر تحقيق داخلي توصل إلى ممارسات فساد داخل السفارة.
وأكد أبلكا أن الرئيس جون ماهاما، دعّم اتخاذ إجراءات صارمة بناءً على نتائج التحقيق، مشيرا إلى أن مسؤول تكنولوجيا المعلومات في السفارة، فريد كوارتيغ، كان يحتفظ بجميع الأموال التي تحصل عليها من العملاء في حسابه الخاص، واستمر في هذه الأنشطة غير القانونية ما يزيد على خمس سنوات.
وأكد الوزير الغاني، أنه سيحيل القضية إلى النيابة العامة لمباشرة الإجراءات القانونية واسترداد الأموال التي جُنيت بشكل غير مشروع.
وجاء القرار بعد أن أظهرت التحقيقات تورط عدد من موظفي السفارة في أعمال غير قانونية تتعلق بطلبات التأشيرات وجوازات السفر. وأكد أبلكا أن الرئيس جون ماهاما دعّم اتخاذ إجراءات صارمة بناءً على نتائج التحقيق.
وكشف التحقيق، أن مسؤول تكنولوجيا المعلومات في السفارة، فريد كوارتيغ، الذي بدأ عمله في أغسطس/آب 2017، أنشأ رابطًا غير مصرح به على موقع السفارة الإلكتروني يقوم بتحويل طلبات التأشيرات وجوازات السفر إلى شركة خاصة تسمى "غانا ترافيل كونسلتنتس"، والتي كانت تفرض رسومًا إضافية على الخدمات.
إعلانإضافة إلى فصل مسؤول تكنولوجيا المعلومات، أعلنت الوزارة اتخاذ إجراءات أخرى ضد عدد من موظفي السفارة في واشنطن، مما قد يؤدي إلى تأخير إصدار التأشيرات وجوازات السفر في الفترة المقبلة.
استشاري تكنولوجيا إعلام: الحكومة أنهت تريند «شهادات الحلال»