الحكومة تتلقى 30 ألف شكوى من مواطنين .. والصحة الأعلى بين الوزارات
تاريخ النشر: 10th, July 2023 GMT
شاهد المقال التالي من صحافة الأردن عن الحكومة تتلقى 30 ألف شكوى من مواطنين والصحة الأعلى بين الوزارات، السوسنة كشفت بيانات حكومية رسمية، صادرة عن منصة “بخدمتكم” المعنية بتلقي شكاوى المواطنين، عن ارتفاع الشكاوى على وزارة الصحة، منذ بداية العام .،بحسب ما نشر صحيفة السوسنة، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات الحكومة تتلقى 30 ألف شكوى من مواطنين .
السوسنة - كشفت بيانات حكومية رسمية، صادرة عن منصة “بخدمتكم” المعنية بتلقي شكاوى المواطنين، عن ارتفاع الشكاوى على وزارة الصحة، منذ بداية العام الجاري 2023.ووفق البيانات فقد تلقت مختلف الوزارات والهيئات الحكومية نحو 30530 شكوى، عبر منصة “بخدمتكم” الإلكترونية، منذ بداية العام 2023.
وتصدرت وزارة الصحة قائمة الشكاوى بحق الوزارات، بنسبة 6.4% من مجمل الشكاوى المقدمة إلكترونياً، وبمجمل 1955 شكوى.
وحلّت وزارة المالية ثانياً بعدد الشكاوى المقدمة، بنسبة 6.3%، وبعدد 1944 شكوى.
وجاءت وزارة التنمية الاجتماعية، ثالثاً بعدد الشكاوى التي وصلت إلى 1906 شكاوى، بنسبة 6.2% من مجمل الشكاوى بحق الوزارات.
وفي السياق، بلغت نسبة الاستجابة لهذه الشكاوى 92%، من إجمالي الطلبات المقدمة للوزارات والهيئات الحكومية، بينما بلغت نسبة الرضا عن حل هذه الشكاوى 64%.
ووصلت عدد الطلبات التي أغلقت 87%، من مجمل الشكاوى المقدمة للوزارات.
واستحدثت منصة “بخدمتكم” بناء على توجيهات الحكومة، حول ضرورة إيجاد جهة مركزية ومتخصصة تكون مسؤولة وبشكل مباشر عن متابعة شكاوى المواطنين مع كافة الجهات الحكومية وقياس مدى جدية واهتمام والتزام هذه الجهات في حل هذه الشكاوى ضمن الإمكانات المتاحة.
ويرتبط بالنظام (89) جهة حكومية وما يزيد عن (100) ضابط ارتباط يقوموا بمتابعة وحل الشكاوى والاقتراحات الواردة إلكترونيا.
ويعتبر نظام إدارة الشكاوى الحكومية نافذة مركزية تضمن سرية الشكوى والتعامل معها وحلها، وذلك بعد التأكد من هوية المشتكي من خلال قواعد بيانات تم ربطها بالنظام، حيث يمكن التقدم باقتراح/ استفسار أو ثناء / شكوى من خلال المنصة.
المصدر: صحافة العرب
كلمات دلالية: موعد عاجل الدولار الامريكي اليوم اسعار الذهب اسعار النفط مباريات اليوم حالة الطقس
إقرأ أيضاً:
الزراعة: تنفيذ 286 ندوة إرشادية والتعامل مع 5300 شكوى للمزارعين
استعرضت وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي، تقريرا حول جهود الإدارة المركزية للأراضي والمياه والبيئة التابعة لقطاع الإرشاد الزراعي في دعم التنمية الزراعية المستدامة، في إطار توجيهات علاء فاروق وزير الزراعة واستصلاح الأراضي والحرص المستمر على تعظيم العائد من الموارد الطبيعية ورفع كفاءة منظومة الإرشاد الزراعي.
وأكد الدكتور علاء عزوز رئيس قطاع الإرشاد الزراعي، مواصلة جهود الإدارة المركزية للأراضي والمياه والبيئة بقطاع الإرشاد الزراعي لتنمية وعي المزارعين، وتحسين كفاءة إدارة الأراضي والمياه، وذلك بالتعاون الوثيق مع معهد بحوث الأراضي والمياه والبيئة بمركز البحوث الزراعية، والجهات المعنية بالوزارة، بما يساهم في تقديم خدمات متميزة للمزارع المصري، وترجمة توجيهات وزير الزراعه إلى برامج تطبيقية ملموسة تُسهم في دعم الزراعة المستدامة، وتحقيق الأمن الغذائي، وتعظيم العائد الاقتصادي من وحدة الأرض والمياه.
ووفقا لتقرير رسمي تلقاه رئيس قطاع الإرشاد الزراعي، من المهندس محمود عبدالعزيز مدير المكتب الفني بالإدارة المركزية للأراضي والمياه والبيئة، خلال الفترة من نهاية يونيو 2024 وحتى اول يوليو الجاري، نفذت الإدارة نحو 286 ندوة إرشادية، وذلك بالتنسيق مع نخبة من الباحثين والخبراء في معهد بحوث الأراضي والمياه والبيئة، لضمان تقديم محتوى علمي دقيق وتطبيقي قائم على أحدث التوصيات البحثية، حيث استفاد منها حوالي 4187 مزارعًا على مستوى محافظات الجمهورية.
وأشار عزوز إلى أن تلك الندوات ركزت على عدد من المحاور من بينها: ترشيد استخدام مياه الري من خلال أنسب المواعيد والطرق الملائمة لنوع المحصول وطبيعة التربة، تعزيز خصوبة التربة باستخدام الأسمدة العضوية والحيوية والمعدنية بشكل متوازن وآمن، إضافة إلى التوعية بكيفية التعامل مع المشكلات الشائعة مثل الملوحة، القلوية، وارتفاع منسوب المياه الأرضية، فضلا عن التعريف بتقنيات الزراعة المستدامة، ومنها إنتاج الغاز الحيوي (البيوجاز) وزراعة الأزولا، والتأكيد على أهمية الصرف الزراعي في الحفاظ على جودة التربة وزيادة الإنتاجية.
وكشف رئيس قطاع الإرشاد الزراعي، عن تعامل الإدارة المركزية للأراضي والمياه والبيئة مؤخرا مع حوالي 5300 شكوى لمعالجة الري والصرف، تشمل: 1600 شكوى ري، 500 شكوى صرف مكشوف، 3200 شكوى صرف مغطى، لافتا إلى أنه تم تنفيذ هذه المعالجات بالتنسيق الكامل مع هندسات الري بوزارة الموارد المائية والري، لضمان استمرار كفاءة شبكات الري والصرف وتلافي المشكلات التي تعوق الإنتاج الزراعي.
وفيما يتعلق بأعمال تطهير المساقي والمصارف الخصوصية، أوضح عزوز إنه تم تنفيذ خطة تطهيرات موسعة بالتعاون مع: الهيئة العامة للجهاز التنفيذي لمشروعات تحسين الأراضي، جهاز التطهير التابع للجمعيات المركزية بالإصلاح الزراعي، والمراقبة العامة للتنمية والتعاون، وذلك لضمان انسيابية المياه وتحقيق أعلى كفاءة ممكنة لنظم الري والصرف على مستوى الحقول، حيث بلغ إجمالي ما تم تطهيره من المساقي الخصوصية نحو 30160 كيلو متر، بينما بلغ إجمالي ما تم تطهيره من المصارف الخصوصية نحو 19126,22 كيلو متر.
كم عمر الدرع وأبناء درع السودان وهل لديهم ثقافة حرب عمرها يتجاوز العشرين عام