محمد بن راشد يعتمد نتائج تقييم مراكز الخدمات الاتحادية
تاريخ النشر: 19th, November 2023 GMT
دبي - الخليج
اعتمد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، "رعاه الله"، الأحد، نتائج تقييم مراكز الخدمات الاتحادية (تصنيف النجوم) لـ124 قناة تقدم خدماتها الحكومية عبر مباني الوزارات أو مراكز الاتصال أو الخدمات الرقمية.
وأكد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، أن الخدمة الحكومية المميزة في دولة الإمارات حق من حقوق الناس لن نتساهل فيه، وأن التفاعل مع الجمهور بطريقة إيجابية عبر قنوات الخدمة هو واجب أساسي على كل مسؤول حكومي.
وقال سموه عبر منصة "إكس": "اعتمدنا اليوم نتائج تقييم مراكز الخدمات الاتحادية (تصنيف النجوم) ل124 قناة تقدم خدماتها الحكومية عبر مباني الوزارات أو مراكز الاتصال أو الخدمات الرقمية... جاءت أفضل 6 مراكز في تصنيف 6 نجوم موزعة بين هيئة الإمارات للهوية والجنسية ووزارة الداخلية... مع تفوق مركز الظفرة وتحقيقه قفزة في أدائه خلال عام واحد فقط ليتنقل من تصنيف الأربع نجوم لتصنيف الست نجوم. وجاء في قائمة أسوأ المراكز مركز الخدمة في مستشفى كلباء حيث قررنا استبدال مديره والطلب من مدير عام مؤسسة الإمارات الصحية التواجد في المستشفى خلال الشهر القادم لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للجمهور... كما جاء مركز خدمات وزارة الطاقة والبنية التحتية في رأس الخيمة ضمن أسوأ مراكز الخدمة… وقررنا بناء على هذه النتائج منح مهلة 60 يوماً لتحسين الخدمات في المراكز ذات الأداء الضعيف ... ومراجعة العقود الوظيفية لمسؤولي هذه المراكز بعد انتهاء المهلة في حال عدم تحسنها نحو إنهائها أو تعديلها. الخدمة الحكومية المميزة في دولة الإمارات هي حق من حقوق الناس لن نتساهل فيه... والتفاعل مع الجمهور بطريقة إيجابية عبر قنوات الخدمة هو واجب أساسي على كل مسؤول حكومي".
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات
إقرأ أيضاً:
«محمد بن راشد للإسكان» تخرّج دفعة من «كيف تبني مسكنك»
دبي: «الخليج»
احتفلت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، بإنجاز جديد ضمن جهودها لتمكين المواطنين في رحلة بناء منازلهم، مع تخريج دفعة جديدة من المشاركين ضمن برنامج «كيف تبني مسكنك»، الذي يهدف إلى رفع وعي المتعاملين وتمكينهم من اتخاذ قرارات ذكية ومدروسة في كل مرحلة من مراحل بناء المسكن.
يُعد البرنامج، الذي يُنفذ بالتعاون مع «أكاديمية الاقتصاد الجديد»، مبادرة تعليمية متكاملة صُممت لمواكبة احتياجات المستفيدين من الخدمات الإسكانية. ويركز البرنامج على تعزيز الوعي في أربعة محاور رئيسية: القانوني، الهندسي، المالي، والتقني، من خلال تناول موضوعات تتعلق بحقوق المتعاملين، وآليات اختيار الاستشاري والمقاول، ومراحل التعاقد، وأساليب إدارة التكاليف بفاعلية، إلى جانب التعرف الى أحدث التقنيات والممارسات المرتبطة بالاستدامة.
وقد أطلقت المؤسسة البرنامج في مطلع عام 2025 كجزء من التزامها بتنفيذ مبادرات عام المجتمع التي تدعم المواطنين في جميع مراحل رحلتهم السكنية، بدءا من مرحلة التخطيط، مرورا بالتصميم والتنفيذ، وصولا إلى التسليم والإشغال.
اقتراح أميركي يسمح لإيران بتخصيب اليورانيوم.. ولكن!