جائزة مصر للتميز الحكومي تعقد برنامجا تدريبيا للمراكز التكنولوجية لخدمة
تاريخ النشر: 1st, December 2023 GMT
اختتمت جائزة مصر للتميز الحكومي «البرنامج التدريبي الخاص بتأهيل المراكز التكنولوجية للمشاركة في جائزة مصر للتميز الحكومي» بالتعاون مع وزارة التنمية المحلية وبحضور 21 متدربا من ممثلي المراكز التكنولوجية بمحافظات (القاهرة، الجيزة، الغربية، الشرقية، سوهاج، الدقهلية، الجيزة، دمياط، جنوب سيناء، قنا، بورسعيد، بني سويف، البحيرة، أسيوط، أسوان، الفيوم)، والذي استمر على مدار 4 أيام بمقر مركز تدريب التنمية المحلية بسقارة.
يأتي تنظيم البرنامج التدريبي في اطار الحرص على تعميق ثقافة التميز وتعزيز روح التنافسية لتسهم في تنمية القدرات البشرية وإحداث نقلة نوعية في الأداء المؤسسي لتحقيق جودة حياة المواطن وتعزيز ريادة وتنافسية الدولة المصرية إضافة الى العمل على رفع درجة جاهزية المراكز التكنولوجية لتفعيل منظومة الجوائز الداخلية تمهيداً لتصعيد المراكز المتأهلة للمنافسة على مستوى الجمهورية في الجائزة الوطنية «جائزة مصر للتميز الحكومي» في دورتها القادمة.
التركيز على المتعاملينوخلال البرنامج التدريبي، استعرض دكتور أحمد صديق، مدير جوائز الخدمات الحكومية بجائزة مصر للتميز الحكومي محاور ومعايير منظومة تقييم الخدمات الحكومية المصرية وفق نظام النجوم العالمي والتي تشمل محور تجربة المتعامل ويركز هذا المحور على تقديم تجربة متعامل تحقق رضاءه عبر مختلف مراحل رحلته للحصول على الخدمة، ومحور التركيز على المتعاملين ويركز على أهمية فهم الجهة لمتعامليها، وكيفية استخدامها لقاعدة البيانات المرتبطة بهم من أجل تقديم خدماتها بشكل أفضل، بالإضافة إلى محاور الربط الاستراتيجي والقيادة، والخدمات وقنوات تقديمها، وكفاءة الخدمة والابتكار، فضلًا عن تمكين الموارد البشرية، والتكنولوجيا المتكاملة وإدارة المعرفة، موضحا آلية وأدوات التقييم وذلك من خلال مجموعة من ورش العمل والأنشطة التفاعلية المختلفة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: جائزة مصر للتميز الحكومي وزارة التنمية المحلية المراكز التكنولوجية وزارة التخطيط جائزة مصر للتمیز الحکومی
إقرأ أيضاً:
وفد أمني يطلع على المراكز التدريبية بالهند
قام وفد من شرطة عمان السلطانية بزيارات إلى عدد من المؤسسات الأكاديمية والتعلمية في جمهورية الهند، شملت أكاديمية الشرطة الوطنية والجامعة الوطنية للعلوم الجنائية إلى جانب عدد من الشركات المتخصصة في صناعة أنظمة التدريب بالمحاكاة.
اطلع الوفد خلال الزيارات على البرامج التدريبية والمراكز التعليمية في تلك المؤسسات، إضافة إلى التقنيات الحديثة المستخدمة في تطوير وتصنيع أنظمة ومراكز التدريب الواقعية والافتراضية والتدريب القائم على أجهزة المحاكاة.
ترأس الوفد العقيد ناصر بن علي الهوتي مساعد قائد أكاديمية السلطان قابوس لعلوم الشرطة.
تعزيز الشفافية والمشاركة.. مذكرة تفاهم جديدة بين مفوضية الانتخابات ومؤسسة بحثية وطنية