« القومي لتنظيم الاتصالات» يغرم المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه
تاريخ النشر: 8th, December 2023 GMT
غرّم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطلًا جسيمًا في البنية التحتية، وانقطاعًا في الخدمات الصوتية وخدمات الإنترنت في أماكن متفرقة يوم الثلاثاء الموافق 5 ديسمبر 2023، كما وجه الجهاز الشركات مقدمي الخدمة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصرية لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث الانقطاع، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، حتى عودة واستقرار الخدمة في جميع المناطق، وبناءً على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
وستقوم اللجنة الفنية بإكمال أعمالها مع مقدمي خدمات الإنترنت للوقوف على الصورة الكاملة لحجم التأثير في الخدمات، واتخاذ ما يلزم لحماية حقوق المستخدمين.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الخدمات المصرية للاتصالات تنظيم الاتصالات
إقرأ أيضاً:
كتيب إرشادي لتنظيم العمل في مكتب شؤون الحجاج
أبوظبي: «الخليج»
أنجزت الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف والزكاة كتيب «دليل مكتب شؤون حجاج دولة الإمارات العربية المتحدة»، وهو كتيب إرشادي يحدد مهام اللجان وواجبات الأعضاء في المكتب وفق منهجية تسلسلية تعزز جهودهم في خدمة الحجاج وتساهم في الاستخدام الأمثل للموارد من خلال التعاون مع الشركاء الاستراتيجيين من شركات التعهيد وأصحاب الحملات بهدف تقديم الخدمات بكفاءة وجودة تلبي طموحات الحجاج وتحقق لهم السعادة في هذه الرحلة المباركة.
وقال الدكتور عمر حبتور الدرعي، رئيس الهيئة، إن إصدار هذا الكتيب يأتي ضمن استراتيجية الهيئة واستعداداتها للارتقاء بالخدمات التي يقدمها مكتب شؤون حجاج الدولة، مشيراً إلى أن توزيع المهام وتحديد المسؤوليات يعزز من بذل الجهود، والعمل بمهنية وجدارة، وإظهــــــار المقــدرة والتصرف الإيجابي في المواقف الطارئة، والاستباقية في وضع الخطط والحلول المناسبة للتحديات.
وأكد حرص الهيئة على تقديم أجود الخدمات لحجاج الدولة تحقيقاً لتوجيهات قيادتنا الرشيدة التي توفر كامل الدعم للهيئة ولمكتب شؤون الحجاج وتتابع باهتمام جميع شؤون حجاج الدولة من مغادرتهم وحتى عودتهم إلى أرض الوطن.
«اللهم ارحم أخي واجمعني به».. كتبها شاب حزنًا على وفاة شقيقه فمات كمدا