مجلس الضمان الصحي يحصل على شهادتي الجودة السعودية
تاريخ النشر: 16th, January 2024 GMT
الرياض : البلاد
حصل مجلس الضمان الصحي على شهادتي الجودة السعودية “حياك “، لمراكز خدمة المستفيدين، وذلك لمركز اتصال المجلس، ومركز ضمان العملاء.
وجاء حصول المجلس على شهادتي الجودة السعودية، الممنوحة من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة SASO، إثر استيفاء المعايير المطلوبة لضمان جودة الخدمات المقدمة من مراكز خدمة المستفيدين وفقًا لأسس العمل المؤسسي، بما يحقق متطلبات نظم إدارة الجودة ،وذلك بتوفير الوقت والجهد والتكلفة للخدمات المقدمة للمستفيدين ورفع مستوى مراكز الخدمة، إضافة إلى توضيح وتسهيل الإجراءات واختصار العمليات، وتطبيق معايير موحَّدة للخدمة، ورفع مستويات رضا المستفيد، ورفع معايير الخدمة.
وأوضح المتحدث الرسمي لمجلس الضمان الصحي المدير التنفيذي للتمكين والإشراف الدكتور ناصر الجهني، أن حصول المجلس على شهادتي الجودة السعودية “حياك”، لمراكز خدمة المستفيدين، يُعدّ امتدادًا للجهود المبذولة في سبيل تحقيق أعلى معايير الجودة والكفاءة في الخدمات المقدمة للمستفيدين، مشيرًا إلى أن المجلس يحرص بشكل دائم على رضا المستفيد من خلال قياس تجربته والعمل المستمر على تحسينها، وهو ما أسهم في تحقيق نسبة رضا 94% و تحقيق نسبة 95% في مستوى الخدمة.
وأكد الجهني أن المجلس يولي المستفيدين اهتمامًا بالغًا ويعمل على تمكينهم من حصولهم على كامل حقوقهم من الحماية والرعاية الكاملتين، وذلك من أهم المعايير الأساسية التي يرتكز عليها عمل مركز اتصال المجلس ومركز ضمان العملاء الحاصلين على شهادتي الجودة السعودية “حياك” .
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: الجودة السعودية مجلس الضمان الصحي
إقرأ أيضاً:
شروط سحب الحصانة من أعضاء مجلس الشيوخ وفقا للقانون
يبحث عدد من المواطنين عن حالات رفع الحصانة عن نواب الشيوخ ونقدم من خلال هذا التقرير حالات وشروط رفع الحصانة عن عضو مجلس الشيوخ فيما يلي:
شروط رفع الحصانة عن عضو مجلس الشيوخنصت لائحة مجلس الشيوخ الجديدة على الشروط الواجب توافرها في طلب رفع الحصانة المقدم ضد النائب، ونصت المادة 226 على أن يقدم طلب الإذن برفع الحصانة عن العضو إلى رئيس المجلس، ويجب أن يتوافر في الطلب الشروط الآتية:
- أن يكون مقدم من أحد الجهات القضائية
- أن يكون مقدمًا من النائب العام أو من المدعى العام العسكري، بحسب الأحوالز
- يبين الطلب الواقعة المنسوبة للعضو المطلوب رفع الحصانة بسببها، والمواد المؤثمة لهذه الواقعة.
- يجب أن يبين رقم القضية المقيدة ضد العضو، وما اتخذ فيها من إجراءات في مواجهة الغير، وصورة من أوراق ومستندات.
وفي حالة اذا ما كان الطلب مقدما ممن يريد رفع دعوى مباشرة، فيجب أن تتوافر للراغب في إقامتها الصفة والمصلحة، وأن يقدم طلبًا برفع الحصانة، مرفقًا به صورة من عريضة الدعوى المزمع إقامتها، مع المستندات المؤيدة لها، ومبينًا فيها على وجه الوضوح الواقعة المنسوبة للعضو والمواد المؤثمة لها، ولا يعتبر طلبا بالاذن برفع الحصانة كل طلب لم يستوف الشروط المشار اليها.
وبخصوص إجراءات رفع الحصانة، فقد حددت لائحة مجلس الشيوخ الجديدة، الإجراءات الخاصة بالتعامل مع طلب رفع الحصانة المقدم ضد عضو المجلس، ونصت المادتين 227 و228، على أن يحيل رئيس المجلس الطلب برفع الحصانة فور وروده إلى مكتب المجلس لفحص الأوراق، لبيان مدى توافر الشروط المشار إليها في اللائحة في طلب رفع الحصانة، فإن انتهى المكتب إلى عدم توافر الشروط المذكورة في الطلب، قام بحفظه ويعرض الأمر على المجلس دون ذكر أسم العضو.
وإذا انتهى المكتب إلى توافر الشروط المتطلبة، أحال الرئيس الأمر إلى لجنة الشؤون الدستورية والتشريعية لإعداد تقرير عنه للمجلس.
وينظر المجلس التقرير على وجه الاستعجال للبت في طلب الإذن برفع الحصانة.
وفى جميع الأحوال يخطر كلٌّ من العضو، وطالبُ رفع الحصانة، وجهةُ التحقيق المختصة بما تم في الطلب من إجراءات، كما تخطر لجنة القيم بما تم للإحاطة.
وليس للعضو أن ينزل عن الحصانة وللمجلس أن يأذن للعضو بناء على طلبه بسماع أقواله إذا وُجِّه ضده أي اتهام ولو قبل أن يقدم طلب رفع الحصانة عنه، ولا يجوز في هذه الحالة اتخاذ أية إجراءات أخرى ضد العضو إلا بعد صدور قرار من المجلس بالإذن بذلك .
لجنة أمن محلية الخرطوم.. طوف أمني مشترك بالسوق المحلي والمركزي بقوة مشتركة من الشرطة وجهاز المخابرات والاستخبارات