مدير فرع القاهرة للتأمين الصحي يجري زيارة مفاجئة لمستشفى وعيادة النصر بحلوان

تنفيذًا لتوجيهات الأستاذ الدكتور أحمد مصطفى - رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، بضرورة تكثيف المرور الميداني ومتابعة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى، وتعزيز جاهزية المنشآت الطبية لتقديم خدمة متميزة على مدار الساعة،

أجرى الدكتور محمد علي رسلان - مدير عام فرع القاهرة للتأمين الصحي، زيارة مفاجئة إلى مستشفى وعيادة النصر بحلوان، لمتابعة انتظام العمل وكفاءة التشغيل، والاطمئنان  لتقديم خدمات طبية آمنة وذات جودة، والوقوف على أي معوقات قد تؤثر على سير الخدمة والعمل على تذليلها فورًا.

وشملت الجولة التفقدية المرور على قسم الاستقبال والطوارئ بالمستشفى، ووحدة الغسيل الكلوي، ورعاية الطوارئ، حيث تم التأكد من تواجد الفرق الطبية على رأس العمل، وانتظام جداول التشغيل، ومتابعة موقف تسكين مرضى الرعايات، ومدى فعالية واستجابة غرفة الطوارئ للحالات الواردة، بما يضمن سرعة تقديم الرعاية الطبية اللازمة وفق أعلى معايير السلامة.

كما تفقد غرف الكشف المختلفة بالعيادة، وقسم العلاج الطبيعي، والمعامل والصيدليات المجانية والمدعمة، للاطمئنان على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، موجّهًا بضرورة المتابعة المستمرة مع إدارة التموين الطبي لضمان استقرار المخزون وعدم وجود أي نواقص. كما تابع مؤشرات الأداء ومعدلات تردد المرضى، وسبل تحسين كفاءة تقديم الخدمة.

وفي إطار تطوير منظومة الخدمة، وجّه الدكتور رسلان بالعمل على تنظيم حجز الكشوفات بالعيادة، وعرض مواعيد الأطباء على الغرف والشاشات داخل العيادات، وتفعيل دور الأخصائي الاجتماعي لدعم المرضى وتيسير حصولهم على الخدمة، بما يسهم في تعزيز التواصل ورفع مستوى رضا المترددين.

وأكد استمرار الجولات الميدانية المفاجئة لكافة المنشآت الطبية التابعة للفرع، تنفيذًا لتوجيهات الهيئة العامة للتأمين الصحي، لضمان تقديم خدمة صحية متميزة تلبّي احتياجات المواطنين وتحقق أعلى معدلات الجودة والانضباط.
 

المصدر: بوابة الوفد