حيلة الشركات لرفع أسعار باقات إنترنت الموبايل.. غضب بين العملاء بسبب خصم 50% من سعة الباقات
تاريخ النشر: 29th, January 2024 GMT
اشتكى عدد كبير من عملاء شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري من خصم 50% من سعة باقات إنترنت الموبايل الخاصة بهم بنفس سعر الفاتورة القديمة بالسعة الكاملة للباقة الشهرية.
واعترف عدد كبير من عملاء شركات الاتصالات هذا الأمر بمثابة محاولة لفرض زيادة في الأسعار بشكل غير مباشر من خلال تخفيض عدد الجيجابايتس الممنوحة لـ "باقات العملاء" بمقدار النصف وفي حالة إذا ما أراد العميل نفس سعة الباقة القديمة له يجدها بسعر أعلى من سعرها السابق.
محمد علي، أحد عملاء شركة فودافون، فوجئ حينما أراد تجديد الباقة الشهرية الخاصة به منذ يومين بخصم 50% من عدد جيجابايتس الإنترنت الخاص بباقته الشهرية مع سداد نفس المبلغ.
وقال محمد لـ "الفجر" إن باقته الشهرية بمبلغ 160 جنيها وتعطيه 3000 دقيقة مع 6 جيجا إنترنت، لكن حينما أراد تجديد الباقة وجد أنها تمنحه فقط 3 جيجا إنترنت ما يعني خصم نصف باقة الإنترنت بنفس السعر القديم.
وأضاف عميل فودافون: روحت أجدد الباقة اتفاجئت بأن جالي نصف عدد الجيجابايتس، وبسؤال موظف الفرع، أوضح أنه تم تغيير الأسعار الخاصة بالباقات وإذا أراد الحصول على نفس سعة الباقة القديمة سيصل السعر إلى نحو 175 أو 180 جنيها بدلا من 160 جنيها.
ندا عمر، إحدى عملاء شركة وي، قالت إن نفس الأمر حدث معها خلال تحديد الباقة الشهرية، موضحة أنها كانت مشتركة في باقة "نترو 70" بمبلغ 100 جنيه شهريا وتحصل على 12250 ميجابايت.
وأضافت ندا، في تصريحات خاصة لـ "الفجر"، أنه فوجئت وقت تجديد الباقة بانخفاض عدد الجيجابايتس من 12 جيجا إلى 6 جيجا فقط بنفس سعر الباقة ذات السعة المضاعفة.
واعتبرت ندا أن هذه طريقة ملتوية وخادعة من الشركة لفرض زيادة في الأسعار دون الإعلان عنها بشكل رسمي، متابعة: بدل ما يقولوا زودنا أسعار باقات الموبايل قللوا سعة الباقات للنص، وفي النهاية لو جيت تطلب نفس السعة القديمة هتلاقيها بسعر أعلى من سعرها السابق.
وقال سيد متولي "اسم مستعار"، أحد العاملين في فرع فودافون بوسط البلد إن الشركة قررت تخفيض سعة الإنترنت لـ "باقات الموبايل" لكن لم يتم تخفيض عدد دقائق المكالمات.
وأضاف متولي في تصريحات خاصة لـ "الفجر" أن باقة الـ 6 جيجا إنترنت و3000 دقيقة مكالمات أصبحت 3 جيجا إنترنت و3000 دقيقة مكالمات.
وتابع أن جميع شركات الاتصالات الأخرى اتخذت نفس الخطوة حيث تم تقليل سعة جيجابايت الإنترنت فيها، وفي حالة الرغبة في تجديد باقة بنفس السعة السابقة ستكون بسعر أعلى
وشدد على أن هذا الإجراء جاء في إطار خطوات زيادة أسعار خدمات الإنترنت والتي بدأت برفع أسعار باقات الإنترنت الأرضي.
وفي سياق متصل، كانت شركات الاتصالات العاملة في مصر رفعت أسعار باقات الإنترنت المنزلية لجميع العملاء اعتبارا من أول شهر يناير 2024.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: اتصالات فودافون باقات الإنترنت اسعار باقات الانترنت شرکات الاتصالات أسعار باقات
إقرأ أيضاً:
كيفية دفع فاتورة المياه عبر الموبايل 2025
يبحث عدد كبير من المواطنين عن طريقة دفع فواتير المياه عبر الهاتف المحمول، في ظل التوسع في تقديم الخدمات الحكومية بشكل رقمي، لتوفير الوقت والجهد، وتجنب تراكم الفواتير أو التعرض لفصل الخدمة أو إزالة العداد.
وفرت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بالتعاون مع عدد من شركات الدفع الإلكتروني، خدمات متعددة تتيح الاستعلام وسداد فواتير المياه بسهولة من خلال تطبيقات الهواتف المحمولة أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي.
يعد تطبيق “125-HCWW” من أبرز الوسائل الرقمية التي أتاحتها الشركة القابضة للمياه، حيث يمكن تحميله مجانا على أنظمة الأندرويد عبر Google Play، أو على أجهزة IOS من خلال App Store.
ويمكن للمستخدمين سداد فواتير الاستهلاك عبر التطبيق من خلال الخطوات التالية:
تحميل تطبيق 125-HCWW على الهاتف.
إنشاء حساب جديد بإدخال البيانات المطلوبة.
اختيار الشركة التابعة لها بحسب المنطقة الجغرافية.
إدخال رقم السداد الإلكتروني المطبوع على فاتورة المياه.
ظهور قيمة الفاتورة مع إمكانية السداد باستخدام بطاقات الائتمان أو وسائل الدفع الإلكتروني المختلفة.
بجانب تطبيق 125، وفرت الشركة القابضة عدة طرق أخرى للسداد الإلكتروني، منها:
تطبيق فوري
تطبيق خالص
تطبيق أمان
تطبيق سهل (متاح فقط في القاهرة والإسكندرية)
الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي: يمكن الدخول عليه لسداد الفواتير باستخدام رقم العداد أو رقم السداد الإلكتروني.
يمكن للمواطنين الاستعلام عن قيمة فاتورة استهلاك المياه من خلال رقم العداد المكون من 14 رقما عبر الخطوات التالية:
الدخول على الموقع الرسمي لشركة المياه التابع لها المواطن حسب محل السكن.
إدخال رقم العداد في الخانة المخصصة.
الضغط على زر “بحث”.
تظهر الفاتورة مباشرة بكل تفاصيلها.
كما أتاحت الشركة تطبيق “قراءتي” لتمكين المواطنين من متابعة قراءات عداداتهم بدقة، إلى جانب معرفة قيمة الفاتورة الشهرية. وتشمل خطوات استخدام التطبيق ما يلي:
تحميل التطبيق من متجر التطبيقات.
اختيار المنطقة التابع لها.
إدخال اسم المشترك كما هو مدون على الفاتورة.
الضغط على زر “بحث” لعرض تفاصيل الاستهلاك والفاتورة.
وتأتي هذه الخدمات الإلكترونية ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات الأساسية دون الحاجة إلى الذهاب إلى مقار الشركات.
تعرف على سيرة وزراء السودان للصحة والزراعة والتعليم العالي