رقم خدمة عملاء فودافون للإبلاغ عن تعطل الشبكة في مصر
تاريخ النشر: 5th, March 2024 GMT
يبحث العديد من المواطنين عن خدمة عملاء فودافون، لتقديم الشكاوي بشأن عطل شبكة فودافون، وتعطيل خدمات الاتصال والإنترنت صباح اليوم.
خدمة عملاء فودافونويمكن لعملاء فوادفون، تقديم الشكاوي والإبلاغ، من خلال التواصل مع خدمة عملاء فوافون عن طريق الاتصال على رقم 16888.
عطل شبكة فودافونشهدت شبكة فودافون مصر، عطلاً فنياً مفاجئاً، في الساعات الأولى من اليوم الثلاثاء، مما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لعديد من عملاء فودافون.
واشتكى العديد من عملاء فودافون على منصات التواصل الاجتماعي، من عدم قدرتهم على إجراء أو استقبال المكالمات، وكذلك من ضعف أو انقطاع خدمة الإنترنت على هواتفهم المحمولة.
سبب عطل شبكة فودافونوأعلنت شركة فودافون في بيان لها عن سبب حدوث العطل الذي أصاب هواتف عملائها.
وجاء في البيان: « تواجه بعض المناطق صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم، وتعمل ڤودافون على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن وتعتذر الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء».
استعادة شبكة فودافونوأوضحت ڤودافون أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن يتم استعادة الخدمة خلال ساعات، كما ستقوم ڤودافون بتقديم مقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.
طريقة استرجاع شبكة فودافونويوجد طريقة يستطيع عملاء فودافون استخدمها لاسترجاع خدمات الاتصال بشكل مؤقت، من خلال اتباع الخطوات التالية:
ـ عمل بحث يدوي عن الشبكات.
ـ سيتم إظهار أنواع شبكات فودافون «فودافون 2g، فودافون 3g، فودافون 4g».
ـ يتم اختيار شبكة 2g لمدة دقيقة أو دقيقتين.
ـ ثم اختيار شبكة فودافون اختار 4g.
شبكة فودافونوتعد شركة فودافون مصر، أكبر مشغل محمول في مصر من حيث عدد العملاء بإجمالي يتجاوز 45 مليون مشترك، وتوفر خدمات الجيل الرابع لمعظم المشتركين.
اقرأ أيضاًفودافون مصر ومؤسستها توقعان مذكرتي تفاهم مع وزارة الاتصالات
«اعمل بحث يدوي».. فودافون تكشف سبب تعطل شبكتها وتشرح طريقة الحل
من فوري وفودافون كاش.. كيفية التبرع لدعم الشعب الفلسطيني عن طريق الهلال الأحمر
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: فودافون شبكة فودافون عطل شبكة فودافون رقم خدمة العملاء عملاء فودافون شبکة فودافون خدمة عملاء
إقرأ أيضاً:
محلل سياسي: اجتماع طهران يستهدف استعادة العلاقات بين الرياض وإيران
أكد الدكتور سعد عبد الله الحامد، المحلل السياسي من الرياض، أن الاجتماع السعودي الصيني الإيراني الذي يُعقد في طهران خلال الفترة الحالية يهدف بالأساس إلى استعادة العلاقات بين الرياض وطهران بشكل كامل، وفتح مسار جديد للتفاهمات في المنطقة.
وأوضح سعد عبد الله الحامد، خلال مداخلة عبر الإنترنت مع الإعلامية هند الضاوي، ببرنامج "حديث القاهرة"، المُذاع عبر شاشة "القاهرة والناس"، أن إيران تواجه مشكلات متصاعدة مع الغرب، لافتًا إلى أن الاتصال الأخير الذي جرى بين الرئيس الإيراني وولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان تناول ملف البرنامج النووي وسبل تهدئة التوتر مع الدول الغربية.
وأضاف سعد عبد الله الحامد، أن إيران تدرك جيدًا حجم الدور المحوري للسعودية وأهمية ما تقوده من مسار لتحقيق الاستقرار والتنمية الاقتصادية في المنطقة، وهو ما يدفعها إلى إبداء رغبة واضحة في التهدئة، رغم كثرة الملفات المعلقة بين الجانبين.
وأشار سعد عبد الله الحامد، إلى أن طهران تحمل ملفات استراتيجية حساسة، وأنها تحاول في المرحلة الحالية تخفيض مستوى التصعيد وتجنب أي صدام، خصوصًا في ظل الأزمات المرتبطة بـ حزب الله في لبنان والحوثيين في اليمن، موضحًا أن هذا الاجتماع الثلاثي قد يساهم في تجاوز العديد من العقبات وفتح قنوات أوسع للتنسيق.
وتابع: "لا أعتقد أن المنطقة مقبلة على أي انفجار سياسي، بل على العكس؛ هناك تقارب متنامٍ وانسجام في الرؤى تجاه القضايا المحورية، سواء ما يتعلق بالقضية الفلسطينية أو الملف اللبناني أو الأزمة السورية".
الانتقالي يكثف انتشاره العسكري في المهرة ويستحدث نقاط تفتيش