«التنمية المحلية»: حل 129 ألف شكوى واردة ضمن مبادرة «صوتك مسموع»
تاريخ النشر: 7th, September 2024 GMT
تلقت الدكتورة منال عوض وزير التنمية المحلية، تقريرا حول جهود مبادرة «صوتك مسموع» عن شهر أغسطس الماضي، والتي تعمل على استقبال شكاوى واقتراحات المواطنين والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم.
مبادرة صوتك مسموعوأوضحت الدكتورة منال عوض، أن تقرير متابعة «صوتك مسموع» أكد تلقي المبادرة منذ انطلاقها في 2018 حتى أغسطس الماضي 818 ألفا و505 رسائل، منها 131 ألف شكوى، حيث تم حل حوالي 129 ألفا و357 شكوى بنسبة 98.
وأشارت وزير التنمية المحلية، إلى أن المبادرة تلقت خلال أغسطس الماضي 5666 رسالة، منها 717 شكوى تم حل 551 شكوى بنسبة 78,8%، وجار حل 166 شكوى، موضحة أنه تم التعامل مع شكاوى الإشغالات الواردة للمبادرة خلال شهر أغسطس الماضي بإجمالي 243 شكوى، يليها شكاوى القمامة بـ207 شكاوى، ثم مخالفات البناء 63 شكوى، والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة بعدد 47 شكوى، فضلاً عن 3 شكاوى خاصة بالمخالفات بالمحليات، بالإضافة إلى 154 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الأسعار.
كما تلقا مبادرة «صوتك مسموع» 1974 رسالة عبر الواتساب، تضمنت 538 شكوى تم حل 402 شكوى منها بنسبة 74,7%، وجار حل 136 شكوى، كما تلقت صفحة المبادرة على فيسبوك 3590 رسالة، منها 157 شكوى، وتم حل 132 شكوى منها بنسبة 84%، فيما بلغ عدد المتابعين لصفحة المبادرة 93 ألفا و77 متابعا.
بلاغات عن البناء المخالفبينما تلقى البريد الإلكتروني للمبادرة 102 رسالة، منها 22 شكوى، وتم حلها بنسبة 77,3%، فيما تلقى الخط الساخن عدد 662 اتصالا تليفونيا تضمن اقتراحات المواطنين والاستفسارات عن الشكاوى المقدمة وبلاغات عن البناء المخالف وحالات تعد على أرض زراعية وتم توجيهها للجهات المختصة بالمحافظات.
تطوير منظومة الشكاوىوأكدت وزيرة التنمية المحلية أن الوزارة تعمل بأقصى جُهد ممكن من خلال مبادرة صوتك مسموع والتي تعد استكمالا لتطوير منظومة الشكاوى وخدمة المواطنين القائمة بالوزارة حاليًا في فحص وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص ومتابعتها لتحقيق أفضل استجابات ممكنة بالتوازي مع جهود الحكومة للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، وتذليل المعوقات التي قد تواجه المواطنين في تعاملاتهم مع الجهات المقدِمة لتلك الخدمات.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: أرض زراعية أملاك الدولة الإدارة المحلية البناء المخالف التعديات على الأراضي التنمية المحلية التواصل مع المواطنين الخدمات الحكومية الخط الساخن الرئيس عبد الفتاح التنمیة المحلیة أغسطس الماضی صوتک مسموع
إقرأ أيضاً:
التنمية المحلية تكشف موعد انتهاء التقديم لوظائف خالية بالديوان العام |تفاصيل
كشفت وزارة التنمية المحلية عن موعد غلق باب التقديم للوظائف الخالية بديوان عام الوزارة بالعاصمة الإدارية، عن طريق الندب ، حيث يتمانتهاء التقديم في الخميس 31 يوليو الجاري.
مواعيد التقديم
تم فتح باب التقديم يوم الأحد 13 يوليو وحتى الخميس 31 يوليو 2025.
تسليم الطلبات باسم الوكيل الدائم لوزارة التنمية المحلية، يدويًا بمقر الوزارة بالحي الحكومي بالعاصمة الإدارية الجديدة – الدور الأرضي، خلال مواعيد العمل الرسمية من الساعة 9 صباحًا حتى 2:30 ظهرًا.
الوظائف الخالية
وكانت قد اعلنت وزارة التنمية المحلية ،عن حاجتها لشغل عدد من الوظائف عن طريق الندب للعمل بديوان عام الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة من العاملين بالجهات والمصالح الحكومية الخاضعة لأحكام قانون الخدمة المدنية رقم (81) لسنة 2016 ولائحته التنفيذية.
_يشترط ان تكون جميع المستندات المقدمة معتمدة ومختومة بخاتم الجمهورية..
-بيان حالة وظيفية حديث من جهة العمل موضح به (الإسم الرباعي – تاريخ الميلاد – المؤهل وتاريخه - المجموعة النوعية والمستوى الوظيفي وتاريخ الحصول عليه– مرتبة تقرير تقويم الأداء عن آخر عامين).
- إفادة بخضوع المتقدم لقانون الخدمة المدنية رقم (81) لسنة 2016.
- شهادة قانونية حديثة موضح بها عدم توقيع ثمة جزاءات عليه أو الإحالة للمحاكمة التأديبية أو الجنائية.
- صورة طبق الأصل من المؤهل الدراسي وأية مؤهلات دراسية أخرى (أن وجدت)
- صورة من بطاقة الرقم القومي سارية.
التخصصات المطلوبة:- بكالوريوس هندسة قسم اتصالات – بكالوريوس حاسب آلي – بكالوريوس نظم معلومات – بكالوريوس حاسبات ومعلومات، {مدة الخبرة سنة فأكثر}
- بكالوريوس هندسة قسم مدنى – بكالوريوس هندسة قسم عمارة، {مدة الخبرة 3 سنوات فأكثر}.
- بكالوريوس تجارة خبرة فى ( الحسابات – المخازن – العقود – التأمينات الاجتماعية – البيرول – المزايا ) {مدة الخبرة 3 سنوات فأكثر}.
- أخصائى موارد بشرية خبرة فى ( الملفات – الذمة المالية – التدريب – التنظيم والإدارة ) {مدة الخبرة 3 سنوات فأكثر} .
- ليسانس حقوق، {مدة الخبرة سنة فأكثر}.
- ليسانس آداب قسم جغرافيا GIS، {مدة الخبرة سنة فأكثر}.
- بكالوريوس علوم زراعية {مدة الخبرة سنة فأكثر}.
- ليسانس لغات أجنبية {مدة الخبرة 3 سنوات فأكثر} .
- بكالوريوس هندسة قسم ( ميكانيكا – سيارات – معدات ثقيلة ) {مدة الخبرة 4 سنوات فأكثر} .
-أخصائى متابعة ( إدارية – ميدانية ) {مدة الخبرة 5 سنوات فأكثر}.
- بكالوريوس الإحصاء {مدة الخبرة سنة فأكثر} .
- ليسانس آداب {مدة الخبرة سنة فأكثر}.
- بكالوريوس علوم بيئية {مدة الخبرة سنة فأكثر}.
- بكالوريوس اقتصاد وعلوم سياسية {مدة الخبرة 3 سنوات فأكثر}.
لقاء جعجع – جنبلاط... تحالف انتخابي ع القطعة