بتتغير بيكم.. محافظ الغربية: حل شكاوى المواطنين في مقدمة أولوياتنا
تاريخ النشر: 5th, January 2025 GMT
استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بشكل فوري لشكاوى المواطنين التي وردت عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”، حيث المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين.
وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين.
وقال: “هدفنا هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم”.
وأضاف: “الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية لنا، ويتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية”.
وأوضح أن هذه الاستجابة تأتي ضمن جهود المحافظة لدعم الشفافية وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين.
وأكد أن رؤية “الغربية بتتغير بيكم” التي تبنتها المحافظة أصبحت عنوانًا لمرحلة جديدة من العمل الميداني المتميز، حيث يتم الاستماع مباشرةً لمطالب المواطنين والاستجابة لها بشكل سريع وفعال.
وأشار الجندي إلى أن هذه المبادرة تُعزز من دور المواطن كشريك أساسي في عملية التنمية والتغيير.
وقال: “النجاح الحقيقي يكمن في الوصول للمواطن وحل مشكلاته على أرض الواقع. المواطن شريك أساسي في عملية التنمية والتغيير، ونحن هنا لنكون في خدمتهم وتلبية احتياجاتهم”.
وأضاف: “نحن نحرص على توفير بيئة صحية وآمنة للمواطنين، ونعمل جاهدين على الاستجابة لكافة الشكاوى والمطالب التي تصلنا”.
ودعا المحافظ المواطنين إلى التفاعل الإيجابي وتقديم الشكاوى والمقترحات من خلال القنوات الرسمية المتاحة، مشددًا على أن جميع الشكاوى تخضع للدراسة الجادة والعمل على معالجتها بشكل فوري.
وأكد أن المحافظة تعمل بشكل متواصل على تحسين آليات التعامل مع الشكاوى والمطالب لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمات المقدمة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: محافظ الغربية استجابة تطوير خدمات المواطنين أعمال تحرك فوري المزيد
إقرأ أيضاً:
في جولة مفاجئة.. محافظ الغربية يطمئن على جاهزية لجان انتخابات الشيوخ |صور
أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، صباح اليوم، جولة مفاجئة شملت عددًا من المقار الانتخابية بقرية ميت حبيش البحرية بمركز طنطا وحي ثان طنطا، للوقوف على جاهزية لجان التصويت واستيفاء جميع متطلبات عملية الاقتراع، وذلك في إطار المتابعة الميدانية الدقيقة للاستعدادات النهائية لانتخابات مجلس الشيوخ 2025، المقرر عقدها يومي 4 و5 أغسطس الجاري.
جهود محافظ الغربيةوأكد محافظ الغربية، خلال الجولة، أن المحافظة رفعت درجة الاستعداد القصوى بجميع المراكز والمدن والوحدات المحلية والمديريات الخدمية، تنفيذًا لما تم الاتفاق عليه خلال الاجتماع الموسع الذي عُقد بديوان عام المحافظة قبل أيام، لمراجعة الموقف التنفيذي لكافة تجهيزات اللجان البالغ عددها 654 لجنة انتخابية موزعة على مستوى المحافظة.
تحرك محافظ الغربيةوخلال تفقده مقرات اللجان، شدد اللواء أشرف الجندي على أن توفير بيئة انتخابية آمنة ومنظمة يمثل أولوية قصوى، خاصة في ظل الارتفاع الكبير لدرجات الحرارة.
وأكد على ضرورة مراعاة راحة الناخبين وبالأخص كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
وحرص المحافظ على التأكد ميدانيًا من توافر الإضاءة الكاملة داخل وخارج المقار، وتوفير مصادر بديلة للطاقة لضمان استمرارية العمل، ومراجعة سلامة وتأمين المداخل والمخارج، وتثبيت المصبعات الحديدية والأقفال المحكمة على النوافذ والأبواب.
كما وجه بالتأكد من توافر المياه وصلاحية دورات المياه لخدمة الناخبين وأطقم العمل، وتجهيز الأثاث والمناضد المخصصة لصناديق الاقتراع، وأماكن إقامة المستشارين ورؤساء اللجان وضباط القوات المسلحة المشاركين في الإشراف والتأمين.
وشدد المحافظ على إنشاء مظلات ومناطق انتظار أمام اللجان مزودة بكراسي متحركة لخدمة كبار السن وذوي الإعاقة، وتوفير طفايات حريق صالحة للاستخدام، ورفع علم الجمهورية أمام كل لجنة مع وضع لافتات واضحة تحمل اسم ورقم اللجنة.
وفيما يخص المشهد الحضاري، وجه برفع كفاءة النظافة في جميع الطرق المؤدية إلى اللجان، وإزالة الإشغالات والمعوقات من محيط المقار والشوارع المؤدية إليها، مع قص وتهذيب الأشجار ورفع المخلفات فورًا، وتجميل مداخل ومخارج القرى والأحياء التي تضم لجان انتخابية، ومتابعة الإنارة العامة بالشوارع، وتمهيد وتسوية الطرق الترابية لتيسير وصول الناخبين، فضلًا عن مراجعة صلاحية خطوط التليفونات الأرضية لضمان التواصل الفعال.
كما شدد على رفع درجة الاستعداد بكافة المستشفيات، وتوفير سيارات إسعاف مجهزة للتعامل الفوري مع أي طارئ، وتفعيل غرف العمليات وربطها بمركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة.
وأكد أن أعمال المتابعة ستستمر حتى قبيل انطلاق عملية الاقتراع، لضمان إجراء الانتخابات في أجواء آمنة ومنظمة تليق بمحافظة الغربية وأبنائها.
واختتم محافظ الغربية جولته بالتأكيد على استمرار أعمال المتابعة الميدانية على مدار الساعة، مشيرًا إلى أن الجولات المفاجئة ستتواصل حتى قبيل انطلاق عملية الاقتراع، لضمان تنفيذ الخطة الموضوعة وإجراء الانتخابات في أجواء آمنة ومنظمة تليق بمحافظة الغربية وأبنائها.