مقاطعة الأسعار الباهظة! تركيا تصدر بيانًا قويًا: أرسل شكواك من أي مكان
تاريخ النشر: 8th, January 2025 GMT
دعا الرئيس التركي، رجب طيب أردوغان، المواطنين إلى “مقاطعة” الشركات التي تمارس زيادات باهظة في الأسعار بعد رفع الحد الأدنى للأجور، موضحًا ضرورة التصدي لهذه الممارسات.
فحص دقيق للشكاوى
بدوره صرح وزير التجارة عمر بولات أنه يتم فحص الشكاوى المتعلقة بممارسات الأسعار الباهظة بدقة، وقال: “لن نسمح للانتهازيين والمكتنزين والجشع وعقلية السوق السوداء في هذا الصدد.
كما تم دعوة المواطنين لإحالة شكاواهم إلى الوزارة عبر كافة القنوات المتاحة.
عمليات التفتيش لضمان المنافسة العادلة
وفي هذا السياق تقوم وزارة التجارة في تركيا بتنفيذ عمليات تفتيش شاملة لضمان المنافسة العادلة في السوق وحماية حقوق المستهلكين، فضلاً عن التصدي للزيادات غير المبررة في الأسعار.
كما يمكن للمواطنين أيضًا تقديم شكاواهم إلى المؤسسات المعنية بطرق متعددة، بحيث تأخذ الوزارة في اعتبارها التغيرات في ظروف السوق، والخصائص العامة للقطاع، وتغيرات عادات الاستهلاك، بالإضافة إلى الشكاوى التي يتلقاها من المستهلكين.
الخط الساخن للمستهلكين
يمكن للمستهلكين الإبلاغ عن مشاكلهم وشكاواهم من خلال الاتصال بخط ALO175 الموجود داخل وزارة التجارة، حيث يمكنهم الحصول على معلومات حول المنتجات التي تشكل خطرًا على صحة الإنسان وسلامة ممتلكاته.
ويمكن للمواطنين الاتصال بالرقم المحدد لتقديم تفاصيل حول المنتج أو الخدمة، مثل الاسم، والعلامة التجارية، والطراز، وتاريخ ومكان الشراء، بالإضافة إلى مشكلات كالأسعار المرتفعة أو السلع المعيبة أو نقص الخدمة.
طريقة تقديم الشكاوى عبر الحكومة الإلكترونية
يمكن للمستهلكين تسجيل الدخول إلى الحكومة الإلكترونية باستخدام معلوماتهم وتقديم شكاوى حول الشركات التي يعتقدون أنها تمارس زيادات غير عادلة في الأسعار أو التخزين. يمكنهم كتابة “إشعار شكوى زيادة الأسعار غير العادلة” في محرك البحث بالموقع واتباع التعليمات اللازمة.
المصدر: تركيا الآن
كلمات دلالية: تركيا الحد الأدنى للأجور 2025
إقرأ أيضاً:
رئيس «مياه القناة» يؤكد على فض التشابكات وسرعة التعامل مع الشكاوى لضمان جودة الخدمة
أكد اللواء أ.ح مهندس أحمد رمضان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، على ضرورة إنهاء وفض التشابكات مع الجهات الخارجية، والتعامل الفوري مع الشكاوى الواردة في قطاعات محافظات إقليم القناة الثلاث: السويس، والإسماعيلية، وبورسعيد.يأتي هذا التوجيه بهدف الاستمرار في تقديم خدمات متميزة وأفضل للمواطنين.
وقال رئيس الشركة أنه أصدر تعليماته بفض التشابكات مع الجهات الخارجيه، وعلي الفور تم عقد اجتماع بمقر محطة المعالجة بعتاقة، وذلك لفحص شكوي شركة النصر للاسمده والصناعات الكيماوية بقطاع السويس بحضوركلاً من ممثلي عن شركة مياه الشرب والصرف الصحي مهندسة ليلي مصطفي مساعد رئيس مجلس الادارة للصرف الصحي، والدكتور محمد عبد الحميد رئيس قطاع المعامل والجوده، والمهندس شاكر الكيلاني مدير عام المكتب الفني لرئيس مجلس الإدارة، والمهندس مصطفي محمود مدير محطة المعالجة الرئيسية بعتاقة، والدكتور محمد محسن مدير معامل الصرف الصحي بالسويس، وعادل عبد المنعم مدير عام الشئون التجارية، كما مثل شركة النصر للاسمدة مهندس سامي عبد العليم رئيس قطاع المرافق، والمهندس عصام جمال بحر رئيس قطاع الجودة والبيئة، والدكتور مصطفي عبد المحسن مدير إدارة المعامل.
أضاف رئيس مياه القناة، انه تم الاتفاق علي اخذ عينة من المياه المنتجة من المحطة وتحليلها، وتبين انها مطابقة وفقاً للقوانين والقرارات المنظمة، وتم حث شركة السماد نحو سداد قيمة المديونية المستحقة عليه لشركة محافظات القناة لمياه الشرب والصرف الصحي، مضيفا الالتزام بتحقيق أعلى معايير الجودة البيئية والصحية، والإدارة الفعالة والآمنة للحمأة الناتجة عن عمليات معالجة مياه الصرف الصحي، باعتبارها ركيزة أساسية للحفاظ على صحة المواطنين والبيئة.
أشار رئيس الشركة إلى أن الإدارة السليمة للحمأة تتجاوز كونها مجرد إجراء بيئي، بل هي جزء لا يتجزأ من تحقيق التنمية المستدامة. وأوضح أن الحمأة، بعد معالجتها بالشكل الصحيح، يمكن أن تتحول من عبء بيئي إلى مورد يمكن الاستفادة منه.
ودعا إلى تطبيق أحدث التقنيات في التخلص الآمن منها أو إعادة استخدامها بطرق مبتكرة وصديقة للبيئة، مؤكدًا على الالتزام بالتشريعات والقوانين المعنية وعدم تسرب أية مخالفات للمناطق المجاورة حفاظًا على سلامة المواطنين.
وفي سياق متصل، أوضح رئيس الشركة إلى حصول محطة معالجة الصرف الصحي بعتاقة في السويس على تجديد اعتماد شهادة الإدارة الفنية المستدامة (T.S.M) قبل عامين، وقد مُنحت الشهادة بعد مراجعة شاملة لجميع المعايير الخاصة بالتشغيل الأمثل للمحطات، واتباع تعليمات التشغيل القياسية، وتوافر مؤشرات الأداء، ومعايير المراقبة وضبط الجودة لتحسين مستوى الخدمات.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟