تعرف على الوسائل الرئيسية والأساسية لتلقي الشكاوي والبلاغات بمحافظة الجيزة
تاريخ النشر: 16th, January 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
نوهت محافظة الجيزة عبر صفحتها الرسمية " الفيس بوك " ان الوسائل الرئيسية والأساسية لتلقي شكاوي وبلاغات المواطنين لسرعة التعامل معها هي من خلال رقم واتس اب ٠١٠١٦٠٥٠٤٥٣ والخط الساخن ١١٤ او عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة www.shakwa.eg او عبر الخط الساخن للمنظومة ١٦٥٢٨
بالإضافة إلى ارقام غرف العمليات وإدارة الأزمات وهي على أرقام الخطوط التالية 35855722- 35863004- 35869193- 35869371 .
وتشير محافظة الجيزة إلي ان تلك هي الطرق الرسمية لتلقي الشكاوي من المواطنين نظراً لوجود مختصين مدربين يعملون علي تلقي تلك الشكاوي والتعامل معها وحلها بالتعاون مع الجهات المعنية وما دون ذلك لا يتم الالتفات اليه .
كما تؤكد محافظة الجيزة ضرورة أن تكون الشكوي مرفق بها اسم مقدم الشكوي والرقم القومي له مع مراعاة الالتزام بالآداب العامة في سرد تفاصيل الشكوي وان لا تحتوي علي اتهامات او ألفاظ نابية.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: محافظة الجيزة الآداب العامة الخط الساخن الشكاوى الحكومية تلقي الشكاوي شكاوي وبلاغات منظومة الشكاوى الحكومية والخط الساخن
إقرأ أيضاً:
عودة الكهرباء تدريجياً لمناطق الجيزة.. والمحافظة تعتذر للمواطنين
أعلنت محافظة الجيزة عن الانتهاء من أعمال إصلاح كابل الجهد العالي (66 ك.ف) بمنطقة ساقية مكي بحي جنوب الجيزة، وبدء إعادة التيار الكهربائي تدريجياً إلى جميع المناطق المتأثرة، بما يشمل المنشآت الحيوية والعامة.
كما تم استئناف تشغيل محطة مياه جزيرة الذهب بشكل منتظم، لضمان عودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي في المناطق التي تأثرت بانقطاع الكهرباء.
وتتقدم محافظة الجيزة بخالص الاعتذار إلى المواطنين الكرام عن ما ترتب على هذا العطل الطارئ من انقطاع في التيار الكهربائي وتأثر خدمات المياه، مؤكدة اتخاذها كافة الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع شركات الكهرباء والمياه لضمان استقرار وانتظام الخدمات الأساسية في أقرب وقت ممكن.
لقاء جعجع – جنبلاط... تحالف انتخابي ع القطعة