المنتدى السعودي للإعلام يستعرض قصة نجاح التطبيق الوطني “توكلنا”
تاريخ النشر: 20th, February 2025 GMT
استعرض المنتدى السعودي للإعلام في نسخته الرابعة لهذا العام 2025 ، تجربة التطبيق الوطني الشامل “توكلنا”، بوصفه أنموذجًا رائدًا للتحول الرقمي والتكامل الحكومي في المملكة العربية السعودية، حيث نجح في تقديم حلول مبتكرة عززت من كفاءة الخدمات الحكومية الرقمية وسهّلت وصول المستفيدين إلى مختلف الخدمات الحكومية عبر منصة واحدة آمنة ومتكاملة.
جاء ذلك خلال الجلسة الحوارية التي عقدت اليوم تحت عنوان “قصة نجاح التحول الرقمي في المملكة” وتحدث خلالها مساعد مدير مركز المعلومات الوطني لمنظومة توكلنا المهندس صالح بن سالم مصيباح عن مفهوم التطبيق الوطني الشامل، والمنهجية المبتكرة في إضافة الخدمات الحكومية في التطبيق الوطني الشامل “توكلنا” ، مبرزًا تجربة المستخدم التي باتت آمنة وموحدة عبر تطبيق يجمع الخدمات الحكومية في منصة واحدة تلبي احتياجات المستخدمين من هذه الخدمات من المواطنين والمقيمين بالمملكة.
وأوضح أن “سدايا” تواصل مسيرة التطوير ليكون المنصة الرقمية الأبرز والمنافس عالميًا كمنصة تجمع الخدمات الحكومية في مكان واحد، بما يسهم في تعزيز تجربة المستخدمين وتسهيل الوصول إلى مختلف الخدمات بطرق أكثر كفاءة وسلاسة وأمانًا.
وأفاد أن مستقبل “توكلنا” يركز على التوسع في دمج المزيد من الخدمات الحكومية، وتطوير حلول تقنية مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة؛ لتحسين كفاءة الأداء وتقديم تجربة رقمية متكاملة. بما يحقق التكامل بين مختلف الجهات الحكومية من خلال تقديم الخدمات عبر منصة واحدة، ويتكامل مع منصاتها بما يحقق نسبة رضا للمستفيدين، وبما يدعم مستهدفات التحول الرقمي ويواكب تطلعات المملكة في تقديم خدمات رقمية متقدمة وآمنة، وفق رؤية السعودية 2030
ومن جهته تناول نائب محافظ هيئة الحكومة الرقمية لقطاع الأعمال والتحول الرقمي المهندس ياسر بن فالح الشمري دور الهيئة في تعزيز التكامل بين الجهات الحكومية ودعمها عبر العديد من المبادرات والمشاريع النوعية التي يحقق النجاح الرقمي، مستعرضًا جهود “سدايا” في تمكين الجهات الحكومية من تحقيق التكامل من خلال توفير جميع الخدمات الحكومية عبر التطبيق الوطني الشامل “توكلنا”، مبديًا تفاؤله الكبير بمستقبل الخدمات الحكومية في ظل التكامل الرقمي الذي يأتي ضمن جهود هيئة الحكومية الرقمية ، و”سدايا” في الوصول إلى حكومة رقمية ذكية قائمة على البيانات والذكاء الاصطناعي.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية الخدمات الحکومیة فی
إقرأ أيضاً:
أكثر من 609 آلاف ساعة تدريبية نفذتها “رافد الحرمين” خلال موسم حج 1446هـ
اختتمت مبادرة “رافد الحرمين” موسمها الثاني بتقديم أكثر من 100,000 فرصة تدريبية، ضمن شراكة إستراتيجية بين وزارة الحج والعمرة وجامعة أم القرى، ممثلة في معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية، بهدف تأهيل وتمكين العاملين والمتطوعين في قطاع الحج والعمرة.
ونفّذت المبادرة هذا العام (155) دورة تدريبية، بإجمالي (609,376) ساعة تدريبية، استفاد منها (5,606) متطوعين ومتطوعات، ونفذت المبادرة (10) حملات تطوعية، واشتملت على (20) حقيبة تدريبية، تضمنت باقة من البرامج التدريبية المهمة، منها: مساعدة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، ومرشد مكاني وتائهين، وأخصائي ترجمة وتواصل، و”شعوب” لتزويد العاملين بالمعايير المهنية اللازمة للتعامل مع الثقافات المختلفة، و”فوج” لتعليم فن إدارة الأفواج والتجمعات البشرية في قطاع الحج والعمرة، إضافة برامج أمنية وصحية وإشرافية وإثرائية لتحقيق تجربة استثنائية لضيوف الرحمن.
وتأتي المبادرة امتدادًا لنجاحات المواسم السابقة، وتعزيزًا لجودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، وتحقيق تجربة حج استثنائية.
أخبار قد تهمك “امتثال” تكثّف جولاتها الرقابية في ثاني أيام التشريق.. و71% انخفاضًا في الملاحظات خلال موسم حج هذا العام 8 يونيو 2025 - 5:14 مساءً مركز الرصد والتحكم بوزارة الحج والعمرة يتابع تفويج الحجاج واستعدادات المتعجلين 8 يونيو 2025 - 3:03 مساءً
القيادة تهنئ ملك المملكة الأردنية الهاشمية بذكرى يوم الجلوس