أعلنت وزارة الصحة والسكان، الانتهاء من أعمال تطوير المجمع الطبي بشبرا، التابع للهيئة العامة للتأمين الصحي، بما يتوافق مع معايير الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR).

وذلك وفقاً لخطة الهيئة الاستراتيجية التي تستهدف تطوير المستشفيات والوحدات الصحية، بما يضمن تعزيز مستوى الرعاية الصحية المٌقدمة للمواطنين.

وأوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن أعمال التطوير شملت صيانة ورفع كفاءة المبنى بالكامل، بالإضافة إلى توريد وتركيب مولد كهربائي جديد ومصعد كهربائي لخدمة كبار السن، لافتاً إلى أن المجمع الطبي يقدم خدماته في مختلف التخصصات الطبية من بينها (الباطنة، الأطفال، الجراحة، العظام، القلب، الأورام، الجلدية، الرمد، النساء والتوليد)، كما يضم عدداً من الأقسام الحيوية من بينهم (قسم الأشعة، المعمل، الصيدلية، مركز السكر، قسم الجراحة، قسم النساء والعلاج الطبيعي، ولجنة الأورام، قسم خدمة العملاء).

وتابع "عبد الغفار" أن المجمع يضم عدداً من العيادات التخصصية مثل (الباطنة، أمراض القلب، أمراض الضدر، الغدد الصماء، الأورام، جراحات المخ والأعصاب، والأوعية الدموية، القلب والصدر)، لافتاً إلى أن العيادة تضم عدداً من اللجان التخصصية منها (لجنة الأورام، الرمد، الروماتيزم، الكبد، هرمون النمو، أمراض الدم، ضمور العضلات)، كما تم تفعيل لجنة الدواء بالعيادة.

وأكد "عبد الغفار" أن تطوير المجمع الطبي بشبرا يمثل خطوة نوعية وهامة في تحسين جودة الخدمات الطبية، ويعكس التزام الهيئة بتوفير رعاية صحية متميزة تُلبي احتياجات المواطنين، لافتاً إلى توافر الأدوية والمستلزمات الطبية بشكل مستمر بالمجمع حيث يضم 4 صيدليات (3 صيدليات للأدوية، وصيدلية للمستلزمات الطبية)، كما يبلغ التردد على المجمع 1500 مريض يومياً.

ومن جانبه أكد الدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، على الالتزام بتنفيذ توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان بضرورة العمل على تطوير المنظومة الصحية بشكل شامل في جميع أنحاء الجمهورية، وذلك من خلال رصد التحديات التي تواجه الهيئة العامة للتأمين الصحي ومعالجتها لضمان تقديم خدمات صحية عالية الجودة.

وأشار "مصطفى" إلى أن الهيئة العامة للتأمين الصحي تواصل جهودها التي تستهدف تحسين مستوى الخدمات الصحية وتوفير رعاية صحية متميزة، بما يتماشى مع تطلعات المواطنين في الحصول على خدمات صحية ذات جودة، مؤكداً على المتابعة المستمرة من قبل المعنيين والاستماع إلى شكاوى المواطنين والعمل على حلها بشكل فوري لضمان رضاء المنتفعين عن الخدمة الطبية المقدمة.

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: شبرا الخيمة اخبار القليوبية تأمين القليوبية هيئة للتأمين الصحي العامة للتأمین الصحی الهیئة العامة المجمع الطبی عبد الغفار

إقرأ أيضاً:

أول شركة عُمانية متخصصة في إدارة مطالبات التأمين الصحي

◄شركة الخط الأخضر لإدارة مطالبات التأمين الصحي

◄الراشدي: فرصة وطنية للإسهام في بناء هذا القطاع الحيوي

مسقط- العمانية

 نظرا لتسارع النمو في قطاع التأمين الصحي وازدياد الحاجة إلى حلول ذكية تُعزز كفاءة الخدمات الطبية، جاءت فكرة تأسيس شركة ريادية نوعية في سلطنة عُمان، تمثّلت في إطلاق أول شركة متخصصة في إدارة مطالبات التأمين الصحي، وهي شركة الخط الأخضر لإدارة مطالبات التأمين الصحي، كأول شركة عمانية مرخص لها في هذا النشاط، ومدعمة برؤية وطنية منسجمة مع توجهات رؤية "عُمان 2040"، لتقديم خدمات بمعايير عالمية باستخدام أحدث التقنيات، وتعزيز الكفاءات الوطنية وتمكينها من لعب دور رئيس في هذا المجال الجديد.


 

وقال فيصل بن حمد الراشدي الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة الخط الأخضر لخدمات التأمين، إنه بحكم عمله في قطاع التأمين الصحي لفترة طويلة، لاحظ التحديات التشغيلية التي تواجه هذا القطاع سواء على مستوى شركات التأمين أو مقدمي الخدمات الصحية أو حتى المؤمن لهم، ونظرا لوجود فجوة واضحة في مجال إدارة المطالبات، ارتأى تأسيس هذه الشركة خاصة مع صدور إعلان لهيئة سوق المال (هيئة الخدمات المالية حاليًّا) وفتح باب التقدم لممارسة نشاط إدارة مطالبات التأمين الصحي كأحد الأنشطة المستقلة والمنظمة، وكونها فرصة وطنية لتأسيس شركة محلية متخصصة تسهم في بناء هذا القطاع الحيوي.

وأوضح أن السوق يفتقر إلى شركة متخصصة في إدارة مطالبات التأمين الصحي، وكان الاعتماد الأكبر على شركات أجنبية تدير العمليات من خارج سلطنة عُمان، الأمر الذي أثّر على سرعة وجودة الخدمات، بالإضافة إلى إمكانية تسريب البيانات الصحية – وهي من أكثر البيانات حساسية –عبر أنظمة خارجية، وكانت هيئة الخدمات المالية قد بادرت بإصدار تشريعات واضحة لضمان حفظ هذه البيانات داخل سلطنة عمان.

وأشار إلى أن الشركة تمثل مصدرًا موثوقًا به يُدار بكفاءات وطنية، ويلبي احتياجات السوق من خلال قربه من العملاء، الأمر الذي ينعكس مباشرة على جودة العمل وسرعة إنجاز المعاملات.

وفي الحديث عن استقبال السوق لهذا المشروع أكد فيصل الراشدي على أنه من الطبيعي أن يشهد أي قطاع عند دخوله مرحلة التغيير بعض التحديات، خاصة عندما تكون هناك علاقات عمل طويلة الأمد بين السوق والجهات الخارجية التي أدارت هذا النشاط لعقود، إلا أنه لا بد من مضاعفة الجهد لبناء الثقة وتأكيد الجاهزية لتقديم خدمات بمعايير عالية تلبي احتياجات الفئات المستهدفة بما يواكب تطلعاتهم، إضافة إلى الالتزام الكامل باللوائح الوطنية.

أما عن المشروع وطبيعته فذكر أن الشركة تقدم حزمة متكاملة من الخدمات في إدارة مطالبات التأمين الصحي التي تواكب المعايير العالمية، ومنها إدارة المطالبات الطبية بدقة وسرعة، والتحقق الطبي والإداري باستخدام أنظمة ذكية تكشف التكرار والأخطاء، في خطوة لإدارة الوقت، وإدارة الشبكة الطبية، من التعاقد مع المستشفيات والعيادات إلى ضبط جودة الخدمة المقدمة للمؤمّن لهم، بالإضافة إلى تحليل البيانات والتقارير الذكية التي تساعد شركات التأمين في اتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

وأكد على أن الشركة تعتمد بشكل كبير على حلول رقمية وتقنيات حديثة بما فيها الذكاء الاصطناعي من أجل تحليل البيانات بشكل أسرع، وأتمتة العمليات الروتينية باستخدام الروبوتات البرمجية التي تقلل من الأخطاء اليدوية وتوفر الوقت والجهد، إضافة إلى ارتباطها بشكل كامل مع المنصة الوطنية التي طورتها هيئة الخدمات المالية (منصة ضماني)، والتي تم اعتمادها للعمل الإلكتروني بشكل كلي.

ووضح أن الشركة تتعامل مع البيانات بطريقة سرية حيث تحفظ بيانات العملاء على خوادم مملوكة للشركة فقط دون الاعتماد على خوادم خارجية، لضمان السيطرة الكاملة على أمن المعلومات، وتطبيق أفضل معايير الأمن السيبراني، مثل التشفير المتقدم للبيانات أثناء النقل والتخزين، وأنظمة جدران الحماية، وأنظمة كشف ومنع التسلل، إضافة إلى أنه يتم منح صلاحيات الوصول بشكل محدود ومدروس بناءً على الدور الوظيفي بالنسبة للموظفين، بالإضافة إلى الالتزام بكافة القوانين واللوائح المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات، وإجراء مراجعات دورية لضمان استمرار الامتثال.

أما عن التحديات فقال إن هناك الكثير منها ولكن الضرورة كانت ملحة للتغلب عليها ومنها بدء نشاط الشركة قبل تفشي جائحة كورونا بفترة بسيطة الأمر الذي دعا الشركة لتعزيز استخدام التقنيات الرقمية والعمل عن بُعد، ومن التحديات أيضا، ندرة الكفاءات الوطنية المتخصّصة بما أن المجال حديث على السوق المحلي، وتحدي التعاقد مع مقدمي الرعاية الصحية في ظل تعاملاتهم الدائمة مع شركات خارجية.

إن بدء الأنشطة والمشروعات الجديدة في الأسواق ربما تواجه صعوبة في الفهم أو قلة الوعي المجتمعي بها لذلك عملت الشركة على الترويج لهذا المشروع والتعريف به من خلال التثقيف المباشر للعملاء عبر الزيارات الميدانية للشركات والمؤسسات المستهدفة، والنشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي وعبر محتوى توعوي يشمل مقالات، وفيديوهات، ورسائل مبسطة تشرح أهمية إدارة المطالبات والفرق بين شركات إدارة المطالبات وشركات التأمين التقليدية، الأمر الذي ساعد في الوصول إلى جمهور أوسع.

أما عن خطط التوسع والاستدامة، فأفاد الراشدي بأن الشركة انطلقت بطموح واضح وكبير لبناء نموذج أعمال محلي متكامل، قادر على المنافسة وتقديم قيمة مضافة حقيقية في أسواق دول الخليج والمنطقة العربية والعالمية ضمن رؤية عُمانية وجودة عالمية، مؤكدا على أن رواد الأعمال العُمانيين قادرون على الإبداع والمنافسة في القطاعات المتخصصة والعالمية.

وأكد الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة الخط الأخضر لخدمات التأمين على التنسيق المكثف والمستمر مع الجهات الصحية والتنظيمية في سلطنة عُمان، الأمر الذي ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة، ويسهم في تعزيز فعالية إدارة المطالبات، وضمان تقديم تغطية تأمينية شاملة وعادلة لجميع المستفيدين، في إشارة إلى التزام جميع الأطراف بتحقيق رؤية سلطنة عُمان في بناء نظام صحي متطور ومستدام.

مقالات مشابهة

  • تعلن الهيئة العامة لمشاريع الريف عن إنزال مناقصات عامة بشأن تأهيل مراكز صحية
  • مقتل شاب على يد عاطل بطعنة في الفخذ بسبب خلافات الجيرة بشبرا الخيمة
  • المؤبد لعاملتان لاتهامهم بالإتجار في الترامادول وحيازة سلاح أبيض بشبرا الخيمة
  • ديوان المحاسبة يبحث سبل تطوير أداء الهيئة الوطنية لزراعة الأعضاء والأنسجة والخلايا
  • محافظ أسوان: تجهيز القومسيون الطبى بشكل حضاري لعلاج حالات التأمين الصحي
  • تفاصيل تعديل المساهمة التكافلية في التأمين الصحي الشامل
  • إنقاذ مريض من شلل رباعي بعملية دقيقة بمستشفى المجمع الطبي بطنطا
  • المشدد 5 سنوات لعامل تعدى على شخص وسبب له عاهة مستديمة بشبرا الخيمة
  • انتظره أعلى سطح المنزل حتى نام.. الإعدام للحام قتل شخصا لسرقته بشبرا الخيمة
  • أول شركة عُمانية متخصصة في إدارة مطالبات التأمين الصحي