جلسات استماع وبحث بديوان عام قنا لشكاوي 75 مواطنًا
تاريخ النشر: 23rd, August 2023 GMT
واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، ومحمد صلاح أبوكريشة السكرتير العام المساعد، صباح اليوم الأربعاء، الجلسات اليومية لبحث الشكاوي.
استقبل المحافظ، اليوم 75 مواطنًا ، للاستماع لشكواهم عن قرب، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي .
وقال المحافظ، إن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأبرز المحافظ، أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.
وأشار إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: جلسات استماع بحث شكاوى قنا ديوان عام
إقرأ أيضاً:
الإغاثة الطبية بغزة: استقبال 170 ألف جريح في مستشفيات القطاع خلال عامين
قال الدكتور عائد ياغي، مدير جمعية الإغاثة الطبية بغزة، إن المستشفيات في القطاع استقبلت خلال عامين نحو 170 ألف مواطن فلسطيني جُرحوا جراء الأحداث المختلفة.
وأشار إلى أن حوالي 25% من هؤلاء الجرحى بحاجة إلى عمليات جراحية متقدمة، خاصة لترميم الكسور، بينهم أكثر من 5 آلاف مواطن فقدوا أطرافهم.
وأضاف خلال مداخلة على قناة "القاهرة الإخبارية" أن نحو 42 ألف جريح بحاجة إلى تدخل طبي وتأهيلي طويل المدى، في ظل استمرار تداعيات الإصابات والحاجة إلى إعادة التأهيل الطبي والنفسي.
انتشار أمراض الجهاز التنفسي والهضمي في غزةوأوضح ياغي أن الأمراض المزمنة مثل أمراض الجهاز التنفسي تشكل نسبة كبيرة من الحالات الصحية في القطاع، حيث سجلت وزارة الصحة حتى نهاية سبتمبر أن 68% من المرضى في المراكز الصحية يعانون من مشاكل في الجهاز التنفسي. كما يعاني 32% من المرضى من أمراض الجهاز الهضمي والإسهال وغيرها من الأمراض المرتبطة بالظروف الصحية والبيئية في القطاع.
التحديات الإنسانية والضغط على الخدمات الصحيةوأشار مدير جمعية الإغاثة الطبية إلى أن هذه الأرقام تعكس الضغط الكبير على القطاع الصحي في ظل الاكتظاظ السكاني والظروف الإنسانية الصعبة في غزة، مما يستدعي دعمًا مستمرًا لتعزيز قدرات المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية لتلبية احتياجات السكان.
اجتماع تنسيقي لمناقشة تطوير منظومة الدواء بالمستشفيات الجامعية بقنا