طريقة استرداد الأموال التي تم تحويلها بالخطأ عبر إنستاباي
تاريخ النشر: 12th, March 2025 GMT
ما طريقة استرداد الأموال المحولة بالخطأ إلى رقم عبر إنستاباي؟ سؤال يهم قطاعًا كبيرًا من المواطنين المتعاملين على تطبيق إنستاباي الأوسع انتشارًا ضمن تطبيقات تحويل الأموال في مصر.
ما هو إنستاباي؟يُعد إنستاباي جزءًا من المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية، التي أطلقها البنك المركزي المصري في أبريل 2022، بهدف تسهيل عمليات التحويل المالي اللحظي على مدار 24 ساعة يوميًا طوال أيام الأسبوع، ما يجعله بديلاً عمليًا للمدفوعات النقدية.
في خطوة داعمة للمستخدمين، أعلن البنك المركزي مؤخرًا عن مد فترة الإعفاء من أي رسوم أو عمولات على التحويلات البنكية الإلكترونية، بما يشمل تحويلات إنستاباي، ما يعزز سهولة الاستخدام والأمان المالي.
اقرأ أيضًا:
إذا قمت بتحويل أموال عن طريق الخطأ، يمكنك اتباع هذه الخطوات لاسترجاعها:
1. التواصل مع المستلم مباشرةإذا كان الشخص الذي استلم المبلغ بالخطأ تعرفه شخصيًا، حاول التواصل معه بهدوء واطلب استرجاع الأموال.
غالبًا ما يكون الحل الودي هو الأسرع والأسهل.
2. الاتصال بالبنك الخاص بكإذا لم تتمكن من استرداد الأموال عبر المستلم، قم فورًا بالتواصل مع البنك الذي أجريت التحويل من خلاله.
قدم تفاصيل المعاملة مثل رقم التحويل، التاريخ، الوقت، واسم المستلم.بعض البنوك تتيح إلغاء التحويلات الخاطئة أو استرجاعها في حالات معينة وفقًا للسياسات المعمول بها.3. التواصل مع دعم تطبيق إنستابايإذا لم يتمكن البنك من مساعدتك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في إنستاباي عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني المخصص للدعم الفني.
احتفظ بجميع بيانات التحويل، فقد يُطلب منك تقديمها لدعم موقفك.في حال عدم التوصل إلى حل من خلال البنك أو إنستاباي، يمكنك تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري.
قد يتدخل البنك المركزي لمتابعة النزاعات المالية بين العملاء والمؤسسات المالية، خاصة إذا كان هناك خلل واضح في عملية التحويل.5. اللجوء إلى القضاء كحل أخيرإذا فشلت جميع المحاولات السابقة، يمكنك التوجه إلى القضاء لاسترداد أموالك.
يُنصح باستشارة محامٍ مختص لرفع دعوى قضائية ضد المستلم.اجمع كل الأدلة الداعمة مثل إيصالات التحويل والمراسلات مع البنك أو تطبيق إنستاباي لتعزيز موقفك القانوني.المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: إنستاباي المزيد البنک المرکزی التواصل مع
إقرأ أيضاً:
البنك المركزي: احتياطي النقد الأجنبي يرتفع لـ48.7 مليار دولار بنهاية يونيو
أكد البنك المركزي المصري، أن صافي احتياطي النقد الأجنبي زاد بنحو 174 مليون دولار، ليصل بنهاية شهر يونيو الماضي إلى 48.700 مليار دولار، مقابل 48.526 مليار دولار بنهاية شهر مايو 2025.
وأظهرت بيانات البنك، أن صافي احتياطي النقد الأجنبي ارتفع بنحو 1.591 مليار دولار على مدار أول 6 أشهر من هذا العام، بنسبة نمو جاوزت 3%
وأوضح البنك المركزي، أن الزيادة في احتياطي النقد الأجنبي لمصر ارتفعت على خلفية زيادة رصيد العملات الأجنبية المكونة للاحتياطي إلى 35.076 مليار دولار بنهاية يونيو 2025، مقابل 34.809 مليار دولار بنهاية مايو الماضي.
وعلى صعيد الذهب المدرج باحتياطي النقد الأجنبي، تراجع بخلال شهر يونيو إلى 13.586 مليار دولار، مقارنة بـ 13.679 مليار جنيه بنهاية شهر مايو.
وشهد شهر يونيو ثبات وحدة حقوق السحب الخاصة لمصر لدى صندوق النقد الدولي عند 41 مليون دولار.
اقرأ أيضاًالبنك المركزي المصري يوجه بدعم العملاء المصدرين والتوافق بيئيا مع المعايير الدولية
الخميس المقبل.. الاجتماع الأخير بالبنك المركزي في الولاية الثالثة لـ حسن عبد الله
«إتش سي» تتوقع الإبقاء على أسعار الفائدة بالبنك المركزي دون تغيير
أمنستي تندد بسياسات الإعدام في السعودية.. تستهدف هذه الفئات