بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في منشآت تجمع مكة المكرمة الصحي 97.7% خلال موسم حج هذا العام 1446هـ، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج "بريسجيني" عن تجربتهم الصحية خصوصًا في أقسام التنويم والطوارئ.
وأوضح تجمع مكة الصحي أن تجربة الحاج تقاس عن طريق مسح QR، الذي بدوره يظهر الاستبانة الخاصة بقياس الرضا، فيما يقاس الرضا من قبل الحاج بشكل مباشر أو أجهزة تابلت محمولة من قبل الكشافة أو موظفي تجربة المريض، وتتوفر 8 لغات للتقييم.


وأفاد بأن هذه النتائج تبرهن نجاح الجهود الإستراتيجية التي يقودها التجمع ممثلًا بالإدارة التنفيذية لتجربة المريض، عبر تطبيق سياسات وإجراءات نوعية في منشآت المشاعر المقدسة، سعيًا للارتقاء بجودة الرعاية وتعزيز تجربة المريض.
وأعاد التجمع تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بما يضمن تبسيط الإجراءات، وتسريع الحصول على الخدمات، وتقليل عدد المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما أسهم في تقليص وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، من خلال استخدام بطاقات تعريفية إرشادية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية، مما أدى إلى وضوح الإجراءات ورفع مستوى الرضا، وتفعيل تقنيات الذكاء الاصطناعي والحلول الصحية الرقمية، التي عززت كفاءة الأداء وسرعة الاستجابة.
ويؤكد تجمع مكة الصحي أن هذه التحسينات تأتي ضمن التزامه الراسخ بتقديم رعاية صحية إنسانية ومتكاملة لضيوف الرحمن، وفق أعلى معايير الجودة والتميز المؤسسي

المصدر: بوابة الفجر

كلمات دلالية: مكة المكرمة الذكاء الاصطناعي استراتيجية الذكاء بطاقات الطوارئ الخدمات الصحية سجين تجمع مکة

إقرأ أيضاً:

الحاج: الرد على أي 7 أيار جديد سيكون عبر الدولة والجيش

رعى رئيس حزب "القوّات اللبنانيّة" سمير جعجع ممثّلًا بالنائب رازي الحاج، عشاء مركز بعبدات في المتن الشّمالي، بحضور النائبين نزيه متّى وملحم الرياشي ممثَّلًا بعضو المجلس المركزي زينة يمّين، عضو الهيئة التنفيذيّة النائب السابق ادي أبي اللمع، أمين سرّ تكتل "الجمهورية القوية" سعيد مالك، منسّق المنطقة ميشال جمّال، نائب رئيس بلدية بعبدات فؤاد شرباتي وأعضاء المجلس البلدي، مختار القنابة - بسفرين - الزاهرية طوني هاشم، مختار بعبدات شربل ملكي، إضافةً إلى عدد من رؤساء المراكز واللجان، ورئيس مركز بعبدات ميلاد ملكي وأعضاء المركز، وحشد من أبناء البلدة ومناصرين.


وألقى الحاج كلمة أكّد فيها أنّ "لبنان يقف أمام لحظة مصيرية، بين خيار الدولة أو اللادولة"، مشددًا على "حصرية السلاح بيد الجيش اللبناني وحده".


وأشار إلى أن "اجتماع مجلس الوزراء الثلثاء المقبل سيكون مفصليًا لتثبيت هذا الموقف"، مؤكدًا أن "القوات اللبنانية لم تساوم يومًا على هذا المبدأ، لا في زمن الإحتلال ولا اليوم".


ودعا إلى "عدم الخوف من التهويل الإعلامي"، مشيرًا إلى أن "الرد على أي 7 أيار جديد سيكون عبر الدولة والجيش، وإذا اقتضت الحاجة، عبر القوّات اللبنانية".


وختم مؤكدا أن "الانتخابات النيابية المقبلة في عام 2026 ستكون محطة حاسمة، تراهن فيها القوّات على تحقيق أكثرية نيابية تضع القرار السيادي في يد من يستحقه. نريد للقوّات اللبنانية أن تكون نجمة ساحة النجمة". مواضيع ذات صلة 7 أيار جديد غير وارد.. وكلمة عون تؤكد دور الجيش في مواجهة أي تصعيد Lebanon 24 7 أيار جديد غير وارد.. وكلمة عون تؤكد دور الجيش في مواجهة أي تصعيد 02/08/2025 15:35:35 02/08/2025 15:35:35 Lebanon 24 Lebanon 24 الحاج بحث مع وفد Eutelsat OneWeb في خدمات الانترنت عبر الأقمار الصناعية Lebanon 24 الحاج بحث مع وفد Eutelsat OneWeb في خدمات الانترنت عبر الأقمار الصناعية 02/08/2025 15:35:35 02/08/2025 15:35:35 Lebanon 24 Lebanon 24 المتحدث باسم الخارجية الإيرانية: لم نرسل أي رسالة عبر أي دولة لإسرائيل Lebanon 24 المتحدث باسم الخارجية الإيرانية: لم نرسل أي رسالة عبر أي دولة لإسرائيل 02/08/2025 15:35:35 02/08/2025 15:35:35 Lebanon 24 Lebanon 24 العلاّمة الحاج: الجميع عليه أن يقف خلف الدولة Lebanon 24 العلاّمة الحاج: الجميع عليه أن يقف خلف الدولة 02/08/2025 15:35:35 02/08/2025 15:35:35 Lebanon 24 Lebanon 24 قد يعجبك أيضاً حكاية عقود قديمة تنتهي... وبداية لعصر تأجيري جديد في لبنان Lebanon 24 حكاية عقود قديمة تنتهي... وبداية لعصر تأجيري جديد في لبنان 12:00 | 2025-08-02 02/08/2025 12:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 المطار سيشهد ازدحامًا متزايدًا في الأيام المقبلة... إليكم التفاصيل Lebanon 24 المطار سيشهد ازدحامًا متزايدًا في الأيام المقبلة... إليكم التفاصيل 15:20 | 2025-08-02 02/08/2025 03:20:26 Lebanon 24 Lebanon 24 عن سلاح "حزب الله"... هذا ما قاله طوني فرنجية Lebanon 24 عن سلاح "حزب الله"... هذا ما قاله طوني فرنجية 14:46 | 2025-08-02 02/08/2025 02:46:34 Lebanon 24 Lebanon 24 عن برّاك... ماذا قال نائب "حزب الله"؟ Lebanon 24 عن برّاك... ماذا قال نائب "حزب الله"؟ 14:18 | 2025-08-02 02/08/2025 02:18:53 Lebanon 24 Lebanon 24 ناصر الدين: الوزارة فعلت اللجان العلمية بكل طاقاتها Lebanon 24 ناصر الدين: الوزارة فعلت اللجان العلمية بكل طاقاتها 14:06 | 2025-08-02 02/08/2025 02:06:49 Lebanon 24 Lebanon 24 الأكثر قراءة خبر جديد عن الـ100 دولار القديمة.. ما هو؟ Lebanon 24 خبر جديد عن الـ100 دولار القديمة.. ما هو؟ 22:21 | 2025-08-01 01/08/2025 10:21:07 Lebanon 24 Lebanon 24 نادين الراسي: لهذا السبب لم أٌقدّم التعازي بوفاة زياد الرحباني Lebanon 24 نادين الراسي: لهذا السبب لم أٌقدّم التعازي بوفاة زياد الرحباني 16:35 | 2025-08-01 01/08/2025 04:35:00 Lebanon 24 Lebanon 24 ممثل لبنانيّ: "فيه ناس ما بتعرف اني ابن ابراهيم مرعشلي" Lebanon 24 ممثل لبنانيّ: "فيه ناس ما بتعرف اني ابن ابراهيم مرعشلي" 17:27 | 2025-08-01 01/08/2025 05:27:37 Lebanon 24 Lebanon 24 صورة نادرة جداً لزياد الرحباني.. التقطها "مصور فيروز" الخاص Lebanon 24 صورة نادرة جداً لزياد الرحباني.. التقطها "مصور فيروز" الخاص 21:56 | 2025-08-01 01/08/2025 09:56:29 Lebanon 24 Lebanon 24 قبيل الجلسة المفصلية: لقاء عون – رعد يثير الهواجس… فهل يمهّد للتصعيد؟ Lebanon 24 قبيل الجلسة المفصلية: لقاء عون – رعد يثير الهواجس… فهل يمهّد للتصعيد؟ 18:00 | 2025-08-01 01/08/2025 06:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 أخبارنا عبر بريدك الالكتروني بريد إلكتروني غير صالح إشترك أيضاً في لبنان 12:00 | 2025-08-02 حكاية عقود قديمة تنتهي... وبداية لعصر تأجيري جديد في لبنان 15:20 | 2025-08-02 المطار سيشهد ازدحامًا متزايدًا في الأيام المقبلة... إليكم التفاصيل 14:46 | 2025-08-02 عن سلاح "حزب الله"... هذا ما قاله طوني فرنجية 14:18 | 2025-08-02 عن برّاك... ماذا قال نائب "حزب الله"؟ 14:06 | 2025-08-02 ناصر الدين: الوزارة فعلت اللجان العلمية بكل طاقاتها 14:01 | 2025-08-02 ثغرة ترتبط بـ"الزودة" للعسكريين فيديو "هاي شو الصورة؟".. شاهدوا ماذا حصل مع كاظم الساهر في حفله على مسرح إهدنيات (فيديو) Lebanon 24 "هاي شو الصورة؟".. شاهدوا ماذا حصل مع كاظم الساهر في حفله على مسرح إهدنيات (فيديو) 09:30 | 2025-08-02 02/08/2025 15:35:35 Lebanon 24 Lebanon 24 انحنى ليواسيها.. هذا ما قالته السيدة فيروز للسفير المصري (فيديو) Lebanon 24 انحنى ليواسيها.. هذا ما قالته السيدة فيروز للسفير المصري (فيديو) 09:31 | 2025-07-30 02/08/2025 15:35:35 Lebanon 24 Lebanon 24 ستنافس سامسونغ وآبل.. هذه مواصفات ساعة غوغل المنتظرة (فيديو) Lebanon 24 ستنافس سامسونغ وآبل.. هذه مواصفات ساعة غوغل المنتظرة (فيديو) 08:32 | 2025-07-30 02/08/2025 15:35:35 Lebanon 24 Lebanon 24 Download our application مباشر الأبرز لبنان فيديو خاص إقتصاد عربي-دولي متفرقات أخبار عاجلة Download our application Follow Us Download our application بريد إلكتروني غير صالح Softimpact Privacy policy من نحن لإعلاناتكم للاتصال بالموقع Privacy policy جميع الحقوق محفوظة © Lebanon24

مقالات مشابهة

  • حي الدقي يواصل حملة النظافة والتجميل لرفع مستوى الخدمات وتحسين المظهر الحضاري
  • الاثنين المقبل.. افتتاح مركز الفي الصحي بنيابة الروضة
  • مجمع شبرا للتأمين الصحي يحصد كأس التميز في تطبيق نظم الجودة اليابانية
  • الحاج: الرد على أي 7 أيار جديد سيكون عبر الدولة والجيش
  • عين رزات.. لوحة خريفية تنبض بالحياة والطبيعة في ظفار
  • الرعاية الصحية: تقديم أكثر من 79 مليون خدمة لمنتفعي التأمين الصحي الشامل
  • وزارة التجارة تعلن إكمال تحديث(36)مليون مواطن لبيانات البطاقة التموينية
  • مدير التأمين الصحي يوجه بإعادة استهداف الأسر الفقيرة ضمن خطة المائة يوم
  • وزير الموارد البشرية والرعاية الاجتماعية: نتطلعً لإدخال أكثر من 95% من المواطنين تحت مظلة التأمين الصحي
  • مديرية الحج والعمرة تعلن آلية استرداد أموال الحجاج السوريين غير المسافرين