مدير الرعاية الصحية ببورسعيد: تدريب مقدمي الخدمة على التواصل الفعال مع المرضى
تاريخ النشر: 28th, June 2025 GMT
عقد الدكتور أحمد حسن سالم، مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد، اليوم السبت، اجتماعًا موسعًا مع قيادات ومديري إدارات الفرع، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل.
وخلال الاجتماع، أكد الدكتور أحمد حسن سالم على أهمية ما يتم تداوله عبر المنصات الإعلامية ووسائل التواصل الاجتماعي، بوصفها مرآة تعكس آراء المنتفعين بشأن مستوى الخدمات الطبية المقدمة، مشددًا على ضرورة التفاعل الإيجابي مع تلك الآراء والمقترحات، سواء عبر فرق الإشراف الميداني أو فرق رضا المنتفعين أو المتابعة الإعلامية.
وفي هذا السياق، تقرر تنظيم دورات تدريبية متخصصة لمقدمي الخدمات الطبية لتأهيلهم على مهارات التواصل الجيد والفعّال مع المرضى، بما يساهم في رفع مستوى رضا المنتفعين وتحسين تجربتهم داخل المنشآت الصحية.
كما ناقش الاجتماع سبل تيسير الإجراءات الإدارية للمريض عند بدء تلقي الخدمة، والعمل على تقليل المستندات المطلوبة لأدنى حد ممكن، حفاظًا على راحة المرضى وتخفيف الأعباء عنهم وعن ذويهم.
ووجه "سالم" بضرورة إيلاء اهتمام خاص لكبار السن من المرضى، داعيًا الأطباء والصيادلة وكافة أعضاء الفريق الطبي إلى حسن معاملتهم، تقديرًا لمكانتهم ودورهم المجتمعي.
وشدد أيضًا على أهمية الانعقاد اليومي للجان المتابعة الخاصة بتوفير الأدوية والمستلزمات الطبية، ومتابعة كفاءة الأجهزة والمعدات بالمستشفيات.
وتناول الاجتماع متابعة ملفات مهمة، منها: رعاية مرضى المسح الذري والأورام، ومرضى الغسيل الكلوي، حيث تم التوجيه بزيادة الطاقة الاستيعابية لأقسام الغسيل الكلوي حفاظًا على حياة المرضى. كما تمت مناقشة سبل زيادة القدرة الاستيعابية لأقسام العناية المركزة لاستيعاب الحالات الحرجة.
وتطرّق الاجتماع إلى مستجدات العمل بأقسام الأشعة بمستشفى النصر، خاصة أشعة "الدوبلر"، حيث وجه مدير عام الفرع بأهمية مراعاة هذه المستجدات في خطط التطوير لضمان كفاءة الأداء وتحقيق الجودة في تقديم الخدمات الصحية.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: بورسعيد الرعاية الصحية العناية المركزة التأمين الصحي الشامل هيئة الرعاية الصحية أحمد السبكي مستشفى النصر مدير عام كبار السن الأجهزة الطبية الغسيل الكلوي خدمات طبية تدريب الأطباء مرضى الأورام الملفات الهامة حقوق المرضى تطوير الأداء التواصل مع المرضى رضا المنتفعين بورسعيد يعقد اجتماعا قيادات ومديري أحمد حسن سالم الأدوية والمستلزمات
إقرأ أيضاً:
«دبي الصحية» تناقش دور البحوث في جودة الرعاية
دبي (الاتحاد)
أخبار ذات صلةنظّمت «دبي الصحية» النسخة الثانية من مؤتمر «دبي الصحية للأبحاث 2025»، بمشاركة متخصصين من أطباء وخبراء وأكاديميين، لعرض أحدث الأبحاث الطبيّة، في خطوة ترسّخ مكانة دبي مركزاً رائداً في مجال البحث الطبي المتقدم.
وشهد الدكتور علوي الشيخ علي، مدير عام هيئة الصحة بدبي، جانباً من فعاليات المؤتمر، حيث قام بتكريم الباحثين الفائزين ضمن فئتي «أفضل عرض شفهي» و«أفضل ملصق بحثي»، عن الأبحاث التي قدموها خلال المؤتمر، بحضور كل من: البروفيسور إيان بروس، نائب رئيس جامعة كوينز بلفاست لشؤون كلية الطب والصحة وعلوم الحياة، والدكتور عامر شريف، المدير التنفيذي لـ«دبي الصحية» ومدير جامعة محمد بن راشد للطب والعلوم الصحية.
وعُقد المؤتمر على مدار 3 أيام في جامعة محمد بن راشد للطب والعلوم الصحية، ذراع التعلم والاكتشاف في «دبي الصحية»، وشمل عدداً من النقاشات العلمية، والعروض التقديمية، إلى جانب مجموعة من ورش العمل التي تناولت دور البحث العلمي في الارتقاء بجودة الرعاية الصحية.
ويهدف المؤتمر إلى تعزيز فرص التواصل وبناء علاقات مهنية قيّمة بين الباحثين والمتخصصين في مجالات الرعاية الصحية، إلى جانب إتاحة المجال لعرض أحدث الأبحاث والتطورات الرائدة في الطب والرعاية الصحية. كما يسعى إلى دعم تبادل المعرفة من خلال إشراك فرق «دبي الصحية» في مناقشات علمية مثمرة، فضلاً عن الإسهام في التطوير المهني للأطباء والمهنيين الصحيين عبر برنامج متكامل يضم ورش عمل وندوات وعروضاً رئيسية تسهم في توسيع خبراتهم وصقل مهاراتهم.
وبهذه المناسبة، قال البروفيسور ستيفان دو بليسيس، عميد الأبحاث والدراسات العليا في جامعة محمد بن راشد للطب والعلوم الصحية: إن مؤتمر «دبي الصحية للأبحاث 2025» يعكس التزام الجامعة بترسيخ ثقافة البحث العلمي، من خلال جلسات شارك فيها متحدثون من مؤسسات أكاديمية وطبيّة مرموقة، قدّموا خلالها أفكاراً علمية مبتكرة حول التوجهات العالمية في مجالات الطب والرعاية الصحية.
وأعرب البروفيسور ستيفان عن تقديره لمشاركة الأطباء والعلماء وأعضاء الهيئة التدريسية والمتدربين الذين قدّموا أعمالهم وأسهموا بخبراتهم، مؤكداً أن مشاركاتهم أضافت قيمة نوعية للحوارات وأثرت النقاشات العملية خلال المؤتمر.
من جانبها، قالت الدكتورة حمدة خانصاحب، مديرة إدارة الأبحاث والدعم في جامعة محمد بن راشد للطب والعلوم الصحية: «يُجسّد المؤتمر التزامنا بتعزيز ثقافة البحث والاكتشاف ضمن منظومة «دبي الصحية»، من خلال التقاء الباحثين والأطباء والمتدربين لتبادل المعرفة، ما يسهم في تحسين نتائج الرعاية الصحية والارتقاء بصحة الإنسان. كما يعكس تنوّع وجودة الأعمال البحثية المقدّمة هذا العام، المهارات والخبرات الطبية والأكاديمية المتميزة التي يتمتع بها كوادرنا».
وشهد المؤتمر مشاركة نخبة من المتحدثين الدوليين الذين قدّموا إسهامات علمية متقدمة في الأبحاث وتطبيقاتها، من بينهم البروفيسور أندرو بيغز، أستاذ علم الوراثة السرطانية والجراحة في قسم علوم السرطان والجينوم بجامعة برمنغهام البريطانية، الذي استعرض أساليب تطوير الطب الدقيق باستخدام التقنيات الحديثة، والبروفيسور مانويل سالتو-تيليز، أستاذ علم الأمراض الجزيئي في جامعة كوينز بلفاست بالمملكة المتحدة، الذي تناول تطبيقات الطب الشخصي في مجال الأورام.
كما استعرض المؤتمر أحدث الأبحاث العلمية في «دبي الصحية»، وناقش سبل ربط الباحثين والعاملين في القطاع الصحي والمتدربين ضمن منظومة واحدة تسهم في تحقيق أفضل النتائج العلاجية، وسلّط الضوء على دور الأبحاث السريرية في مجالات تشمل الطب الجيني، والصحة الرقمية، والذكاء الاصطناعي، وأبحاث الميكروبيوم، وصحة المرأة.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟