للتواصل في الحالات الطارئة.. إطلاق خدمة الاستجابة السريعة بصحة البحيرة
تاريخ النشر: 10th, October 2025 GMT
أعلنت مديرية الصحة بمحافظة البحيرة عن إطلاق خدمة «الاستجابة السريعة» للتعامل مع المواقف الطبية الطارئة، وذلك اعتبارًا من اليوم الجمعة الموافق 10 أكتوبر 2025.
تهدف الخدمة إلى توفير تدخل عاجل وفوري في الحالات الحرجة، مثل عدم توافر أسرة الرعاية المركزة، أو وجود قصور في تقديم الخدمة الطبية، أو توجيه المرضى لشراء مستلزمات من الخارج، أو تحويلهم خارج المستشفى دون مبرر، ووفقًا لبيان إعلامي، أوضحت المديرية، أنه تم تعميم الخدمة على كافة المستشفيات والمراكز والوحدات الصحية التابعة للمديرية.
ويمكن للمواطنين التواصل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع عبر الخطوط الساخنة التالية:
- 01222245721
- 01288887806
كما يمكن تسجيل الطلبات عبر الباركود المرفق بالإعلان، أو من خلال الوسائل الرسمية التالية:
- منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528
- الخط الساخن لوزارة الصحة والسكان: 105
- خط الرعايات الطبية الحرجة والعاجلة: 137
وأكد الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، أن الخدمة تخضع للإشراف المباشر من مكتبه، وتتابعها إدارات المكتب الفني، إدارة الطوارئ والرعاية الحرجة، الخدمة الاجتماعية، والمكتب الإعلامي بالمديرية، لضمان سرعة الاستجابة وحل المشكلات المبلغ عنها بكفاءة عالية.
ويأتي ذلك في إطار رؤية وزارة الصحة لتطوير منظومة الطوارئ، وتحقيق العدالة الصحية، وتقديم خدمة طبية تليق بالمواطن.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: وزارة الصحة محافظة البحيرة مديرية الصحة بالبحيرة الخط الساخن منظومة الشكاوى حالات الطوارئ الخدمة الطبية مستشفيات البحيرة الرعاية الحرجة خدمة الاستجابة السريعة
إقرأ أيضاً:
جهود مُكثفة لإدارة مكافحة العدوى بصحة أسيوط لتعزز سلامة الرعاية الصحية
أعلنت مديرية الشؤون الصحية والسكان بمحافظة أسيوط جهود إدارة مكافحة العدوى خلال عام 2025م، والتي تؤكد الالتزام الراسخ بتعزيز معايير الأمان والجودة في جميع المنشآت الطبية بالمحافظة.
من جانبه أكد الدكتور محمد زين الدين حافظ، وكيل وزارة الصحة والسكان بأسيوط، أن هذه الإنجازات تعكس الاهتمام الكبير بسلامة المرضى والأطقم الطبية، مشيدًا بالجهد المبذول من قبل الإدارة بقيادة الدكتورة لمياء أحمد مرداش، مدير إدارة مكافحة العدوى.
وأوضحت الدكتورة لمياء مرداش أن عام 2025 شهد تغطية واسعة في مجال الإشراف، حيث تم المرور شهريًا على المستشفيات المدرجة ضمن البرنامج القومي لمكافحة العدوى، بالإضافة إلى تغطية عدد كبير من الوحدات التابعة للإدارات الصحية للتأكد من التطبيق الفعال لإجراءات مكافحة العدوى.
وفي مجال التدريب، نفذت الإدارة خطة تدريبية مكثفة شملت جميع الفئات العاملة في القطاع الصحي، من أطباء وتمريض وفنيين، بهدف رفع كفاءة الكوادر وتحديث معلوماتهم بشكل مستمر.
كما أولت الإدارة اهتمامًا خاصًا بملف الترصد، حيث جرت متابعة شهرية دقيقة لأعمال ترصد عدوى المستشفيات الرئيسية، مثل عدوى مجرى البول والدم والالتهاب الرئوي وعدوى المواضع الجراحية، بالإضافة إلى متابعة معدل استهلاك المضادات الحيوية وأعمال الترصد المعملي والمقاومة الميكروبية (AMR) في عدة مستشفيات محورية. واستمرت المتابعة على مدار العام لمعدلات التحول السيرولوجي بوحدات الغسيل الكلوي بالمحافظة.
وفي خطوة مهمة لتعزيز الجودة، تمكنت الإدارة من تحقيق إنجازات في مجال الاعتماد، كان أبرزها اعتماد مستشفى الإيمان العام من قِبَل لجنة (BSAC)، بالإضافة إلى اعتماد مجموعة من الوحدات الصحية من قِبَل لجنة الجهار.
واختتمت الدكتورة لمياء مرداش حديثها بالإشارة إلى تنفيذ جولات "معايشة" لمجموعة من المستشفيات الكبرى لرفع إجراءات مكافحة العدوى بها، فضلًا عن تنفيذ جولات مرور مسائية على بعض المستشفيات والإدارات الصحية لضمان استمرارية تطبيق المعايير على مدار الساعة.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟