مجلس الوزراء يشيد بأداء منظومة شكاوى محافظة قنا خلال الشهر الماضي
تاريخ النشر: 10th, September 2023 GMT
أعلنت رئاسة مجلس الوزراء عن التقرير الشهري لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومدى تفاعل واستجابة الجهات الحكومية للشكاوى المسجلة على المنظومة خلال شهر أغسطس الماضي.
إشادة بمنظومة شكاوى محافظة قنا خلال الشهر الماضيوأوضح التقرير أن محافظة قنا من المحافظات المتميزة في تلقي الشكاوى وسرعة الاستجابة لها، وتوجه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بالشكر لجميع المسؤولين، الذين يسارعون إلى تقديم مختلف الخدمات للمواطنين، ويبذلون جهودا كبيرة لحل مشكلاتهم، مؤكدا حرصه على متابعة هذا التقرير بشكل دوريّ، للتأكد من سرعة التفاعل مع الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المنظومة.
وبحسب بيان ديوان عام محافظة قنا اليوم، أشاد رئيس مجلس الوزراء، بالجهود المبذولة من فريق عمل منظومة الشكاوى بمحافظة قنا، في رصد ومتابعة الشكاوى، والتنسيق مع الجهات المعنية المختلفة في كل القطاعات للعمل على حلها.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: مجلس الوزراء منظومة الشكاوى محافظة قنا منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة مجلس الوزراء محافظة قنا
إقرأ أيضاً:
ميناء صحار والمنطقة الحرة يدشن منظومة صحار للاستجابة للطوارئ
دشّن "ميناء صحار والمنطقة الحرة" اليوم "منظومة صحار للاستجابة للطوارئ"، وذلك في حفل رسمي أقيم برعاية معالي المهندس سعيد بن حمود المعولي، وزير النقل والاتصالات وتقنية المعلومات، وبحضور عدد من كبار المسؤولين وممثلي الشركات المستأجرة وشركاء المنظومة.
وتأتي هذه الخطوة الاستراتيجية في إطار جهود ميناء صحار والمنطقة الحرة لتعزيز جاهزية الاستجابة الفورية والفعّالة لمختلف أنواع الطوارئ، وضمان أعلى مستويات السلامة وحماية الأفراد والأصول واستمرارية العمليات التشغيلية، بما يتماشى مع رؤية عُمان المستقبلية لقطاع النقل والخدمات اللوجستية.
وقال معالي المهندس سعيد بن حمود المعولي في كلمته بهذه المناسبة: يمثل هذا الإنجاز نقلة نوعية في معايير السلامة والاستجابة للطوارئ في سلطنة عُمان، ويعكس التزام "ميناء صحار والمنطقة الحرة" بتوفير بيئة آمنة ومستقرة تدعم التنمية الاقتصادية المستدامة، وستُسهم هذه المنظومة في رفع كفاءة العمليات وتعزيز قدرة القطاع اللوجستي على مواجهة مختلف التحديات، بما يواكب التوجهات الوطنية نحو الاستدامة والمرونة التشغيلية.
وتم تصميم المنظومة كنموذج موحد وفريد من نوعه في المنطقة، بالشراكة بين إدارة الميناء والمنطقة الحرة ومجتمع الشركات المستأجرة، لتكون مركزًا متكاملًا يعمل على مدار الساعة ويغطي نطاقا واسعا من حالات الطوارئ، بما في ذلك الحوادث الصناعية، وحالات الطوارئ الطبية، والتعامل مع المواد الخطرة، وعمليات الإنقاذ الفني والتقني.
من جانبه أوضح عبدالله الجابري رئيس مجلس إدارة "ميناء صحار والمنطقة الحرة" قائلا: يمثل هذا المشروع ثمرة تعاون وثيق ورؤية موحدة بين مختلف الشركاء في مجتمع ميناء صحار، فهذه المنظومة ليست فقط أداة للاستجابة السريعة، بل هي ركيزة أساسية للتميز التشغيلي والابتكار في تقديم الخدمات، وتجسيدٌ حقيقي لالتزامنا المشترك بالسلامة واستمرارية الأعمال.
وجرى تطوير المنظومة بالتعاون مع خبراء دوليين مثل هيئة السلامة في روتردام، على أن تتولى إدارتها الشركة المتحدة لخدمات الأمن والسلامة، بما يضمن أعلى المعايير العالمية في مجال السلامة والاستجابة.
ويعكس تدشين هذه المنظومة التزام "ميناء صحار والمنطقة الحرة" بإرساء معايير جديدة في مجال إدارة الطوارئ، وتقديم نموذج يُحتذى به على مستوى الشرق الأوسط، يعزز من مكانة سلطنة عُمان كبوابة لوجستية عالمية قائمة على مبادئ الأمان والاستدامة والابتكار.