دراسة: العيادات المسائية أسهمت في تلبية احتياجات المرضى وتقليل قوائم الانتظار

خلصت دراسة مسحية أجراها مستشفى صحار إلى إن إطلاق العيادات المسائية في المستشفى أسهمت في تلبية احتياجات المرضى و التقليل من قوائم الانتظار، وتقديم خيارات مرنة في اختيار المواعيد وتحسين ترتيبات التنقل للمرضى لأجل زيادة إمكانية حصول المرضى على عناية طبية متخصصة، ويمكن لهذه الخدمة أن تشمل اختصاصات أخرى على مستوى المستشفى وكذلك على مستوى مراكز الرعاية الأولية، إذ سيؤدي ذلك إلى إمكانية وصول اشمل ورضا أكثر للمرضى المحتاجين للرعاية الطبية التخصصية في أماكن مختلفة.

وأظهرت نتائج الدراسة، أن من بين المرضى البالغ عددهم 100 الذين استجابوا لتعبئة الاستبيان كان 58% منهم إناثا، و73% منهم تجاوزوا سن الثلاثين، و53% منهم حاصلون على شهادة جامعية، و56% منهم موظفون، وزار معظم المشاركين 67% المستشفى خلال فترة الصباح، وكان 44% منهم زاروا عيادات الغدد الصماء، و68% يأتون لزيارات المتابعة، وقد أعرب 83% من المشاركين عن رضاهم عن الخدمات الصحية التي تلقوها خلال زيارتهم، وكانت معظم المواعيد في الفترة المسائية "67%" هي زيارة أولى بينما كانت معظم المواعيد الصباحية 85% هي زيارات متابعة، وأبدى المرضى الذين حضروا في الفترة المسائية تفضيلا لمواعيد ما بعد الظهر مستقبلا، بينما أبدى المرضى الذين حضروا في الفترة الصباحية تفصيلا لزيارات صباحية مستقبلة، وطالب 95% من المشاركين في الدراسة بمزيد من التخصصات، وأيد معظم المستجيبين للدراسة 91% استمرار تقديم العيادات المسائية في المستشفى.

وأجريت هذه الدراسة المسحية لتقييم تصور المرضى ورضاهم عن خدمة العيادات المسائية في مستشفى صحار إذ استهدفت مجموعة من المراجعين لقسم العيادات الخارجية "الصباحية والمسائية" خلال الفترة ما بين مايو ويونيو الماضيين، وبلغ عدد المستجيبين لهذه الدراسة 100 شخص أعمارهم فوق 18 سنة، وضم فريق الدراسة الدكتور علي الريسي، استشاري غدد صماء رئيس قسم الباطنية بالمستشفى، والدكتور طالب المقبالي، مدير مستشفى صحار، والدكتور حاتم السعدي، مساء المدير للشؤون الطبية والطبية المساعدة بمستشفى صحار، والدكتورة تهاني البلوشية، رئيسة قسم إدارة الجودة وسلامة المرضى، والدكتور حمد الريسي، رئيس قسم البحوث والدراسات بدائرة التخطيط والدراسات بالمديرية العامة للخدمات الصحية بمحافظة شمال الباطنة.

وقد أجرى مستشفى صحار الدراسة المسحية حول رضا وتوقعات المرضى للعيادات المسائية ما تقدمه من تيسير لجدولة المواعيد، وتجاوز بعض العقبات المتعلقة بالتزام المرضي بدوام صباحي أو تلك المتعلقة بصعوبات التنقل أحياناً، وبالرغم من انتشار هذا النموذج من العيادات إلا أن هناك نقصا في الأبحاث التي تقيم رضا المرضى عن هذه الخدمات، لذلك تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف تصور المرضى ورضاهم عن خدمة العيادات المسائية التي استحدثت في مستشفى صحار.

المصدر: لجريدة عمان