صرف الإسكندرية : أجرينا حملات توعية واستطلاع رأي المواطنين عن الخدمة
تاريخ النشر: 9th, October 2023 GMT
أجرت شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، حملات توعية واستقصاء رأي لقياس مدى رضاء العملاء عن الخدمات المقدمة من الشركة وضرورة التواصل الجيد مع عملاء مدينة 6 أكتوبر وبالتعاون مع القطاع التجارى - الإدارة العامة لخدمة العملاء.
صرح بذلك المهندس محمود نافع رئيس مجلس إدارة شركة الصرف الصحي بالإسكندرية، وأوضح أن الإدارة العامة للوعي البيئي بالشركة قامت باستطلاع رأي جمهور العملاء بمختلف مناطق المحافظة حول الخدمات التي تقدمها الشركة بهدف الوقوف علي السلبيات أو المعوقات وتحسين وتجويد الخدمات المقدمة للجمهور.
وأضاف نافع، أن الاستطلاع يستهدف قياس مستوى رضا العملاء عن المدة الزمنية المستغرقة لانهاء الخدمة، ومدي الإستجابة، وأداء العاملين، والإجراءات المطلوبة لانهاء الخدمة.
كما أشار إلى قيام فريق التوعية بتوزيع بروشورات للعملاء، تحمل عدداً من رسائل التوعية بضرورة الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، والتعريف والحفاظ بمشروعات الدولة للبنية التحتية، وتهدف إلى تعزيز ورفع ثقافة الوعي المائي.
وتهيب شركة الصرف الصحي بالإسكندرية ، المواطنين بمدينة ٦ أكتوبر بالتعامل مع الشركة من خلال فرع مركز خدمة العملاء الكائن بمدينة ٦ أكتوبر، مؤكدة أن قنوات التواصل بين الشركة مع جمهور عملاءها متنوعة وتشمل الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي"فيس بوك"، وتطبيق واتس اب على الرقم 01201175175، والخط الساخن 175 لاستقبال شكاوى المواطنين.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الاسكندرية التواصل الاجتماعي استقبال شكاوى المواطنين الخدمات المقدمة رسائل التوعية شبكات الصرف الصحي الصرف الصحی
إقرأ أيضاً:
نائب محافظ الجيزة يتفقد مشروع خط الصرف الصحي بمنطقتي المتربة والحفرية بأوسيم
تابع ابراهيم الشهابي نائب محافظ الجيزة للمراكز والمدن ميدانيا مشروع خط الصرف الصحي بمنطقتي المتربة والحفرية بمركز أوسيم، وذلك في أطار تكليفات المهندس عادل النجار محافظ الجيزة.
شدد نائب محافظ الجيزة، على رفع معدلات التنفيذ مع الانتهاء من مختلف الأعمال في مواعيدها الزمنية المحددة تمهيدا لتشغيل خط الصرف الصحي ودخوله الخدمة الفعلية بمنطقة المتربة.
ومن ناحية أخرى أجرى نائب المحافظ معاينة علي الطبيعة لقطعة أرض أملاك دولة بالقرب من محوري كمال عامر وروض الفرج لدراسة إمكانية استغلالها في إقامة عدد من المشروعات الخدمية لتحسين مستوي الخدمات المقدمة لمواطني المحافظة.
يأتي ذلك فى إطار حرص الدولة علي زيادة عدد المشروعات الخدمية بنطاق القري لتحسين مستوي الخدمات التي تقدم بها والعمل على راحة المواطنين.
رافق نائب محافظ الجيزة خلال الجولة، اللواء صبري عبده رئيس حي الوراق، ومحمود حسين رئيس مركز أوسيم، والمهندسة دعاء امين مدير إدارة نزع الملكية بجهاز تعمير القاهرة الكبري والمهندس طارق فاروق مشرف مشروع الصرف الصحي منطقة المتربة بالجهاز التنفيذي لمياه الشرب والصرف الصحى والمهندس محمد كمال مدير عام الصرف الصحي ببشتيل بشركة مياة الجيزة وعصام ابو العلا رئيس جهاز شبكات المرافق بالمحافظة ومسؤولي جهاز التعمير وجهاز أملاك الدولة بالمحافظة وشركة الغاز والشركة المنفذة للأعمال.
تعزيز الشفافية والمشاركة.. مذكرة تفاهم جديدة بين مفوضية الانتخابات ومؤسسة بحثية وطنية