2024-06-07@09:49:33 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1172
«حمایة المستهلک»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
ينتظر الكثير من المواطنين شهر نوفمبر بفارغ الصبر، إذ يعد فرصة ملائمة للشراء والتسوق بسبب عروض الجمعة البيضاء وعروض الجمعة السوداء «بلاك فراي داي» والتي تأتي في نهاية الشهر وتستمر حتى نهاية شهر ديسمير بخصومات تصل في بعض الأحيان لـ70%، هو ما يدفع الكثيرين للتساؤل: هل تخفيضات الجمعة البيضاء في مصر 2023 حقيقية؟. هل تخفيضات الجمعة البيضاء في مصر 2023 حقيقية؟ وللإجابة عن هذا التساؤل فقد جرت العادة أن تقدم العديد من المحلات والمتاجر تخفيضات مغرية فيما يعرف بالجمعة البيضاء والتي تأتي في الأسبوع الأخير من شهر نوفمبر، وبادرت بعض المتاجر الإلكترونية بعرض منتجات بخصومات تتراوح من 10 إلى 50% وخاصة على موقع جوميا للتسوق الإلكتروني، إذ تصل الخصومات على مستلزمات وشنط اللاب توب نحو 35% فضلا عن التخفيضات على الملابس...
نظم قانون حماية المستهلك العلاقة بين البائع والمشتري، من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون التزامات على الموردين (التجار).ونصت المادة (14) من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك، على أن يلتزم المورد بوضع بيان صادر من جهاز حماية المستهلك برقم معتمد في مكان ظاهر داخل أماكن عرض المنتجات موضحًا به ما يلى: – حق المستهلك في استبدال أو استرجاع السلع خلال 14 يومًا دون أسباب أو 30 يومًا في السلع المعيبة وذلك بحسب أحكام القانون وهذه اللائحة. – كيفية تقديم الشكوى وطرق التواصل مع جهاز حماية المستهلك. – رقم السجل التجاري ومكتب إصداره.ويحظر على المورد تعليق بيع المنتجات على شرط مخالف للعرف التجاري، أو شرط بيع...
يتعرض بعض المواطنين للسرقة من خلال جشع التجار، أو حالة اكتشاف أن المنتج منتهي الصلاحية أو الاختلاف على سعر المنتج المعلن بالفاتورة أو حالات عدم الإعلان عن أسعار الخدمات أو المنتجات، أو وجود إعلانات مضللة أو خادعة، والإخلال بالضمان، أو رفض إعطاء المشتري فاتورة المشتريات، أو حالة المنتج كان غير مطابق للمواصفات. وخلال السطور التالية توضح «الوطن»، «كيف يقدم المواطن شكوى حال تعرضه للجشع والسرقة وما هي الخطوط الساخنة لحماية المستهلك». نصائح يجب اتباعها حال التعرض للسرقة والجشع قدم موقع جهاز حماية المستهلك للمواطنين مجموعة نصائح يجب اتباعها حال التعرض للسرقة والجشع، وأولها هو التوجه لمحل الشراء لحل الشكوى بشكل ودي، وحالة عدم التمكن من حلها وديًا، بعدها يتوجه المواطن لأقرب جمعية لحماية المستهلك لمساعدة في حل الشكوى قبل التوجه للجهاز لتقديم...
حددت وزارة الصناعة والمعادن، اليوم الأربعاء، ثلاثة معايير بتطبيق قوانين حماية المستهلك والمنتج المحلي، فيما أعلنت عن أهم القوانين بهذا الشأن. وقالت المتحدثة باسم الوزارة ضحى الجبوري، إن “حزمة القوانين الاقتصادية التي صدرت في العراق عام 2010 والمتمثلة بقانون حماية المنتجات العراقية وقانون المنافسة ومنع الاحتكار وقانون حماية المستهلك وقانون التعرفة الجمركية، هي توليفة من القوانين الاقتصادية الواجب تطبيق نصوصها”. وأضافت، أن “القوانين المذكورة أعلاه، تعمل على ضبط الأسواق المحلية والعالمية، ومراقبة مجرى التجارة الداخلية والخارجية، وتقدم الحلول الصحيحة لتوفير بيئة تنافسية، وتوفر حماية قانونية للمشاريع الوطنية والاستثمارات الأجنبية لضمان وصول السلع التي تلبي حاجة المستهلك العراقي، فضلاً عن منع أي خلل قد يسبب ضرراً على السوق أو المستهلك أو الصناعة”. وأشارت إلى، أن “الوزارة تعتمد منهجية محددة في عملية...
حددت وزارة الصناعة والمعادن، اليوم الأربعاء، ثلاثة معايير بتطبيق قوانين حماية المستهلك والمنتج المحلي، فيما أعلنت عن أهم القوانين بهذا الشأن. وقالت المتحدثة باسم الوزارة ضحى الجبوري، إن "حزمة القوانين الاقتصادية التي صدرت في العراق عام 2010 والمتمثلة بقانون حماية المنتجات العراقية وقانون المنافسة ومنع الاحتكار وقانون حماية المستهلك وقانون التعرفة الجمركية، هي توليفة من القوانين الاقتصادية الواجب تطبيق نصوصها". وأضافت، أن "القوانين المذكورة أعلاه، تعمل على ضبط الأسواق المحلية والعالمية، ومراقبة مجرى التجارة الداخلية والخارجية، وتقدم الحلول الصحيحة لتوفير بيئة تنافسية، وتوفر حماية قانونية للمشاريع الوطنية والاستثمارات الأجنبية لضمان وصول السلع التي تلبي حاجة المستهلك العراقي، فضلاً عن منع أي خلل قد يسبب ضرراً على السوق أو المستهلك أو الصناعة". وأشارت إلى، أن "الوزارة تعتمد منهجية محددة في عملية...
كتب ـ عبدالله بن محمد باعلوي: انطلقت بولاية جعلان بني بوحسن بمحافظة جنوب الشرقية فعاليات الملتقى التوعوي للتسوق الذكي للأجهزة الكهربائية والإلكترونية والذي نظمته إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية وذلك برعاية سعادة الشيخ محمد بن علي بن عامر عكعاك والي جعلان بني بوحسن. وتأتي هذه الفعالية ضمن فعاليات الحملة التوعوية (خلها تدوم) التي اطلقتها هيئة حماية المستهلك بهدف إثراء معرفة المستهلكين والمزودين بالأسس والمعايير الخاصة ببيع وشراء الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، ورفع معدل الوعي العام بالغش التجاري المرتبط بهذا النوع من السلع. وقال عوض بن سعيد العلوي مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة الشرقية جنوب : يأتي الملتقى سعيا من هيئة حماية المستهلك لنشر ثقافة الاستهلاكية من بينها آلية شراء السلع المعمرة و الأجهزة الكهربائية والالكترونية، ولابد من الوعي التام بأهمية...
شنت إدارة حماية المستهلك بمديرية التموين بسوهاج، اليوم، حملة تموينية مكبرة، بالاشتراك مع إدارة المجازر والتفتيش، على اللحوم بمديرية الطب البيطري بمحافظة سوهاج، واستهدفت الحملة محلات الجزارة والمجمدات والسلع الغذائية بمنطقتي الشهيد والعارف بمركز ومدينة سوهاج، وذلك لضبط الأسواق ومراقبة السلع والأسعار. ضبط لحوم غير صالحة للاستهلاك الآدمي وقالت سحر حامد عجاج، رئيس حماية المستهلك بمحافظة سوهاج، لـ«الوطن»، أن الحملة أسفرت عن ضبط 140 كيلو لحوم غير صالحة للاستهلاك الآدمي، وتحمل جميعها أختاما مزورة، وتم التحفظ على المضبوطات لحين صدور قرار النيابة العامة بشأنها وإصدار قرار إعدامها، وتم تحرير المحاضر اللازمة للمتهمين. شارك بالحملة سحر حامد عجاج مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة سوهاج، والدكتور أحمد حمدي الشبح مدير إدارة المجازر والتفتيش بسوهاج، ومحمد صديق مدير إدارة التموين، والدكتور ريمون...
نظم قانون حماية المستهلك ، العلاقة بين البائع والمشتري، من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون التزامات على الموردين (التجار).ونص القانون، علي أنه المستهلك الحق فى استرداد نقوده إذا لم يحصل على خدمة جيدة، سواء كان الأمر متعلق بشراء منتج، أو بتقديم خدمة الصيانات المنزلية.كما نصت المادة (26) على، يضمن مورد خدمات التشطيبات والصيانة والتركيبات المنزلية صلاحية ما قام بتنفيذه من أعمال وما تم توريده من منتجات لمدة سنة على الأقل، ما لم يحدد الجهاز مدة أقل بالنظر إلى طبيعة الأعمال أو المنتجات، ويكون الضمان ثلاث سنوات على الأقل إذا كان العيب راجعا لغش أو إهمال جسيم. محافظ بني سويف يناقش...
واصل جهاز حماية المستهلك باسوان بناء علي تعليمات اللواء اشرف عطيه محافظ اسوان، تنظيم حملاته المكبرة حيث أنه بمجرد ورود معلومات لإدارة التحريات بالجهاز تفيد بوجود مخزن معد لتخزين المواد الغذائية منتهية الصلاحية بنطاق مدينة أسوان، وذلك بغرض طرحها بالأسواق فقد تم تشكيل لجنة مشتركة من جهاز حماية المستهلك ومديرتى الصحة والتموين. وتم على الفور مداهمة المكان، وضبط شخص يدير ثلاجة " بدون ترخيص ". فضلاً عن حيازته لكميات كبيرة من المواد الغذائية منتهية الصلاحية، وغير صالحة للاستهلاك الآدمى حيث عُثر بداخل الثلاجة على ٢ طن مواد غذائية متنوعة منتهية الصلاحية. وبمواجهة صاحب المكان إعترف بإدارته الثلاجة بدون ترخيص، وحيازته للمضبوطات بقصد طرحها بالأسواق لتحقيق أرباح غير مشروعة، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال الواقعة ، وعرضها على النيابة العامة .
نص قانون حماية المستهلك، على أن جهاز حماية المستهلك هو الجهاز المختص بتطبيق أحكام هذا القانون، ويتمتع بالشخصية الاعتبارية العامة، ويتبع الوزير المختص، ومقره الرئيسي مدينة القاهرة، وله أن ينشئ فروعًا بجميع المحافظات، وتجوز له الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك في المحافظات في ممارسة اختصاصاته. أبرز أهداف جهاز حماية المستهلك وفقا للقانون، يهدف الجهاز إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، وله في سبيل تحقيق كل ذلك ما يأتي: - دعم أنشطة الجمعيات الأهلية المختصة بحماية المستهلك فنيًا وقانونيًا. - التعاون مع الأجهزة الرقابية في ضبط الأسواق، والتصدي لأي مخالفة لأحكام هذا القانون. - وضع برامج تدريبية لتأهيل المعنيين بمجال حماية المستهلك. - تعزيز التعاون في مجال حماية المستهلك في الداخل والخارج واتخاذ الإجراءات الاستباقية والإنذار المبكر للكشف عن أي ضرر محتمل قد يصيب المستهلك. - إبداء الرأي في التشريعات...
خاص - عدن الغد أتلف مكتب وزارة الصناعة والتجارة بالعاصمة المؤقتة عدن 341 كرتون شراب مانجا مقلد بعد أن تم ضبط الكميات وتحريزها لدى أحد التجار من قبل اللجان الرقابية الميدانية التابعة للمكتب.وفي عملية الإتلاف التي تمت من قبل اللجنة المشكلة من مدير عام حماية المستهلك وتشجيع المنافسة فضل صويلح ومدير الرقابة التموينية بمكتب الصناعة بعدن عمر عباد ومدير مكتب الصناعة في مديرية الشيخ عثمان ، أشار مدير عام مكتب الصناعة والتجارة بعدن الدكتور سفيان قاسم ثابت ، أن هذا الاتلاف يأتي تتويجا لتوجيهات معالي وزير الصناعة والتجارة محمد الأشول ونائبه المستشار سالم سلمان الوالي ووزير الدولة محافظ محافظة عدن أحمد لملس والذين يؤكدون دائما على تكثيف العمل الرقابي والميداني.من جانبه أشار مدير عام حماية المستهلك وتشجيع المنافسة فضل صويلح،...
ناقشت اللجنة العليا لحماية المستهلك خلال اجتماعها برئاسة عبد الله بن طوق المري، وزير الاقتصاد، خططها لدعم وتطوير منظومة حماية المستهلك في الدولة، وتعزيز آليات الرقابة على منافذ البيع في جميع إمارات الدولة في المرحلة المُقبلة. وناقش الاجتماع التقدم في تنفيذ مخرجات الاجتماع السابق للجنة في العام الجاري، ومستجدات صدور المرسوم بقانون اتحادي رقم 5 لسنة 2023، لتعديل بعض أحكام القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 حول حماية المستهلك، إضافة إلى القرارات التنظيمية لسياسة تسعير السلع الأساسية الاستهلاكية وفقاً لقرار مجلس الوزراء رقم 120 لسنة 2022، وسبل نشر الوعي المالي بين المستهلكين.وأكد وزير الاقتصاد عبد الله بن طوق المري، أن الممارسات الاستهلاكية السليمة وحماية حقوق المستهلكين، أولوية قصوى لدى وزارة الاقتصاد، لتطوير البيئة التنظيمية والتشريعية للاقتصاد، وتعزيز بيئة...
أبوظبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة «الحرس الوطني» و«تصنيف» توقعان مذكرة تفاهم مزاينة سويحان تتوج الفائزين في أشواط سن اللقايا ناقشت اللجنة العليا لحماية المستهلك، خلال اجتماعها برئاسة معالي عبد الله بن طوق المري، وزير الاقتصاد، خططها لدعم وتطوير منظومة حماية المستهلك في دولة الإمارات، وتعزيز آليات الرقابة على منافذ البيع في جميع إمارات الدولة خلال المرحلة المُقبلة. وشهد الاجتماع مناقشة التقدم المحرز في تنفيذ مخرجات الاجتماع السابق للجنة خلال العام الجاري، ومستجدات صدور المرسوم بقانون اتحادي رقم (5) لسنة 2023، بتعديل بعض أحكام القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك، إضافة إلى القرارات التنظيمية الخاصة بسياسة تسعير السلع الأساسية الاستهلاكية وفقاً لقرار مجلس الوزراء رقم 120 لسنة 2022، وسبل نشر الوعي المالي بين المستهلكين.وأكد معالي عبد...
أبوظبي في 25 أكتوبر/ وام/ ناقشت اللجنة العليا لحماية المستهلك خلال اجتماعها برئاسة معالي عبد الله بن طوق المري، وزير الاقتصاد، خططها لدعم وتطوير منظومة حماية المستهلك في دولة الإمارات، وتعزيز آليات الرقابة على منافذ البيع في جميع إمارات الدولة خلال المرحلة المُقبلة. وشهد الاجتماع مناقشة التقدم المحرز في تنفيذ مخرجات الاجتماع السابق للجنة خلال العام الجاري، ومستجدات صدور المرسوم بقانون اتحادي رقم (5) لسنة 2023، بتعديل بعض أحكام القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك، إضافة إلى القرارات التنظيمية الخاصة بسياسة تسعير السلع الأساسية الاستهلاكية وفقاً لقرار مجلس الوزراء رقم 120 لسنة 2022، وسبل نشر الوعي المالي بين المستهلكين. وأكد معالي عبد الله بن طوق المري، وزير الاقتصاد، أن تمكين الممارسات الاستهلاكية السليمة وحماية حقوق المستهلكين،...
عقدت لجنة الاقتصاد الوطني والصناعة والتجارة والتخطيط جلسة قبل ظهر اليوم في المجلس النيابي برئاسة النائب فريد البستاني وحضور وزير الصناعة في حكومة تصريف الاعمال جورج بوشبكيان ووزير الاقتصاد في حكومة تصريف الاعمال أمين سلام والاعضاء النواب. وبعد الجلسة، قال البستاني:" اجتمعت لجنة الاقتصاد اليوم وكان بندان في جدول اعمالنا، الاول أقرت لجنة الاقتصاد تقرير اللجنة الفرعية التي درست قانون حماية المستهلك واضفنا الى هذا القانون مادة إضافية هي المادة 135 التي تنص على تثبيت المتعاقدين وناقشناه واقررناه وسنحيله الى الامانة العامة ليحال الى الهيئة العامة". وأضاف: "البند الثاني هو دراسة الاتفاقيات والمعاهدات بين لبنان والدول الاجنبية، وكان النقاش مثمرا جدا حيث طلبنا من وزارة الاقتصاد ان تكون الجامع لوزارتي الصناعة والزراعة وكل الوزارات لكي ندرس تفاصيل...
نظم قانون حماية المستهلك ، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون التزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع المعمرة.يلجاء العديد من المواطنين إلى الشراء بعض السلع المعمرة بالتقسيط في ظل ارتفاع بعض أسعار المستلزمات، ومن هذا المنطلق فقد حرص قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 على حقوق المستهلك حال قيامه بشراء أجهزة أو سلعة بنظام التقسيط، وألزم التاجر ببعض الأوراق والبيانات التى يقدمها حال التعاقد مع المستهلك.ونصت المادة (30) على أن يلتزم المورد في حالة البيع بالتقسيط بتسليم المستهلك فاتورة أو محررا يشمل البيانات الآتية:- السعر الإجمالي للبيع.- ثمن البيع للمنتج نقدا.- العائد السنوي، ومجموع...
مسقط ـ «الوطن»: تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الظاهرة من ضبط مؤسسة تجارية لبيعها سلعًا ومنتجات دون الحصول على تراخيص وأخرى محظورة، والتي تباع بدون استيفاء لشروط الصحة والسلامة، وذلك في إطار الجهود التي تبذلها هيئة حماية المستهلك للحفاظ على سلامة المجتمع ومحاربة السلع الممنوعة والضارة من الأسواق، وخلال الزيارات الميدانية في أسواق المحافظة للتأكد من التزام المؤسسات التجارية بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والقرارات الصادرة تم ضبط (145) من المنتجات بحوزتها، بعضها دون الحصول على تراخيص من الجهات المعنية والبعض الآخر محظور بيعه، بالإضافة إلى منتجات لا تحتوي على بيانات إيضاحية، وعلى أثر ذلك تم تحرير محضر ضبط بالواقعة مع مصادرة المضبوطات المحظورة وفرض غرامة إدارية.
نظم قانون حماية المستهلك ، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون التزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.وألزم القانون، مورد خدمات التشطيبات والصيانة والتركيبات المنزلية ان يضمن صلاحية ما قام بتنفيذه من أعمال وما تم توريده من منتجات لمدة سنة على الأقل، ما لم يحدد جهاز حماية المستهلك مدة أقل بالنظر إلى طبيعة الأعمال أو المنتجات، ويكون الضمان ثلاث سنوات على الأقل إذا كان العيب راجعًا لغش أو إهمال جسيم.ويلتزم المورد عند تحقق شروط المسئولية عن عدم الصلاحية بإعادة تقديم الخدمة أو برد مقابلها أو ما يجبر النقص فيها، وباستبدال ما تم توريده من المنتجات أو...
عقوبة رفع الأسعار وإخفاء السلع.. يتسائل كثير من المواطنين عن العقوبة المنتظرة ضد التجار المتلاعبين في الأسعار والمحتكرين للسلع، خاصة بعد إعلان الحكومة انتهاء مهلة إعلان أسعار السلع في المحال التجارية. تخفيضات على السلع الغذائية تصل 30% بمنافذ الغرفة التجارية بالسويس كيف يمكن للزراعة أن تنتج كميات أكبر من الغذاء وتخزن المزيد من الكربون؟ يقوم البعض من التجار وأصحاب المحال التجارية، بإخفاء السلع وتخزينها حتى زيادة أسعارها ثم بيعها بأسعار عالية نتيجة نقصها بالاسواق ، كما يتجه الكثيرين منهم رفع أسعار السلع دون الالتزام بمبادرة الحكومة بتخفيض الأسعار. وفي السطورالتالية تستعرض " بوابة الوفد " عقوبة رفع الأسعار وإخفاء السلع:ينص قانون حماية المستهلك على بعض القواعد لتنظيم عملية البيع، حيث يلزم المورد بإعلان أسعار السلع أو الخدمات التى يعرضها...
نظم قانون حماية المستهلك ، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون التزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.وألزم القانون ، المورد أو التاجر بعدة قواعد وضوابط تحكم عمليات الشراء، بما يكفل حقوق المستهلك ولا يهدر حقه، كما تسهم تلك القواعد في السيطرة على جرائم الغش والتضليل التي قد يلجأ اليها بعض التجار من أجل زيادة هامش الربح على حساب المواطن من خلال بيع وتداول سلعة غير صالحة للاستهلاك ومن أهم القواعد التي ألزم بها القانون، التاجر مايلي:- خداع المستهلك حول طبيعة السلعة أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها أو كميتها.- خداع المستهلك حول مصدر...
شنّ فرع جهاز حماية المستهلك بالوادي الجديد حملة تفتيشية موسعة بمركزي الداخلة وبلاط، شملت الأنشطة التجارية المختلفة.وقالت سلوى مصطفى، رئيس جهاز حماية المستهلك في الوادي الجديد، إن الحملة تهدف إلى الوقوف على مدى التزام أصحاب المنشآت بقانون حماية المستهلك، ومراقبة الأسواق في ظل مبادرات تخفيض الأسعار التي أطلقها مجلس الوزراء، وتوعية المواطنين بحقوقهم في الاستبدال والاسترجاع والحصول على فاتورة قانونية عند الشراء وحقهم في الحصول على منتج آمن مطابق للمواصفات.وأكدت أن الحملات مستمرة على مدار الساعة في إطار توجيهات محمد الزملوط محافظ الوادي الجديد، بتكثيف حملات الرقابة على الأسواق وتوعية المواطنين بقانون حماية المستهلك. الوادي الجديد .. مواطنون يحرقون علم إسرائيل بمسيرات تضامناً مع الفلسطينيين ووجهت بضرورة قيام المواطنين بالإبلاغ عن أي مخالفات أو التواصل مع الجهاز في حال...
نظم قانون حماية المستهلك ، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون التزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.وقد ألزم القانون، المورد خلال مدة أقصاها سبعة أيام من اكتشافه أو علمه بوجود عيب في المنتج أن يبلغ الجهاز بهذا العيب وبأضراره المحتملة، فإذا كان من شأن العيب الإضرار بصحة المستهلك أو سلامته، التزم المورد بأن يبلغ الجهاز بهذا العيب فور اكتشافه أو علمه به، وأن يعلن توقفه عن إنتاج المنتج أو التعامل عليه، وان يحذر المستهلكين من استخدامه بالنشر في وسائل الإعلام المختلفة.ووفقا للقانون، يلتزم المورد في أي من الأحوال المشار إليها، بإصلاح العيب أو باستبدال المنتج...
قال مدير عام المعايير والتنظيمات بهيئة تنظيم المياه والكهرباء، المهندس سعد السلامة، إن المعايير المضمونة لحماية المستهلك ستطبق قبل منتصف الشهر المقبل. وأكد "السلامة"، في تصريحات تليفزيونية، عبر برنامج "ياهلا"، بقناة "روتانا خليجية"، أنه يمنع فصل خدمة الكهرباء عن أي مستهلك لديه شكوى على فاتورة لم يتم البت فيها. وبين أنه يمنع فصل خدمة الكهرباء؛ خلال شهر رمضان، وخلال فترة اختبارات التعليم العام، وبعد الساعة 12 ظهرا، وعطلات نهاية الأسبوع، والإجازات الرسمية. ودعا مدير عام المعايير والتنظيمات بهيئة تنظيم المياه والكهرباء جميع المستهلكين بتحديث بياناتهم للاستفادة من كل الخدمات بشكل جيد. المعايير المضمونة لحماية المستهلك سوف تطبق قبل منتصف الشهر القادم.. م.سعد السلامة - مدير عام المعايير والتنظيمات بهيئة تنظيم المياه والكهرباء @SaudiWERA@jalmuayqil#برنامج_ياهلا #روتانا_خليجية pic.twitter.com/6SLYjmHIXx— برنامج ياهلا (@YaHalaShow) October 19,...
وجهت الحكومة العديد من المنافذ والجهات المسئولة للالتزام بمبادرة خفض الأسعار، التي بدأ تطبيقها من السبت الماضي، وشددت على ضرورة عدم مخالفة الالتزام بتخفيض السلع الأساسية من 15 إلى 25%. ويواجه بعض المواطنين أزمة عند اكتشاف عدم تخفيض الأسعار من قبل العديد من التجار، مما يتوجب عليهم تقديم بلاغ حيال ذلك، حيث أعلن جهاز حماية المستهلك عن بعض الطرق التي يمكن التواصل بها معه لتقديم بلاغ. التواصل مع حماية المستهلك الاتصال على الخط الساخن الخاص بالجهاز على رقم 19588 من أي تليفون أرضي. إرسال رسالة بمضمون الشكوى عن طريق واتس آب الخاص بجهاز حماية المستهلك على رقم 01577779999. إرسال شكوى مبادرة تخفيض الأسعار إرسال شكواك إلكترونيا على الموقع الرسمي للجهاز وكتابة البيانات المطلوبة من الاسم، الجنس، العنوان، بيانات عن السلعة...
الثورة نت| أدانت الجمعية اليمنية لحماية المستهلك الجرائم والمجازر الوحشية التي ترتكب من قبل الكيان الصهيوني في حق الشعب الفلسطيني بما فيها الجريمة الكبرى التي ارتكبها العدو الصهيوني بقصف مستشفى المعمداني و راح ضحيتها مئات الشهداء والجرحى من الأطفال والنساء والطواقم الطبية والمرضى والنازحين. وعبّرت الجمعية، في بيان صادر عنها اليوم، عن استنكارها الشديد لجرائم الإبادة التي يرتكبها الكيان الصهيوني بأبشع الصور و معها الحصار ومنع دخول الغذاء والماء والوقود والادوية والمستلزمات الطبية للمستشفيات التي تعاني من نقص شديد بسبب الحصار واستهداف طواقم الإسعاف. ودعا البيان، المجتمع الدولي والأمم المتحدة ومجلس الأمن الدولي والمنظمات الحقوقية والدولية ومنظمات المجتمع المدني في كافة دول العالم إلى تحمل المسؤولية القانونية والأخلاقية والإنسانية تجاه الشعب الفلسطيني والعمل على إيقاف هذا العدوان وفك الحصار وإدخال...
أحال وزير الإقتصاد والتجارة في حكومة تصريف الاعمال أمين سلام 251 محضر ضبط على القضاء، سطّرهم مراقبو مديرية حماية المستهلك في الوزارة، بحقّ مستوردين ونقاط بيع وأصحاب مولدات ومطاعم وملاحم ومعامل تكرير مياه، بفعل مخالفات مُوثّقة للقوانين المرعية التي تحمي حقوق المستهلك وتُجرّم المسّ بلقمة اللبناني والتلاعب بأسعار السلع ونوعيّتها. وطالب سلام القضاء" بإنزال أشد العقوبات بحقّ المخالفين حمايةً لحقوق اللبنانيين، بما يمنع تجار الأزمات من استغلال الظروف الضاغطة لتحقيق أرباح فاحشة وغير مشروعة".
نظم قانون حماية المستهلك ، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون التزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.ووفقا للقانون، يتمتع جهاز حماية المستهلك وفقا للقانون بالشخصية الاعتبارية العامة، ويتبع الوزير المختص، ومقره الرئيسي مدينة القاهرة، وله أن ينشئ فروعًا بجميع المحافظات، ويجوز له الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك فى المحافظات في ممارسة اختصاصاته. وفيما يلى نستعرض الحالات التي يسقط حق المستهلك الذي يتعاقد الرجوع فى العقد خلال 14 يوما من استلام السلعة.ونص القانون على أن: يسقط حق المستهلك في العدول عن التعاقد المنصوص عليه في المادة (40) من هذا القانون في الحالات الآتية:- إذا انتفع كليًا بالخدمة قبل...
مسقط ـ «الوطن»: تمكَّن مأمورو الضبط القضائي بإدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية من ضبط عدد من لُعَب الأطفال تحتوي على صوَر خادشة للحياء ومخلَّة بالآداب والقِيَم العامة، وذلك ضِمْن جهود الإدارة في كبح التجاوزات التي يرتكبها بعض المزوِّدين، ومكافحة ممارسات الغش وتداول السلع غير المصرح بتداولها، ومحاسبة المخالفين وفق قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية وتعديلاتها والقرارات الصادرة عن الهيئة. وتتلخص الواقعة في تلقِّي الإدارة بلاغًا من أحد المستهلكين يفيد قيام إحدى المؤسَّسات التجارية ببيع لُعَب أطفال على شكل مصابيح إنارة بها حلويات يظهر عند تشغيلها صور خادشة للحياء ومخلَّة بالآداب العامة والقِيَم الدينية، حيث تمَّ ضبط المضبوطات والتحرز عليها، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، مخالفين بذلك المادَّة (26) من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك.
مسقط – أثير تمكن مأمورو الضبط القضائي بإدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية من ضبط عدد من لعب الأطفال تحتوي على صور خادشة للحياء ومخلة بالآداب والقيم العامة، وذلك ضمن جهود الإدارة في كبح التجاوزات التي يرتكبها بعض المزودين، ومكافحة ممارسات الغش وتداول السلع غير المصرح بتداولها، ومحاسبة المخالفين وفق قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية وتعديلاتها والقرارات الصادرة عن الهيئة. وتتلخص الواقعة في تلقي الإدارة بلاغا من أحد المستهلكين يفيد قيام إحدى المؤسسات التجارية ببيع لعب أطفال على شكل مصابيح إنارة بها حلويات يظهر عند تشغيلها صور خادشة للحياء ومخلة بالآداب العامة والقيم الدينية، وعليه تحرك مأمورو الضبط القضائي إلى موقع المؤسسة وتم ضبط المضبوطات والتحرز عليها، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، مخالفين بذلك المادة (26) من اللائحة التنفيذية لقانون حماية...
مسقط - الرؤية تمكن مأمورو الضبط القضائي بإدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية من ضبط عدد من لعب الأطفال تحتوي على صور خادشة للحياء ومخلة بالآداب والقيم العامة، وذلك ضمن جهود الإدارة في كبح التجاوزات التي يرتكبها بعض المزودين، ومكافحة ممارسات الغش وتداول السلع غير المصرح بتداولها، ومحاسبة المخالفين وفق قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية وتعديلاتها والقرارات الصادرة عن الهيئة. وتتلخص الواقعة في تلقي الإدارة بلاغا من أحد المستهلكين يفيد قيام إحدى المؤسسات التجارية ببيع لعب أطفال على شكل مصابيح إنارة بها حلويات يظهر عند تشغيلها صور خادشة للحياء ومخلة بالآداب العامة والقيم الدينية، وعليه تحرك مأمورو الضبط القضائي إلى موقع المؤسسة وتم ضبط المضبوطات والتحرز عليها، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، مخالفين بذلك المادة (26) من اللائحة التنفيذية لقانون حماية...
#سواليف حذرت الجمعية الوطنية لحماية المستهلك المواطنين من الانجرار وراء اعلانات مضللة تروج لها بعض الصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي لبيع مادة زيت الزيتون المغشوش على أنه زيت زيتون بلدي وبأسعار منخفضة يستدل منها بأن الزيت المعروض للبيع هو زيت مغشوش. وقال الدكتور محمد عبيدات رئيس الجمعية إن العديد من الصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي تدعي أن المعروض للبيع هو من انتاج هذه السنة، وهنا لا بد أن يعلم المستهلك بأن معاصر الزيتون لم تبدأ، وهذا ما يؤكد أن الاعلانات التي تروج للزيت على أنه من انتاج هذا العام هو كلام عار عن الصحة تماما. وطالب عبيدات الجهات الحكومية والاهلية ذات العلاقة بتنسيق جهودها للحفاظ على السمعة الطيبة لزيت الزيتون الاردني الذي يتمتع بمواصفات عالية الجودة مما جعله...
مسقط ـ «الوطن»: عقد مجلس إدارة هيئة حماية المستهلك بديوان عام الهيئة أمس اجتماعه الثاني للعام الجاري 2023م، وذلك برئاسة معالي الدكتور سعود بن حمود الحبسي وزير الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه رئيس مجلس الإدارة وبحضور رئيس هيئة حماية المستهلك وعدد من أعضاء المجلس. تم خلال الاجتماع استعرض الجهود المبذولة من قبل كوادر الهيئة في مختلف محافظات سلطنة عمان خلال الفترة الماضية وما تم إنجازه في سبيل تحقيق الأهداف المرجوة لما فيه مصلحة المستهلك والمزود، كما تم التأكيد على أهمية بذل المزيد من الجهد للوصول إلى سوق استهلاكي آمن للمستهلك والمزود على حدٍ سواء، والعمل على تطويع كافة السبل والوسائل لتحقيق ذلك ومواصلة العمل على مد جسور التعاون مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة بسلطنة عمان لإقامة شراكات بناءة بما يخدم...
نظم قانون حماية المستهلك ، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون إلتزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.وقد أوضح القانون كافة التفاصيل المتعلقة ببيع السلع المستعملة، حيث يلتزم المورد بأن يبين للمستهلك حالة السلعة وما بها من عيوب، وذلك على النحو الذى تبينه اللائحة التنفيذية لهذا القانون.كما نص القانون أنه في حالة بيع المركبات المستعملة، يلتزم المورد بأن يقدم إلى المستهلك تقريرًا فنيًا بحالة المركبة وما بها من عيوب صادرًا من مركز خدمة مرخص له بمزاولة هذا النشاط، ما لم يتفق على خلاف ذلك. محافظ بني سويف يناقش جهود ونتائج حملات لجنة حماية المستهلك على...
قال راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك السابق، إن التعامل مع السوق في حاجة إلى حكمة وإرادة وعزيمة، مشيرًا إلى أن هناك إمكانية لـ ضبط السوق المصري، ولا يوجد تعارض بين آليات العرض والطلب مع ضبط السوق.وأضاف "عبد المعطي"، خلال حواره مع الإعلامي نشأت الديهي، ببرنامج "بالورقة والقلم"، المذاع على فضائية "ten"، مساء الأحد، أن مبادرة خفض الأسعار في حاجة إلى إجراءات عقابية لكي تكون فعالة، وإيجاد منظومة متكاملة لمراقبة تنفيذها، وإعداد استراتيجية متكاملة تتعامل مع الموقف في توفير السلع بشكل دائم، وضبط أي مخالفات تضر بالسوق، وهذا الأمر لن يتحقق إلا من خلال التنسيق بين كافة الاجهزة. وأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك السابق، أن هناك إتاحة للسلع المطروحة في مبادرة خفض الأسعار، مشيرًا إلى ضرورة لإعلام المواطن بنسبة الخصم...
قال راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك السابق، إن التعامل مع السوق في حاجة إلى حكمة وإرادة وعزيمة، مشيرًا إلى أن هناك امكانية لضبط السوق المصري، ولا يجد تعارض بين أليات العرض والطلب مع ضبط السوق. مبادرة خفض الأسعار في حاجة إلى اجراءات عقابية وتابع «عبد المعطي»، خلال حواره مع الإعلامي نشأت الديهي، ببرنامج بالورقة والقلم، المذاع على فضائية ten، مساء الأحد، أن مبادرة خفض الأسعار في حاجة إلى اجراءات عقابية لكي تكون فعالة، وإيجاد منظومة متكاملة لمراقبة تنفيذ هذه المبادرة، واعداد استراتيجية متكاملة تتعامل مع الموقف في توفير السلع بشكل دائم، وضبط أي مخالفات تضر بالسوق، وهذا الأمر لن يتحقق إلا من خلال التنسيق بين كل الأجهزة. هناك إتاحة للسلع المطروحة في مبادرة خفض الأسعار وأضاف أن هناك...
قال راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك السابق، إن التعامل مع السوق في حاجة إلى حكمة وإرادة وعزيمة، مشيرًا إلى أن هناك امكانية لضبط السوق المصري، ولا يجود تعارض بين أليات العرض والطلب مع ضبط السوق.وتابع "عبد المعطي"، خلال حواره مع الإعلامي نشأت الديهي، ببرنامج "بالورقة والقلم"، المذاع على فضائية "ten"، مساء الأحد، أن مباردة خفض الاسعار في حاجة إلى اجراءات عقابية لكي تكون فعالة، وإيجاد منظومة متكاملة لمراقبة تنفيذ هذه المبادرة، واعداد استراتيجية متكاملة تتعامل مع الموقف في توفير السلع بشكل دائم، وضبط أي مخالفات تضر بالسوق، وهذا الأمر لن يتحقق إلا من خلال التنسيق بين كافة الاجهزة. وأضاف أن هناك اتاحة للسلع المطروحة في مبادرة خفض الأسعار، مشيرًا إلى ضرورة لإعلام المواطن بنسبة الخصم التي تتراوح ما بين...
يبحث كثيرون من مستخدمي الإنترنت عن طرق تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك ضد ممارسات الغش التجاري استنادا إلى قانون جهاز حماية المستهلك لسنة ٢٠١٨ الذي يحفظ حقوق المستهلكين بالإضافة إلى تمكين جهاز حماية المستهلك من حساب القائمين بهذه الممارسات.أعلن الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، أن جهاز حماية المستهلك أضاف رقم خدمة "الواتساب"؛ لتلقي شكاوي المواطنين 9999-7777-015.الجدير بالذكر أن الخدمة أطلقها الجهاز للتيسير على المستهلكين في التواصل مع الجهاز وتلقي شكواهم وسرعة حلها.صلاحية جهاز حماية المستهلكوأكد "المصيلحي"، أن الجهاز يعمل على ضبط الأسواق ومكافحة الغلاء والتأكد من توافر الاحتياجات اليومية للمواطنين من السلع والخدمات من خلال التنسيق والتعاون مع كافة أجهزة الدولة المعنية بالرقابة على الأسواق.وصرح أيمن حسام الدين، مساعد وزير التموين والقائم بأعمال رئيس الجهاز، بأن الجهاز...
ضمن مراجعة هيئة تنظيم المياه والكهرباء المستمرة للتنظيمات بقطاع الكهرباء، صدر قرار مجلس إدارة الهيئة المتضمن الموافقة على دليل المعايير المضمونة لحماية المستهلك. وألزمت الهيئة جميع مقدمي الخدمة بتطبيق الدليل لضمان تحقيق المستوى المستهدف للخدمة، وتحديد التعويضات المستحقة في حال أخفق مقدم الخدمة الكهربائية في الوفاء بالحد الأدنى المطلوب من المعايير، في إطار يستهدف حفظ حقوق جميع الأطراف سواء المستهلكون أو مقدمو الخدمة الكهربائية.أخبار متعلقة وزير الخارجية يناقش الأوضاع في غزة مع نظيرته النرويجيةوزير الخارجية يبحث تطورات الأوضاع في غزة مع نظيره السويدي معايير الخدمة الكهربائية - حساب هيئة تنظيم المياه والكهرباء على إكسمعايير الخدمة الكهربائيةأشارت الهيئة إلى أن الدليل اشتمل على 8 معايير تتمثل في مدة إعادة الخدمة الكهربائية بعد السداد، ومدة إيصال الخدمة الكهربائية أو التعديل عليها، وعدد انقطاعات الخدمة...
طرق الإبلاغ عن المتلاعبين بالأسعار.. عقب إعلان الحكومة بخفض أسعار بعض السلع الأساسية في الأسواق والمحال، وتأكيد الحكومة على ضرورة الالتزام بالأسعار الجديدة من المحلات والتجار في مختلف الأماكن لضمان وصول السلع للمواطنين بسعر مناسب وعدم رفع في أسعار السلع الأساسية عن التي قررتها وتم تخفيض سعرها من جانب الحكومة. موعد تطبيق مبادرة تخفيض أسعار السلع وفي السطور التالية تقدم "بوابة الوفد " كيفية التواصل مع جهاز حماية المستهلك للإبلاغ عن التجار والمحال في حال رفع الأسعار عن التي قررتها الحكومة. طرق الإبلاغ عن المتلاعبين بالأسعارفي حالة وجود محاولات للتلاعب بالأسعار من التجار أو بعض المحل يمكن الاتصال على الخط الساخن 19588، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز من خلال الرابط التالي :https://www.cpa.gov.eg/ar-eg/تواصل المواطنين بجهاز حماية المستهلك في محافظة القاهرة...
ناشد الدكتور عيسى إسكندر رئيس اتحاد العمال المصريين في إيطاليا الشعب المصري المشاركة الفعالة فى الانتخابات الرئاسية القادمة. وأكد إسكندر أنه مع القيادة المصرية التى قامت بالقضاء على العشوائيات وبناء مدن جديدة وإنشاء شبكات طرق تربط القاهرة وضواحيها والمحافظات الكبرى وضواحيها.والقضاء على فيروس سي الذى كان يمثل كابوسا للمصريين وفى طريقه لاستكمال مشروعات عملاقة فى استصلاح الأراضي الزراعية.جاء ذلك خلال احتفالية اتحاد العمال المصريين في إيطاليا بتوقيع بروتوكول تعاون مع مؤسسة آدوك لحماية المستهلك والذى سيستفاد المصريين المتواجدين على الأراضي الايطالية من الخدمات المتعددة التى ستقدمها لهم المؤسسة وتضمن حماية كافة حقوق العاملين المصريين، وضمان جودة السلعة والخدمة المقدمة لهم، والحصول عليهما بالسعر المعلن، والحفاظ على صحة وسلامة المستهلك عند حصوله على السلعة أو استعمالها، حماية خصوصية وأمن بيانات المستهلك ومنع...
احتفل اتحاد العمال المصريين في ايطاليا بتوقيع بروتوكول تعاون مع مؤسسة آدوك لحماية المستهلك والذى سيستفاد المصريين المتواجدين على الاراضي الايطالية من الخدمات المتعددة التى ستقدمها لهم المؤسسة. وتضمن البروتوكول حماية كافة حقوق العاملين المصريين، وضمان جودة السلعة والخدمة المقدمة لهم، والحصول عليهما بالسعر المعلن، والحفاظ على صحة وسلامة المستهلك عند حصوله على السلعة أو استعمالها، حماية خصوصية وأمن بيانات المستهلك ومنع استخدامها لأغراض الترويج والتسويق، تسوية المنازعات بشكل عادل وسريع، حماية المستهلك من خلال مكافحة الغش التجاري بكافة انواعه ، بالإضافة إلى تلقّيها شكاوى المستهلكين ضد الشركات بما فيها فواتير استهلاك الكهرباء والمياه والغاز وانترنت والتحقق فى الشكاوى والعمل علي فض النزاعات بين المستهلكين والشركات ومحاولة حلها ودياً ما أمكن ذلك ، ومتابعة اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها وفقاً للقوانين...
أعلن مجلس الوزاراء تدشين المبادرة الحكومية لتخفيض أسعار السلع الأساسية، عقب ارتفاع الأساعار التي شهدت مؤخرا في اغلب الأسواق المصرية، وشددت الحكومة التزام التجار والمحلات بالتخفيضات المعلنة والتي تترواح بين 15% و25%، عن طريق كتابة السعر على السلعة، لذا يهتم الكثيرون بمعرفة الخطوات والأوراق المطلوبة لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك. الخطوات والأوراق المطلوبة لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك وشملت إجراءات الحكومة لخفض الأسعار، معاقبة المتلاعبين بالأسعار، لذا تستعرض «الوطن» الخطوات والأوراق المطلوبة لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك والإبلاغ عن التجار المتلاعبين بالأسعار وعدم التزامهم بالسعر المحدد، وفقًا لما هو معلن من قبل جهاز حماية المستهلك. خطوات تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك وجاءت خطوات تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك على النحو التالي: 1 - الاتصال على الخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك على...
قالت مصادر فى وزارة التموين والتجارة الداخلية إنَّ الدكتور على المصيلحى، وزير التموين، وجه كل المديريات، على مستوى المحافظات، بتنسيق حملات تموينية مشتركة مع جهاز حماية المستهلك؛ للتفتيش المفاجئ على السلاسل التجارية، بداية من السبت المقبل. وأكّدت المصادر، لـ«الوطن»، أنَّ الأسواق ستشهد خلال الفترة المقبلة، واعتباراً من يوم السبت المقبل، حملات مكثفة من «التموين» للرقابة على تطبيق قرار رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولى بتخفيض أسعار 10 سلع غذائية فى الأسواق ضمن مبادرة تخفيض الأسعار بالتعاون مع شركات القطاع الخاص واتحاد الغرف التجارية وتشمل: «السكر، والزيت الخليط، والأرز، والفول، والعدس، والألبان، والمكرونة، والدواجن الحية، والدواجن المجمدة، وبيض المائدة». ونوهت المصادر بالتعاون مع مباحث التموين من وزارة الداخلية، وحملات جهاز حماية المستهلك على مستوى أفرعه فى المحافظات، من أجل ضبط الأسواق وتطبيق...
أكد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف ، على ضرورة استمرار جهود مواجهة صور الغش التجاري والتلاعب في الأسعار بالأسواق والمحال التجارية.وقال إن هذا الأمر يتم من خلال خطة محكمة يجري تنفيذها بالتعاون والتنسيق بين الأجهزة المعنية مثل جهاز حماية المستهلك ، ومباحث التموين، والرقابة التموينية بمديرية التموين، والعلاج الحر، والصيدلة ، ولجان الرقابة المتنوعة بديوان عام المحافظة وباقي الجهات ذات الصلة، وذلك لضبط المخالفين ولضمان جودة وسلامة المنتجات المعروضة حفاظاً على صحة وسلامة المواطنين وتطبيق القانون على المخالفينجاء ذلك خلال لقائه السكرتير العام المساعد اللواء سامي علام ، لاستعراض تقرير بشأن نتائج وجهود الحملة التي نفذتها لجنة حماية المستهلك ، التي شكلها المحافظ،بغرض توحيد الجهود الرقابية من خلال خطة موحدة وبرنامج زمني يشمل جميع الأسواق والمحال التجارية بالمدن...
نظم قانون حماية المستهلك ، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون إلتزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.ويعتبر عدم إخفاء المنتجات الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول بإخفائها، أو عدم طرحها للبيع، أو الامتناع عن بيعها، أو بأى صورة أخرى، من أهم الإلتزامات التي تقع علي التجار. ونصت المادة ( 7) على أنه يحظر حبس المنتجات الإستراتيجية المعدة للبيع عن التداول بإخفائها، أو عدم طرحها للبيع، أو الامتناع عن بيعها، أو بأى صورة أخرى ، ويصدر قرار من رئيس مجلس الوزراء بتحديد المنتجات الإستراتيجية لفترة زمنية محددة وضوابط تداولها والجهة المختصة بذلك، ويُنشر القرار فى جريدتين يوميتين واسعتى...
قالت مصادر في جهاز حماية المستهلك، إن سيارات الضبطية القضائية التابعة للجهاز، ستنتشر بشكل مكثف في الأسواق بداية من السبت المقبل، للرقابة على الأسواق والسلاسل التجارية، لضبط المتلاعبين من التجار بشأن أسعار السلع الغذائية المخفضة بقرار من الحكومة. الرقابة على السلع المخفضة أوضحت المصادر لـ«الوطن»، أنه حال ضبط فرق الضبطية القضائية أي واقعة تلاعب بأسعار السلع المخفضة، سيجري على الفور تحرير محضر بها في قسم الشرطة، الذي يتولى اتخاذ الإجراء القانوني تجاه التاجر المضبوط بتلاعب بسعر المنتجات. ونوهت المصادر، بأن الحملات الرقابية من الجهاز، ستراقب عل إعلان وكتابة السعر على السلعة، وفقا لقرار رئيس مجلس الوزراء، قائلة: «سيجري تحرير محضر عدم إعلان السعر ضد أي تاجر»، مشيرة إلى أنه وفقا لما ينص عليه قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018،...
إعفاءات ضريبية دعت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك جميع المكلفين الخاضعين للأنظمة الضريبية إلى المسارعة للاستفادة من مبادرة “إلغاء الغرامات والإعفاء من العقوبات المالية” التي أعلنت الهيئة عن تمديدها حتى نهاية ديسمبر القادم. مشيرة إلى أن المبادرة تتضمن إعفاء المكلفين من غرامات التأخر في التسجيل بجميع الأنظمة الضريبية. حماية المستهلك عقد فريق الخبراء والمختصين بمجال حماية المستهلك بالدول العربية الاجتماع الـ 17 بمقر الأمانة العامة لجامعة الدول العربية بالقاهرة ، وقال مدير إدارة التكامل الاقتصادي الدكتور بهجت أبو النصر إنه جرى استعراض تجارب الدول العربية، وكذلك الإحاطة بقرار المجلس الاقتصادي والاجتماعي الخاص باعتماد بروتوكول التعاون الفني في مجال حماية المستهلك بين الدول العربية. تطوير عقاري تنظم غرفة المدينة المنورة، بالتعاون مع وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، وأمانة المنطقة اليوم الاثنين، ورشة...
ترأس سليم بن على الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك في سلطنة عمان، اليوم الاحد، أعمال الاجتماع 17 لفريق حماية المستهلك في الدول العربية، والذي ينظمه قطاع الشؤون الاقتصادي إدار التكامل الاقتصادي، والمقرر له أن يستمر على مدار يومين، وبحضور الوزير مفوض الدكتور بهجت أبو النصر مدير إدارة التكامل الاقتصادي بالجامعة العربية. الجامعة العربية تدين الهجوم الإرهابى على الكلية الحربية فى حمص بسوريا الجامعة العربية تنظم برنامجًا تدريبيًا لتعزيز قدرات أعضاء الشبكة العربية للنساء وسيطات السلام وأعرب رئيس هيئة حماية المستهلك بسلطنة عمان، في كلمته عن سعادته بالمشاركة في هذا الاجتماع، والجهود التي تبذلها جامعة الدول العربية لحماية المستهلك في الدول العربية ونقل التجارب الناجحة بين الدول العربية وبعضها البعض. وأوضح "الحكماني" أن مشاركة سلطنة عمان تأتي للدفع للأمام بالحهود العربية واستعراض...
أكد الوزير مفوض دكتور بهجت أبو النصر، مدير إدارة التكامل الاقتصادي بجامعة الدول العربية، أن الاجتماع 17 لفريق حماية المستهلك في الدول العربية، يناقش 7 بنود أساسية هدفها تحقيق أقصى استفادة لحماية المستهلك في الدول العربية.وأضاف «أبو النصر» خلال كلمته في افتتاح أعمال الاجتماع 17 لفريق حماية المستهلك، المنعقد بمقر الأمانة العامة لجامعة الدول العربية، أن هذا الاجتماع يأتي في إطار عرض تجارب الدول العربية في مجال حماية المستهلك بغية استفادة الدول العربية الأخرى من تلك التجارب، والإحاطة بقرار المجلس الاقتصادي والاجتماعي الخاص باعتماد بروتوكول التعاون الفني في مجال حماية المستهلك بين الدول العربية في دورته الأخيرة رقم 112 بتاريخ 31 /8 /2023.ويتابع الاجتماع إجراءات إنشاء منصة وقاعدة بيانات لموضوعات حماية المستهلك بالدول العربية وتلك المنصة مبادرة من جهاز حماية...
توجه الأمين العام للجامعة العربية أحمد أبو الغيط، صباح اليوم الأحد، إلى العاصمة الروسية موسكو في زيارة عمل تلبية لدعوة من وزير الخارجية الروسي سيرجي لافروف. أحمد أبو الغيط: حرب أكتوبر كانت ضرورة لاستعادة الكبرياء المصري أحمد أبو الغيط: الدول العربية تتعرض لصعوبات شديدة في الأمن المائي وصرح المتحدث الرسمي بأسم الأمين العام جمال رشدي بأن الزيارة ستشمل جلسة مباحثات موسعة مع لافروف حول عدد من الموضوعات التي تهم الجانبين ومنها القضايا الإقليمية والدولية، وفي مقدمتها التصعيد الجاري في قطاع غزة.انطلاق الاجتماع 17 لفريق الخبراء والمختصين بمجال حماية المستهلك بالدول العربية في ضوء الاهتمام العالمي بموضوعات حماية المستهلك، تم إنشاء فريق حماية المستهلك في إطار منطقة التجارة الحرة العربية الكبرى، وقد انجز الفريق العديد من المهام. وفي إطار استمرارية أعماله،...
في ضوء الاهتمام العالمي بموضوعات حماية المستهلك، تم إنشاء فريق حماية المستهلك في إطار منطقة التجارة الحرة العربية الكبرى، وقد انجز الفريق العديد من المهام. الجامعة العربية تدين الهجوم الإرهابى على الكلية الحربية فى حمص بسوريا السفير الرحبي يلتقي السفير عبد العزيز المطر لبحث سبل التضامن العربي في إطار الجامعة العربية وفي إطار استمرارية أعماله، سيتم عقد الاجتماع (17) للفريق يومي9-8 أكتوبر 2022، وذلك لعرض تجارب الدول العربية في مجال حماية المستهلك بغية استفادة الدول العربية الأخرى من تلك التجارب، والإحاطة بقرار المجلس الاقتصادي والاجتماعي الخاص باعتماد بروتوكول التعاون الفني في مجال حماية المستهلك بين الدول العربية في دورته الأخيرة رقم 112 بتاريخ 31/8/2023. بالاضافة إلى متابعة إجراءات إنشاء منصة وقاعدة بيانات لموضوعات حماية المستهلك بالدول العربية وتلك المنصة مبادرة من...
انطلق اليوم، الأحد، بمقر الأمانة العامة لجامعة الدول العربية، الاجتماع (17) لفريق حماية المستهلك في الدول العربية، والذي ينظمه قطاع الشئون الاقتصادية إدارة التكامل الاقتصادي، برئاسة سليم بن على الحكماني، رئيس هيئة حماية المستهلك في سلطنة عمان، وحضور الوزير مفوض الدكتور بهجت أبو النصر، مدير إدارة التكامل الاقتصادي بالجامعة العربية، والمقرر له أن يستمر على مدار يومين.ويأتي الاجتماع لعرض تجارب الدول العربية في مجال حماية المستهلك بغية استفادة الدول العربية الأخرى من تلك التجارب، والإحاطة بقرار المجلس الاقتصادي والاجتماعي الخاص باعتماد بروتوكول التعاون الفني في مجال حماية المستهلك بين الدول العربية في دورته الأخيرة رقم 112 بتاريخ 31/8/2023.ويتابع الاجتماع إجراءات إنشاء منصة وقاعدة بيانات لموضوعات حماية المستهلك بالدول العربية، وتلك المنصة مبادرة من جهاز حماية المستهلك بجمهورية مصر العربية، والعمل...
مسقط- الرؤية عقدت هيئة حماية المستهلك أمس لقاءها الثاني مع وزارة التعليم العالي والبحث العلمي والابتكار ممثلة في مجمع الابتكار العلمي، وذلك لتأكيد الشراكة والتعاون في مجال البحث العلمي والابتكار. وقد ناقش اللقاء مجموعة من الموضوعات تم في البدء الاطلاع على تجربة قطاع البحث العلمي في مجال إعداد السياسات والاستراتيجيات وبرامج قطاعات البحث العلمي والابتكار (الاقتصاد القائم على المعرفة)، كما تم التطرق لبرنامج مشاريع البحوث الاستراتيجية، والذي يُعنى بدعم وتمويل برامج المشاريع البحثية في المؤسسات الحكومية، ويركز على الأولويات الوطنية في شتى المجالات الخدمية والاقتصادية والاجتماعية بسلطنة عمان بما ينسجم مع رؤية "عُمان 2040". واستعرض اللقاء أيضًا آليات الاستفادة من الدراسات والبحوث الاستراتيجية المرتبطة بالسوق وحماية المستهلك، ومتطلبات الاشتراك في منصة مصادر، كما استعرض البرامج التي تسهم في بناء القدرات...
مسقط- الرؤية تمكنت هيئة حماية المستهلك بمسقط من استرجاع 33466 ثلاثة وثلاثين ألفا، وأربعمائة وستة وستين ريالا عمانيا لصالح أحد المستهلكين عن طريق التسوية الودية، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الهيئة للتعامل مع الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من قبل المستهلكين بكافة الطرق والوسائل المتاحة. وتتلخص الوقائع في تلقي الهيئة شكوى من أحد المستهلكين أفاد خلالها بأنها قام بشراء مركبة جديدة من إحدى وكالات السيارات، وبعد تسلمها إياها ظهرت أعطال فيها، مما دعاه إلى مراجعة الوكالة مطالباً باسترجاع المبلغ إلا أنها رفضت ذلك؛ الأمر الذي دفعه إلى تقديم شكواه ضدها، وعلى ضوء ذلك قامت الهيئة ممثلة في دائرة الشكاوى باتخاذ الإجراءات المتبعة؛ حيث جرى التواصل مع المعنيين في الوكالة الذين أبدوا تعاونهم، وفي ظل ذلك تم التوصل إلى عقد تسوية...
مسقط- الرؤية نفذت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية جلسة حوارية بعنوان "عقد المقاولة ومدى ارتباطه بقانون حماية المستهلك"، وذلك بالتعاون مع المديرية العامة للإسكان والتخطيط العمراني بالمحافظة ودائرة البلدية بصور، وعدد من المكاتب الاستشارية بالمحافظة. وتأتي هذه الجلسة ضمن الحملة التوعوية التي تنفذها الإدارة في هذا المجال، والتي تستهدف المهتمين بقطاع المقاولات والبناء في المحافظة بهدف تعريفهم بالضوابط والتشريعات القانونية الخاصة بمجال المقاولات. وتضمنت الجلسة عدة محاور تشريعية ورقابية وتوعوية منها: تعريف المقاولين بالضوابط والتشريعات القانونية التي ينبغي الالتزام بها عند صياغة عقد المقاولة، وتأكيد ضرورة الالتزام بقواعد الأمانة والمصداقية والشفافية خلال تعاملهم مع المستهلكين؛ وجهود الجهات الحكومية ذات الاختصاص في تنظيم قطاع المقاولات وأعمال البناء، وأبرز المواد القانونية المرتبطة به، ودور الخبراء والمكاتب الاستشارية، والعقوبات المرتبطة بالإخلال بأي...
غزة - صفا أتلفت طواقم حماية المستهلك بوزارة الاقتصاد في محافظة الشمال 4700 لتر مشروب مانجا بسبب انتهاء الصلاحية. وأوضحت وزارة الاقتصاد الثلاثاء في تصريح وصل "صفا"، أنها ضبطت الكمية في أحد مخازن التجار شمال قطاع غزة، حيث تم اتلافها على الفور. وذكرت طواقم حماية المستهلك بالوزارة أنها ضبطت خلال جولاتها التفتيشية 1700 كجم معمول بسبب انتهاء صلاحيته ومخالفته للمواصفات الفلسطينية. وبينت الطواقم انها ضبطت أيضًا 723 عبوة جلي أطفال بسبب انتهاء لصلاحيه. وحذرت وزارة الاقتصاد أنها ستتخذ الإجراءات اللازمة تجاه كل من تسول له نفسه التلاعب بالسلع وبيعها للمواطنين منتهية الصلاحية دون اتلافها.
صور ـ من عبدالله باعلوي: نفّذت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية جلسة حوارية بعنوان «عقد المقاولة ومدى ارتباطه بقانون حماية المستهلك» بالتعاون مع المديرية العامة للإسكان والتخطيط العمراني بالمحافظة، ودائرة البلدية بصور، وبعض المكاتب الاستشارية بالمحافظة، وذلك بقاعة فرع غرفة تجارة وصناعة عمان بمحافظة جنوب الشرقية بصور. تأتي الجلسة ضمن الحملة التوعوية التي تنفذها الإدارة في هذا المجال، وتستهدف المهتمين بقطاع المقاولات والبناء في المحافظة، بهدف تعريفهم بالضوابط والتشريعات القانونية الخاصة بمجال المقاولات تضمنت الجلسة والتي أدارها الدكتور محمد بن حمد العريمي الخبير الاعلامي بهيئة حماية المستهلك عدة محاور تشريعية ورقابية وتوعوية منها تعريف المقاولين بالضوابط والتشريعات القانونية التي ينبغي الالتزام بها عند صياغة عقد المقاولة.
نظمت اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك ، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون إلتزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.حددت المادة (6) من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، البيانات التى يلتزم المورد بوضعها على السلع، وهى كالآتى: - اسم السلعة. - بلد المنشأ. - اسم المنتج أو المستورد واسمه التجارى وعنوانه وعلامته التجارية إن وجدت.- تاريخ الإنتاج. وفقا للقانون .. أبرز اختصاصات جهاز حماية المستهلك حماية المستهلك: استدعاء لسيارات جاك Js4 موديلات 2021 إلى 2023 - مدة الصلاحية للسلع التى لها فترة زمنية لصلاحيتها للاستهلاك. - شروط التداول والتخزين وطريقة الاستعمال. - الأنواع...
درعا-ساناضبطت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بدرعا مخالفات في عمل مخبزين خاصين ومعتمدي توزيع خبز وفعاليات تجارية مختلفة.رئيس دائرة حماية المستهلك في المديرية أحمد كناني أوضح لـ سانا اليوم أن دوريات الرقابة التموينية نظمت 13 ضبطاً تموينياً بحق المخالفين، وفقاً للمرسوم التشريعي رقم 8 لعام 2021، مبيناً أن الضبوط توزعت على مخبزين في بلدة الكرك الشرقي بسبب نقص وزن ربطات الخبز، وثلاثة معتمدين لتوزيع الخبز في بلدات طفس وتسيل وجباب، بسبب التلاعب بالكميات المسلمة عبر البطاقة الإلكترونية والامتناع عن البيع.وأضاف: إن دوريات حماية المستهلك نظمت ثمانية ضبوط تموينية بحق أصحاب محال ألبسة وأحذية وإكسسوارات وأقمشة وكهربائيات في أحياء مدينتي درعا وإزرع، لمخالفات تتعلق بعدم وجود سجل تجاري وتداول فواتير غير نظامية أو عدم إبراز فواتير.
#سواليف طالبت الجمعية الوطنية لحماية المستهلك وزراتي الصناعة والتجارة والتموين ووزارة الزراعة التصدي للممارسات الاحتكارية التي يمارسها بعض تجار الخضار والفواكه والتي أدت الى ارتفاع اسعار الخضار بشكل جنوني تحت ذريعة حجج واهية مثل ارتفاع درجات الحراره وغيرها من الحجج غير المنطقية دون تدخل من الجهات الرقابية ذات العلاقة لوقف هذه الارتفاعات وهذه الممارسات. وقال الدكتور محمد عبيدات رئيس الجمعية أن الارتفاعات الاخيرة التي طالت بعض اصناف الخضار الرئيسة التي يحتاجها المواطن بشكل شبه يومي اصبحت تستنزف القدرات المالية للمواطنين من الطبقتين الوسطى والدنيا فمن غير المقبول أو المعقول أن يصل سعر الكيلو غرام الواحد من البندوره والبطاطا الى دينار والجزر وصل سعره الى دينار ونصف الدينار والزهره تباع ما بين 75 قرشا الى دينار، فهذه الاسعار لا...
معتصم الجالودي: مركز الصيانة أو شركة التأمين هما المسؤولات عن الصيانة قال مدير حماية المستهلك في وزارة الصناعة والتجارة معتصم الجالودي إن قرار مجلس الوزراء القاضي بتقديم كفالات خطية على المركبات الهايبرد الهجينة والبنزين، يوفر حماية للمستهلك في حال ظهور مشاكل بالمركبة بعد البيع. اقرأ أيضاً : "الحكومة" ترفع أسعار المحروقات لشهر تشرين أول 2023..تفاصيل وأوضح الجالودي في حديثه لأخبار "السابعة" الذي يبث على قناة "رؤيا" الفضائية، أن منفذ الكفالة قد يكون مركز الصيانة أو وكيل /شركة التأمين، هي الجهة المسؤولة عن الصيانة وتوفير قطع غيار المركبة. وأضاف أن قرار مجلس الوزراء حدد الكفالة للسيارات الهجينة والبنزين لمدة عامين أو 40 ألف كيلومتر وأيهما أسبق، أما سيارات الكهرباء فقد تم تحديد مدة كفالتها بثلاث سنوات أو 50 ألف كيلومتر، ويتم اختيار...
نص قانون حماية المستهلك، علي أن ينشأ جهاز حماية المستهلك هو الجهاز المختص بتطبيق أحكام هذا القانون، ويتمتع بالشخصية الاعتبارية العامة، ويتبع الوزير المختص، ومقره الرئيسي مدينة القاهرة، وله أن ينشئ فروعًا بجميع المحافظات، وتجوز له الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك في المحافظات في ممارسة اختصاصاته. أبرز مهام جهاز حماية المستهلك وحددت المادة 43 من ذات القانون اختصاصات الجهاز، إذ نصت علي :"يهدف الجهاز إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، وله في سبيل تحقيق كل ذلك ما يأتي: - وضع الخطط وبرامج العمل لحماية حقوق المستهلك، وتعزيزها وتنميتها، ووسائل تحقيق كل ذلك. - نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين. - تلقى الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها في مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجموعات...
حذرت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك apoce في منشور لها عبر حسابها الرسمي على الفيسبوك من خطر تناول الأدوية لزيادة الوزن. وحسب منشور حماية المستهلك ان الكثير من النساء يتناولن أدوية تحتوي على الكورتيكويد والكورتيزون على غرار المهدئات”solupred” وأدوية الحساسية “Periactin” و “célétasone” و “Betabio” و “Heptagyl”. وأيضا أنواع مختلفة من عقدات التسمين مجهولة المكونات. وأكدت المنظمة ان تناول الادوية لزيادة الوزن يشكل خطرا على الصحة حيث تسببت للكثير من النساء في ارتفاع معدل ضربات القلب. وكذا إرتفاع ضغط الدم والسكر وإحتباس الماء والأملاح داخل الجسم وبالتالي تضرر الكلى. بالإضافة إلى ظهور سرطانات في الجهاز الهضمي والكثير من الإختلالات في وظائف الأعضاء الحيوية في الجسم. و التي أدت في كثير من الأحيان الى الوفاة. وإختتم منشور حماية المستهلك أنه لابد من...
نظم قانون حماية المستهلك، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون إلتزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.تنص المادة رقم (21) القانون رقم 181 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية المستهلك، على أنه للمستهلك الحق خلال 30 يومًا من تسلم السلعة فى استبدالها أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، إذا شابها عيب أو كانت غير مطابقة للمواصفات أو للغرض الذى تم التعاقد عليها من أجله. استبدال دون تكلفة ويلتزم المورد فى هذه الأحوال بناء على طلب المستهلك باستبدال السلعة أو استردادها مع رد قيمتها دون أى تكلفة إضافية على المستهلك، وكل ذلك دون الإخلال بأى ضمانات أو شروط قانونية...
يتساءل الكثير من المواطنين عن إمكانية تصالح بعض التجار مع جهاز حماية المستهلك في الجرائم المرتكبة من قبلهم ، والشروط الواجب توافرها لكى يكون التصالح قانونيا . أجاز قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 التصالح مع المتهم فى الجرائم المنصوص عليها فى هذا القانون ولكن حدد شروط لذلك، حيث تنص المادة 59 من القانون، "يجوز لمجلس إدارة الجهاز (جهاز حماية المستهلك)، بناء على موافقة أغلبية أعضائه، التصالح مع المتهم في الجرائم المنصوص عليها في هذا القانون، ما لم ينتج عنها أية إصابات أو حالات وفاة للمستهلكين، وبشرط إزالة أسباب المخالفة، وذلك على النحو الآتي: 1- يجوز التصالح قبل إحالة الدعوى الجنائية إلى المحكمة المختصة مقابل أداء مبلغ لا يقل عن الحد الأدنى...
هنأ المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، جميع العاملين بمناسبة المولد النبوى الشريف .وتقدم "رئيس حماية المستهلك فى برقيته بأخلص التهانى وأطيب التمنيات للرئيس عبد الفتاح السيسي، داعياً المولى عز وجل أن يعيد هذه الذكرى العطرة عليه بموفور الصحة ودوام التوفيق، وعلى شعب مصر العظيم لما يتطلع إليه من تقدم ورخاء، وشعوب الأمتين العربية والإسلامية وهم ينعمون بالخير والأمن والسلام.وفى وقت سابق، نشر موقع جهاز حماية المستهلك مجموعة من الحالات، التى يجب اتباعها قبل تقديم شكوى، منها اكتشاف هل المنتج منتهى الصلاحية أم لا؟، اختلاف الفاتورة عن السعر المعلن، وعدم الإعلام عن أسعار المنتجات أو الخدمات، الامتناع عن إعطائك فاتورة لمشترياتك، تقديم خدمة غير مطابقة للمواصفات، أو وجود إعلان مضلل أو خادع، وأخيرا الإخلال بالضمان.وينصح جهاز حماية المستهلك...
عبرت، المنظمة الوطنية لحماية المستهلك “ابوس”، عن استيائها من بعض الصفحات التي تنشر اشهارات لبعض المنتوجات على أنها قادمة من الصين. كما أشارت، منظمة حماية المستهلك، إلى أن المشكل في هذه العروض الترويجية، يكمن في إمكانية تصنيع هذه المنتوجات محليا. وتتمثل هذه المنتوجات حسب المنظمة ذاتها، في علب فارغة تستعمل للأحذية على أساس أنها مصنوعة في الصين. وبالمقابل، وعن تفاصيل القضية، أخطرت “أبوس”، أن هذه العلب تستعمل للوضع منتوج مصنوع في الجزائر والترويج على أنه مستورد. وجاء في منشور المنظمة “ما أهمية بيع علب فارغة للأحذية ؟! ويمكن تصنيعها محليا”. “معلومات أنه يتم استعمالها بوضع منتوج محلي والترويج أنه مستورد “. إضغط على الصورة لتحميل تطبيق النهار للإطلاع على كل الآخبار على البلاي ستور
انطلقت فعاليات مؤتمر الهيئة المصرية للمواصفات والجودة وغرفة الصناعات الغذائية، بعنوان: «الدستور الغذائي.. حماية المستهلك وتعزيز التجارة» والذي يأتي احتفالاً بمرور 60 عاماً على تأسيس هيئة الدستور الغذائي العالمي الكودكس، و50 عاما على الدستور الغذائي المصري بحضور المهندس الدكتور خالد صوفي رئيس الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة والمهندس أشرف الجزايرلي رئيس مجلس إدارة غرفة الصناعات الغذائية باتحاد الصناعات المصرية، ورانا جمالي نائب رئيس الغرفة ومحمود البسيوني المدير التنفيذي للغرفة وعدداً من مجلس إدارة الغرفة وقيادات الهيئة المصرية للمواصفات والجودة.وبدأت فعاليات المؤتمر عرضا لفيلم تسجيلي عن دور كلا من الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة والهيئة القومية لسلامة الغذاء وغرفة الصناعات الغذائية في تحقيق اهداف ومبادئ الدستور الغذائي تضمن عدداً من المقابلات مع المهندس أشرف الجزايرلي رئيس غرفة الصناعات الغذائية وممثلي شركات...
كشف وكيل سيارات جاك في مصر عن حملة استدعاء بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك، وتضم حملة الاستدعاءات سيارات جاك JS4 من موديل 2021 و موديل 2023 ، بغرض فحص وتحديث برنامج الوسائد الهوائية ، من أجل ضمان عملها بكفاءة .حملة استدعاء لـ سيارات جاك JS4 سعر أرخص سيارة زيرو تقدمها جاك في مصر .. صور منافس صيني للعمالقة .. جاك تقدم "T8 Pro" من فئة البيك اب |صور حملة استدعاء لـ سيارات جاك JS4 - حملة استدعاء جاك JS4 حملة استدعاء لـ سيارات جاك JS4 اعلن وكيل سيارات جاك JS4 وجهاز حماية المستهلك عن تلك الحملة من أجل الاطمئنان علي جودة وفاعلية منظومة السلامة بسيارات جاك JS4 ، بالإضافة الي حرص جهاز حماية المستهلك علي سلامة المستهلكين . حملة استدعاء لـ...
"الإمارات لحماية المستهلك" تحتفي بنجاح حملتها “مسؤوليتنا حماية”.الشارقة في 24 سبتمبر/ وام/ نظمت جمعية الإمارات لحماية المستهلك اليوم بمقر غرفة تجارة وصناعة الشارقة احتفالية وجلسة حوارية بمناسبة تسجيل رقم قياسي عالمي في موسوعة “غينيس” بأكبر جدارية توعوية أطلقتها على شارع الاتحاد بين إمارتي دبي والشارقة، تحت شعار “مسؤوليتنا حماية”. وسعت الجمعية عبر الجدارية التوعوية للوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من فئات المجتمع المحلي وتوعيتهم بحقوق المستهلك داخل الإمارات وتنظيم علاقته مع التجار ومكافحة الغش التجاري والتقليد على اختلاف أساليبه وأنواعه، حيث سجل ملصق الحملة إنجازاً جديداً يضاف إلى سجل الدولة الباهر في موسوعة "غينيس" العالمية. حضر الاحتفالية .. الشيخ حميد بن خالد القاسمي وسعادة محمد خليفة المهيري رئيس مجلس إدارة جمعية الإمارات لحماية المستهلك وأعضاء مجلس إدارتها وعدد من رعاة...
دبي: «الخليج» أقامت «جمعية الامارات لحماية المستهلك» الأحد، احتفالية وجلسة حوارية في غرفة تجارة وصناعة الشارقة، بحضور الشيخ حميد بن خالد القاسمي ومحمد خليفة المهيري، رئيس مجلس إدارة «جمعية الإمارات لحماية المستهلك» وأعضاء مجلس إدارتها، ومعتز عبائدة، رئيس قسم المبيعات في «دوبيزل»، وبول شادر، مدير إدارة الاتصالات والعمليات التسويقية في «الإمارات للسحوبات»، ولفيف من الشخصيات وممثلي الشركات المشاركة ووسائل الإعلام، بمناسبة تسجيل رقم قياسي عالمي في موسوعة «غينيس». وكانت الجمعية، أطلقت جدارية توعوية على شارع الاتحاد بين إمارتي دبي والشارقة، تحت شعار «مسؤوليتنا حماية»، حيث سعت عبرها للوصول إلى أكبر شريحة ممكنة، لتوعيتهم بحقوق المستهلك داخل الإمارات، وتنظيم علاقته مع التجار، ومكافحة الغش التجاري والتقليد على اختلاف أساليبه وأنواعه. وسجل ملصق الحملة إنجازاً جديداً يضاف إلى سجل الدولة الباهر في...
أعلنت كل من الهيئة المصرية للمواصفات والجودة وغرفة الصناعات الغذائية تنظيم مؤتمراً بعنوان: « الدستور الغذائي.. حماية المستهلك وتعزيز التجارة» احتفالاً بمرور 60 عاماً على تأسيس هيئة الدستور الغذائي العالمي الكودكس و 50 عاما علي الدستور الغذائي المصري وذلك بعد غدا الاثنين 25 سبتمبر الجاري.ومن المقرر أن يفتتح المؤتمر وزير التجارة والصناعة المهندس أحمد سمير، والمهندس الدكتور خالد صوفي رئيس الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة والمهندس أشرف الجزايرلي رئيس مجلس ادارة غرفة الصناعات الغذائية باتحاد الصناعات المصرية.وتتضمن فعاليات المؤتمر عرض لفيلم تسجيلي عن دور كلا من الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة والهيئة القومية لسلامة الغذاء وغرفة الصناعات الغذائية في تحقيق اهداف ومبادئ الدستور الغذائي كما يتضمن الفيلم عدد من المقابلات مع ممثلي شركات القطاع الخاص اعضاء الغرفة عن أهمية التوافق...
تنظم الهيئة المصرية للمواصفات والجودة وغرفة الصناعات الغذائية مؤتمراً بعنوان «الدستور الغذائي.. حماية المستهلك وتعزيز التجارة» بعد غد الاثنين 25 سبتمبر الجاري. أعلنت كل من الهيئة المصرية للمواصفات والجودة وغرفة الصناعات الغذائية تنظيم مؤتمر بعنوان: «الدستور الغذائي.. حماية المستهلك وتعزيز التجارة» احتفالاً بمرور 60 عاماً على تأسيس هيئة الدستور الغذائي العالمي الكودكس و50 عاما على الدستور الغذائي المصري وذلك بعد غد الاثنين 25 سبتمبر الجاري. ومن المقرر أن يفتتح المؤتمر وزير التجارة والصناعة المهندس أحمد سمير، والمهندس الدكتور خالد صوفي رئيس الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة، والمهندس أشرف الجزايرلي رئيس مجلس إدارة غرفة الصناعات الغذائية باتحاد الصناعات المصرية. فعاليات المؤتمر تتضمن فيلم تسجيلي عن أدوار الهيئات في سلامة الغذاء وتتضمن فعاليات المؤتمر عرضا لفيلم تسجيلي عن دور كل من الهيئة...
أعلنت كلا من الهيئة المصرية للمواصفات والجودة، وغرفة الصناعات الغذائية، عن تنظيم مؤتمر بعنوان: « الدستور الغذائي.. حماية المستهلك وتعزيز التجارة»× احتفالاً بمرور 60 عاماً على تأسيس هيئة الدستور الغذائي العالمي الكودكس، و50 عاما على الدستور الغذائي المصري، وذلك بعد غد الإثنين، 25 من سبتمبر.ومن المقرر أن يفتتح المؤتمر، كلا من، وزير التجارة والصناعة المهندس أحمد سمير، والمهندس الدكتور خالد صوفي رئيس الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة، والمهندس أشرف الجزايرلي رئيس مجلس إدارة غرفة الصناعات الغذائية باتحاد الصناعات المصرية. وتتضمن فعاليات المؤتمر عرض فيلم تسجيلي عن دور الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة والهيئة القومية لسلامة الغذاء وغرفة الصناعات الغذائية في تحقيق أهداف ومبادئ الدستور الغذائي، كما يتضمن الفيلم عددا من المقابلات مع ممثلي شركات القطاع الخاص أعضاء الغرفة، عن أهمية...
درعا-ساناضبطت عناصر مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بدرعا مخالفات في عمل بعض المخابز الخاصة وفعاليات تجارية مختلفة.رئيس دائرة حماية المستهلك في المديرية أحمد كناني ذكر بتصريح لمراسل سانا اليوم أن عناصر حماية المستهلك نظموا ضبوطاً بحق أصحاب ومستثمري مخابز الجولان والجواد والحسام والحريري في مدينة الشيخ مسكين والغزالي في قرفا والخلف والسمارة في محجة، بمخالفة نقص وزن ربطات الخبز.وأضاف كناني: إن عناصر المديرية ضبطوا محال تجارية في ازرع والقنية وقرفا ومكتبة في حي شمال الخط بمدينة درعا بمخالفة إبراز فواتير غير نظامية وعدم إبراز فواتير، وثلاثة محال للألبسة في ازرع ودرعا ومحلاً تجارياً في ازرع بمخالفة عدم وجود سجل تجاري، مبيناً أنه تم سحب 14 عينة لمواد غذائية وغير غذائية من الأسواق، لتبيان مدى مطابقتها للمواصفات القياسية السورية والقرارات التموينية...
أطلقت المجموعة العربية للتجارة والتوزيع إحدي شركات القصراوي جروب بصفتها الوكيل الوحيد والرسمي لسيارات جاك في مصر، حملة استدعاء لموديلات (سيارات جاك Js4) من (2021 - 2023)، وذلك بهدف فحص وتحديث برنامج الوسائد الهوائية وذلك لضمان عملها بكفاءة، ولذا يلزم حضور كافة العملاء لمراكز الصيانة المعتمدة.وقال بيان صادر عن جهاز حماية المستهلك إنه يُرجي من السادة مالكي تلك الموديلات من الطرازات سالفة الذكر، التواصل مع الشركة المالكة للحجز المُسبق.وأكد الجهاز أن حملة الاستدعاء تأتى في إطار الاطمئنان علي جودة وفاعلية المنظومة وحرصاً من جهاز حماية المستهلك على أمن وسلامة المُستهلكين.وأفاد البيان بأنه لمزيد من المعلومات يُرجى الاتصال على الخط الساخن للشركة المالكة وذلك للحجز المُسبق وتحديث البيانات والتأكد من أن أرقام الشاسيه لسياراتكم من ضمن حملة الإستدعاء، وأيضا لتحديد الميعاد...
حذرت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك apoce في منشور لها عبر حسابها الرسمي على الفيسبوك من تزوير منتج صيدلاني لمؤسسة novonordisk. وأوضحت حماية المستهلك في منشورها أنه تم تزوير منتج صيدلاني لمؤسسة novonordisk وهوعبارة عن سيالة أنسولين من نوع novorapid flexpen . ودعت حماية المستهلك الصيادلة إلى التأكد من نظام التتبع لهذا المنتوج الحساس. كما اكدت المنظمة ان وزارة الصحة أصدرت تعليمة في هذا الشأن .ولهذا وجب الحدر ثم الحذر. وهذا المنتج الصيدلاني عبارة عن سيالة أنسولين من نوع novorapid flexpen مكونة من علبة من 5 سيالات. المستهلك
كتب - محمد سامي: أعلنت شركة المجموعة العربية للتجارة والتوزيع إحدي شركات القصراوي جروب بصفتها الوكيل الوحيد والرسمي لسيارات جاك في مصر، عن حملة استدعاء لموديلات (سيارات جاك Js4) من (2021 - 2023)، بهدف فحص وتحديث برنامج الوسائد الهوائية وذلك لضمان عملها بكفاءة، داعية كافة العملاء إلى الحضور لمراكز الصيانة المعتمدة . وطالبت الشركة مالكي تلك الموديلات من الطرازات سالفة الذكر، التواصل مع الشركة المالكة للحجز المُسبق، في إطار الإطمئنان علي جودة وفاعلية المنظومة وحرصاً من جهاز حماية المستهلك على أمن سلامة المُستهلكين. وأكدت أنه لمزيد من المعلومات يُرجى الإتصال على الخط الساخن للشركة المالكة 《 19292》 وذلك للحجز المُسبق وتحديث البيانات والتأكد من أن أرقام الشاسيه لسياراتكم من ضمن حملة الإستدعاء، وأيضا لتحديد الميعاد المناسب في أقرب مركز خدمة...
أعلن جهاز حماية المستهلك عن حملة استدعاء لبعض السيارات الصينية لعامي (2021 - 2023) ، وذلك لفحص وتحديث برنامج الوسائد الهوائية وذلك لضمان عملها بكفاءة، ولذا يلزم حضور كافة العملاء لمراكز الصيانة المعتمدة .يأتى ذلك في إطار الإطمئنان على جودة وفاعلية المنظومة وحرصاً من جهاز حماية المستهلك على أمن سلامة المستهلكين .وقال الجهاز أنه لمزيد من المعلومات يرجى الإتصال على الخط الساخن للشركة المالكة " 19292 " ، وذلك للحجز المسبق وتحديث البيانات والتأكد من أن أرقام الشاسيه لسياراتكم من ضمن حملة الإستدعاء، وسيتم الرجوع مرة أخرى للعملاء لتحديد موعد فى أقرب مركز خدمة ، وذلك دون أى تكاليف أو رسوم على العميل .كما يناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإبلاغ عن أى شكاوى أو مخالفات والإتصال على الخط الساخن...
أعلن الوكيل الوحيد والرسمي لسيارات جاك في مصر، عن حملة إستدعاء لموديلات (سيارات جاك Js4) من (2021 - 2023)، وذلك بهدف فحص وتحديث برنامج الوسائد الهوائية وذلك لضمان عملها بكفاءة،ولذا يلزم حضور كافة العملاء لمراكز الصيانة المعتمدة . - يُرجي من مالكي تلك الموديلات من الطرازات سالفة الذكر، التواصل مع الشركة المالكة للحجز المُسبق .- يأتى ذلك في إطار الإطمئنان علي جودة وفاعلية المنظومة وحرصاً من جهاز حماية المستهلك على أمن سلامة المُستهلكين .- ولمزيد من المعلومات يُرجى الإتصال على الخط الساخن للشركة المالكة 《 19292》 وذلك للحجز المُسبق وتحديث البيانات والتأكد من أن أرقام الشاسيه لسياراتكم من ضمن حملة الإستدعاء، وأيضا لتحديد الميعاد المناسب في اقرب مركز خدمة معتمد في حال خضوعها ،وذلك دون أى تكاليف أو رسوم على...
مسقط- الرؤية تمكنت هيئة حماية المستهلك بمسقط من استرجاع 15 ألف ريال عماني لصالح إحدى المستهلكات عن طريق التسوية الودية، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الهيئة للتعامل مع الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من قبل المستهلكين بكافة الطرق والوسائل المتاحة. وتتلخص الوقائع في تلقي الهيئة شكوى من إحدى المستهلكات أفادت خلالها بأنها قامت بشراء مركبة مستعملة من إحدى وكالات السيارات، وبعد تسلمها إياها لاحظت أن المركبة ليست بالمواصفات المتفق عليها، إضافة إلى ظهور أعطال في ناقل الحركة، واهتزاز في المركبة، وبعد فحص المستهلكة للمركبة اتضح تأثر قاعدة الشاصي بحادث سابق في المركبة أدى إلى كسره؛ وعليه؛ قامت بمراجعة الوكالة؛ مطالبة باسترجاع المبلغ إلا أنها رفضت ذلك؛ مما دفعها إلى تقديم شكواها ضد الوكالة. وعلى ضوء ذلك قامت الهيئة ممثلة في...
قال محمد عبد المجيد، الخبير القانوني، في تصريح خاص لـ«الوطن»، إن قانون حماية المستهلك تطرق للعديد من الأمور، منها مسألة الإعلانات المزيفة التي تُضلل المواطن، حيث تضمنت طيات القانون مواد من شأنها ردع هذا الأمر. المسابقات الوهمية وأوضح الخبير القانوني، أنه من أبرز أشكال الإعلانات المٌزيفة التي تعمل على تضليل المواطن، هي المسابقات الوهمية، التي تسعى إلى تحقيق أهداف غير نبيلة تحت ستار المسابقات وغيره. وأضاف أنه في بعض الأحيان يتم الإعلان عن مسابقات وهمية تهدف إلى عرض سلع ومنتجات، مخالفة للضوابط الضوابط القانونية، من خلال عرض تلك السلع كجوائز في حال الفوز بالمسابقة، وعادة ما يتم الأمر بشكل غير مباشر. وقف المسابقات وتابع: من أجل مقاومة تلك الظاهرة، حظرت المادة رقم 14 من القانون رقم 181 لسنة 2018 بإصدار...
أطلقت حماية المستهلك بمديرية تموين سوهاج، تزامنا مع اقتراب الاحتفال بذكرى المولد النبوي الشريف 2023، وبدء موسم العمرة، مبادرة لتوعية المواطنين بحقوقهم وواجباتهم، عدة نصائح بشأن السفر للعمرة رفقة شركة سياحة. وورد العديد من شكاوى بشأن زيادة أسعار عمرة المولد النبوي الشريف من قبل شركات السياحة. عمرة المولد النبوي الشريف 2023 وقالت سحر حامد عجاج مدير وحدة حماية المستهلك بمحافظة سوهاج، في تصريح لـ«الوطن»، إنه عند حجز عمرة المولد النبوي الشريف 2023 وبعد اختيار عرض العمرة المناسب والحجز، إذا طلبت شركة السياحة من المعتمر أموالا إضافية وعليه التوجه فورا لإدارة حماية المستهلك بسوهاج وعدم دفع أي مبالغ أخرى. برنامج عمرة المولد النبوي وأضافت عجاج، أنه مع المناسبات الدينية تظهر برامج العمرة وتضم النوع؛ سواء اقتصادي أو فاخر ومحدد به السعر...
كسلا : إنتصار تقلاوي أختتمت لجنة شؤون المستهلك القومية التابعة للهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس زيارتها لولاية كسلا والتي جاءت انفاذا لتوجيه السيد المدير العام الاستاذه رحبة سعيد عبدالله برفع التنسيق وتكثيف جهود توعية و الرقابة و تقديم تنوير بعمل لجنة شؤون المستهلك القومية.حيث انخرط الوفد في عدد من البرامج وعلي رأسها تنفيذ اجتماع بين وفد لجنة شؤون المستهلكين القومية واللجنة العليا لحماية المستهلك ولاية كسلا والتي تضم في عضويتها الثروة الحيوانية والصحة بالمحلية ومباحث التموين والامن الاقتصادي ووقاية النباتات ونيابة حماية المستهلك ومباحث التموين وحماية المستهلك وجمعية حماية المستهلك جاء هذا الاجتماع انفاذا لتوجيه السيد المدير العام رحبة سعيد عبدالله الخاص بتطوير عمل حماية المستهلك ورفع الوعي الاعلامي لدي المستهلكين وإزالة التقاطعات بين الجهات ذات الصلة.وفي ذات الإطار سجل الوفد...
درعا-ساناضبطت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بدرعا مخالفات في عمل بعض المخابز الخاصة ومعتمدي توزيع الخبز، والسرافيس، وفعاليات تجارية مختلفة.وفي تصريح لـ سانا ، أفاد رئيس دائرة حماية المستهلك في المديرية أحمد كناني اليوم بأن الضبوط طالت مخبزي نصيب ودير العدس بمخالفة إنتاج خبز سيئ الصنع وثلاثة معتمدين لتوزيع الخبز في المزيريب والدلي وصيدا بمخالفة التلاعب بالكميات المسلمة عبر البطاقة الإلكترونية، وتم تغريمهم بمبلغ 2486250 ليرة سورية.وأضاف: إن دوريات حماية المستهلك نظمت أيضاً ستة ضبوط تموينية بمخالفة عدم الإعلان عن بدل أجور نقل الركاب لسائقي سرافيس على خطوط “درعا النعيمة ودرعا صيدا ودرعا بصرى ودرعا المسيفرة ودرعا معربة”.وبين كناني أن الضبوط الأخرى توزعت على محل قصابة في حي السحاري بدرعا بمخالفة عدم الإعلان عن الأسعار، وخمس فعاليات تجارية مختلفة “مواد...
قدم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك نصائح مهمة حول استخدام التكييف الكهربائي بشكل صحيح، كونه جهازا لا يستغنى عنه الكثيرون خلال الصيف والشتاء، إذ يستخدمه آخرون للتدفئة في فصل الشتاء للهروب من برودة الطقس. ونشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء، عبر حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، بعض النصائح لاستخدام التكييف الكهربائي بشكل صحيح، وهي كما يلي: نصائح لاستخدام التكييف الكهربائي 1- من الضروي تنظيف فلاتر الهواء بشكل دوري، وذلك للعمل على زيادة كفاءة التكييف. 2- يفضل تركيب التكييفات في أماكن سهلة التهوية على الشرفات الخاصة بمكان السكن أو العمل، والابتعاد عن تركيبها على الأماكن الضيقة بحيث يسهل الوصول إليها وفكها وصيانتها عند الحاجة لذلك. 3- الحرص على تنظيف مرشح التكييف كل فترة لا تزيد عن أسبوعين،...
نظم قانون حماية المستهلك، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون إلتزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.ونصت المادة (59) علي أن يجوز لمجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، بناء على موافقة أغلبية أعضائه، التصالح مع المتهم في الجرائم المنصوص عليها في هذا القانون، ما لم ينتج عنها أية إصابات أو حالات وفاة للمستهلكين، وبشرط إزالة أسباب المخالفة، وذلك على النحو الآتي: - يجوز التصالح قبل إحالة الدعوى الجنائية إلى المحكمة المختصة مقابل أداء مبلغ لا يقل عن الحد الأدنى ولا يجاوز ثلث الحد الأقصى للغرامة المقررة. - يجوز التصالح بعد إحالة الدعوى الجنائية إلى المحكمة المختصة وحتى صدور...
درعا-سانانظم عناصر مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بدرعا ضبوطاً تموينية بحق محطة محروقات ومخبزين خاصين ومعتمدي توزيع خبز مخالفين، وفقاً للمرسوم التشريعي رقم 8 لعام 2021.رئيس دائرة حماية المستهلك في المديرية أحمد كناني ذكر بتصريح لمراسل سانا اليوم أن الضبوط طالت صاحب محطة محروقات أحمد شرف في بلدة غباغب، بمخالفة التصرف بالاحتياطي والأرصدة خلافاً للقوانين والانظمة النافذة وصاحبي مخبز كحيل بسبب سوء صناعة رغيف الخبز، ومخبز الصلاح في محجة بسبب نقص في الوزن.وأشار كناني إلى أن عناصر حماية المستهلك نظموا ضبطين بحق معتمدين لتوزيع الخبز في بلدة جباب بمخالفة التلاعب بالكميات المسلمة عبر البطاقة الإلكترونية، وتم تغريمهما بمبلغ اجمالي بلغ 697500 ليرة سورية وضبطاً بحق صاحب محل عطورات وهدايا في مدينة ازرع بمخالفة عدم وجود سجل تجاري.
نظم قانون حماية المستهلك، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون إلتزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.ونصت المادة (2) على أن حرية ممارسة النشاط الاقتصادي مكفولة للجميع، ويحظر على أي شخص إبرام أي اتفاق أو ممارسة أي نشاط يكون من شأنه الإخلال بحقوق المستهلك الأساسية، وعلى الأخص: - الحق في الصحة والسلامة عند استعماله العادي للمنتجات. - الحق في الحصول على جميع المعلومات والبيانات الصحيحة عن الخدمات أو المنتجات التي يشتريها أو يستخدمها أو تقدم إليه. تحذير عاجل من حماية المستهلك بسبب "حلاوة المولد" ينطلق خلال يومين.. غرفة القاهرة وحماية المستهلك يناقشان الترتيبات النهائية لـ«أهلًا...
شهد اليوم الأحد إفتتاحية البرنامج التدريبي لأعضاء دول لجنة حماية المستهلك بمنظمة الكوميسا .حرص جهاز حماية المستهلك على التعاون المستمر مع أعضاء دول لجنة حماية المستهلك بمنظمة الكوميسا ، وتعزيز العمل الأفريقى المشترك ، سواء من خلال اتفاقيات التعاون الثنائية ، والعمل بشكل مشترك لمواجهة أى ممارسات احتكارية ، وتحقيق العدالة الاجتماعية للمستهلك والتنمية الاقتصادية للبلاد ، وذلك تنفيذا لأحد محاور إستراتيجية عمل الجهاز فيما يتعلق بالتعاون مع الجهات الأخرى ومن بينها أجهزة حماية المستهلك النظيرة .وذلك بحضور المهندس أيمن حسام الدين ، رئيس جهاز حماية المستهلك ، مع وفد لجنة الكوميسا ، بمقر الجهاز بالقرية الذكية B115 بمدينة 6 أكتوبر .
كشف مدير عام حماية المستهلك بوزارة الاقتصاد إبراهيم القاضي، صباح اليوم الأحد 17 سبتمبر 2023، تفاصيل إغلاق مخبز في محافظة رام الله والبيرة، لمخالفته شروط السلامة العامة وافتقاره إلى أدنى شروط السلامة الصحية والبيئية المطلوبة. وقال القاضي في حديث لإذاعة "صوت فلسطين"، تابعته وكالة "سوا" الإخبارية، إنّ "أحد المواطنين في محافظة رام الله تفاجأ بوجود ذيل فأر في أحد قطع الخبز أثناء تناوله الغذاء، وأبلغ حماية المستهلك بذلك". وأضاف: "تعاملنا مع الحدث بكل جدية وسرعة، وتواصلنا مع وزارة الصحة والضابطة الجمركية، وجرى تفتيش المخبز يوم الجمعة، وتم ضبط المواد المخالفة والملوثة، وكان لزامًا علينا إغلاق المخبز، لحماية المستهلكين ولحين إحالته إلى القضاء، واتخاذ المقتضى القانوني بحقه". وأشار القاضي، إلى أنّ المخبز سيبقى مغلقًا، وسيتم إحالة الملف لنيابة الجرائم الاقتصادية، مبيّنًا أنّ إغلاق المخبز سيستمر...
صور- الرؤية نفذ سعادة سليم بن علي الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك جولة تفقدية في عدد من الأسواق والمراكز التجارية في محافظة جنوب الشرقية؛ وذلك للاطلاع على سير العمل والجهود المبذولة في متابعة ومراقبة الأسواق، وللتأكد من توافر السلع واستقرارها في الأسواق، والتزام المزودين بالقوانين والتشريعات، والاطلاع من كثب على مدى تطبيق قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والقرارات الصادرة عنها، ورصد ملاحظات المستهلكين والتحقق منها وبحث شكاويهم وبلاغاتهم والتعامل الفوري معها. وتتواصل زيارة رئيس الهيئة إلى الأسواق والمحلات التجارية بكافة المحافظات، إضافة إلى الزيارات الميدانية لمديريات وإدارات حماية المستهلك بالمحافظات. وخلال الزيارة، التقى الحكماني سعادة الدكتور هلال بن علي الحبسي والي ولاية صور؛ حيث جرى خلال اللقاء استعراض جهود هيئة حماية المستهلك وإدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية فيما...
كشف أحمد بن سعيد البوسعيدي مدير عام المديرية العامة للدراسات والتطوير بهيئة حماية المستهلك أن إجمالي عدد البلاغات التي تلقتها الهيئة بمختلف إداراتها على كافة محافظات سلطنة عمان بلغ 4.2 ألف بلاغ، فيما تجاوز عدد الشكاوى 12.9 ألف شكوى خلال النصف السنوي الأول من العام الجاري.وقال في تصريح لـ«عمان»: آن عدد الزيارات التفتيشية الميدانية التي قامت بها الفرق الميدانية التابعة للهيئة اقتربت من 134 ألف زيارة خلال النصف الأول من العام الحالي، وأسفرت عن إصدار 4891 مخالفة، وضبط أكثر من 107.8 ألف سلعة، أما الغرامات المالية فقد تجاوزت 191.8 ألف ريال عماني بالإضافة إلى التعامل مع 885 قضية، مؤكدًا أن الهيئة سعت منذ صدور المرسوم السلطاني رقم (٢٦/ ٢٠١١) لتطوير منظومتها العملية والرقابية والإعلامية وهيمنة وجودها على النطاق الدولي والمحلي.وأشار...
#سواليف طمأنت الجمعية الوطنية لحماية المستهلك، الأردنيين بشأن صلاحية مادة الأرز المتوفرة في السوق المحلية ، بعد ضبط كمية كبيرة منه غير صالح للاستهلاك قبل أيام. وقال الناطق باسم الجمعية الدكتور حسين العموش، إن الأرز الذي ضبط “معروف” لدى المستهلكين، مشيرا إلى أنه تم التحفظ على اسم العلامة التجارية له، من منطلق عدم إحداث “إرباك” للمواطنين في الوقت الذي يشهد فيه الأردن نشاطا سياحيا في الفترة الراهنة. وأضاف العموش في تصريحات متلفزة لفضائية رؤيا ، السبت، أنه تم التواصل مع المؤسسة العامة للغذاء والدواء للوقوف على ملابسات الأمر، فاتضح أن سوء التخزين تسبب بتلف مادة الأرز. مقالات ذات صلة تصريح من “حماية المستهلك” حول الأرز الموجود في الأسواق 2023/09/16 وأردف “نطمئن #المستهلك، فـ #مادة #الأرز #سليمة مئة بالمئة وفق التقرير...
#سواليف طمأنت الجمعية الوطنية لحماية المستهلك، الأردنيين بشأن #صلاحية مادة #الأرز المتوفرة في #السوق المحلية، بعد ضبط كمية كبيرة منه غير صالح للاستهلاك قبل أيام. وقال الناطق باسم الجمعية الدكتور حسين العموش السبت، إن #الأرز الذي ضبط “معروف” لدى المستهلكين، مشيرا إلى أنه تم التحفظ على اسم #العلامة_التجارية له، من منطلق عدم إحداث “إرباك” للمواطنين في الوقت الذي يشهد فيه الأردن نشاطا سياحيا في الفترة الراهنة. وأضاف العموش، أنه تم التواصل مع المؤسسة العامة للغذاء والدواء للوقوف على ملابسات الأمر، فاتضح أن #سوء_التخزين تسبب بتلف مادة الأرز. مقالات ذات صلة 41 عاما على مجزرة صبرا وشاتيلا 2023/09/16 وزاد “نطمئن المستهلك، فمادة الأرز سليمة مئة بالمئة وفق التقرير الرسمي من الغذاء والدواء ولا تخوفات من استهلاكه”. وبين العموش، أن المواد...
"حماية المستهلك": الأرز الذي ضبط "معروف" لدى المستهلكين "حماية المستهلك": المواد تخضع للمراقبة والمعاينة عند دخولها الأردن عبر ميناء العقبة طمأنت الجمعية الوطنية لحماية المستهلك، الأردنيين بشأن صلاحية مادة الأرز المتوفرة في السوق المحلية ، بعد ضبط كمية كبيرة منه غير صالح للاستهلاك قبل أيام. وقال الناطق باسم الجمعية الدكتور حسين العموش، إن الأرز الذي ضبط "معروف" لدى المستهلكين، مشيرا إلى أنه تم التحفظ على اسم العلامة التجارية له، من منطلق عدم إحداث "إرباك" للمواطنين في الوقت الذي يشهد فيه الأردن نشاطا سياحيا في الفترة الراهنة. اقرأ أيضاً : "الغذاء والدواء" توضح حول ضبط أرز غير الصالح للاستهلاك في الزرقاء وأضاف العموش لـ"رؤيا" السبت، أنه تم التواصل مع المؤسسة العامة للغذاء والدواء للوقوف على ملابسات الأمر، فاتضح أن سوء...
موعد أول أيام عيد الأضحى المبارك 2024 في مصر.. «كم يوما إجازة؟»